Ненасильственное общение: язык жизни

Следующая информация основана на телефонном разговоре с Томом Бондом, состоявшемся 8 июля 2017 года в рамках проекта «Пробуждение» .

Том Бонд привнес в свою работу в качестве писателя, оратора и ведущего семинаров 27-летний опыт изучения и обучения в области развития человеческого потенциала. Его страсть и знания в области ненасильственного общения (ННО) объединяются, чтобы создать практичный, понятный, юмористический и потенциально глубокий подход к обучению и интеграции навыков, которые помогают нам проявлять больше сострадания и понимания. Том является основателем и директором по образованию Нью-Йоркского центра ненасильственного общения. Он наиболее известен как создатель и руководитель «Курса сострадания» (The Compassion Course), комплексного онлайн-тренинга на основе ННО. С 2011 года более 14 000 участников из более чем 110 стран научились общаться сострадательно в рамках этого годичного курса. В настоящее время курс, являющийся массовым открытым онлайн-курсом (MOOC), предлагается на четырех языках и полностью финансируется за счет пожертвований. Курс продолжает расти почти геометрическими темпами и начал новый цикл 21 июня 2017 года (и теперь снова в 2020 году).

В 2002 году Том Бонд был успешным инженером-экологом, увлеченным проектированием «умных» зданий, использующих альтернативные источники энергии. Затем ему случайно попалась на глаза знаковая книга Маршалла Розенберга «Ненасильственное общение : язык жизни» . «К тому моменту, когда я прочитал первую главу, меня осенило, что я нашел то, что искал… Набор концепций и идей, позволяющих преодолевать конфликты». Том инстинктивно понял, что нашел новую технологию — ориентированную на человека, а не на здание, — которая позволит более эффективно и гармонично использовать энергию.

« Я думаю, что работа Маршалла Розенберга, возможно, является самым важным открытием XX века: открытие того, что, когда мы обращаем внимание на наши универсальные человеческие потребности, это меняет то, на чем мы сосредотачиваемся, меняет наше мышление, и мы естественным образом становимся более сострадательными».

Кем был Маршалл Розенберг?

Основатель ННО (ненасильственного общения) был известным автором, преподавателем и медиатором, родившимся в Детройте, штат Мичиган, и лично столкнувшимся с насилием в детстве. Он был клиническим психологом, и его стремление найти способ быстрого распространения навыков миротворчества привело его к сотрудничеству с активистами движения за гражданские права, помощи в десегрегации школ, посредничеству между бунтующими учениками и администрацией и даже работе таксистом. Бонд говорит: «Он не был мистической личностью, он был просто обычным парнем. Он нигде не ставил себя выше желания поделиться этой работой. Я никогда не думал, что у меня будет такой образец для подражания. Я не думал, что люди способны на то, что делал он. Он был невероятно щедрым и открытым человеком. Он потратил тридцать лет на создание основы для этого — обращая внимание на то, что нас разделяет и что нас объединяет, и что приводит к мирному разрешению конфликтов и сосуществованию».

Всего через два года после знакомства с работами Маршалла Розенберга , получив его благословение и поддержку, Бонд открыл NYCNVC . За последние пятнадцать лет его работа принесла пользу ненасильственного общения десяткам тысяч людей по всему миру из самых разных слоев общества, включая военных, руководителей корпораций, педагогов, миротворцев и многих других.

О ненасильственном общении

«Речь идёт об изменении темы нашего разговора, — лаконично замечает Бонд. — Сейчас в большинстве сфер мы ведём дискуссию на тему: „Кто прав, а кто виноват?“ А Маршалл предложил изменить тему на „Как мы можем удовлетворить больше потребностей и улучшить ситуацию?“ Вот это и есть новый формат разговора».

В рамках этой концепции потребности определяются как универсальные человеческие требования/ценности (такие как обеспечение/доверие/понимание/любовь). В этом смысле они неоспоримы. «Жизнь — это наличие потребностей, — говорит Бонд, — Как мы называем человека без потребностей? Обычно мы называем его мертвым».

Здесь действует принцип: «Все вокруг просто пытаются удовлетворить свои потребности». Розенберг выяснил, что люди делают это, используя различные стратегии, которые иногда могут противоречить друг другу. Когда возникает трение, то, как мы справляемся с этими моментами и со своими чувствами, определяет, насколько мы связаны или отчуждены от мира.

Утверждение чувств

« В нашей культуре существует проблема, связанная с пренебрежительным отношением к нашим чувствам». Как отмечает Том, это формируется с раннего возраста: «Большинство из нас в детстве называли плаксами, большинству говорили, что мы слишком эмоциональны, или внушали: «Будь мужиком» или «Прекрати это», когда дело касается чувств». Но наши чувства — это индикаторы, это посланники, которые пытаются что-то передать, и это что-то связано с нашими потребностями. В ННО (ненасильственном общении) «мы начинаем жить в этой взаимосвязи между чувствами и потребностями, мы начинаем лучше осознавать свои потребности». Это осознание начинается с тела.

Том говорит: «Я люблю свой мозг, и я люблю ваш мозг! Но я хочу дать своему мозгу больше информации, и именно здесь может помочь мое тело, которому миллионы лет. В нашем теле есть мудрость».

