شيخ معاصر يتأمل في الامتنان في وادي السيليكون

من بين متع التقدم في السن غير المتوقعة، تعلم تنمية الامتنان والاستفادة منه بسهولة أكبر. ربما يعود ذلك إلى إدراكنا أن الرغبة فيما نملك (الامتنان) تخلق سعادة أكبر من امتلاك ما نرغب فيه (الإشباع).

بعد عشرين عامًا من إدارة شركتي الخاصة للفنادق الصغيرة، "جوي دو فيفر هوسبيتاليتي"، بعتها في ذروة الأزمة الاقتصادية العالمية عام ٢٠١٠، ولم أكن أعرف ما يخبئه لي المستقبل. لكنني كنت أقدر وجود مساحة في حياتي لأعيش "البهجة الجماعية" في رحلات الحج الدينية، من مهرجان ماها كومبه ميلا الهندوسي في الهند إلى مهرجان مولانا جلال الدين الرومي الصوفي في تركيا، إحياءً لذكرى وفاته. في تلك الأجواء المفعمة بالحيوية، شعرت بامتنان عميق.

لكن في أوائل عام ٢٠١٣، تواصل معي برايان تشيسكي، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Airbnb، البالغ من العمر ٣١ عامًا، ليساعده هو وشركته الناشئة الصغيرة في مجال التكنولوجيا على "إتاحة خدمات الضيافة للجميع". بعد أن قرأ بعضًا من كتبي السابقة، سألني أيضًا إن كنت أرغب في أن أكون مرشده الداخلي أثناء عملي كرئيس لقسم الضيافة والاستراتيجية العالمية. بدت هذه الفرصة مثيرة، لكن - في الثانية والخمسين من عمري - لم يسبق لي العمل في شركة تقنية، وسأكون ضعف متوسط ​​عمر الموظف. شعرت بالامتنان لطلبه، وانتابني الفضول لمعرفة كيف سيكون العمل في بيئة جيل الألفية، فوافقت، لكنني أدركت سريعًا أن كونك كبيرًا في السن اليوم - خاصة في وادي السيليكون - لا يتعلق كثيرًا بالتبجيل، بل يتعلق أكثر بالأهمية.

خلال خمس سنوات ونصف من العمل مع أشخاص يصغرونني بجيلين في الغالب، أدركتُ أن الشخص المُسنّ في عصرنا الحالي يجمع بين دور المُرشد والمتدرب. فبينما قد تُشكّل بعض معارفي المُتراكمة حكمةً خالدة، إلا أن الكثير منها لم يكن مُناسبًا لعالم مشاركة السكن الجديد. لذا، أدركتُ أنني بحاجة إلى إعادة صياغة معارفي وتطوير هويتي، وأن أتبنى نهجًا مُبتدئًا في كيفية تعاملي مع العمل بصفتي أكبر شخص في المكان (غالبًا أنا). قادني هذا إلى تعلّم التدريب علنًا والإرشاد سرًا. ونتيجةً لذلك، قمتُ بإرشاد أكثر من مئة موظف في الشركة، رغم أن ذلك لم يكن من ضمن مهامي الوظيفية. كما تعلمتُ الكثير من تجربة التدريب أيضًا.

إذن، ما الذي يُعرّف المسن العصري؟

معظم كبار السن المعاصرين الذين أعرفهم تزيد أعمارهم عن 50 عامًا - أو على الأقل جيل أكبر من أولئك الذين حولهم - ويظهرون الحكمة بالطرق التالية:

حسن التقدير

كلما زادت خبراتنا وتجاربنا، كلما استطعنا التعامل مع المشاكل بسلاسة وثبات. كتب ويل روجرز: "الحكمة تأتي من التجربة، وكثير منها يأتي من الأخطاء". قد تساعدك تجربتي السابقة مع جرح ركبتي على تجنب السقوط والإصابة اليوم. يتمتع كبار السن في عصرنا بنظرة مستقبلية طويلة الأمد مبنية على الحكمة التي اكتسبوها عبر السنين.

