جيل الاختراق

كان طويل القامة.

كان طويل القامة بشكل ملحوظ، لا بد أنه كان يبلغ طوله حوالي 198 سم. عندما دخل من الأبواب الزجاجية المنزلقة، اضطر للانحناء قليلاً لتجنب الاصطدام بالعارضة العلوية. كان رجلاً أمريكياً من أصل أفريقي مفتول العضلات. كان أنيقاً للغاية. قميصه الأزرق ذو الأكمام الطويلة ما زال يبدو أنيقاً ومرتباً، مكوياً بعناية مع بقاء طية الكي ظاهرة رغم اقتراب نهاية يوم عمل طويل. بنطاله الأسود بدا أنيقاً واحترافياً، وكأنه يعكس ثراءً. حذاؤه كان لامعاً ونظيفاً. رأسه ووجهه كانا حليقين.

جلس على الأريكة المجاورة لي. كنتُ أجلس في وكالة السيارات أنتظر صيانة سيارتي. عادةً لا أمانع الانتظار في صالة الانتظار هذه، فهي نظيفة، وأستطيع إنجاز بعض أعمالي بالاتصال بشبكة الواي فاي. كما أن توفير المياه المعبأة والقهوة والشاي مجانًا يُساعدني. لكن بما أنه مساء يوم جمعة، لم أكن في مزاج يسمح لي بالتحديق في شاشة حاسوبي المحمول.

كانت قناة ESPN معروضة على جهاز التلفزيون الخاص بهم، وكانوا يعرضون معاينة لمباراة واريورز ونيكس في ماديسون سكوير جاردن.

"هل تحب كرة السلة؟" كان صوته عميقاً.

"لقد كانت المباراة معروضة بالفعل عندما دخلت. نعم، أنا أحب كرة السلة، ولكن فقط عندما يلعب راجون روندو."

"أنت تعرف كرة السلة."

"كيف تقول ذلك؟"

"ينضم معظم الناس إلى موجة التشجيع عندما يكون الفريق المحلي في حالة جيدة أو عندما يعجبهم نجم كبير مثل ليبرون. أما إذا كنت من محبي لاعب مثل روندو، فذلك فقط لأنك تعرف وتفهم ما يفعله في ملعب كرة السلة."

"هل يعجبك هو أيضاً؟"

"أجل." عندها لاحظتُ شارة على حزامه.

سألته عما إذا كان يعمل لدى شركة السيارات الشهيرة تلك.

"نعم وأنت؟"

رفعت شارتي وأريتها له.

"هل تتعامل شركتكم مع شركتي بأي شكل من الأشكال؟"

"نعم، إنهم أحد عملائنا الرئيسيين ويستخدمون أدوات المحاكاة الخاصة بنا. ما الذي تقدمونه لهم؟"

"مقاعد. أنا مهندس مقاعد."

"لا أعرف الكثير عن هذا الموضوع. هل تمانع في مشاركة بعض المعلومات معي؟ أنا فضولي."

بالتأكيد. يسعدني أنك سألتني. على مستوى عالٍ جدًا، يشمل الأمر بيئة العمل، ودراسات وضعية الجسم، وآليات المرونة، وآليات تعديل المقعد، وأنظمة الدعم. في مجالنا، نسمي ذلك "تحديد مواقع مناطق الدعم". عند تحديد مواقع مناطق الدعم، نحدد أيضًا مواقع "المناطق الخالية" التي تحدد دوران الهواء لمنع تراكم الحرارة بين جسم الإنسان والمقعد. ثم هناك أغطية المقاعد، وهو موضوع بحد ذاته.

"ما هو برأيك الجانب الأكثر تعقيداً في تصميم المقاعد؟"

"حسنًا، المقعد بحد ذاته تصميم معقد للغاية. ونحن نقضي الكثير من الوقت في تطوير منصات اختبار يمكنها تغطية جميع الظروف. التحدي الأكبر هو علم المواد المستخدم في صناعة المقاعد."

"إذن، لا بد أنك تقوم بمحاكاة كل شيء قبل بناء نموذج أولي مادي للمقعد؟"

"نقوم بالمحاكاة بشكل جنوني. ونقوم بنمذجة كل شيء بدقة متناهية."

"كيف تجد العمل في شركتكم؟"

أحب هذا العمل. صحيح أنه شاق، وبيئة العمل ليست مثالية، وساعات العمل طويلة، لكن في النهاية، أشعر بالرضا لأني أقوم بشيء جديد ومبتكر. أشارك في تقنية رائدة تُغير طريقة قيادتنا وتُحدث أثراً إيجابياً على البيئة. هذا ليس مجرد تغيير، بل ثورة أتشرف بأن أكون جزءاً منها.

