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確信しすぎないで

私が会うほとんどの人は、より調和のとれた、満足のいく人間関係を築きたいと願っている。しかし、そのためには、不確実性と混乱という、これまで馴染みのなかった二つの味方と協力する必要があることに、私たちは気づいていないかもしれない。

私たちのほとんどは、混乱を好むように、あるいはためらいや不安を感じていることを認めるように訓練されていません。学校や組織では、自信に満ちた態度で話すことが重視されます。意見を事実であるかのように述べる人は評価されます。素早い答えは溢れ、熟考を要する質問は姿を消しました。混乱は、組織が積極的に評価するような、より高次の価値観や行動として、いまだに認識されていません。

生活のスピードが加速するにつれ(混乱も増すばかりですが)、私たちは迷っている暇がありません。新しい意見や異なる立場を表明する人の話に耳を傾ける時間もありません。会議やメディアでは、相手の意見に賛成か反対かを判断するのに必要な時間だけしか耳を傾けないことがよくあります。私たちは次々と意見に飛びつき、自分の立場を裏付けるような断片的な情報や耳障りの良い言葉を探し求めます。こうして、私たちは徐々に確信を深める一方で、情報不足に陥り、思慮深さを失ってしまいました。

より賢明に行動したい、私たちを悩ませる問題へのアプローチや解決策を見つけたいのであれば、このままではいけません。人生が予測可能で、次に何をすべきかが分かっていた、あの穏やかでゆったりとした日々はもう過去のものとなりました。ますます複雑化するこの世界では、何が起こっているのかを自分自身で把握することは不可能です。複雑さをより深く理解する唯一の方法は、多くの人々の視点や経験を尋ねることです。しかし、彼らの異なる認識に心を開くと、私たちは「分からない」という居心地の悪い空間に身を置くことになります。

確信を手放すのは非常に難しい。こうした立場、信念、説明は私たち自身を定義づけ、私たちのアイデンティティの中核を成すものだからだ。確信は、物事を解釈するためのレンズであり、説明が成り立つ限り、私たちは安定と安心感を感じる。しかし、変化の激しい世界では、確信は私たちに安定をもたらすどころか、むしろ混乱を招く。私たちが自分の立場に固執し、適応を拒む限り、共にあり続けることを願っていたものは崩壊していく。これは多くの精神的な伝統に見られる伝統的なパラドックスだ。しがみつくことで、守ろうとするものを破壊してしまう。手放すことで、現状を受け入れる安心感を得られるのだ。

変化の激しい現代社会においては、確信よりも好奇心がはるかに重要だと私は考えています。自分の信念を完全に捨て去るべきだと言っているわけではありません。ただ、他人が何を信じているのかに興味を持つべきだということです。時に、他者の考え方の違いに戸惑いを覚えることもあるでしょう。そして、他者の世界観こそが、実は私たちの生存に不可欠なものであることに気づくこともあるのです。

私にとって、好奇心を持つための第一歩は、自分一人では物事を解決できないことを認めることです。自分の解決策が期待通りに機能しなかったり、状況の説明が不十分だと感じたりしたら、それは他人に意見を尋ねるべき時が来たというサインだと捉えます。相手の視点を真剣に探究するのではなく、表面的な会話で同意するふりをするのではなく、相手の意見に意識的に耳を傾けるように心がけています。意識的に相手の話を聞き、違いを積極的に探ろうと努めています。

違いに耳を傾ける方法は様々だ。最近は、自分が驚くことに耳を傾けるようにしている。今、何を聞いて驚いただろうか?これは簡単ではない。私は、自分が同意する意見を誰かが述べると、ただ頷いて聞いていることに慣れているからだ。しかし、自分が驚くことに気づくと、自分の考え、ひいては自分の思い込みまで、より明確に理解できるようになる。

自分が何に驚き、何に動揺するかを意識することは、目に見えない信念を見抜く上で有効な方法だ。もしあなたの言葉に驚いたなら、私は何か別のことを真実だと思い込んでいたに違いない。もしあなたの言葉に動揺したなら、私はそれとは正反対のことを信じているに違いない。あなたの立場に衝撃を受けたことで、私自身の立場が明らかになる。「どうしてそんなことを信じる人がいるのだろう?」と自分が口にしたとき、自分の信念を吟味するきっかけとなる。こうした瞬間は、私にとって大きな贈り物だ。自分の信念や思い込みを認識できれば、それらを今も大切にしているかどうかを判断できる。

もしあなたが動揺したり混乱したりする覚悟があるなら、自分とは異なる考え方をする人と会話を始めてみることをお勧めします。何が違うのか、何があなたを驚かせるのかに耳を傾けてみてください。批判や意見を言うのをやめて、ただ耳を傾けてみましょう。会話が終わったら、何か新しいことを学んだかどうか、話し相手との関係がより良いものになったかどうかを確認してみてください。これを何人かの人と試してみると、人間には実に多様な生き方があることに気づき、きっと喜びを感じるでしょう。

私たちは一日に何度も、他人の話に耳を傾ける機会、確信を持つのではなく好奇心を持って話を聞く機会に恵まれています。耳を傾ける人に得られる最大の恩恵は、理解できないと思っていた人たちとより親密な関係を築けることです。先入観を持たずに耳を傾けることで、私たちは常に互いの関係をより良く築くことができます。私たちを分断するのは違いではなく、私たちの判断なのです。好奇心と傾聴の姿勢こそが、私たちを再び結びつけてくれるのです。

混乱を拒絶する限り、創造性は生まれません。変化は常に混乱から始まります。大切にしてきた解釈は、新しいものを受け入れるために消え去らなければなりません。もちろん、慣れ親しんだものを手放すのは怖いことですが、深淵こそが新しさの源泉です。恐怖を乗り越え、深淵へと足を踏み入れれば、私たちは創造性を再発見するのです。

世界がますます複雑で困難になるにつれ、私たちのほとんどは一人で苦しみ続けることを望んでいないと思います。私自身の狭い視点からでは、どうすればいいのか分かりません。今何が起こっているのか、もっと深く理解する必要があることは分かっています。あなたとじっくり腰を据えて、私が目にする恐ろしいことや希望に満ちたことについて語り合い、あなたが恐れていることや希望を抱いていることを聞きたいと思っています。私が関心を寄せている問題に対する新しいアイデアや解決策が必要であり、それを見つけるためにはあなたと話す必要があると分かっています。私はあなたの視点を尊重することを学びたいですし、あなたにも私の視点を尊重してほしいと思っています。あなたの話を聞くことで、私は動揺し、衝撃を受けるかもしれません。混乱し、居場所を失ったように感じるかもしれません。あなたと話した後、私の世界は以前ほど安定しておらず、馴染み深いものではなくなるでしょう。

混乱や不確実性との協働を模索する中で、私は、共に良い思考をするためには、必ずしも意見が一致する必要はないということを学んでいます。頭で繋がる必要などありません。私たちは既に、人間の心で繋がっているのですから。

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COMMUNITY REFLECTIONS

1 PAST RESPONSES

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Kristin Pedemonti May 20, 2014

yes, yes, a thousand times YES! I love that you shared the perspective of learning by listening in conversation with people how have differing ideas; it is HUGELY helpful and expands our own views. When we truly listen to others, we also realize how similar we are. The interaction often bring us together further rather than separating us. And it's ok to be Confused. Here's to accepting confusion. :)
PS this was perfect timing I just presented a talk: The Art of Active & Empathetic Listening. :)