Comment écouter Avec Compassion En Classe

Nos étudiants sont animés par un besoin d’appartenance.

Cependant, dans les environnements scolaires où le besoin d'appartenance est contrarié, les jeunes ont tendance à rechercher le pouvoir et le prestige plutôt qu'à apprendre à nouer des liens authentiques. Nous connaissons tous des élèves qui cherchent à s'intégrer par des moyens négatifs : harcèlement, désir d'être « cool », pression de leurs pairs ou conformité à des stéréotypes négatifs. Ils manquent généralement des compétences socio-émotionnelles nécessaires pour nouer des relations saines et solidaires et ne comprennent pas que ces comportements entravent le besoin d'appartenance au lieu de le satisfaire. Cela peut créer un climat de classe anxiogène qui freine l'apprentissage.

Nous pouvons concevoir des communautés de classe qui remettent en question cette dynamique en enseignant et en incarnant une écoute bienveillante. Lorsque des règles claires de communication respectueuse sont établies dès le départ, les classes deviennent des lieux sûrs où les élèves peuvent partager leur vie et trouver du soutien pour leur croissance et leur développement. Lorsque le besoin d'appartenance des élèves est satisfait dans un environnement d'apprentissage sain, une recherche authentique et une réflexion approfondie émergent naturellement.

Comment cultiver l'écoute bienveillante en classe

Selon Thich Nhat Hanh , l'écoute profonde et bienveillante n'a qu'un seul but : aider l'autre à se libérer du poids de son cœur. Même en désaccord avec le point de vue de quelqu'un, l'auditeur peut écouter attentivement et avec compassion. Le simple fait d'écouter soulage la douleur qui obscurcit souvent la perception, et lorsque l'on se sent écouté, validé et compris, on est plus à même de trouver des solutions par soi-même. L'écoute profonde et la résonance émotionnelle qu'elle suscite apaisent le système nerveux et favorisent un état d'apprentissage optimal : ouvert et réceptif, confiant et calme, tout en étant alerte. C'est cet état neurologique que nous souhaitons cultiver dans nos salles de classe.

Daniel Siegel décrit cet état comme un « sentiment ressenti ». Nous avons tous éprouvé ce soulagement lorsque quelqu'un nous « comprend » vraiment. Des recherches montrent que la résonance émotionnelle entre les jeunes enfants et leurs parents entraîne la création de connexions neuronales dans le cortex préfrontal (siège des fonctions supérieures). Pour les adolescents, dont le cerveau est plus malléable et réceptif à son environnement qu'il ne le sera jamais, créer des environnements résonnants en classe peut être particulièrement important.

Pour que les élèves puissent refléter l'expérience vécue par les autres, ils doivent d'abord partager la responsabilité de créer un espace où chacun se sent à sa place. Dans ma classe, je demande : « De quoi avez-vous besoin pour vous sentir en sécurité avec les personnes présentes ? » et les élèves dressent invariablement une liste de qualités relationnelles qui incarnent la compassion : l'acceptation, la confiance, le respect et le soutien. Avides de liens authentiques, ils acceptent volontiers de créer une communauté d'apprentissage fondée sur ces qualités. Leur gratitude pour un espace où partager leurs pensées et leurs sentiments les plus profonds est souvent palpable.

Lorsque mon élève Justin a expliqué qu'il surveillait attentivement son comportement pour éviter d'être perçu comme « manquant de virilité » ou « faible », d'autres garçons de la classe ont partagé des sentiments similaires. Leurs retours ont aidé Justin à comprendre qu'il n'était pas seul, mais que son expérience s'inscrivait dans un phénomène sociologique plus vaste qui touche de nombreux jeunes hommes. Lorsque Sabrina, une jeune femme racisée, a raconté avoir été suivie par un vendeur au centre commercial, elle a été réconfortée d'entendre ses camarades réagir avec indignation et lui rappeler qu'elle méritait mieux. Michael a révélé la douleur et l'isolement qu'il a ressentis après avoir été rejeté par un ami, et entendre ses camarades lui répondre avec soutien et compréhension lui a permis de « s'ouvrir et d'être plus authentique ». Il a commencé l'année « fermé » aux autres, a-t-il dit, mais avec le temps, il a « appris à être plus vulnérable et à accepter [ses] émotions ».

Les sept principes ci-dessous peuvent rendre le processus d’écoute plus explicite et aider les élèves à cultiver les compétences d’écoute compatissante dont ils ont besoin pour bâtir une communauté d’apprentissage solide.

1. Être pleinement présent. Nous témoignons de l'expérience vécue par quelqu'un en lui accordant toute notre attention. Être pleinement attentif à la parole crée un sentiment de sécurité et de concentration en classe. Les auditeurs bienveillants observent un silence complet et prêtent attention non seulement aux mots qu'ils entendent, mais aussi aux expressions du visage, au langage corporel et au ton de la voix, remarquant même les silences entre les mots.

