Размышления представителя старшего поколения о благодарности в Силиконовой долине

Одно из неожиданных удовольствий старения — это умение легче развивать и проявлять благодарность. Возможно, дело в том, что мы понимаем: желание того, что у нас есть (благодарность), приносит больше счастья, чем обладание тем, чего мы хотим (удовлетворение).

После двадцати лет управления собственной компанией по управлению бутик-отелями Joie de Vivre Hospitality я продал её на пике Великой рецессии в 2010 году и не знал, что меня ждёт дальше. Я ценил то пространство в своей жизни, которое позволяло мне испытывать «коллективное воодушевление» во время религиозных паломничеств, от индуистской Маха Кумбх Мела в Индии до суфийского фестиваля кружащихся дервишей Мевланы в Турции, посвящённого смерти Руми. В этом пространстве я испытывал огромную благодарность.

Но в начале 2013 года ко мне обратился 31-летний соучредитель и генеральный директор Airbnb Брайан Чески с просьбой помочь ему и его небольшому технологическому стартапу «демократизировать гостеприимство». Прочитав несколько моих ранних книг, он также спросил, не соглашусь ли я стать его внутренним наставником, занимая должность руководителя глобального отдела гостеприимства и стратегии. Эта возможность звучала захватывающе, но – в свои 52 года – я никогда не работал в технологической компании и был вдвое старше среднего сотрудника. Благодарный за предложение и заинтригованный тем, каково это – работать в мире миллениалов, я согласился, но довольно быстро понял, что быть старше сегодня – особенно в Силиконовой долине – это не столько почтение, сколько актуальность.

За пять с половиной лет работы с людьми, в основном на два поколения моложе меня, я понял, что современный пожилой человек — это одновременно и наставник, и стажер. Хотя часть моих накопленных знаний может служить вечной мудростью, большая их часть была неактуальна для этого нового мира совместного проживания. Поэтому я понял, что мне нужно стратегически переосмыслить свои знания, развить свою личность и подойти к работе с позиции новичка, учитывая, как самый старший человек в комнате (часто это я) проявляет себя. Это привело меня к тому, что я научился проводить стажировку публично и наставлять в частном порядке. В результате я стал наставником более 100 сотрудников компании, хотя это и не входило в мои должностные обязанности. И я многому научился, будучи стажером.

Итак, что же определяет современного пожилого человека?

Большинство современных пожилых людей, которых я знаю, старше 50 лет — или, по крайней мере, на поколение старше своих сверстников — и проявляют мудрость следующим образом:

Здравый смысл

Чем больше мы видим и переживаем, тем лучше мы можем справляться с проблемами по мере их возникновения. Уилл Роджерс писал: «Хорошее суждение приходит с опытом, а большая часть этого опыта — с опытом плохих суждений». Моя ссадина на колене из прошлого может помочь вам избежать падения и ссадин на колене сегодня. Современные пожилые люди обладают долгосрочной перспективой, основанной на мудрости, накопленной за годы.

Неприукрашенное мнение

Одно из главных качеств, приобретаемых с опытом, — это ясность видения; интуитивное понимание. Современный старейшина способен быстро отсеять лишнее и найти суть проблемы, требующей внимания, будь то собеседование или стратегическое обсуждение. Этот феноменальный навык редактирования придает старейшине определенный авторитет. И, поскольку многие старейшины перестали пытаться произвести впечатление или доказать свою состоятельность, в наблюдениях мудрого старейшины присутствует определенная неприукрашенная, но в то же время отточенная подлинность.

Эмоциональный интеллект

Мудрость – это не только то, что вы говорите, но и то, что вы понимаете, слушая сердцем и ушами. Когда я писал свою книгу «Мудрость на работе», брат Давид Штайндль-Раст сказал мне: «Да, я согласен, что первая задача старейшины – с искренним интересом слушать молодых людей: то, сколько мы сможем им дать, будет зависеть от того, насколько хорошо мы их слушали». Как гласит старая поговорка: «Знание говорит, а мудрость слушает». Современные старейшины знают, что счастье – это не то, к чему нужно стремиться, а скорее – через культивирование благодарности – это образ жизни, а не просто результат выигрыша в лотерею или заработка нескольких долларов на IPO.

Целостное мышление

В среднем возрасте мозг отстаёт, поэтому память и скорость мышления снижаются. Но способность связывать разрозненные факты, синтезировать информацию и улавливать суть происходящего, развивается в позднем взрослом возрасте. Частично эта кристаллизованная интеллектуальность объясняется тем, что мозг в пожилом возрасте способен более умело переключаться между различными сферами. Кроме того, поскольку мозг в пожилом возрасте более спокойно управляет эмоциями, так как он меньше подвержен воздействию миндалевидного тела, он может беспристрастно легче распознавать закономерности.

ответственное управление

Чем старше вы становитесь, тем больше осознаёте своё ничтожное место на планете, но тем больше вам хочется использовать свой многолетний опыт и взгляды, чтобы оказать позитивное влияние на будущие поколения. Роберт Блай говорил, что старший — это тот, кто знает, когда пора давать, а не брать, и часто мы даём то, что нам дано, тем, кто моложе нас.

Возможно, мудрость всегда была таковой, передаваясь в обоих направлениях, не только от старших к молодым, но и от молодых к старшим. Если это так, то я этого не понимал, потому что считал, что физика мудрости подобна гравитации. Мне повезло, что за время, проведенное в стране молодежи, я так много узнал о технологиях, культурных привычках и ценностях поколения миллениалов. Но один конкретный разговор особенно ярко демонстрирует, что я мог бы предложить своим молодым коллегам в плане благодарности.

В столовой Airbnb я увидела молодую коллегу с Ближнего Востока, и она была почти в слезах. У нее была полугодовая аттестация с начальником, и, по ее мнению, она прошла не очень хорошо, хотя она и получила удовлетворительную оценку. Она сказала мне: «Я так устала добиваться одобрения начальника. Я так устала от того, что меня не ценят. Я приехала в эту страну, чтобы обрести счастье, а чувствую себя неважно». Я обняла ее и сказала: «Стремление к цели и ее достижение — это способы существования, которым тебя учили в бизнес-школе. Они могут помочь тебе на пути к успеху, но они не купят тебе счастье. Практика благодарности и настройка на собственную внутреннюю радость будут служить тебе всю оставшуюся жизнь. Поверь мне, мне это помогло». С того дня, всякий раз, когда я ее видела, я спрашивала о ее чувствах благодарности и радости, и всегда видела, как на ее лице расцветает лучезарная улыбка.