与えるという道を歩み続ける中で、奉仕の精神から行動する機会が常に存在することを学んでいます。最近、個人的に気づいたのは、奉仕の意図を持ってコミュニケーションをとると、行動が著しく異なるということです。以下にいくつかの例を挙げます。
話す
+ 他者中心の考えに基づいている場合にのみ共有する（自己顕示欲を満たすためではない）。
+ 「橋渡し」という視点から情報を共有することで、人と人とのつながり、そして自身の価値観への真摯なこだわりが極めて重要であることを明確にする（例えば、自分が正しいことを「証明」しても、途中でつながりを失ってしまえば無意味である）。
相手に恐怖、欲望、怒りといった感情を抱かせないように意識的に話すこと。これらの感情は相手のバランスを崩すからである。
+ 相手に自分の考えの意味を解読させる必要がないように、考えを簡潔にまとめる（例えば、要点を述べてから、聞き手が望むだけ詳しく説明する）。
+ 他の人が参加して共同制作したい場合に備え、スピーチに間を置く。
リスニング
+ 個人的な意図を持たずに体験に臨む（例えば、聞いているときに返答を考えないなど）
+ 一貫したアイコンタクトを維持し、体の姿勢を真似る
+ 橋渡しをしたり、他者が個人的な洞察を得るのを助けることを目的とした質問をする（例えば、答えを知らない立場から発せられる自由回答形式の質問）。
会話中に沈黙を挟むことで、相手との距離感を作る（例えば、相手が話し終えた瞬間に口を開かないことで、相手はより深く話を聞いてもらえたと感じる）。
一部の人にとっては常識かもしれませんが、私にとっては多くの点で新しい発見がありました。また、私はまだこの分野を学び始めたばかりで、まだまだ先は長いということも付け加えておきます。
このサービスプロセスにおいては、順序を間違えないことが重要です。行動そのものは、奉仕したいという内なる欲求の表れに過ぎません。意図のない行動はしばらくの間は人々を欺くかもしれませんが、最終的には内なる動機が露呈します（言うまでもなく、これは実践者自身の不幸につながります）。
面白いことに、こうした行動は意図から生まれるため、多くの場合、相手からも同じように返ってきます。結果として、真のコミュニケーションが生まれるのです。それは、与えることも受け取ることもなく、最も深いレベルで分かち合うことなのです。
つまり、すべてにおいて重要なのは、真摯な気持ちで奉仕しようとする意図を育み、深め続けることです。そうすることで、コミュニケーションスタイルなどの「外的な現れ」が次々と現れてきますが、それらは根から生まれた花であって、根そのものではありません。
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5 PAST RESPONSES
Very well said.
Dalai Lama wisely said: “When you talk, you are only repeating what you already know. But if you listen, you may learn something new."
Listening with heart in it is sharing our love.
Namaste Birju :)
I am so grateful for this share Birju. Thank you! I need to be better at every single one of these nine points. Sharing!
Simply Superb and applied when we see the lives of highly successful people, we can see all such gestures in various ways
I have passed this video on to everyone I can - http://m.youtube.com/#/watc...
It is a beautiful visual feast, with a narration on gratitude. It gives me peace to view it, and joy to know that others have gotten joy from it too. Louis Schwartzberg speaks briefly at the beginning, and then his time lapse film shows the beauty and wonder of our world. Pass it on!