仕事が人生を支配していなかったらどうでしょう?ブラジルのCEO、リカルド・セムラー氏は、企業民主主義の急進的な形を実践し、取締役会から従業員の休暇報告方法(報告は必須ではありません)まで、あらゆることを見直しています。これは、従業員の知恵を報い、ワークライフバランスを促進するビジョンであり、仕事と人生の本質について深い洞察をもたらします。ボーナス質問:もし学校もこのような形だったらどうでしょう?
月曜日と木曜日は、死に方を学びます。私はその日々を「末期」と呼んでいます。妻のフェルナンダはこの言葉が好きではありませんが、私の親族は悪性黒色腫で亡くなり、両親と祖父母もこの病気でした。そして、いつか自分が医師の前に座り、検査結果を見て「リカルド、容態は良くありません。あと6ヶ月か1年しか生きられません」と言われる日が来るかもしれない、とずっと考えていました。
そして、この時間をどう使おうかと考え始めます。「子供たちともっと時間を過ごそう。あちこちを訪ねよう。山を登ったり下りたり、時間があった時にできなかったことを全部やろう」と思うのです。でももちろん、これはとてもほろ苦い思い出になることは誰もが分かっています。そうするのはとても難しいことです。おそらく、ほとんどの時間を泣いて過ごすことになるでしょう。だから私は、「何か他のことをしよう」と言いました。
毎週月曜日と木曜日は終末期の日です。その日には、あのニュースを受け取ったらやろうとしていたことを何でもやります。(笑)
仕事の反対について考えるとき――(拍手)私たちはしばしば、それは余暇だと考えます。そして「ああ、余暇が必要だ」などと言います。しかし実際には、余暇は非常に忙しいものです。ゴルフやテニスに行ったり、人と会ったり、ランチに行ったり、映画に遅れたり。私たちは非常に忙しいのです。仕事の反対は怠惰です。しかし、怠惰をどうしたらいいのかを知っている人はほとんどいません。私たちが一般的にどのように生活しているかを考えてみると、お金がたくさんある時期には、ほとんど時間がないことがわかります。そして、ようやく時間ができたときには、お金も健康もありません。
過去30年間、私たちは企業としてそのことについて考え続けてきました。これは数千人の従業員を抱え、数億ドル規模の事業を展開する複雑な企業であり、ロケット燃料推進システムの製造、ブラジル国内の4,000台のATMの運営、そして数万人の所得税申告書の作成などを行っています。ですから、これは単純なビジネスではありません。
私たちはそれを見て、彼らに権限を委譲しよう、彼らに会社を与えよう、つまり寄宿学校のような、いつ到着するか、服装はこうだ、会議にはこう行くか、何を言ってはいけないか、といったことをすべて取り除いて、何が残るかを見てみようと言いました。それで私たちは約30年前にこれを始め、まさにこの問題に取り組み始めました。そして私たちは言いました、退職、つまり人生のグラフをどう分配するかという問題全体について。82歳で登山に行く代わりに、来週にしたらどうですか?私たちはこうします、水曜日の休暇を給料の10パーセントで買い戻します。ですから今、もしあなたがバイオリニストになるつもりだったとしたら、おそらくそうならなかったでしょうが、水曜日にこれをするのです。
そして、私たちはこう考えました。このプログラムに本当に興味を持つのは、年配の方々だと。そして、最初に賛同してくれた人たちの平均年齢は、もちろん29歳でした。そこで私たちは、状況を見極め、やり方を変えなければならないと考えたのです。「なぜ私たちは、皆さんが何時に出勤し、何時に退勤したかなどを知りたいのでしょうか? 皆さんから何か、何らかの仕事を買う契約と引き換えにできないでしょうか? なぜ私たちは本部を建てているのでしょうか? 堅実で大きく、重要だと思われたいというのは、私たちのエゴの問題ではないでしょうか? でも、そのために皆さんを街の反対側まで2時間も連れて行かなければならないのでしょうか?」
そこで私たちは一つずつ質問を始めました。例えば、こうです。1つ目は、どうやって人材を見つけるか? 外に出て人材を探し、こう言います。「私たちのところに来たからといって、2、3回の面接で私たちと一生結婚するようなことはありません。私たちはそういう風に残りの人生を過ごすつもりはありません。だから、面接を受けてください。面接に興味のある方は、ぜひお越しください。そして、そこから湧き上がる直感がどうなるかを見ていきます。あなたが適任かどうかという些細な項目を埋めるのではなく。そして、また戻ってきてください。午後1日、あるいは丸一日かけて、誰とでも話してください。私たちが皆さんの期待通りの花嫁であり、広告に書いたようなくだらない話ではないことを確かめてください。」 (笑)
