Как выглядит эмпатия на практике, и как её можно интегрировать в бизнес-модель? На прошлой неделе в рамках Ashoka Change Week состоялся Глобальный саммит сети поддержки Ashoka , на котором социальные предприятия со всего мира поделились своими историями о том, как развивать эмпатию в бизнесе...
Эмпатия — способность понимать и разделять чувства других — является ключевым навыком для предпринимателей, стремящихся оказывать влияние на мир.
Без этого основополагающего навыка мы будем причинять вред людям и разрушать институты.
Эмпатия необходима каждому человеку для адаптации, принятия правильных решений, эффективного сотрудничества и процветания. Исследования в области когнитивной нейронауки показали сильную корреляцию между осознанностью и нашей способностью к эмпатии. Стресс, в свою очередь, активирует наши менее социальные, более примитивные инстинкты выживания, что препятствует нашей способности к эмпатии и состраданию и даже затрудняет усвоение новой информации.
Имя: Мэри Гордон
Организация: Корни эмпатии
Как добраться до корней эмпатии
Организация Roots of Empathy помогает школьникам развивать эмоциональную компетентность. Многочисленные исследования в разных странах доказали ее эффективность в снижении уровня агрессии и издевательств. На сегодняшний день организация охватила более 500 000 детей по всему миру. Мэри Гордон считает, что истоки эмпатии лежат в связи между матерью и ребенком.
Как это работает? Организация приводит в класс учеников начальной школы новорожденного ребенка и его мать. Во время урока опытный ведущий побуждает учеников взаимодействовать с ребенком и понимать, что он чувствует. В этом счастливом классе ведущей выступает Мэри Гордон, основательница организации Roots of Empathy. Она спрашивает класс о ребенке: «Как она себя чувствует? Как вы это поняли? На чем она сосредоточена? Что вы чувствуете, когда ей грустно?»
Ученики отвечают с удивительной ясностью. Они рассказывают о том, как этот курс повлиял на них в других аспектах жизни. Вот что говорит один 9-летний ребенок: «Мы можем понять, когда кому-то грустно, и мы знаем, каково это. Мы научились сопереживать друг другу».
Учеников спросили, каковы их надежды и мечты относительно Эбби. Они надеются, что она будет хорошо учиться, вырастет в безопасности и будет счастлива. Программа действует в 11 странах, на разных языках, и, как отмечает Мэри Гордон, кто-то всегда говорит, что она должна быть счастлива. Дети во всем мире не отличаются в своих надеждах на будущее поколение.
В конце урока директор школы проводит аттестацию. В прошлом году это был самый сложный класс в школе. У многих детей были трудности в обучении. С тех пор, как началась программа «Корни эмпатии», все заметили значительные изменения к лучшему. В начале следующего учебного года мы внедрим её ещё в двух классах.
По мере развития программы она сеет семена эмпатии в следующем поколении.
Имя: Лили Лапенна
Организация: MyBnK
MyBnK прокладывает путь к этичному банковскому делу.
Разрабатывая программы, обучающие финансовой грамотности, Lapenna прокладывает путь к этичному банковскому делу, расходам и инвестициям. MyBnk обучает школьников принимать обоснованные финансовые решения, когда они станут молодыми людьми и столкнутся с вызовами все более конкурентного рынка труда.
«Эмпатия играет важную роль в нашей работе в MyBnk», — говорит Лапенна. MyBnk привлекает молодежный консультативный совет из людей в возрасте от 16 до 35 лет для переработки программ с целью сохранения их актуальности.
Последний проект Лапенны — перенести результаты её работы с детьми на рынок взрослых. Первый шаг в разработке программы — получение глубокой и честной обратной связи от различных аудиторий и вовлечение их в процесс.
Лили воспитывает и обучает поколение людей, которые станут предприимчивыми и финансово независимыми гражданами будущего. Ее цель — коренным образом изменить их отношение к финансам, финансовым услугам, предпринимательству и, в конечном итоге, их взгляды на достижение полноценной жизни.
Имя: Чарли Мерфи
Организация: Партнеры по расширению прав и возможностей молодежи
Преобразующая сила творчества
В основе работы Чарли Мерфи лежит вера в преобразующую силу творчества. Его цель — революционизировать подход учителей, педагогов, координаторов и работников с молодежью к взаимодействию с молодыми людьми, чтобы помочь им обрести смысл жизни. По словам Мерфи, молодые люди, как правило, преуспевают в компании взрослых, которые ценят их собственное творчество. В настоящее время организация Partners for Youth Empowerment работает в семи странах, охватив более 150 000 молодых людей в рамках лагерных программ и тренингов в 2012 году.
В ходе увлекательных и интерактивных занятий Чарли вывел участников семинара из зоны комфорта, сосредоточившись на творческом подходе. Занятия включали упражнения на обмен опытом и умение слушать, ролевые игры и создание метафор, демонстрирующих, как люди могут воспринимать себя как инициаторов перемен. Он предложил социальным предпринимателям представить себя трещиной, которая со временем открывается, чтобы разрушить стену.
Мы работаем над созданием мира, где образование станет синонимом вовлеченности и решения реальных проблем, потому что вам не обязательно быть художником, чтобы использовать искусство в своей работе или жизни.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION