Как слушать с сочувствием в классе

Наши студенты движимы потребностью в принадлежности.

Однако в условиях классной комнаты, где подавляется потребность в принадлежности, молодые люди могут стремиться к власти и престижу, а не учиться формировать подлинные связи. Все мы знаем учеников, которые пытаются вписаться в коллектив негативными способами: издевательствами, стремлением быть «крутыми», поддаваясь давлению сверстников или соответствуя негативным стереотипам. Как правило, им не хватает необходимых социально-эмоциональных навыков для формирования здоровых, поддерживающих отношений, и они не понимают, что такое поведение скорее препятствует, чем удовлетворяет потребность в принадлежности. Это может создать в классе атмосферу страха, которая препятствует обучению.

Мы можем целенаправленно создавать в классе сообщества, которые бросают вызов этой динамике, обучая и демонстрируя на собственном примере умение сопереживать. Когда с самого начала устанавливаются четкие правила уважительного общения, классы становятся безопасными местами, где ученики могут делиться друг с другом своей жизнью и находить поддержку для своего роста и развития. Когда потребность учеников в принадлежности удовлетворяется в контексте здоровой учебной среды, естественным образом возникают подлинные исследовательские навыки и мышление более высокого порядка.

Как развить навыки сочувственного слушания в классе

По мнению Тхить Нят Ханя , глубокое, сострадательное слушание имеет только одну цель: помочь другому человеку излить своё сердце. Даже если слушатель не согласен с точкой зрения другого человека, он всё равно может слушать внимательно и с состраданием. Сам акт слушания помогает облегчить боль, которая часто затуманивает восприятие, и когда люди чувствуют, что их услышали, признали и поняли, они лучше способны самостоятельно находить решения. Глубокое слушание и создаваемый им эмоциональный резонанс успокаивают нервную систему и помогают создать состояние оптимального обучения — открытое и восприимчивое, доверчивое и спокойное, но при этом бдительное. Именно такое неврологическое состояние мы хотим культивировать в наших классах.

Дэниел Сигел описывает это состояние как «чувство, что тебя понимают». Все мы испытывали это чувство облегчения, когда кто-то действительно нас «понимает». Исследования показывают, что эмоциональный резонанс между маленькими детьми и их опекунами приводит к формированию нейронных связей в префронтальной коре головного мозга (центре высших функций). Для подростков, чей мозг более пластичен и восприимчив к окружающей среде, чем когда-либо в будущем, создание резонансной среды в классе может быть особенно важным.

Чтобы студенты могли отражать опыт друг друга, им сначала необходимо разделить ответственность за создание пространства, где каждый чувствует себя своим. В своем классе я спрашиваю: «Что вам нужно, чтобы чувствовать себя в безопасности среди людей в этой комнате?», и студенты неизменно составляют список качеств, воплощающих сострадание: принятие, доверие, уважение и поддержка. Поскольку они жаждут подлинных связей, они с готовностью соглашаются создать учебное сообщество, основанное на этих качествах. Их благодарность за возможность делиться своими сокровенными мыслями и чувствами часто ощутима.

Когда мой ученик Джастин рассказал, как тщательно он следит за своим поведением, чтобы избежать стереотипов о «немужественном» или «слабом» поведении, другие мальчики в классе разделили его чувства. Их отзывы помогли Джастину понять, что он не одинок, а что его опыт является частью более широкого социологического явления, затрагивающего многих молодых людей. Когда Сабрина, молодая темнокожая девушка, описала, как за ней следил продавец в торговом центре, ее воодушевила реакция одноклассников, которые с возмущением напомнили ей, что она заслуживает лучшего. Майкл рассказал о боли и изоляции, которые он испытывал после того, как его отверг друг, и поддержка и понимание со стороны одноклассников позволили ему «открыться и быть более искренним». Он начал год «замкнутым» от других, сказал он, но со временем «научился быть более уязвимым и принимать свои эмоции».

Семь принципов, изложенных ниже, могут сделать процесс слушания более наглядным и помочь студентам развить навыки сочувственного слушания, необходимые для построения сильного учебного сообщества.

