उदारतापूर्वक सुनना क्या है?

डॉ. राहेल नाओमी रेमेन चिकित्सा और एकीकृत चिकित्सा के क्षेत्र में एक दूरदर्शी थीं। इस वार्ता में, वह उपचार के लिए आवश्यक गहन श्रवण क्षमता का वर्णन करती हैं।

यह पूरी प्रक्रिया, एक समूह के रूप में, एक विशेष प्रकार के सुनने पर आधारित है, जो सामान्य रूप से लोगों द्वारा सुने जाने वाले सुनने के तरीके से भिन्न है। मेडिकल छात्रों ने इसके लिए एक नाम दिया है। वे इसे उदारतापूर्वक सुनना कहते हैं।

मुझे यह बहुत पसंद है। मुझे यह नाम बहुत पसंद है: उदार श्रवण ।

तो यह इस तरह काम करता है: आमतौर पर जब लोग सुन रहे होते हैं, तो वे अंदर ही अंदर व्यस्त होते हैं। कभी-कभी वे काफी सचेत रूप से अंदर ही अंदर व्यस्त होते हैं, और कभी-कभी यह व्यस्तता चेतन और अचेतन मन के बीच के स्तर पर होती है।

और वे इस तरह की चीजें कर रहे हैं: कोई उनसे बात कर रहा है और उनका अपना एजेंडा है, जो इस प्रकार है:

क्या मुझे इस व्यक्ति की बातें पसंद हैं या नहीं? क्या मैं इस व्यक्ति को पसंद करता हूँ या नहीं? क्या मैं इस व्यक्ति की बातों से सहमत हूँ या नहीं? क्या मुझे लगता है कि इस व्यक्ति की बातें महत्वपूर्ण हैं या नहीं?

और फिर हम वो करते हैं जिसे छात्र - ये मिलेनियल्स कितने मज़ेदार हैं - प्रतिस्पर्धी श्रवण कहते हैं, जो इस प्रकार है:

क्या यह व्यक्ति मुझसे अधिक बुद्धिमान है या मुझसे कम बुद्धिमान है? क्या वह मुझसे बेहतर सामाजिक वर्ग से आता है या मुझसे कम अच्छे सामाजिक वर्ग से? क्या वह मुझसे अधिक शिक्षित है या कम शिक्षित है?

तो आप बोलने वाले व्यक्ति के संदर्भ में अपनी स्थिति निर्धारित कर रहे हैं। और फिर, ज़ाहिर है, किसी [चिकित्सा या स्वास्थ्य देखभाल से संबंधित] पेशेवर स्थिति में एक और परत जुड़ जाती है, जो इस प्रकार है:

इस व्यक्ति में क्या समस्या है और क्या मुझे इसे ठीक करने का तरीका पता है? और अगर मुझे इसे ठीक करने का तरीका नहीं पता, तो क्या मुझे यह पता है कि इसे ठीक करने का तरीका कहाँ से पता चलेगा? और अगर मुझे यह भी नहीं पता, तो क्या कोई ऐसा व्यक्ति है जिससे मैं परामर्श ले सकता हूँ?

तो यह सारा एजेंडा इस बात को दर्शाता है कि कोई व्यक्ति आपको कुछ ऐसा बताने की कोशिश कर रहा है जो उसके लिए महत्वपूर्ण है। और डिस्कवरी मॉडल में कही गई लगभग हर बात बोलने वाले व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण होती है।

इसलिए हम पूरी तरह से ध्यानपूर्वक सुनते हैं । हम उन सब बातों को छोड़ देते हैं। हम उन सब बातों को पूरी तरह से छोड़ देते हैं। हम यह समझने की कोशिश भी नहीं करते कि सामने वाला व्यक्ति ऐसा क्यों महसूस करता है या ऐसा क्यों सोचता है। हम केवल एक ही बात सुनने की कोशिश करते हैं: इस समय इस व्यक्ति के लिए क्या सच है?

हम वहां इसे देखने के लिए हैं; इसे बिना शर्त ग्रहण करने के लिए; बस, इसे जानने के लिए।

इस तरह से सुनना लोगों के लिए एक दुर्लभ अनुभव पैदा करता है: यह सुरक्षा का एक ऐसा अनूठा स्थान बनाता है कि जब आप किसी दूसरे व्यक्ति के साथ उसमें होते हैं, तो आपको एहसास होता है कि आप इसे लंबे समय से खोज रहे थे, और आप ज्यादातर समय सुरक्षित महसूस नहीं कर रहे थे।

सुरक्षित महसूस करने का यही अर्थ है, बिना किसी शर्त के सुनना और दूसरे व्यक्ति की हर बात का सम्मान करना।

और फिर कुछ दिलचस्प घटित होता है, क्योंकि सुरक्षा के माहौल में लोग पहली बार अपने लिए सच को खोज पाते हैं। यह उनके भीतर गहराई से निकलता है, जहाँ उन्होंने इसे सुरक्षित रखा होता है। और फिर यह कमरे में आता है और वे इसे पहली बार सुन पाते हैं और पहली बार पहचान पाते हैं, क्योंकि उन्हें इतना सुरक्षित माहौल मिल चुका होता है कि वे इसे अपने भीतर छिपे सुरक्षित स्थान से बाहर निकाल सकें।

और इससे डर पर बहुत गहरा असर पड़ता है। डर का दबाव, किसी के द्वारा हमारी बात को स्वीकार या अस्वीकार किए जाने की चिंता - ये दोनों ही हमारे कहे पर राय देने से संबंधित हैं - पूरी तरह से खत्म हो जाती हैं। और इससे लोग और भी बड़े और मजबूत बन पाते हैं।

इस तरह से सुनना लोगों को सुकून देता है। वास्तव में, यह शायद बुनियादी उपचारात्मक संबंध है - किसी व्यक्ति की वर्तमान स्थिति और उसके लिए जो मायने रखता है, उसे बिना शर्त स्वीकार करना।