अहिंसक संचार: जीवन की एक भाषा

निम्नलिखित जानकारी 8 जुलाई, 2017 को थॉम बॉन्ड के साथ हुए अवेकिन कॉल पर आधारित है।

थॉम बॉन्ड अपने लेखन, वक्ता और कार्यशाला नेतृत्वकर्ता के रूप में मानव क्षमता के अध्ययन और प्रशिक्षण में 27 वर्षों का अनुभव रखते हैं। अहिंसक संचार (एनवीसी) के प्रति उनका जुनून और ज्ञान मिलकर एक व्यावहारिक, सुगम, हास्यपूर्ण और गहन दृष्टिकोण विकसित करते हैं, जिससे हमें अधिक करुणा और समझ विकसित करने में मदद मिलती है। थॉम न्यूयॉर्क सेंटर फॉर नॉनवायलेंट कम्युनिकेशन के संस्थापक और शिक्षा निदेशक हैं। वे व्यापक ऑनलाइन एनवीसी-आधारित प्रशिक्षण कार्यक्रम, द कम्पैशन कोर्स के निर्माता और नेतृत्वकर्ता के रूप में सबसे अधिक जाने जाते हैं। 2011 से, 110 से अधिक देशों के 14,000 से अधिक प्रतिभागियों ने इस एक वर्षीय पाठ्यक्रम के माध्यम से करुणापूर्ण संचार करना सीखा है। एक मैसिव ओपन ऑनलाइन कोर्स (एमओओसी) के रूप में, यह अब चार भाषाओं में उपलब्ध है और पूरी तरह से दान के माध्यम से वित्त पोषित है। पाठ्यक्रम लगभग ज्यामितीय दर से बढ़ रहा है, और 21 जून, 2017 को इसका एक नया चक्र शुरू हुआ (और अब 2020 में फिर से शुरू हुआ है)।

2002 में थॉम बॉन्ड एक सफल पर्यावरण इंजीनियर थे, जो वैकल्पिक ऊर्जा का उपयोग करने वाली स्मार्ट इमारतों को डिजाइन करने के प्रति बेहद उत्साही थे। तभी उनकी नज़र मार्शल रोज़ेनबर्ग की ऐतिहासिक पुस्तक 'अहिंसक संचार : जीवन की भाषा ' पर पड़ी। "जब मैंने पहला अध्याय पढ़ा, तो मुझे एहसास हुआ कि मुझे वही मिल गया है जिसकी मुझे तलाश थी... संघर्षों से निपटने के लिए अवधारणाओं और विचारों का एक समूह।" थॉम ने सहज रूप से महसूस किया कि उन्हें एक नई तकनीक मिल गई है - एक ऐसी तकनीक जो इमारत-केंद्रित होने के बजाय मानव-केंद्रित है और ऊर्जा के अधिक प्रभावी और सामंजस्यपूर्ण उपयोग की अनुमति देगी।

" मेरा मानना ​​है कि मार्शल रोसेनबर्ग का काम 20वीं सदी की सबसे महत्वपूर्ण खोज हो सकती है, उनकी यह खोज कि जब हम अपना ध्यान अपनी सार्वभौमिक मानवीय आवश्यकताओं पर केंद्रित करते हैं, तो यह हमारे ध्यान केंद्रित करने के तरीके को बदल देता है, यह हमारे सोचने के तरीके को बदल देता है, और हम स्वाभाविक रूप से अधिक दयालु बन जाते हैं।"

मार्शल रोसेनबर्ग कौन थे?

एनवीसी के संस्थापक डेट्रॉइट, मिशिगन में जन्मे एक प्रसिद्ध लेखक, शिक्षक और मध्यस्थ थे, जिन्होंने बचपन में हिंसा का प्रत्यक्ष अनुभव किया था। वे एक नैदानिक ​​मनोवैज्ञानिक थे, जिन्होंने शांति स्थापित करने के कौशल को तेजी से फैलाने के तरीके खोजने की लगन से नागरिक अधिकार कार्यकर्ताओं के साथ काम किया, स्कूलों में भेदभाव को खत्म करने में मदद की, दंगा कर रहे छात्रों और प्रशासकों के बीच मध्यस्थता की और यहां तक ​​कि टैक्सी भी चलाई। बॉन्ड कहते हैं, "वे कोई रहस्यवादी व्यक्ति नहीं थे, वे बस एक आम इंसान थे। वे खुद को सिर्फ इस काम को साझा करने की इच्छा तक सीमित रखते थे। मैंने कभी नहीं सोचा था कि मुझे उनके जैसा कोई आदर्श मिलेगा। मुझे नहीं लगता था कि इंसान ऐसा कर सकते हैं। वे अविश्वसनीय रूप से उदार और खुले दिल के थे। उन्होंने तीस साल इस काम की नींव रखने में बिताए - इस बात पर ध्यान दिया कि क्या हमें अलग करता है और क्या जोड़ता है और क्या शांतिपूर्ण समाधान और सह-अस्तित्व लाता है।"

