הפסיכולוגיה של האופן בו אנו משתמשים במסגרות, קטגוריות וסיפורים כדי להבין את העולם.

"זה מעליב לרמוז שרק מערכת של פרסים ועונשים יכולה לשמור אותך בן א

גובה קו: 21px; יישור אנכי: קו בסיס; ציטוטים: אין; סגנון גופן: רגיל; גודל גופן: 15px; משפחת גופנים: ג'ורג'יה, Century, Times, serif; רקע-צבע: none;">

אדם חכם יודע מתי ואיך לעשות את החריג לכל כלל... אדם חכם יודע לאלתר... בעיות בעולם האמיתי הן לרוב מעורפלות ולא מוגדרות וההקשר תמיד משתנה. אדם חכם הוא כמו מוזיקאי ג'אז - משתמש בתווים שעל הדף, אבל רוקד סביבם, ממציא שילובים שמתאימים לסיטואציה ולאנשים בהישג יד. אדם חכם יודע להשתמש בכישורים המוסריים הללו בשירות המטרות הנכונות. לשרת אנשים אחרים, לא לתמרן אנשים אחרים. ולבסוף, אולי הכי חשוב, אדם חכם נוצר, לא נולד. החוכמה תלויה בניסיון, ולא בניסיון כלשהו. אתה צריך את הזמן כדי להכיר את האנשים שאתה משרת. אתה צריך רשות כדי שיאפשר לך לאלתר, לנסות דברים חדשים, מדי פעם להיכשל וללמוד מהכישלונות שלך. ואתה צריך להיות חונך על ידי מורים חכמים.