진정한 경청이란 무엇일까요?

레이첼 나오미 레멘 박사는 치유 및 통합 의학 분야의 선구자였습니다. 이 강연에서 그녀는 치유에 필요한 더욱 심층적인 경청에 대해 이야기합니다.

이 모든 과정과 집단적인 활동은 특정한 종류의 경청에 기반을 두고 있는데, 이는 사람들이 일반적으로 듣는 방식과는 다릅니다. 의대생들은 이러한 경청에 이름을 붙였습니다. 바로 '관대한 경청'입니다.

정말 마음에 들어요. '관대한 경청' 이라는 이름이 너무 좋아요.

이게 어떻게 작동하는지 설명하자면, 보통 사람들은 듣고 있을 때 마음속으로 무언가를 생각하고 있습니다. 때로는 의식적으로 무언가를 생각하고 있기도 하고, 때로는 의식과 무의식의 중간 단계에서 무언가가 활발하게 작용하기도 합니다.

그들은 이런 식으로 행동합니다. 누군가가 그들에게 말을 걸면 그들은 자신만의 의도를 가지고 있는데, 그 의도는 다음과 같습니다.

나는 이 사람이 하는 말이 마음에 드는가, 아니면 마음에 들지 않는가? 나는 이 사람이 좋은가, 아니면 나쁜가? 나는 이 사람이 하는 말에 동의하는가, 아니면 동의하지 않는가? 나는 이 사람이 하는 말이 중요하다고 생각하는가, 아니면 중요하지 않다고 생각하는가?

그러고 나서 우리는 학생들이—이런 밀레니얼 세대들은 참 재밌죠— 경쟁적 듣기 라고 부르는 것을 하는데, 그 과정은 다음과 같습니다.

이 사람은 나보다 똑똑한가, 아니면 덜 똑똑한가? 나보다 사회적 지위가 높은가, 아니면 낮은가? 나보다 교육 수준이 높은가, 아니면 낮은가?

그러니까 말하는 사람을 기준으로 자신의 위치를 ​​정하는 거죠. 그리고 물론 [의료 또는 보건 관련] 전문적인 상황에서는 또 다른 차원이 있는데, 바로 다음과 같습니다.

이 사람에게 무슨 문제가 있는 걸까요? 그리고 제가 어떻게 고쳐야 할지 알고 있을까요? 만약 제가 방법을 모른다면, 어디서 정보를 찾아야 할까요? 만약 그것조차 모른다면, 전문가에게 자문을 구할 수 있을까요?

그러니까 이 모든 과정은 누군가가 자신에게 중요한 무언가를 당신에게 전달하려고 할 때 진행되는 것입니다. 그리고 발견식 대화 모델에서 나오는 거의 모든 말은 말하는 사람에게 중요한 것입니다.

그래서 우리는 너그러운 마음으로 경청 합니다. 모든 것을 내려놓습니다. 완전히 내려놓습니다. 상대방이 왜 그렇게 느끼는지, 왜 그렇게 생각하는지 이해하려고 듣는 것도 아닙니다. 오직 한 가지, 바로 이 순간 이 사람에게 진실은 무엇인지 듣기 위해 듣습니다.

우리는 그것을 목격하기 위해, 조건 없이 받아들이기 위해, 간단히 말해서 알기 위해 그곳에 있는 것입니다.

이런 방식의 경청은 사람들에게 매우 드문 경험을 선사합니다. 그것은 근본적으로 안전한 공간을 만들어주는데, 다른 사람과 함께 그 공간에 있을 때 비로소 오랫동안 찾아 헤매던 것이었고, 대부분의 시간 동안 안전함을 느끼지 못했다는 것을 깨닫게 됩니다.

이것이 바로 안전함의 느낌이야. 상대방이 무슨 말을 하든 무조건적으로 경청하고 존중하는 것.

그러다 흥미로운 일이 벌어집니다. 안전한 공간에서 사람들은 비로소 자신에게 진정으로 중요한 것이 무엇인지 발견할 수 있기 때문입니다. 그것은 그들이 마음속 깊은 곳에 간직해왔던 진실입니다. 그리고 마침내 그 진실이 밖으로 나와, 사람들은 비로소 그 진실을 듣고 알아볼 수 있게 됩니다. 왜냐하면 그들은 마음속 깊은 곳에 숨겨두었던 진실을 끄집어낼 만큼 충분히 안전한 환경에 놓였기 때문입니다.

그리고 이것은 당연히 두려움에 관해 매우 강력한 효과를 발휘합니다. 두려움으로 인한 위축, 누군가가 내 말을 одоб할지 одоб할지에 대한 걱정, 즉 우리의 말에 대한 판단이 완전히 사라집니다. 그리고 그것은 사람들이 더 크고 강해지도록 해줍니다.

이런 식의 경청은 사람을 치유합니다. 사실, 이것이야말로 기본적인 치유 관계라고 할 수 있습니다. 즉, 상대방의 현재 상황과 그들에게 중요한 것을 조건 없이 받아들이는 것이죠.