4:33 徐々に、私たちは次のようなプロセスに移行していきました。将来の部下から面接を受け、承認されていない人には、会社のリーダーになってほしくない、といったことです。6ヶ月ごとに、全員が匿名でリーダーとして評価されます。そして、その評価によって、リーダーの地位に留まるかどうかが決まります。ご存知の通り、それは多くの場合、状況次第です。ですから、70%、80%の評価を得られない人は留まりません。おそらくこれが、私が10年以上CEOを務めていない理由でしょう。そして時が経つにつれ、私たちは別の質問をするようになりました。
私たちは、「なぜ社員は自分で給料を決められないのか?社員は何を知る必要があるのか?」といったことを主張しました。知っておくべき情報はたった3つです。社内で社員がいくら稼いでいるか、同業他社で社員がいくら稼いでいるか、そして社員全体の給料がいくらで、それで余裕があるかどうかが分かります。そこで、社員にこの3つの情報を提供しようと考えました。そこで、カフェテリアにコンピューターを設置し、社員が自分の支出、給料、福利厚生、会社の利益、利益率などを質問できるようにしました。これは25年前のことです。
5:46 こうした情報が社員に伝わり始めると、私たちは「経費報告書は見せたくない」「休暇日数は知りたくない」「勤務先も知りたくない」などと言い続けました。一時期、市内に14カ所ものオフィスがあったのですが、「自宅から一番近いオフィス、今日訪問する顧客に一番近いオフィスに行ってください。居場所は教えないでください」と。さらに、社員が数千人、いや5000人になった時でさえ、人事部に2人しかいませんでした。ありがたいことに、そのうちの1人は退職しました。(笑)
そこで私たちが問うていたのは、どうすれば人材をケアできるのか、ということでした。私たちが持っているのは人材だけです。人材を追いかけ回したり、人材の面倒を見るだけの部署を持つことはできません。この方法がうまくいくとわかってきたので、私たちは、そしてこれが私が終末期と会社で主に探していたことだと思いますが、どのように知恵を生み出す体制を整えるか、と言いました。私たちは革命の時代、産業革命の時代、情報の時代、知識の時代を生き抜いてきましたが、知恵の時代には程遠いのです。どのように設計し、どのように組織化すれば、より多くの知恵を生み出すことができるのでしょうか?例えば、何が最も賢明でインテリジェントな決定なのかは、多くの場合、一致しません。そこで私たちは、「週に57個のウィジェットを販売しましょう。水曜日までに販売できたら、ビーチに行ってください」といったことを言いました。製造業やアプリケーションに問題を起こすなよ。そうしたら新しい会社を買収しなきゃいけないし、競合他社を買収しなきゃいけないし、君たちが部品を売りすぎたせいで、いろんなことをしなきゃいけない。だからビーチに行って、月曜日からまた始めよう。(笑)(拍手)
ですから、このプロセスは知恵を求めるものです。そしてもちろん、その過程では、人々に全てを知ってもらい、運営方法を真に民主的なものにしたいと考えました。そのため、取締役会には最初に出席した2名に同等の議決権を与える2つの席を空けました。(笑)そして、スーツとネクタイ姿の重要な人物が多数出席する取締役会で、清掃員に投票を依頼しました。実際、彼女たちのおかげで私たちは誠実に行動することができました。
7:57 このプロセスは、私たちのところに来る人たちを観察し始めた時に、ちょっと待ってください、来られた人たちはこう尋ねます。「どこに座ればいいんですか?どうやって働けばいいんですか?5年後はどこにいるんですか?」と。私たちはそれを見て、もっと早く始めなければならないと思いました。どこから始めればいいのか?「ああ、幼稚園がいいんじゃないか」と言いました。
そこで私たちは財団を設立し、現在11年間、3校の学校を運営しています。そこで私たちは同じ問いかけを始めました。知恵を育むために学校をどのように再設計するか? 教師をリサイクルする必要がある、校長にもっと力を入れてほしい、と言うのは一つのことです。しかし、実際には、教育における私たちの取り組みは完全に時代遅れです。教師の役割は完全に時代遅れです。数学の授業から生物学の授業、そして14世紀のフランスへと移るのは、実に愚かなことです。(拍手)そこで私たちは、それはどのようなものになるだろうかと考え始めました。そして、教育に関心のある人々、パウロ・フレイレのような人々、そしてブラジルの2人の文部大臣などを集め、もし私たちがゼロから学校を設計するとしたら、どのようなものになるだろうかと考えました。
