Что такое внимательное выслушивание?

Доктор Рэйчел Наоми Ремен была провидцем в области целительства и интегративной медицины. В этом выступлении она описывает более глубокий подход к слушанию, необходимый для исцеления.

Весь этот процесс, вся работа в группе, основана на особом виде слушания, который отличается от обычного. Студенты-медики придумали для этого название. Они называют это внимательным слушанием.

Мне это нравится. Мне нравится это название: щедрое внимание .

Итак, вот как это работает: обычно, когда люди слушают, они заняты чем-то внутри себя. Иногда они делают это совершенно осознанно, а иногда эта занятость находится на стыке сознательного и бессознательного разума.

Они делают вот что: кто-то с ними разговаривает, а у них свои планы, которые выглядят примерно так:

Нравится ли мне то, что говорит этот человек, или нет? Нравится ли мне этот человек, или нет? Согласен ли я с тем, что говорит этот человек, или нет? Считаю ли я, что то, что говорит этот человек, важно, или не считаю?

А потом мы занимаемся тем, что студенты — как это ни забавно, эти миллениалы — называют «соревновательным слушанием» , которое выглядит вот так:

Этот человек умнее меня или не так умен? Он принадлежит к более высокому или более низкому социальному слою? Он образованнее или менее образован?

Таким образом, вы занимаете уважительную позицию по отношению к говорящему человеку. И, конечно же, в профессиональной ситуации [медицинской или связанной со здравоохранением] у нас есть еще один, целый дополнительный уровень, а именно:

Что не так с этим человеком, и знаю ли я, как это исправить? А если я не знаю, как это исправить, то где искать информацию об этом? А если я этого не знаю, могу ли я обратиться за консультацией к специалисту?

Таким образом, вся эта работа ведется в то время, когда кто-то пытается сказать вам что-то важное для себя. И почти все, что говорится в рамках модели исследования, важно для говорящего.

Поэтому мы внимательно слушаем . Мы отбрасываем все это. Мы полностью отбрасываем все это. Мы слушаем даже не для того, чтобы понять, почему человек чувствует или думает так, как он чувствует. Мы слушаем только для одного: что истинно для этого человека в данный момент времени?

Мы там, чтобы стать свидетелями этого; чтобы безоговорочно это воспринять; просто чтобы узнать.

Такой подход к слушанию создает для людей редкое ощущение: он формирует настолько радикальное пространство безопасности, что, находясь в нем с другим человеком, понимаешь, что искал его очень долго и большую часть времени не чувствовал себя в безопасности.

Вот что значит чувствовать себя в безопасности: это безусловное внимание и уважение ко всему, что говорит другой человек.

А потом происходит нечто интересное, потому что в безопасном пространстве люди впервые могут открыть для себя то, что для них истинно. Это исходит из глубины их души, из того места, где они хранили это в тайне. А потом это приходит в комнату, и они впервые могут это услышать и впервые распознать, потому что они оказались в достаточно безопасном месте, чтобы извлечь это из скрытого уголка своей души.

И это, конечно же, оказывает очень сильное воздействие на страх. Сковывающее чувство страха, беспокойство по поводу того, кто одобрит или не одобрит наши слова — и то, и другое является оценкой — полностью исчезает. И это позволяет людям стать сильнее и увереннее.

Такое умение слушать исцеляет людей. По сути, это, вероятно, основная форма целительных отношений — безусловное принятие того, где находится человек и что для него важно.