2. Sachez qu'écouter suffit. Écouter avec une attention profonde implique un état d'esprit calme et détendu, exempt de tout désir de « réparer » quelqu'un ou de résoudre ses problèmes à sa place. Cela n'implique pas de donner des conseils ni d'intervenir de quelque manière que ce soit. Si notre esprit est occupé à chercher des solutions pour notre interlocuteur, nous ne parvenons pas à l'écouter véritablement.

3. Répondez avec acceptation. Les personnes à l'écoute profonde sont motivées par le désir de comprendre ce que ressentent les autres et comment leurs expériences les affectent. Leur intérêt sincère et leur profonde préoccupation permettent aux autres de partager leurs vulnérabilités en toute confiance, car ils sentent que leurs propos seront entendus sans jugement.

4. Comprendre le conflit comme un élément de l'apprentissage réel. Une communauté d'apprentissage où les individus sont encouragés à être honnêtes et à exprimer leurs sentiments comporte un certain risque. Des conflits peuvent survenir. Cela arrive parfois, et surmonter des émotions difficiles peut prendre du temps. Cependant, en restant connectés et en persévérant dans le processus, les conflits peuvent être un catalyseur de changement positif. Lorsqu'ils sont résolus, les relations se renforcent souvent.

5. Posez des questions authentiques pour en savoir plus. En posant des questions ouvertes comme « Comment avez-vous vécu cela ? », « Pouvez-vous m'en dire plus ? » ou « Qu'avez-vous vécu ? », les auditeurs bienveillants incitent les interlocuteurs à approfondir leurs propos. Ces questions sont motivées par le désir d'en savoir plus en toute honnêteté (plutôt que de renforcer des idées préconçues). S'ils pensent ne pas avoir compris quelque chose, les auditeurs peuvent répéter ce qu'ils pensent avoir entendu et demander des éclaircissements. « Ai-je bien entendu ? »

6. Soyez indulgent envers vous-même. L'écoute profonde implique de la compassion pour vous-même et pour les autres. Acceptez-vous et acceptez vos émotions intérieures sans jugement. Accordez-vous du temps pour assimiler et apprendre.

7. Considérez la franchise des autres comme un cadeau. Honorez la confiance que les autres vous accordent et préservez la confidentialité de ce que vous entendez.

L'écoute bienveillante peut être enseignée en tant qu'unités tertiaires dans des groupes de conseil, ou dans des cours de pleine conscience, de résolution de conflits ou de lutte contre le harcèlement. Cependant, de nombreux enseignants l'intègrent à leur enseignement régulier. Les élèves de CP de mon collègue José acquièrent des compétences relationnelles socio-émotionnelles lors de réunions quotidiennes. Ils élaborent des « règles de respect » pour leur classe, et José affirme que ces normes « explicitent le sens de l'empathie ».

Lorsque les élèves partagent des histoires personnelles en classe, les enseignants les aident à établir des liens avec le monde dans lequel ils vivent – ​​des récits historiques, littéraires, politiques et autres disciplines académiques. Les élèves de cinquième de Jasmin, enseignante à Baltimore, racontent leurs expériences de harcèlement et les relient aux personnages qu'ils lisent dans la littérature. Les lycéens de Caroline, enseignante à Atlanta, explorent leurs sentiments envers eux-mêmes en tant qu'apprenants en mathématiques. Ils discutent du rôle que peuvent jouer l'origine ethnique et l'identité de genre dans les écarts de réussite en mathématiques. Ces liens les aident à consolider leurs connaissances et à élargir leur vision du monde.

Comme l'a observé Anna, élève de quatrième, les histoires racontées par ses camarades « font directement écho à la façon dont les humains agissent depuis des siècles et constituent une exploration de la condition humaine, ou du moins de la condition adolescente. C'est presque comme lire un livre, sauf que le personnage principal est l'un de mes camarades. »

Enrichir les expériences réflexives et interpersonnelles avec du matériel pédagogique aide les élèves à développer la pensée systémique et l'apprentissage autonome. Guidés par leurs propres questions, issues des échanges en classe et d'une écoute bienveillante, les élèves sont motivés à apprendre.

Les jeunes doivent apprendre à créer des espaces sociaux inclusifs où chacun ressent un sentiment d'appartenance. De tels environnements résonnants favorisent non seulement le respect et l'acceptation, mais intègrent également les processus émotionnels et cognitifs, permettant aux jeunes de penser plus clairement. Apprendre à écouter avec bienveillance leur sera utile tout au long de leur vie.