¿Cómo se manifiesta la empatía en la práctica y cómo puedes incorporarla a tu modelo de negocio? La semana pasada, la Semana del Cambio de Ashoka acogió la Cumbre Global de la Red de Apoyo de Ashoka , donde empresas sociales de todo el mundo compartieron sus experiencias sobre cómo desarrollar la empatía en los negocios.
La empatía, la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás, es una habilidad clave para los emprendedores que desean crear impacto.
Sin esta habilidad fundamental, dañaremos a la gente y perturbaremos las instituciones.
Todos necesitamos la habilidad empática para adaptarnos, tomar buenas decisiones, colaborar eficazmente y prosperar. Investigaciones en neurociencia cognitiva han demostrado una fuerte correlación entre la atención plena y nuestra capacidad de empatizar. El estrés, por su parte, activa nuestros instintos de supervivencia menos sociales y más primitivos, lo que dificulta nuestra capacidad de empatizar y ser compasivos, e incluso dificulta la asimilación de nueva información.
Nombre: Mary Gordon
Organización: Raíces de la empatía
Llegando a la raíz de la empatía
Roots of Empathy ayuda a niños en edad escolar a desarrollar su competencia emocional. Múltiples estudios en diversos países han demostrado que reduce los niveles de agresión y acoso escolar. Hasta la fecha, la organización ha llegado a más de 500.000 niños en todo el mundo. Mary Gordon cree que la raíz de la empatía reside en el vínculo entre una madre y su hijo.
¿Cómo funciona? La organización lleva a un bebé recién nacido y a su madre al aula de primaria. Durante la clase, un facilitador capacitado anima a los alumnos a interactuar con el bebé y a comprender cómo se siente. Para esta afortunada clase, Mary Gordon, fundadora de Roots of Empathy, es la facilitadora. Ella pregunta a la clase sobre el bebé: ¿Cómo se siente? ¿Cómo lo sabes? ¿En qué se centra? ¿Cómo te sientes cuando está triste?
Los estudiantes responden con sorprendente claridad. Hablan de cómo la clase los ha afectado de otras maneras. Un niño de 9 años nos dice: «Podemos saber cuándo alguien está triste y sabemos cómo se siente». Hemos aprendido a sentir empatía por los demás.
Se les preguntó a los estudiantes cuáles eran sus esperanzas y sueños para Abby: que tuviera un buen rendimiento escolar, que creciera sana y feliz. El programa se imparte en 11 países, en diferentes idiomas, y como señala Mary Gordon, siempre hay alguien que dice que hay que ser feliz. Los niños de todo el mundo no son diferentes en sus esperanzas para la próxima generación.
Al final de la clase, el director de la escuela da la bienvenida. Esta fue la clase más difícil del colegio el año pasado por estas fechas. Muchos niños tienen dificultades de aprendizaje. Desde que empezó Roots for Empathy, todos han notado una mejora drástica. Lo implementaremos en dos clases más al comienzo del próximo curso escolar.
A medida que el programa continúa creciendo, siembra las semillas de la empatía en la próxima generación.
Nombre: Lili Lapenna
Organización: MyBnK
MyBnK lidera el camino hacia la banca ética
Al diseñar programas que enseñan alfabetización financiera, Lapenna está sentando las bases para una banca, un gasto y una inversión éticos. MyBnk capacita a escolares para tomar decisiones financieras informadas a medida que se convierten en adultos jóvenes y se enfrentan a los desafíos de un mercado laboral cada vez más competitivo.
La empatía juega un papel importante en el trabajo que realizamos en MyBnk, afirma Lapenna. MyBnk cuenta con un consejo asesor juvenil de entre 16 y 35 años para rediseñar sus programas y mantenerlos relevantes.
El último proyecto de Lapenna es llevar el trabajo que ha estado realizando con niños también al mercado adulto. El primer paso para diseñar un programa es obtener retroalimentación profunda y honesta de diferentes públicos e involucrarlos en el proceso.
Lily fomenta y educa a una generación de personas que se convertirán en los ciudadanos emprendedores y financieramente empoderados del futuro. Su objetivo es transformar radicalmente su relación con las finanzas, los servicios financieros, la empresa y, en definitiva, su actitud hacia una vida plena.
Nombre: Charlie Murphy
Organización: Socios para el Empoderamiento Juvenil
El poder transformador de la creatividad
La convicción en el poder transformador de la creatividad es fundamental en el trabajo de Charlie Murphy. Su visión es revolucionar la forma en que docentes, educadores, facilitadores y trabajadores juveniles interactúan con los jóvenes para que descubran su propósito en el mundo. Los jóvenes tienden a prosperar en compañía de adultos que son conscientes de su propia creatividad, afirma Murphy. Partners for Youth Empowerment trabaja actualmente en siete países, habiendo llegado a más de 150.000 jóvenes a través de programas de campamentos y capacitaciones en 2012.
En sesiones atractivas e interactivas, Charlie animó a los participantes del taller a salir de su zona de confort, centrándose en la participación basada en la creatividad. Las actividades se centraron en ejercicios de intercambio y escucha, juegos de rol y la creación de metáforas sobre cómo las personas pueden verse a sí mismas como agentes de cambio. Invita a los emprendedores sociales a pensar en sí mismos como la grieta que se abre con el tiempo para derribar el muro.
Trabajamos para crear un mundo donde la educación sea sinónimo de compromiso y de soluciones y problemas del mundo real, porque no es necesario ser artista para utilizar las artes en el trabajo o en la vida.
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