そこで私たちはルミアールという学校を設立しました。ルミアールは公立学校の一つで、ルミアールはこう言っています。「教師の役割を二つに分けよう。一人は家庭教師と呼ぶ。家庭教師とは、ギリシャ語の古い意味で「パイデイア」、つまり子供の面倒を見ること。家庭で何が起こっているのか、人生でどんな瞬間を過ごしているのか、などを教えること。でも、教えないでください。Googleと比べてあなたの知識は少ないので、私たちは知りたくありません。それはあなたの胸の内に留めておいてください。(笑)さて、今度は情熱と専門知識を持つ人材を招きます。それは職業でなくても構いません。そして、人口の25%を占める、もはや誰も求めていない知恵を持つ高齢者を活用。彼らを学校に招き、「あなたが本当に信じていることを何でも子供たちに教えなさい」と言います。例えば、ヴァイオリニストに数学を教えてもらうなど、あらゆる方法で「もう教材のことは気にしないで」と伝えます。 2から17までの素晴らしいスレッドが約10件あります。例えば、人間として自分自身をどう評価するか?といったテーマです。数学や物理学など、様々なテーマが取り上げられています。また、どのように自分を表現するか?音楽や文学など、文法についても取り上げられています。
そして、誰もが忘れてしまっているものがあります。それはおそらく人生で最も大切なことなのです。人生で本当に大切なことについて、私たちは何も知らないのです。愛についても、死についても、なぜ私たちがここにいるのかについても、何も知りません。ですから、学校では、私たちが知らないことすべてについて語り合う場が必要なのです。それが私たちの活動の大きな部分を占めています。(拍手) それから何年も経つうちに、私たちは別のことに目を向けるようになりました。なぜ子供たちを叱って、「座ってここに来てあれをしなさい」などと言わなければならないのか、と。子供たちに「サークル」と呼んでいるものをやらせましょう、週に一度集まります。そして、ルールを作って、それを使って何をしたいか決めましょう、と言います。それで、自分の頭を叩けるか? ええ、1週間、試してみてください。彼らは私たちと全く同じルールを考え出しました。ただ、それは彼らのルールなのです。そして、彼らには力があり、つまり、私たちが学校ごっこをしていないように、子供たちを停学や退学にできるし、実際にそうしているのです。本当に決めるのは彼らです。
そして、同じように、デジタルモザイクも維持しています。これは構成主義やモンテッソーリ教育などではないからです。600枚のモザイクタイルからなるブラジルのカリキュラムをそのまま維持し、17歳になるまでに子供たちにこの教育に触れさせたいと考えています。これを常に追跡し、子供たちの学習状況を把握した上で、「今は興味がないなら1年待とう」と伝えます。子供たちは年齢区分のないグループに分けられます。つまり、6歳児と11歳児をグループ分けすることで、学校にあるようなギャングやグループ分けといったものを排除できます。そして、子供たちは数時間ごとにアプリを使って0点から100点までの採点を受けます。この採点は、子供たちが私たちが望む37%の理解度に達したとわかるまで続け、十分な知識を身につけた状態で社会に送り出せるようにします。コースはワールドカップサッカーや自転車の組み立てなどです。人々は45日間の自転車組み立てコースに申し込みます。さて、円周率が3.1416であることを知らずに自転車を組み立ててみましょう。無理です。皆さん、3.1416を何かに使ってみてください。もう分かりません。つまり、これは失われてしまっています。私たちがそこでやろうとしているのは、まさにその学校における知恵を探すことです。
それで、このグラフ、つまり私たちの人生の分布の話に戻ります。考えてみると、私はたくさんのお金を貯めてきました。「今こそ恩返しをする時だ」と思う時、もし恩返しをしているなら、それは受け取りすぎだったということです。(笑) (拍手) ウォーレン・バフェットがある日目を覚まし、自分が思っていたよりも300億ドルも多く持っていることに気づいた時のことを、私はいつも思い出します。彼はそれを見て、「これをどう使おうか?」と考えます。そして、「本当に必要としている人にあげよう。ビル・ゲイツにあげよう」と言います。(笑) ニューヨークで私のファイナンシャルアドバイザーをしている友人は、「いいかい、君は愚か者だ。もしお金で稼いでいたら、今頃4.1倍のお金を持っていただろう。でも、私はお金で分け合う方が好きだ。」と言います。(拍手)