1. Будьте полностью вовлечены. Мы становимся свидетелями переживаний другого человека, уделяя ему все свое внимание. Полное внимание к говорящему создает в классе атмосферу безопасности и сосредоточенности. Внимательные слушатели сохраняют полную тишину и обращают внимание не только на услышанные слова, но и на выражение лица, язык тела и тон голоса, замечая даже паузы между словами.

2. Знайте, что простого слушания достаточно. Слушание с глубоким вниманием предполагает спокойное, расслабленное состояние ума, свободное от желания «исправить» кого-то или решить его проблемы за него. Оно не включает в себя дачу советов или вмешательство. Если наш ум занят поиском решений для говорящего, мы не можем по-настоящему слушать.

3. Отвечайте с принятием. Внимательные слушатели руководствуются желанием понять, что чувствуют другие и как их опыт повлиял на них. Их искренний интерес и сердечная забота создают безопасную атмосферу для того, чтобы другие могли поделиться своими уязвимостями, поскольку они чувствуют, что их слова будут восприняты без осуждения.

4. Понимайте конфликт как часть обучения в реальной жизни. Учебное сообщество, в котором людей поощряют быть честными и выражать свои чувства, сопряжено с определенным риском. Могут возникать конфликты. Иногда это происходит, и проработка сложных чувств может занять время. Однако, если мы остаемся на связи и продолжаем процесс, конфликт может стать катализатором позитивных изменений. Когда конфликт удается разрешить, отношения часто становятся крепче.

5. Задавайте искренние вопросы, чтобы узнать больше. Задавая открытые вопросы, такие как «Каково это было для вас?», «Можете рассказать об этом подробнее?» или «Что вы переживали?», внимательные слушатели помогают говорящим глубже раскрыться. Эти вопросы мотивированы желанием честно узнать больше (а не укрепить предвзятые представления). Если слушатели считают, что что-то не поняли, они могут повторить услышанное и попросить уточнения. «Я правильно понял?»

6. Будьте снисходительны к себе. Глубокое слушание предполагает сострадание как к себе, так и к другим. Принимайте себя и свои внутренние эмоциональные реакции без осуждения. Дайте себе время на осмысление и извлечение уроков.

7. Воспринимайте откровенность других как дар. Уважайте доверие, которое вам оказали, и сохраняйте в тайне все, что вы слышите.

Навыки сострадательного слушания можно преподавать в качестве дополнительных дисциплин в рамках консультативных групп, а также на курсах по осознанности, разрешению конфликтов или борьбе с травлей. Однако многие учителя внедряют их в свою обычную учебную программу. Первоклассники моего коллеги Хосе ежедневно изучают навыки социально-эмоционального взаимодействия на собраниях. Они разрабатывают «правила уважения» для своего класса, и, по словам Хосе, эти нормы «делают смысл эмпатии явным».

Когда ученики делятся личными историями в классе, учителя помогают им установить связь с более широким миром, в котором они живут, — с историями из истории, литературы, политики и других академических дисциплин. Семиклассники учительницы Жасмин из Балтимора рассказывают о своих случаях травли и соотносят свой опыт с персонажами, о которых они читают в литературе. Ученики старшей школы учительницы Кэролайн из Атланты исследуют свои чувства по отношению к себе как к изучающим математику. Они обсуждают роль расы и гендерной идентичности в разрыве в успеваемости по математике. Эти связи помогают им закрепить свои выводы и расширить свой кругозор.

Как заметила Анна, ученица восьмого класса, истории, которые рассказывают ее одноклассники, «напрямую связаны с тем, как люди вели себя на протяжении веков, и становятся исследованием человеческой природы, или, по крайней мере, подростковой. Это почти как читать книгу, только главный герой — один из моих одноклассников».

Поэтапное использование академического материала в процессе рефлексивного и межличностного взаимодействия помогает студентам развивать системное мышление и навыки самонаправленного обучения. Руководствуясь собственными вопросами, возникающими в ходе обсуждения на занятиях и внимательного выслушивания, студенты вдохновляются на обучение.

Молодым людям необходимо научиться создавать инклюзивные социальные пространства, в которых каждый чувствует себя частью чего-то большего. Такая благоприятная среда не только способствует уважению и принятию, но и интегрирует эмоциональные и когнитивные процессы, позволяя молодым людям мыслить более ясно. Навыки сострадательного слушания пригодятся им на протяжении всей жизни.