رؤية صريحة

من أهمّ ما يكتسبه المرء من الخبرة وضوح الرؤية، والبصيرة الحدسية. يستطيع الحكيم العصري أن يتجاوز التشويش بسرعة ليجد القضية الأساسية التي تحتاج إلى اهتمام، سواء في مقابلة عمل أو نقاش استراتيجي. هذه المهارة الاستثنائية في التحرير تمنح الحكيم هيبةً خاصة. ولأنّ الكثير من الحكماء توقفوا عن محاولة إبهار الآخرين أو إثبات أنفسهم، فإنّ لملاحظات الحكيم أصالةً صادقةً وعميقة.

الذكاء العاطفي

الحكمة ليست مجرد كلام، بل هي فهمٌ نابعٌ من الإصغاء بقلوبنا وآذاننا. عندما كنتُ أكتب كتابي "الحكمة في العمل"، قال لي الأخ ديفيد شتايندل-راست: "أوافقك الرأي، فالمهمة الأولى للشيخ هي الإصغاء باهتمامٍ حقيقي للشباب؛ فما نستطيع تقديمه لهم يعتمد على مدى إصغائنا الجيد". وكما يقول المثل: "المعرفة تتحدث، والحكمة تُصغي". يدرك شيوخ العصر الحديث أن السعادة ليست غايةً نسعى إليها، بل هي - من خلال تنمية الامتنان - أسلوب حياة، وليست مجرد نتيجة للفوز باليانصيب أو جني بعض المال من طرح أسهم شركة للاكتتاب العام.

التفكير الشمولي

في منتصف العمر، يفقد الدماغ بعضًا من قدراته، فتتراجع الذاكرة وسرعة البديهة. لكن القدرة على الربط بين الأفكار، واستخلاص النتائج، وفهم جوهر الأمور، تستمر في النمو حتى أواخر مرحلة البلوغ. ويعود جزء من هذا الذكاء المتبلور إلى قدرة الدماغ الأكبر سنًا على التنقل بين جوانبه المختلفة بكفاءة أكبر. ولأن الدماغ الأكبر سنًا يُدير المشاعر بهدوء أكبر نظرًا لقلة تأثره باللوزة الدماغية، فإنه يستطيع التعرف على الأنماط بموضوعية أكبر.

الإشراف

كلما تقدم الإنسان في العمر، ازداد إدراكه لصغر حجمه على هذا الكوكب، ولكنه في الوقت نفسه ازداد رغبته في تسخير خبرته ومعرفته التي اكتسبها طوال حياته للتأثير إيجابًا على الأجيال القادمة. يقول روبرت بلاي إن كبير السن هو من يعرف متى يحين وقت العطاء لا الأخذ، وغالبًا ما يكون عطاؤنا لمن هم أصغر منا سنًا.

ربما كان من المسلّم به أن الحكمة تتدفق في كلا الاتجاهين، ليس فقط من الكبار إلى الصغار، بل ومن الصغار إلى الكبار أيضاً. إن كان الأمر كذلك، فلم أكن أعي ذلك، إذ كنت أظن أن الحكمة تخضع لقوانين الجاذبية. أشعر بالامتنان لأنني تعلمت الكثير عن التكنولوجيا وعادات وقيم جيل الألفية خلال فترة وجودي في هذا البلد الشاب. لكنّ محادثةً واحدةً تحديداً تُبرز ما يمكنني تقديمه لزملائي الأصغر سناً فيما يتعلق بالامتنان.

رأيتُ زميلة عمل شابة من الشرق الأوسط في غرفة الطعام في شقة Airbnb، وكانت على وشك البكاء. لقد أجرت تقييمها نصف السنوي مع مديرها، ولم يكن الأمر على ما يرام (في نظرها) رغم حصولها على تقييم مُرضٍ. قالت لي: "لقد سئمتُ من السعي وراء رضا مديري. سئمتُ من عدم تقدير جهودي. جئتُ إلى هذا البلد بحثًا عن السعادة، ولكني لا أشعر بشيء يُذكر". عانقتها وقلت لها: "السعي وراء الأشياء وتحقيقها هما أسلوبان تعلمتهما في كلية إدارة الأعمال. قد يُفيدانكِ في دوامة النجاح، لكنهما لن يشتريا لكِ السعادة. ممارسة الامتنان والتركيز على سعادتك الداخلية سيُفيدكِ طوال حياتكِ. صدقيني، لقد نجح الأمر معي". ومنذ ذلك اليوم، كلما رأيتها، كنتُ أسألها عن شعورها بالامتنان والفرح، وكنتُ أرى دائمًا ابتسامة مشرقة ترتسم على وجهها.