Не будьте так уверены.

Большинство людей, с которыми я встречаюсь, хотят построить более гармоничные и приносящие удовлетворение отношения. Но мы можем не осознавать, что этого можно достичь только в союзе с двумя новыми и непривычными союзниками: неуверенностью и замешательством.

Большинство из нас не привыкли к неопределенности или к признанию своей нерешительности и неуверенности. В наших школах и организациях мы придаем большое значение уверенности и убежденности. Людей поощряют за высказывание своего мнения как факта. Быстрые ответы повсюду; задумчивые вопросы исчезли. Неопределенность до сих пор не стала высшей ценностью или поведением, которое организации охотно поощряют.

Жизнь стремительно ускоряется (что только усиливает нашу растерянность), и у нас нет времени на неуверенность. У нас нет времени выслушивать тех, кто высказывает новую или отличающуюся от нашей позицию. На совещаниях и в СМИ мы часто слушаем других лишь для того, чтобы определить, согласны ли мы с ними. Мы спешим от одного мнения к другому, выискивая те крупицы информации и фразы, которые подтверждают нашу точку зрения. Постепенно мы становимся более уверенными, но менее информированными и гораздо менее вдумчивыми.

Мы не можем продолжать идти по этому пути, если хотим действовать более разумно, если хотим найти подходы и решения проблем, которые нас мучают. Мы больше не живем в те прекрасные, неспешные дни, когда жизнь казалась предсказуемой, когда мы действительно знали, что делать дальше. В этом все более сложном мире невозможно увидеть большую часть происходящего своими глазами. Единственный способ увидеть большую часть этой сложности — спросить многих других об их взглядах и опыте. Однако, если мы откроемся для их различных точек зрения, мы окажемся в неудобном пространстве незнания.

Отказаться от уверенности очень сложно: эти позиции, убеждения и объяснения определяют нас и лежат в основе нашей личности. Уверенность — это наша линза для интерпретации происходящего, и, пока наши объяснения работают, мы чувствуем стабильность и безопасность. Но в меняющемся мире уверенность не дает нам стабильности; на самом деле она порождает больше хаоса. Оставаясь в своей позиции и отказываясь адаптироваться, мы теряем то, что, как мы надеялись, останется неизменным. Это традиционный парадокс, выраженный во многих духовных традициях: цепляясь за что-то, мы разрушаем то, что надеемся сохранить; отпуская, мы чувствуем себя в безопасности, принимая то, что есть.

Я считаю, что в этом меняющемся мире требуется меньше уверенности и гораздо больше любопытства. Я не предлагаю полностью отказаться от своих убеждений, а лишь призываю к любопытству к тому, во что верят другие. Открываясь тревожным различиям, мы иногда обнаруживаем, что чужой способ интерпретации мира на самом деле необходим для нашего выживания.

Для меня первый шаг к любознательности — это признание того, что я не могу разобраться во всём самостоятельно. Если мои решения не работают так хорошо, как хотелось бы, если мои объяснения происходящего кажутся недостаточными, я воспринимаю это как знак того, что пора начать спрашивать мнение других. Я стараюсь выйти за рамки поверхностных разговоров, в которых я делаю вид, что согласен с кем-то, вместо того чтобы серьёзно изучать чужую точку зрения. Я стараюсь стать осознанным слушателем, активно прислушиваясь к различиям.

Есть много способов внимательно прислушиваться к различиям. В последнее время я прислушиваюсь к тому, что меня удивляет. Что я только что услышала такого, что меня поразило? Это непросто — я привыкла сидеть и кивать головой, когда кто-то высказывает мнения, с которыми я согласна. Но когда я замечаю то, что меня удивляет, я могу яснее увидеть свои собственные взгляды, включая свои предположения.

Замечать то, что меня удивляет и тревожит, оказалось полезным способом увидеть скрытые убеждения. Если то, что вы говорите, меня удивляет, значит, я предполагал что-то другое. Если то, что вы говорите, меня тревожит, значит, я верю во что-то противоположное. Мое потрясение вашей позицией обнажает мою собственную позицию. Когда я слышу, как говорю: «Как вообще можно верить во что-то подобное?», меня озаряет мысль о необходимости проанализировать собственные убеждения. Эти моменты — великие дары. Если я могу увидеть свои убеждения и предположения, я могу решить, ценю ли я их до сих пор.

Если вы готовы к тому, что вас что-то встревожит и запутает, я рекомендую начать разговор с человеком, который думает иначе, чем вы. Прислушайтесь к тому, что отличается, к тому, что вас удивляет. Постарайтесь заглушить голос осуждения или мнения и просто слушайте. В конце обратите внимание, узнали ли вы что-нибудь новое. Обратите внимание, улучшились ли ваши отношения с собеседником. Если вы попробуете это с несколькими людьми, вы, возможно, с удовольствием осознаете, как много уникальных способов быть человеком существует.

У нас много раз в день есть возможность выслушать других, проявить любопытство, а не уверенность. Наибольшая польза для тех, кто умеет слушать, заключается в том, что мы устанавливаем более тесные отношения с теми, кого, как нам казалось, мы не могли понять. Когда мы слушаем с меньшим осуждением, мы всегда строим лучшие отношения друг с другом. Нас разделяют не различия, а наши суждения. Любопытство и умение слушать снова сближают нас.

Мы не можем быть креативными, если отказываемся от путаницы. Перемены всегда начинаются с путаницы; заветные представления должны исчезнуть, чтобы уступить место новому. Конечно, страшно отказываться от того, что мы знаем, но именно в бездне живет новизна. Если мы преодолеем страх и войдем в бездну, мы заново откроем в себе творческий потенциал.

По мере того как мир становится все более запутанным и сложным, я думаю, большинство из нас не хочет продолжать бороться с ним в одиночку. Я не знаю, что делать со своей узкой точки зрения. Я знаю, что мне нужно лучше понимать происходящее. Я хочу сесть с вами и поговорить обо всех пугающих и обнадеживающих вещах, которые я наблюдаю, и выслушать то, что пугает вас и вселяет надежду. Мне нужны новые идеи и решения проблем, которые меня волнуют, и я знаю, что мне нужно поговорить с вами, чтобы их найти. Мне нужно научиться ценить вашу точку зрения, и я хочу, чтобы вы ценили мою. Я ожидаю, что услышу от вас что-то тревожное, даже шокирующее. Я ожидаю, что почувствую себя растерянным и потерянным — мой мир перестанет казаться мне таким стабильным и знакомым после нашего разговора.

Изучая возможности сотрудничества в условиях неопределенности и неуверенности, я понимаю, что нам не обязательно соглашаться друг с другом, чтобы хорошо мыслить вместе. Нам не нужно быть связанными в голове. Нас уже объединяют наши человеческие сердца.