别那么肯定

我遇到的大多数人都渴望建立更和谐、更令人满意的关系。但我们可能没有意识到，这只有通过与两个全新且陌生的盟友——不确定性和困惑——携手合作才能实现。

我们大多数人都没有接受过喜欢困惑的训练，也没有学会承认自己感到犹豫和不确定。在学校和组织中，我们重视听起来自信满满、胸有成竹。人们会因为把观​​点当作事实陈述而获得奖励。快速的回答比比皆是，深思熟虑的问题却销声匿迹。困惑尚未成为一种更高层次的价值或行为，也未受到组织的青睐和奖励。

随着生活节奏不断加快（加剧了我们的困惑），我们没有时间去思考不确定。我们没有时间去倾听任何持有不同或新颖观点的人。在会议和媒体上，我们常常只听一会儿，就匆匆忙忙地判断自己是否同意对方的观点。我们急于从一种观点跳到另一种观点，只关注那些能印证自己立场的蛛丝马迹和精辟见解。渐渐地，我们变得更加自信，却更加缺乏信息，也更加缺乏思考。

如果我们想要更明智地行事，如果我们想要找到解决困扰我们的问题的途径和方案，我们就不能继续走这条路。我们不再生活在那些美好而缓慢的日子里，那时生活似乎可以预见，我们真的知道下一步该做什么。在这个日益复杂的世界里，我们几乎不可能看清正在发生的一切。了解这种复杂性的唯一途径是向许多人征求他们的观点和经验。然而，如果我们敞开心扉接受他们不同的看法，我们就会发现自己身处一种令人不安的未知状态。

放弃确定性非常困难：这些立场、信念和解释定义了我们，构成了我们个人身份的核心。确定性是我们解读世事的视角，只要我们的解释有效，我们就会感到稳定和安全。但在一个瞬息万变的世界里，确定性并不能给我们带来稳定；它实际上会制造更多的混乱。当我们固守己见、拒绝改变时，我们原本希望维系的事物最终会分崩离析。这是一个在许多精神传统中都有体现的悖论：执着于过去，我们反而会摧毁我们想要保留的东西；而放手，我们才能安于现状，获得真正的安全感。

我认为，在这个瞬息万变的世界里，我们需要减少确定性，增加好奇心。我并非建议我们完全放弃自己的信仰，而是希望我们对别人的信仰保持好奇心。当我们敞开心扉接纳那些令人不安的差异时，有时我们会发现，他人解读世界的方式实际上对我们的生存至关重要。

对我而言，培养好奇心的第一步是承认自己无法独自解决问题。如果我的解决方案不如预期有效，如果我对现状的解释不够充分，我会把这些视为需要向他人征求意见的信号。我努力摆脱那种表面上同意他人观点，却不认真探究其真实想法的肤浅对话。我努力成为一名有意识的倾听者，积极地寻找不同的声音。

有很多方法可以静下心来聆听不同之处。最近，我一直在留意那些令我感到惊讶的内容。我刚才听到了什么让我感到意外？这并不容易——我习惯于坐在那里，对别人表达的观点点头附和。但当我注意到那些令我惊讶的内容时，我能够更清晰地审视自己的观点，包括我的假设。

留意那些令我感到惊讶和不安的事情，是发现我潜意识里固有信念的有效途径。如果你说的话令我惊讶，那说明我之前肯定假设了其他事情。如果你说的话令我不安，那说明我肯定持有相反的观点。我对你观点的震惊，也暴露了我自身的立场。当我听到自己说“怎么会有人相信这种事？”时，我仿佛醍醐灌顶，开始审视自己的信念。这些时刻弥足珍贵。如果我能看清自己的信念和假设，就能决定是否依然珍视它们。

如果你愿意接受一些挑战和困惑，我建议你和一位与你思维方式不同的人展开对话。仔细聆听对方的不同之处，留意那些让你感到惊讶的地方。试着克制住评判或发表意见的冲动，只是单纯地倾听。最后，看看你是否学到了什么新东西。看看你是否与对方建立了更亲密的关系。如果你和几个人尝试这样做，你可能会惊喜地发现，人类的表达方式竟如此丰富多彩。

我们每天都有很多机会去倾听他人，去保持好奇心而非妄下断言。倾听最大的益处在于，我们能与那些我们原本以为无法理解的人建立更亲密的关系。当我们少一些评判地倾听时，我们总能与彼此建立更美好的关系。真正让我们疏远的不是差异，而是我们的评判。好奇心和良好的倾听能力让我们重新走到一起。

如果我们拒绝困惑，就无法产生创造力。改变总是始于困惑；珍视的解读必须消融，才能为新的事物腾出空间。当然，放弃已知令人恐惧，但深渊正是新生的所在。如果我们克服恐惧，进入深渊，就能重新发现自己的创造力。

随着世界变得越来越复杂和艰难，我相信我们大多数人都不想继续独自苦苦挣扎。仅凭我狭隘的视角，我无法知道该怎么办。我知道我需要更深入地了解正在发生的事情。我想和你坐下来，谈谈我观察到的所有令人恐惧和充满希望的事情，也想听听你的担忧和希望。我需要针对我关心的问题找到新的想法和解决方案，我知道我需要和你交谈才能找到它们。我需要学会重视你的观点，也希望你能重视我的观点。我预料到，从你那里听到的内容可能会让我感到不安，甚至震惊。我预料到我会感到困惑和迷茫——一旦我们交谈，我的世界将不再像以前那样稳定和熟悉。

在探索如何与困惑和不确定性共处的过程中，我逐渐明白，我们不必意见一致才能有效合作。我们无需头脑合一，因为我们的心早已紧紧相连。