После многих лет такой практики мои три любимых слова теперь: «Что это?» , что означает: «Что пытается сказать мне это чувство?»

Сила зрения

Важно помнить, что этот подход не направлен на изменение людей — он направлен на то, чтобы увидеть их по-другому. Существует разница между тем, что я наблюдаю, и тем, что я говорю себе об этом . Это осуждение, и оно мешает нам быть здесь и сейчас и устанавливать связь.

В человеческой природе глубоко укоренились склонности к «следует – не следует». В рамках ННО предлагается отойти от этого и погрузиться в пространство подлинного исследования, не ограниченное жесткими правилами. Здесь нет навязывания конформизма. Практикующим рекомендуется исследовать.

В этом подходе есть фрактальный характер. «Эта технология работает везде, где есть люди, и связана со всеми уровнями взаимоотношений, которые у нас есть — будь то отношения между нациями, между племенами или между людьми. Первое трогательное событие произошло со мной и моим отцом». Том называет это своим моментом Суперкубка.

Для многих родителей и их детей критика может быть глубоко укоренившейся исторической моделью поведения, проявляющейся в разговорах. Вскоре после начала работы в области ненасильственного общения Том оказался втянутым в очередной подобный неприятный замкнутый круг в отношениях со своим отцом. Но затем он переключил канал. Он обнаружил, что прислушивается к дискомфорту, который испытывал, и пытается понять, каковы могут быть глубинные потребности его отца, которые приводили к этой давней стратегии критики.

Этот вопрос позволил ему переломить ход дискуссии простым вопросом: «Папа, ты обеспокоен и просто хочешь, чтобы я извлек пользу из твоего опыта?»
Понимание потребностей отца позволило Тому остановить негативные стереотипы осуждения в тот момент. Он переключился с восприятия отца как всезнайки и наставника на заботливого родителя, который хотел внести свой вклад в жизнь сына и помочь ему решить проблемы. «Для меня это произошло мгновенно, и я заметил, что ему не нужно было меняться, но я стал слышать его по-другому. Сразу после этого я был очарован».

В этой работе Том подчеркивает: «Для меня было важно привлечь к этому важных для меня людей. Поделиться этим с людьми не как чем-то, что они „должны делать“. И не как чем-то страшным и странным, а как чем-то объединяющим и необычным». :)

Он подчеркивает, что этот подход не направлен на то, чтобы заставить людей делать то, что мы от них хотим. Он направлен на создание такого уровня взаимоотношений, который удовлетворяет потребности каждого человека посредством сострадательной помощи.

Когда мы прислушиваемся к своим чувствам и осознаём свои потребности — свои собственные или чужие, — сострадание возникает спонтанно. Затем нам приходится действовать либо в своих интересах, либо в интересах другого человека — это происходит не с помощью сознательных усилий, а естественным образом. Как говорит Том: «Это энергия жизни, протекающая сквозь нас».

Курс сострадания

Неожиданным результатом этой работы стал успех «Курса сострадания» — всеобъемлющего онлайн-тренинга на основе ненасильственного общения, который, по словам Тома, является «моим способом сделать навыки сострадательной жизни доступными для всех, независимо от нехватки времени и денег».

С 2011 года более 14 000 участников из более чем 110 стран мира прошли этот годичный курс, научившись общаться с сочувствием. Как массовый открытый онлайн-курс (MOOC), он ежегодно увеличивает число участников и в настоящее время предлагается на четырех языках, полностью финансируясь за счет пожертвований. Курс продолжает расти почти в геометрической прогрессии, в настоящее время в нем участвует более 5000 человек, а новый цикл начался в июне 2017 года.

Позиция, не причиняющая вреда

Рассказывая о происхождении названия «Ненасильственное общение», Том делится тем, что сам Маршалл Розенберг никогда не был полностью доволен этим названием. Под фразой «ненасилие» он подразумевал работы Ганди об ахимсе — санскритском слове, не имеющем исчерпывающего эквивалента в английском языке, и означающем отношение «не причинять вреда» на всех уровнях мысли, действия и речи, отношение всеобщей доброжелательности всегда, везде, во всех взаимодействиях. Именно этот дух лежит в основе ННО — Розенберг рассматривал его не как модель, которую следует навязывать организациям и отдельным людям, а как форму сознания, которая работает и распространяется изнутри наружу на крыльях трансформации.

Вспоминая трогательные моменты своего последнего визита к своему кумиру, скончавшемуся в феврале 2015 года после более чем сорока лет неустанной службы, Бонд вспоминает, как сказал Розенбергу: «Эта работа уже началась. Колокол уже не отменить». Розенберг искоса посмотрел на него, тихо улыбнулся и сказал: «Знаю. Знаю».

***

Способы принять участие

Попробуйте онлайн -упражнение «The Exercise», разработанное компанией Bond, чтобы помочь людям изменить свои мысли и чувства.

Узнайте больше о проекте «64 дня за мир».

Узнайте больше о ННО и текущей работе его центров. Более подробную информацию о пути Тома Бонда и «Курсе сострадания» можно найти в его выступлении в Google в начале этого года (ссылка ниже).