क्या हम बिना पैसे के सामाजिक परिवर्तन ला सकते हैं?

क्या हम बिना पैसे के सामाजिक परिवर्तन ला सकते हैं? मेरे पास इसका कोई निश्चित उत्तर नहीं है, लेकिन इस प्रश्न पर विचार करने मात्र से ही कुछ बहुत ही रोचक अंतर्दृष्टियाँ उत्पन्न हो सकती हैं।

चूंकि हम पैसों की बात कर रहे हैं, तो मैंने सोचा कि वॉल स्ट्रीट की एक कहानी से शुरुआत करूं। मेरा एक दोस्त वॉल स्ट्रीट पर एक वेंचर फंड चला रहा था। उनका साल बहुत अच्छा बीता, और उसके बॉस ने उसे बधाई देने के लिए बुलाया और मानो एक खाली चेक की पेशकश करते हुए पूछा, "तुम्हें क्या चाहिए?" उसने अपने बॉस की आंखों में देखते हुए कहा, "मुझे जो चाहिए वह यह है कि हमारी सभी ग्रुप मीटिंग से पहले एक मिनट का मौन रखा जाए।"

वाह! बॉस सोच रहे हैं, "ऐसे माहौल में जहां लोग हर तीन मिनट के हिसाब से बिल बनाते हैं, एक मिनट का मौन, वो भी बिना कुछ किए? ये तो समय की बर्बादी है।" वे मना कर देते हैं। "नहीं। और कुछ?" वे पूछते हैं। नहीं। लेकिन कुछ सोचने के बाद, बॉस वापस आकर कहते हैं, "देखिए, अगर आपको सच में एक मिनट का मौन चाहिए, तो ठीक है, मैं आपको दे देता हूं।" वे मीटिंग की शुरुआत एक मिनट के मौन से करते हैं। वो एक मिनट धीरे-धीरे दो, तीन और फिर पांच मिनट तक बढ़ गया। आज वे हफ्ते में एक बार तीस मिनट का मौन रखते हैं, और उनके पास अपनी खुद की मेडिटेशन बेल भी है।

मेरा दोस्त क्या सोच रहा था? एक तरफ तो वह वेतन वृद्धि मांग सकता था, लेकिन दूसरी तरफ एक बिल्कुल अलग तरह की पूंजी थी - मानसिक शांति, जुड़ाव, विश्वास। वह सोच रहा था, "मैं लोगों से जल्दबाजी में नहीं मिलना चाहता। मैं उनसे थोड़ी शांति से मिलना पसंद करूंगा।" इसने उसके खुद से रिश्ते को बदल दिया, दूसरों से उसके रिश्ते को बदल दिया और निश्चित रूप से उसके बॉस के साथ भी। और बात यहीं खत्म नहीं हुई। इसने सबके एक-दूसरे से व्यवहार करने के तरीके को बदल दिया। इसने उनके ऑफिस के पूरे माहौल को बदल दिया। और यही वह चीज थी जिसे वह वित्तीय पूंजी से कहीं ज्यादा महत्व देता था।

हम पूंजी के वैकल्पिक रूपों को शामिल करने के लिए अपने दृष्टिकोण को कैसे व्यापक बना सकते हैं? यह एक प्रश्न है, यह एक संभावना है, जिस तक हम सभी की पहुंच है, लेकिन आज की दुनिया में, हम वित्तीय पूंजी के प्रति बहुत अधिक पक्षपाती हैं।

सैद्धांतिक रूप से, हमारे समाज को इन सभी पूर्वाग्रहों को संतुलित करना चाहिए। हमारे समाज में तीन प्रमुख क्षेत्र हैं। निजी क्षेत्र बाहरी प्रेरणाओं जैसे धन, शक्ति, प्रसिद्धि पर आधारित है। दूसरी ओर, स्वैच्छिक क्षेत्र है जो आंतरिक प्रेरणाओं जैसे करुणा, ज्ञान, उद्देश्य आदि पर आधारित है। और फिर सार्वजनिक क्षेत्र है जो इन दोनों के बीच संतुलन बनाए रखने और दोनों पक्षों के साथ मिलकर काम करने के लिए बाध्य है।

सैद्धांतिक रूप से तो ऐसा ही होना चाहिए। लेकिन व्यवहार में, निजी क्षेत्र हावी होने लगता है। वास्तव में, यह वर्चस्व स्थापित करने लगता है। हमारे पास सार्वजनिक क्षेत्र तो है, लेकिन सार्वजनिक क्षेत्र पर भी निजी क्षेत्र का नियंत्रण बढ़ता जा रहा है। एक छोटा स्वैच्छिक क्षेत्र भी है, लेकिन आजकल "शेयरिंग इकोनॉमी" के नाम पर उसका भी व्यवसायीकरण हो रहा है। " शेयरिंग इकोनॉमी " की बदौलत, आपका लॉन मोवर आपको प्रतिदिन छह डॉलर कमा कर दे सकता है, और आप अपना हर्मेस पर्स एक पार्टी के लिए सौ डॉलर में और अपने कुत्ते को सैर के लिए पाँच डॉलर में किराए पर दे सकते हैं।