MITでMBAを教えていた時期がありましたが、ある日、マウント・オーバーン墓地に立ち寄りました。ケンブリッジにある美しい墓地です。そこで散歩をしていたのですが、ちょうど誕生日だったので、考え事をしていました。初めて墓地を訪れた時、墓石や偉業を成し遂げた素晴らしい人々を見て、私は「私は何で記憶に残りたいのだろう?」と考えました。もう一度墓地を散策すると、今度は別の疑問が浮かびました。これは私にとって大きなヒントになりました。「そもそも、なぜ私は記憶に残りたいのだろう?」と。(笑) そして、それが私を別の世界へと導いたと思います。50歳の時、妻のフェルナンダと私は午後中ずっと座って、大きな火の穴をくべ、これまでやってきたことをすべてその火に投げ込みました。この本は38か国語で出版され、何百もの記事やDVDなど、ありとあらゆるものを収録しました。そして、それは二つのことをもたらしました。一つは、5人の子供たちが私たちの足跡、私たちの影を追うことから解放されたことです。子供たちは私が何をしているのか知りません。 (笑)それは良いことです。それに、子供たちをどこかに連れて行って、「いつか全部君たちのものになるよ」なんて言うつもりもありません。(笑)5人の子供たちは何も知らない。それは良いことです。
二つ目は、過去の業績といった縛りから解放されたことです。毎回何か新しいことを始められるようになり、人生の終末期には、ゼロから物事を決める自由を得ました。中には「今、人生の終末期に時間があるんだから、何でもやってみろ」と言う人もいるでしょう。でも、ビーチには行きました。サモア、モルディブ、モザンビークに行ったので、もう終わりです。ヒマラヤ山脈に登りました。シュモクザメを見るために60メートルも潜りました。チャドからトンブクトゥまでラクダの背中に乗って59日間過ごしました。犬ぞりで北磁極まで行きました。本当に忙しかったです。私にとっては、まさに空っぽのバケットリストと言えるでしょう。(笑)
このような論理的根拠に基づいて、私は最近を振り返って、自分は引退していない、引退したという実感は全くない、と考えています。そこで、新しい本を書いています。過去2年間で3つの新しい会社を立ち上げました。現在、この無料の学校制度を世界に広めようと取り組んでいますが、非常に興味深いことに、誰も無料では欲しがらないことがわかりました。そこで私は10年間、この学校制度を公立学校に引き継がせようと試みてきました。私たちの公立学校は、評価、成績が100点満点中43点ではなく、100点満点中91点です。しかし、無料では誰も欲しがりません。だから、有料化すればどこかでうまくいくかもしれません。しかし、これを世に広めることは、私たちがやりたいことの一つです。
皆さんへのメッセージとして、この経験から私が伝えたいのは、きっとこういうことだと思います。日曜日の夜にメールをしたり、自宅で仕事をしたりする方法を学びました。しかし、月曜日の午後に映画を見に行く方法を学んだ人はほとんどいません。知恵を求めるなら、それも学ぶ必要があります。そこで、私たちが長年続けてきたのは、とてもシンプルな方法です。3回続けて「なぜ」と問いかけるという、ちょっとしたツールを使うことです。最初の「なぜ」には必ず良い答えがあります。2番目の「なぜ」は難しくなり始めます。3番目の「なぜ」になると、自分が何をしているのか、本当にわからなくなってしまいます。私が皆さんに残したいのは、この思考の種、そしてこの思考を実践すれば、「何のために」「私は何のためにこれをやっているのか」という疑問にたどり着くかもしれない、という思いです。そして願わくば、その結果として、そして時が経つにつれて、皆さんがより賢明な未来を歩むことを願っています。本当にありがとうございます。 (拍手)
クリス・アンダーソン:リカルド、君はちょっとクレイジーだね。(笑)多くの人にとってはクレイジーに見えるかもしれない。でも、同時にとても賢明でもある。私がまとめようとしているのは、君のアイデアはとても革新的だということ。例えばビジネスの世界では、君のアイデアはもうしばらく前から出回っているのに、実際にそれを採用した企業の割合はまだかなり低いだろう。大企業が君のアイデアを採用して、「イエス!」と思ったことはありますか?