"منذ متى وأنت تفعل هذا؟"

انضممت إليهم عندما لم يكن الكثير من الناس يعرفون بوجود شركة وسيارة كهذه. انضممت كعامل لحام في قسم المقاعد. قبل ذلك، كنت أعمل في شركة أحذية في سان فرانسيسكو. كانت تلك أول وظيفة لي بعد التخرج من المدرسة الثانوية.

"المدرسة الثانوية؟ إذن، لم تذهب إلى الجامعة؟"

"لا."

كانوا يعرضون لقطات لأبرز نقاط ستيف كاري الـ 51 ورمياته الثلاثية الـ 11. شاهدنا جميع رمياته الثلاثية الـ 11.

"من أين أنت؟"

أخبرته قصتي. "وماذا عنك؟"

"سان لياندرو. ولدت ونشأت هناك. على يد والدتي. لم أعرف والدي قط. لقد تركنا عندما ولدت أختي الصغيرة."

"أوقات عصيبة؟"

"بالتأكيد. كانت أمي لديها أربعة أطفال. عملت في وظائف متفرقة. كان الحي سيئًا للغاية. معظم جيراني كانوا يدخلون ويخرجون من السجن. إطلاق نار، عنف، موت، مخدرات، كل شيء. كان أخواي يُقبض عليهما باستمرار. كانا متورطين في سرقات وجرائم بسيطة. كنت أنا وأختي طالبتين متفوقتين. كانت مدارسنا سيئة للغاية، وكان مجرد التخرج منها إنجازًا كبيرًا. كان عليّ العمل لتوفير بعض المال للأسرة. لذلك، كنت أذهب إلى العمل مباشرة بعد المدرسة. دعمت تعليم أختي. وهي الآن متزوجة ومستقرة في فرجينيا."

"كيف انتقلتم من شركة أحذية إلى شركة مقاعد سيارات؟"

ضحك.

حصلت على شهادات في العديد من وظائف التصنيع. خلال فترة عملي في شركة الأحذية، لم أفوّت أي فرصة للحصول على شهادة في أي دورة تدريبية في مجال التصنيع كانت الشركة تقدمها أو تدفع تكاليفها. كنت أحرص على البحث عن هذه الدورات. عملت هناك لمدة ثماني سنوات، وبحلول ذلك الوقت، كنت قد حصلت على 17 شهادة. حينها رأيت إعلانًا لشركة السيارات.

"كيف تركت شركة راسخة وخاطرت بالعمل مع شركة غير معروفة؟"

لم يكن هناك سوى سبب واحد. أخبروني خلال المقابلة أنهم يؤمنون بتطوير الموظفين من داخل الشركة. إضافةً إلى ذلك، شعرتُ حينها أنهم سيُشيّدون شيئًا رائعًا. فبعد أن كنتُ لحامًا لإطار المقعد، أصبحتُ الآن مسؤولًا عن هندسة المقاعد. كل مقعد تراه في سيارة شركتي يحمل بصمتي.

"هذا أمر رائع. تهانينا. كيف حال إخوتك الآن؟ وماذا عن والدتك؟"

لم يعد أحد في سان لياندرو. توفي أحد إخوتي. وقد انضم أخي الثاني إلى شركتي أيضاً. تعيش والدتي معه هنا في فريمونت. أعيش في والنت كريك مع زوجتي وابنتيّ التوأم. ومع ذلك، ما زلت أذهب إلى سان لياندرو كل نهاية أسبوع.

"ل؟"

أنا متطوع. أُدرّس دورات في التصنيع في معهد تدريب تقني، كما أُدرّس دورة في التنمية الشخصية في كنيستي. يستلهم طلابي مني، ويعتبرونني قدوة لهم. لقد أصبحتُ "جيل التغيير" لعائلتي ومجتمعي.

"جيل الاختراق؟"

"كل عائلة، وكل مجتمع، وكل جماعة، شهدت جيلاً رائداً. كان هناك جيل واحد كسر الجمود وحقق قفزة نوعية. وكان النمو في الأجيال اللاحقة هائلاً في معظم الحالات. أشجع عائلتي ومجتمعي على أن يصبحوا ذلك الجيل الرائد، حتى تحصل أجيالنا القادمة على أساس متين وقوي لتحقيق نمو هائل بعد ذلك."

