Une personne sage sait quand et comment faire exception à la règle… Une personne sage sait improviser… Les problèmes du monde réel sont souvent ambigus et mal définis, et le contexte est en constante évolution. Une personne sage est comme un musicien de jazz : elle utilise les notes sur la page, mais danse autour d'elles, inventant des combinaisons adaptées à la situation et aux personnes présentes. Une personne sage sait mettre ces compétences morales au service des objectifs justes. Servir les autres, et non les manipuler. Et enfin, et c'est peut-être le plus important, on devient sage, on ne naît pas sage. La sagesse dépend de l'expérience, et pas n'importe laquelle. Il faut du temps pour apprendre à connaître les personnes que l'on sert. Il faut avoir la permission d'improviser, d'essayer de nouvelles choses, d'échouer occasionnellement et d'apprendre de ses échecs. Et il faut être encadré par des maîtres avisés.
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