Conversaciones difíciles: El Arte Y La Ciencia De Trabajar Juntos

Prefacio del libro: Conversaciones difíciles: El arte y la ciencia de trabajar juntos

Según una encuesta reciente, si eres demócrata, hay un 60 % de probabilidades de que consideres al Partido Republicano una amenaza para Estados Unidos, y un 40 % de probabilidades de que lo consideres "puramente maligno". Si eres republicano, lo mismo ocurre con tu percepción del Partido Demócrata.

Estas estadísticas son reveladoras, una advertencia de que hemos avivado nuestras tendencias tribales divisivas y puesto en riesgo nuestra democracia. Es más, hemos puesto en riesgo a todas las generaciones futuras al no unirnos para abordar nuestros críticos desafíos sociales, económicos y ambientales.

Conversaciones Difíciles: El Arte y la Ciencia de Trabajar Juntos ofrece un marco para encontrar puntos en común y superar nuestras divisiones. Lo logra ofreciendo un nuevo conjunto de "estrategias de supervivencia" que contrarrestan la reacción instintiva de lucha, huida o parálisis que suelen desencadenar las conversaciones difíciles:

Luchamos. Defendemos nuestro punto agresivamente para intentar "ganar".

Huir. Evitamos o abandonamos la conversación por completo.

Congelados. Nos encontramos nerviosos, incapaces de responder en absoluto.

Estos instintos de lucha, huida y congelación se desarrollaron en las primeras etapas de nuestra evolución, cuando la habilidad de supervivencia más importante era evitar ser devorado. Sin embargo, son completamente inadecuados para responder a los desafíos actuales, cuando la habilidad de supervivencia más importante es la cooperación. Para estos desafíos, necesitamos un nuevo conjunto de estrategias de supervivencia.

A continuación, en resumen, se presentan las tres estrategias:

Prioriza la relación por encima de tener la razón. Las investigaciones demuestran que nuestro instinto de supervivencia de lucha/huida/parálisis suele activarse cuando alguien desafía nuestras creencias más arraigadas. También demuestran que, cuando esto sucede, perdemos numerosas capacidades cognitivas fundamentales para la humanidad, como la empatía, el razonamiento moral e incluso la intuición. Sin estas capacidades, la conversación —y a veces la propia relación— suele tener un final insatisfactorio e incluso desagradable.

No tiene por qué ser así. Hay abundante evidencia de que las diferencias en valores, actitudes y creencias se vuelven mucho menos significativas cuando se construye una base más profunda de relación, especialmente cuando se basa en nuestra humanidad común. [Es importante] aprender estrategias para construir tales relaciones, fortaleciendo así las capacidades esenciales necesarias para la interacción creativa.

Ve más allá de tu historia. La mayoría de nosotros asumimos (a menudo inconscientemente) que nuestra "historia" —el conjunto particular de experiencias vitales de las que derivamos nuestro sentido del yo— representa la totalidad de quienes somos. Esta fusión de "yo" e "historia" explica uno de los hallazgos más sorprendentes de la neurobiología: las amenazas a nuestro yo-historia —a nuestros valores, actitudes y creencias— activan las mismas partes de nuestro cerebro que las amenazas a nuestro yo físico, desencadenando reacciones de lucha, huida o parálisis. Cuando esto sucede, los desacuerdos latentes pueden volverse rápidamente explosivos.

Al mismo tiempo, estamos aprendiendo que nuestra identidad abarca mucho más que nuestra historia. Estudios demuestran que surge un sentido más amplio del yo cuando nos desconectamos de nuestro yo narrativo, liberando una serie de emociones y atributos positivos. Estos incluyen alegría, compasión, gratitud, flexibilidad, creatividad y receptividad a nuevas ideas; todos ellos contrarrestan nuestro instinto de supervivencia. Aprender más sobre este "yo expandido" puede ayudarnos a acceder a sus capacidades.

Transforma la resistencia en respuesta. La resistencia es nuestro sistema de alerta temprana de que nuestro impulso de supervivencia está comenzando a activarse. Cuando nos resistimos, nuestra atención se reduce, nuestra frecuencia cardíaca se acelera y nuestros niveles de estrés se elevan: todas señales de una reacción emergente de lucha, huida o parálisis. La neuropsicología de la resistencia [ayuda a comprender] por qué transformar nuestra resistencia en respuesta fortalece nuestras capacidades cognitivas y cómo el cerebro ha evolucionado para ayudarnos a atravesar este proceso transformador.

En conjunto, estas tres nuevas estrategias de supervivencia liberan las capacidades que necesitamos para superar nuestra actual división. Lo hacen, en parte, al restablecer y ampliar el contexto en el que nos percibimos a nosotros mismos y nuestra relación con los demás: dos cambios cruciales de perspectiva que revelan nuestros puntos en común y nos brindan los medios para seguir persiguiendo la visión sobre la que se construyó esta nación: de muchos, uno.

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