"كيف تحفزهم؟ ماذا تقول لهم؟"

كفى تذمراً. أطلب منهم التوقف عن التذمر. كفى شفقةً على أنفسكم. كفى حديثاً عن الظلم الذي لحق بنا من البيض. كفى حديثاً عن التمييز العنصري. قد لا تكون الحياة عادلة، لكنها لا تزال جميلة. نتحدث وكأننا نستحق حياةً كريمة، وكأننا وحدنا من نُعاني من حياةٍ بائسة. كفى لوم الحكومة على كل شيء. أنت وحدك المسؤول عن حياتك. توقف عن التفكير في الخارج، وابدأ بالتفكير في داخلك. ما الذي يمكنك فعله اليوم بما لديك؟

"هل يتقبلون الأمر بشكل جيد؟"

"إنهم يرونني. لم أدع الفقر، أو الجريمة، أو غياب الأب، أو سوء المدرسة، أو الأصدقاء السيئين، أو الإخوة السيئين، أو أي شيء آخر يمنعني من الذهاب إلى المدرسة. لم أقدم أي عذر. كنت أواظب على الحضور إلى المدرسة كل يوم. لم أتذمر قط مما تفتقر إليه مدرستي. تخرجت بمعدل تراكمي مرتفع للغاية. لم أكن أستطيع تحمل تكاليف التعليم الجامعي، لكنني لم أتوقف عن التعلم أثناء العمل. هل تعلم كم عدد الدورات التدريبية عبر الإنترنت التي تقدمها شركتي؟ 20,000 دورة. دورات مدفوعة بالكامل. أدرس دورة كل ستة أسابيع. بصفتي لحامًا، فقد درست البرمجة، وعلم النفس، والاقتصاد، والمالية."

"هل بحثت عن الفرص؟"

في كل مرة. وبكل طريقة. بعد أن أنتجنا أول دفعة من السيارات، نزل نائب الرئيس الأول إلى المصنع وهنأ كل عامل. كان معجبًا جدًا بعملي وطلب مني أن أدعو عائلتي للعشاء وأحضر له الفاتورة. رفضتُ بأدب. كان مصدومًا. قلت له مبتسمًا: "راتبك يكفي لعشاء عائلتي". أراد أن يُكرمني. قلت: "لماذا لا تدعوني لتناول الغداء؟". ذهبتُ لأجل وقته. بينما كان هناك مندوبو مبيعات ومستثمرون ورؤساء تنفيذيون ينتظرون شهورًا للحصول على موعد معه، ها أنا ذا، عامل لحام، استطعتُ الحصول على موعد معه. اصطحبني إلى مطعم فاخر في بالو ألتو.

"كيف كان الحديث معه؟ أسمع عنه أشياء جيدة وأخرى سيئة."

كان يستمع إليّ معظم الوقت. كنت أنا من يتحدث. استمع إلى قصة حياتي. سألني إن كان بإمكانه مساعدتي بأي شكل من الأشكال، ليس فقط في العمل، بل حتى على الصعيد الشخصي. قلت له: "أنت تصنع تقنية رائدة. اجعلني جيلاً رائداً لمجتمعي. هل يمكنك أن ترسلني إلى كلية الهندسة وتتكفل برسوم دراستي لأربع سنوات؟". أخرج هاتفه على الفور وأرسل بريداً إلكترونياً إلى مديري. حصلت على شهادة في الهندسة الميكانيكية، ممولة بالكامل من قبل شركتي.

"رائع."

ستظل هناك دائمًا مشاكل من حولنا نشكو منها، وستظل هناك أيضًا فرص من حولنا تُحسّن منّا بطريقة أو بأخرى. غالبًا ما نتمنى أن تأتينا الحياة بسهولة وبأقل جهد. أما جيل الطموح، فيرى فرصة في كل جانب صغير من جوانب حياته، فيُدرك تلك الفرص، ويسعى إليها بلا هوادة، ويستغلها على أكمل وجه.

"عندما كنت أنا وأخي نجلس في موقف السيارات في العمل ونتناول شطيرة الغداء، كان ينظر غالبًا إلى كبار المديرين ويقول: "نحن نعمل في هذه الشركة، لكننا لا نستطيع تحمل تكلفة سيارتهم".

أقول له دائماً: "كل سائق لهذه السيارة تراه هو إما من جيل رائد أو كان له جيل رائد قبله ويواصل النمو انطلاقاً من نجاحه. سيأتي يوم نقود فيه واحدة، أو على الأقل سنكون قد بذلنا ما يكفي لكي يتمكن أبناؤنا من قيادتها."

انتهت صيانة سيارته. نهض، صافحني، ثم انصرف. راقبته وهو يبتعد.

كان يمشي مرفوع الرأس.