Tâm lý học về cách chúng Ta sử dụng các khung, Danh mục và kể chuyện để hiểu thế giới.

“Thật xúc phạm Khi ám chỉ rằng chỉ có hệ thống Khen thưởng và trừng phạt mới có thể giúp bạn trở thành một Con người tử tế”, Isaac Asimov nó

Một người khôn ngoan biết khi nào và làm thế nào để tạo ra ngoại lệ cho mọi quy tắc… Một người khôn ngoan biết cách ứng biến… Các vấn đề trong thế giới thực thường mơ hồ và không rõ ràng và bối cảnh luôn thay đổi. Một người khôn ngoan giống như một nhạc sĩ nhạc jazz — sử dụng các nốt nhạc trên trang giấy, nhưng nhảy múa xung quanh chúng, phát minh ra các kết hợp phù hợp với tình huống và những người xung quanh. Một người khôn ngoan biết cách sử dụng những kỹ năng đạo đức này để phục vụ cho các mục đích đúng đắn. Để phục vụ người khác, không phải để thao túng người khác. Và cuối cùng, có lẽ quan trọng nhất, một người khôn ngoan được tạo ra, không phải sinh ra. Sự khôn ngoan phụ thuộc vào kinh nghiệm, và không phải bất kỳ kinh nghiệm nào. Bạn cần thời gian để tìm hiểu những người mà bạn đang phục vụ. Bạn cần được phép ứng biến, thử những điều mới, đôi khi thất bại và học hỏi từ những thất bại của mình. Và bạn cần được những người thầy khôn ngoan hướng dẫn.