मार्शल रोसेनबर्ग के कार्यों से परिचित होने के महज दो साल बाद, और उनके आशीर्वाद और प्रोत्साहन से, बॉन्ड ने NYCNVC की स्थापना की। पिछले पंद्रह वर्षों में उनके प्रयासों से दुनिया भर में हजारों लोगों को NVC के लाभ मिले हैं, जिनमें सैन्यकर्मी, कॉर्पोरेट जगत के नेता, शिक्षक, शांति कार्यकर्ता और अन्य विविध पृष्ठभूमि के लोग शामिल हैं।

अहिंसक संचार के बारे में

बॉन्ड ने संक्षेप में कहा, "यह हमारी मौजूदा बातचीत को बदलने के बारे में है। अभी हम ज्यादातर क्षेत्रों में जिस बातचीत में उलझे हुए हैं, वह है: 'कौन सही है और कौन गलत?' और मार्शल ने जो सुझाव दिया, वह यह था कि अगर हम विषय को बदलकर यह पूछें कि 'हम और अधिक जरूरतों को कैसे पूरा कर सकते हैं और इस स्थिति को बेहतर कैसे बना सकते हैं?' तो यही नई बातचीत का आधार होगा।"

इस ढांचे के भीतर, आवश्यकताओं को सार्वभौमिक मानवीय आवश्यकताओं/मूल्यों (जैसे कि जीविका/विश्वास/समझ/प्रेम) के रूप में परिभाषित किया जाता है। इस अर्थ में वे निर्विवाद हैं। बॉन्ड कहते हैं, "जीवन का अर्थ है आवश्यकताओं का होना। हम बिना आवश्यकताओं वाले व्यक्ति को क्या कहते हैं? आमतौर पर हम उन्हें मृत कहते हैं।"

यहां मूल सिद्धांत यह है कि "हर कोई अपनी जरूरतों को पूरा करने की कोशिश कर रहा है।" रोसेनबर्ग ने पाया कि लोग ऐसा करने के लिए विभिन्न रणनीतियों का इस्तेमाल करते हैं, जो कभी-कभी एक-दूसरे के विपरीत हो सकती हैं। जब टकराव उत्पन्न होता है, तो हम उन क्षणों और अपनी भावनाओं से कैसे निपटते हैं, यही निर्धारित करता है कि हम दुनिया से कितने जुड़े हुए हैं या कितने अलग-थलग हैं।

भावनाओं की पुष्टि

" हमारी संस्कृति में भावनाओं को कमतर आंकने की प्रवृत्ति एक चुनौती है।" थॉम बताते हैं कि इसकी शुरुआत बचपन से ही हो जाती है, "हममें से ज्यादातर को बचपन में रोने-धोने वाला कहा गया है, ज्यादातर को कहा गया है कि हम बहुत भावुक हैं, या फिर 'मर्द बनो' या 'भावनाओं को दबाओ' जैसी बातें कही गई हैं।" लेकिन हमारी भावनाएं संकेत हैं, वे संदेशवाहक हैं जो कुछ बताने की कोशिश कर रहे हैं, और वह कुछ हमारी जरूरतों से जुड़ा है। एनवीसी में, "हम भावनाओं और जरूरतों के बीच इस संबंध को समझने लगते हैं, हम अपनी जरूरतों के प्रति अधिक जागरूक होने लगते हैं।" यह जागरूकता शरीर से शुरू होती है।

थॉम कहते हैं, "मुझे अपना दिमाग बहुत पसंद है, और मुझे आपका दिमाग भी बहुत पसंद है! लेकिन मैं अपने दिमाग को और अधिक जानकारी देना चाहता हूं और यहीं पर मेरा लाखों साल पुराना शरीर मेरी मदद कर सकता है। हमारे शरीर में ज्ञान समाया हुआ है।"

कई वर्षों के अभ्यास के बाद अब मेरे तीन पसंदीदा शब्द हैं: यह क्या है? यानी, "यह भावना मुझे क्या बताने की कोशिश कर रही है?"

