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संचार के माध्यम से सेवा करने के 9 तरीके

जैसे-जैसे मैं देने के मार्ग पर आगे बढ़ता हूँ, मुझे सेवा भाव से कार्य करने के निरंतर अवसर का एहसास होता है। इस संदर्भ में मेरा हालिया व्यक्तिगत अनुभव यह है कि सेवा भाव से संवाद करने से व्यवहार में उल्लेखनीय अंतर आ जाता है। कुछ उदाहरण नीचे दिए गए हैं:
बात करना
+ केवल उसी हद तक साझा करें जो वास्तव में दूसरों के हित में हो (न कि अपने अहंकार को बढ़ाने के लिए)।
+ 'सेतु निर्माण' के दृष्टिकोण से साझा करना, ताकि व्यक्तिगत जुड़ाव सुनिश्चित हो सके, साथ ही अपने मूल्यों का प्रामाणिक रूप से पालन करना अत्यंत महत्वपूर्ण है (उदाहरण के लिए, यदि आप रास्ते में ही जुड़ाव खो देते हैं तो अपनी बात को 'साबित' करना व्यर्थ है)।
+ सचेत रूप से बोलें ताकि दूसरे व्यक्ति में भय, इच्छा या क्रोध जैसी भावनाएं उत्पन्न न हों, क्योंकि ये भावनाएं दूसरों का संतुलन बिगाड़ देती हैं।
अपने विचारों को संक्षेप में इस प्रकार प्रस्तुत करना ताकि दूसरे व्यक्ति को अपने विचार का अर्थ समझने के लिए बाध्य न होना पड़े (उदाहरण के लिए, मुख्य बिंदु से शुरू करना और फिर श्रोता की इच्छानुसार विस्तार से समझाना)।
+ बोलने के दौरान विराम देना ताकि यदि कोई अन्य व्यक्ति चाहे तो वह बीच में आकर सहभागिता कर सके।
सुनना
+ व्यक्तिगत पूर्वधारणा के बिना अनुभव को समझना (उदाहरण के लिए, सुनते समय प्रतिक्रिया के बारे में न सोचना)
+ लगातार आंखों का संपर्क बनाए रखना और शारीरिक मुद्रा का अनुकरण करना
+ ऐसे प्रश्न पूछना जिनका उद्देश्य संबंध स्थापित करना और दूसरों को व्यक्तिगत अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करना हो (उदाहरण के लिए, ऐसे खुले प्रश्न जो इस भावना से पूछे जाते हैं कि आपको उत्तर नहीं पता हैं)
+ बातचीत के दौरान मौन रहकर स्थान बनाना (उदाहरण के लिए, दूसरे के समाप्त करते ही तुरंत न बोलना ताकि दूसरों को लगे कि उनकी बात को गहराई से सुना गया है)
कुछ लोगों के लिए यह सामान्य ज्ञान है, लेकिन मेरे लिए कई मायनों में नया है। यह भी बताना ज़रूरी है कि मैंने अभी-अभी इसे सीखना शुरू किया है और मुझे अभी बहुत कुछ सीखना बाकी है!
इस सेवा प्रक्रिया में, जल्दबाजी न करना महत्वपूर्ण है। व्यवहार स्वयं सेवा करने की आंतरिक इच्छा की अभिव्यक्ति मात्र हैं। बिना इरादे के किए गए व्यवहार कुछ समय के लिए लोगों को भ्रमित कर सकते हैं, लेकिन अंत में आंतरिक उद्देश्य उजागर हो जाते हैं (और यह भी ध्यान देने योग्य है कि इससे अभ्यासकर्ता को दुख होता है)।
दिलचस्प बात यह है कि चूंकि ये व्यवहार इरादे से प्रेरित होते हैं, इसलिए अक्सर इनका प्रतिफल भी मिलता है। अंततः हमें सच्ची बातचीत मिलती है - न देना न लेना, बल्कि गहरे स्तर पर साझा करना।
इसलिए, इन सब की कुंजी है सेवा करने के इरादे को पूरी निष्ठा से निरंतर विकसित और मजबूत करना। जैसे-जैसे यह प्रक्रिया जारी रहती है, वैसे-वैसे अधिक से अधिक 'बाहरी अभिव्यक्तियाँ' (जैसे संवाद शैली) प्रकट होती हैं, लेकिन वे केवल जड़ों से निकले फूल हैं, न कि स्वयं जड़ें।
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COMMUNITY REFLECTIONS

5 PAST RESPONSES

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Rajni Gohil Jul 9, 2020

Very well said.

Dalai Lama wisely said: “When you talk, you are only repeating what you already know. But if you listen, you may learn something new."

Listening with heart in it is sharing our love.

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Gayathri Subramanian Sep 9, 2015

Namaste Birju :)

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Niki Flow Aug 26, 2015

I am so grateful for this share Birju. Thank you! I need to be better at every single one of these nine points. Sharing!

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abbas Dec 4, 2011

Simply Superb and applied when we see the lives of highly successful people, we can see all such gestures in various ways

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Jeanne Marklin Nov 28, 2011

I have passed this video on to everyone I can - http://m.youtube.com/#/watc...
It is a beautiful visual feast, with a narration on gratitude. It gives me peace to view it, and joy to know that others have gotten joy from it too. Louis Schwartzberg speaks briefly at the beginning, and then his time lapse film shows the beauty and wonder of our world. Pass it on!