リカルド・セムラー:そういうことは起こります。2週間ほど前にリチャード・ブランソンの件でもありました。彼の部下たちは、「もう皆さんの休暇をコントロールしたくない」「Netflixはあれこれやりますけど、大したことじゃないと思います」と言っていました。少しは伝道師のような熱意を持って、そういうことが起きてほしいとは思いますが、それは非常に個人的な意見です。しかし、実際には、コントロールを失うには、思い切った決断が必要です。そして、コントロール権を握っている人のほとんどは、思い切った決断をする準備ができていません。それは、子供たちや、別の方法で起業している人たちから出てくる必要があるでしょう。
CA: それが重要な点ですか?あなたの視点から見れば証拠はありますし、ビジネスの観点から見ればこれはうまくいきますが、人々には勇気がないだけなのです――(シューッ)
RS:彼らにはインセンティブすらありません。90日間の期限付きで会社を経営しているんです。四半期報告書を提出するんです。90日間で成果が出なければ、辞めさせられます。「素晴らしいプログラムがあります。1世代も経たないうちに…」と言うと、相手は「出て行け」と言うんです。これが問題なんです。(笑)
CA:教育においてあなたが取り組もうとしていることは、非常に意義深いと感じます。誰もが自国の教育制度に懸念を抱いています。Googleやあらゆるテクノロジーが利用できる世界にまだ追いついていないと考える人はいません。ですから、あなたのシステムを経てきた子どもたちの成績が劇的に向上したという確かな証拠があるわけですね。これらのアイデアを前進させるために、私たちはどのようにお手伝いできるでしょうか?
RS:まさに時代が来たアイデアの問題だと思います。私はこれまでこうしたことに関して、あまり熱心に訴えてきたわけではありません。でも、世に出すと、突然、人々が現れるんです。日本には、私がとても怖いと思うグループがあります。セムラー主義者と呼ばれるグループで、120社もの企業が参加しています。彼らは私を招待してくれました。私はずっと行くのが怖かったんです。オランダにも、600社の小さなオランダ企業が参加しているグループがあります。これは自然に発展していくものです。一部は間違っているかもしれませんが、それは問題ではありません。いずれ独自の地位を確立するでしょう。そして、もう一つのグループが怖いんです。「これは素晴らしいから、これをやらなきゃいけない。システムを構築して多額の資金を投入すれば、どんなことがあっても人々はやるだろう」というものです。
CA:あなたは生涯を通じて並外れた問いを投げかけ続けてきましたね。それが、この活動の原動力になっているように思います。私たち、TED、そしてこのグループに他に何か質問はありますか?
RS:息子が3歳の時に私に尋ねた質問のバリエーションが、いつも頭に浮かびます。ジャグジーに浸かっていた時、息子が「パパ、僕たちはなぜ存在するの?」と尋ねたのです。他に質問はありません。誰も他に質問しません。3歳以降は、この質問のバリエーションが繰り返されるのです。会社や官僚組織、組織の中で時間を過ごして、ああ、死の床で「もっとオフィスで時間を過ごせばよかった」と後悔する人を、あなたは何人知っていますか? ですから、今、勇気を持つことが大切です。1週間後でも、2ヶ月後でも、何か特別な才能を見つけた時でもなく、今、勇気を持って「いや、私は何のためにこれをやっているんだ?」と自問自答することが大切です。全てを止めよう。何か他のことをやらせよう。そうすれば大丈夫。今のやり方に固執しているなら、ずっと良い結果になるでしょう。
CA: TEDの最終日を締めくくるにふさわしい、深く美しい締めくくりだったと思います。リカルド・セムラーさん、本当にありがとうございました。RS: 本当にありがとうございました。
(拍手)
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