देखने की शक्ति

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह दृष्टिकोण लोगों को बदलने के बारे में नहीं है, बल्कि उन्हें एक अलग नज़रिए से देखने के बारे में है। मैं जो देख रहा हूँ और मैं अपने बारे में जो सोच रहा हूँ, उसमें अंतर है। यह निर्णय लेना है और यह हमें वर्तमान में रहने और जुड़ाव महसूस करने से रोकता है।

मानव जाति में "क्या करना चाहिए - क्या नहीं करना चाहिए" की प्रवृत्तियाँ गहरी जड़ें जमा चुकी हैं। एनवीसी में इन प्रवृत्तियों से दूर हटने और कठोर नियमों से मुक्त, वास्तविक खोज के क्षेत्र में प्रवेश करने का निमंत्रण है। यहाँ अनुरूपता पर कोई ज़ोर नहीं दिया जाता। अभ्यासकर्ताओं को खोजबीन करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

इस दृष्टिकोण में एक सूक्ष्म और बहुआयामी विशेषता है। "यह तकनीक हर उस जगह काम करती है जहाँ मनुष्य मौजूद हैं, और हमारे सभी प्रकार के संबंधों से जुड़ी है - चाहे वह राष्ट्र-राष्ट्र का हो, जनजाति-जनजाति का हो या व्यक्ति-व्यक्ति का। इसका पहला अनुभव, जिसने मुझे भावुक कर दिया, मेरे पिता के साथ हुआ था।" थॉम इसे अपना 'सुपर बाउल' जैसा क्षण कहते हैं।

कई माता-पिता और उनके बच्चों के बीच आलोचना एक गहरी ऐतिहासिक प्रवृत्ति हो सकती है जो बातचीत में बार-बार सामने आती है। अपने एनवीसी (नॉन-कन्वेंशनल व्यू) कार्य की शुरुआत करने के कुछ ही समय बाद, थॉम ने खुद को अपने पिता के साथ ऐसी ही एक असहज स्थिति में फंसा हुआ पाया। लेकिन फिर उन्होंने स्थिति को बदल दिया। उन्होंने अपनी भावनाओं की बेचैनी को स्वीकारना शुरू किया और यह जानने की कोशिश की कि उनके पिता की अंतर्निहित ज़रूरतें क्या हो सकती हैं, जो आलोचना की इस पुरानी रणनीति को जन्म दे रही थीं।

इस पूछताछ ने उन्हें एक सरल प्रश्न के साथ चर्चा की दिशा बदलने का अवसर दिया, "पिताजी, क्या आप चिंतित हैं और बस चाहते हैं कि मैं आपके अनुभव से लाभान्वित होऊं?"
अपने पिता की ज़रूरतों को समझने से थॉम को उस पल अपने पूर्वाग्रहों को रोकने में मदद मिली। वह अपने पिता को उपदेशक और सर्वज्ञानी के रूप में देखने के बजाय एक ऐसे स्नेही माता-पिता के रूप में देखने लगा जो अपने बेटे के जीवन में योगदान देना चाहता था और उसकी समस्याओं को सुलझाने में मदद करना चाहता था। "मेरे लिए यह एक पल में हुआ, और जो बात मैंने महसूस की वह यह थी कि उन्हें बदलने की ज़रूरत नहीं थी, बस मुझे उन्हें अलग तरीके से सुनने का मौका मिला। उसके तुरंत बाद से ही मैं उनसे जुड़ गया।"

इस रचना में थॉम इस बात पर ज़ोर देते हैं कि, "मेरे जीवन के महत्वपूर्ण लोगों को साथ लाना ज़रूरी रहा है। इसे लोगों के साथ इस रूप में साझा करना कि यह कोई 'मजबूरी' नहीं है। न ही यह कोई डरावनी या अजीब चीज़ है - बल्कि यह एक ऐसी चीज़ है जो लोगों को जोड़ती है और अनोखी भी है।" :)

वह इस बात पर ज़ोर देते हैं कि यह दृष्टिकोण लोगों से अपनी इच्छानुसार काम करवाने के बारे में नहीं है। यह करुणापूर्ण सहयोग के माध्यम से प्रत्येक व्यक्ति की आवश्यकताओं को पूरा करने वाला एक गुणवत्तापूर्ण संबंध बनाने के बारे में है।

जब हम अपनी भावनाओं पर ध्यान देते हैं और अपनी ज़रूरतों को समझते हैं—चाहे वो हमारी हों या किसी और की—तो करुणा स्वतः उत्पन्न होती है। तब हमें या तो अपने लिए या किसी और के लिए कुछ करना पड़ता है —यह सचेत प्रयास से नहीं होता, बल्कि स्वाभाविक रूप से प्रकट होता है। जैसा कि थॉम कहते हैं, "यह जीवन की ऊर्जा है जो हमारे भीतर प्रवाहित होती है।"

करुणा पाठ्यक्रम

इस कार्य का एक अप्रत्याशित परिणाम कंपैशन कोर्स की सफलता रही है - एक व्यापक ऑनलाइन एनवीसी-आधारित प्रशिक्षण, जिसके बारे में थॉम के शब्दों में, "यह करुणापूर्ण जीवन जीने के कौशल को समय और धन की बाधाओं की परवाह किए बिना किसी भी व्यक्ति के लिए उपलब्ध कराने का मेरा तरीका है।"

2011 से अब तक, 110 से अधिक देशों के 14,000 से अधिक प्रतिभागियों ने इस एक वर्षीय पाठ्यक्रम के माध्यम से करुणापूर्ण संवाद करना सीखा है। एक व्यापक ऑनलाइन पाठ्यक्रम (एमओओसी) होने के कारण, इसमें हर साल प्रतिभागियों की संख्या बढ़ती जा रही है और अब यह चार भाषाओं में उपलब्ध है। इसका पूरा खर्च दान के माध्यम से उठाया जाता है। वर्तमान में 5,000 से अधिक प्रतिभागियों के साथ यह पाठ्यक्रम लगभग ज्यामितीय दर से बढ़ रहा है और जून 2017 में इसका एक नया सत्र शुरू हुआ।

किसी को नुकसान न पहुँचाने का रवैया

अहिंसक संचार (NVC) नाम की उत्पत्ति के बारे में बात करते हुए, थॉम बताते हैं कि मार्शल रोज़ेनबर्ग स्वयं इस नाम से पूरी तरह संतुष्ट नहीं थे। अहिंसा शब्द से उनका तात्पर्य गांधी जी के अहिंसा संबंधी कार्यों से था - एक संस्कृत शब्द जिसका अंग्रेजी में कोई व्यापक पर्याय नहीं है, और जिसका अर्थ है विचार, कर्म और वाणी के सभी स्तरों पर किसी को हानि न पहुँचाने का दृष्टिकोण, हर समय, हर स्थान पर, हर प्रकार के संवाद में सार्वभौमिक परोपकार का दृष्टिकोण। यही भावना NVC के मूल में निहित है - रोज़ेनबर्ग इसे संगठनों और व्यक्तियों पर थोपने योग्य एक मॉडल के रूप में नहीं, बल्कि एक ऐसी चेतना के रूप में देखते थे जो परिवर्तन के पंखों पर सवार होकर भीतर से बाहर की ओर कार्य करती है और फैलती है।

अपने आदर्श से आखिरी मुलाकात की एक प्यारी सी याद साझा करते हुए, जिनका फ़रवरी 2015 में चालीस से अधिक वर्षों की अथक सेवा के बाद निधन हो गया था, बॉन्ड ने रोसेनबर्ग से कहा, "यह काम अब सबके सामने है। घंटी बजने के बाद उसे वापस नहीं लिया जा सकता।" रोसेनबर्ग ने तिरछी नज़र से उनकी ओर देखा, धीरे से मुस्कुराए और कहा, "मुझे पता है। मुझे पता है।"

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शामिल होने के तरीके

बॉन्ड द्वारा डिज़ाइन किए गए ऑनलाइन अभ्यास " द एक्सरसाइज" को आज़माएँ, जो लोगों को उनके सोचने और महसूस करने के तरीके में बदलाव का अनुभव करने में मदद करता है।

शांति के लिए 64 दिनों का अन्वेषण करें

एनवीसी और इसके केंद्रों के वर्तमान कार्यों के बारे में अधिक जानें। थॉम बॉन्ड की यात्रा और कंपैशन कोर्स के बारे में अधिक जानने के लिए, इस वर्ष की शुरुआत में Google में दिए गए उनके भाषण को नीचे देखें।