जब हमारे पास हथौड़ा होता है, तो हर चीज़ कील जैसी लगने लगती है। अगर पैसा ही एकमात्र मापदंड हो, तो हम हर चीज़ की कीमत लगाने लगते हैं।

मूल्य टैग के साथ समस्या यह है कि हम अनमोल चीजों से अपना संबंध खोने लगते हैं। हम अपनी आंतरिक प्रेरणा से अपना संबंध खोने लगते हैं।

इस सब के बारे में विज्ञान क्या कहता है? रोचेस्टर विश्वविद्यालय के एडवर्ड डेसी चालीस वर्षों से अधिक समय से प्रोत्साहनों का अध्ययन कर रहे हैं। हजारों प्रयोगों के बाद, वे स्पष्ट रूप से कहते हैं कि गाजर और छड़ी का मॉडल काम नहीं करता। यह विचार कि यदि आप यह करेंगे, तो आपको यह मिलेगा, वास्तव में कारगर नहीं है।

उदाहरण के लिए, उन्होंने उन लोगों का अध्ययन किया जिन्हें पहेलियाँ सुलझाना बहुत पसंद था। शुरुआत में, वे केवल शौक के लिए, इसके आंतरिक आनंद के लिए पहेलियाँ सुलझाते थे। फिर उन्होंने उन्हें इसके लिए पैसे देना शुरू कर दिया। अब तक सब ठीक था। फिर, कुछ समय बाद, उन्होंने उन्हें पैसे देना बंद कर दिया। जैसे ही उन्होंने पैसे देना बंद किया, आप सोचेंगे कि वे अपनी पुरानी आदत पर लौट आएंगे, है ना? लेकिन असल में, उन्हें पहेलियाँ सुलझाने में बिल्कुल भी दिलचस्पी नहीं रही!

उनके शोध से पता चलता है कि पैसा हमें संवेदनहीन बना देता है। विज्ञान वास्तव में हमें यह बता रहा है: मुझे पैसे का लालच मत दो। जब आप आंतरिक प्रेरणाओं के साथ काम कर रहे होते हैं, तो वित्तीय पुरस्कार उल्टा असर कर सकते हैं।

मैक्स प्लांक इंस्टीट्यूट में शोधकर्ता 18 महीने के बच्चों का अध्ययन कर रहे हैं। ये बच्चे खेल रहे थे और अचानक उन्होंने कुछ अजनबियों को कपड़े सुखाने के लिए बाहर रखते देखा। इसी दौरान उनसे एक कपड़े सुखाने वाली क्लिप गिर गई और उन्हें उसे उठाने में मदद की ज़रूरत पड़ी। बच्चों ने देखा कि एक व्यक्ति को मदद की ज़रूरत है और वे तुरंत मदद के लिए आगे बढ़े। उन्होंने क्लिप उठाई और अजनबियों को दे दी। इस उम्र में उन्हें दया या करुणा नहीं सिखाई गई थी, लेकिन फिर भी वे मदद करने के लिए प्रेरित हुए। वे सहयोग करने के लिए भी प्रेरित हुए।

विज्ञान हमें यही बताता है कि देना स्वाभाविक है, हमारी प्रवृत्ति दूसरों की परवाह करने की है। वास्तव में, विज्ञान हमें केवल "पैसा मत दिखाओ" का निर्देश ही नहीं देता, बल्कि यह भी कहता है कि किसी भी प्रकार का इनाम न दें। इसकी कोई आवश्यकता ही नहीं है।

हमारे सामने सवाल यह उठता है कि जब हम पैसे को प्राथमिकता नहीं देते हैं तो कौन से डिज़ाइन उभरते हैं? जब हम किसी सूक्ष्म या आंतरिक चीज़ को प्राथमिकता देते हैं तो कौन से डिज़ाइन उभरते हैं? इस प्रश्न के उत्तर में अंतर्दृष्टि प्रदान करने वाले कई उदाहरण मौजूद हैं।

मदर टेरेसा, बेशक, एक ऐसा उदाहरण हैं जिनके बारे में हम सभी जानते हैं। एक ऐसी शख्सियत जो पूरी तरह से आंतरिक प्रेरणाओं से प्रेरित थीं। मेरी एक दोस्त, लिन ट्विस्ट , विश्व प्रसिद्ध फंडरेज़र और ' सोल ऑफ मनी' नामक पुस्तक की लेखिका हैं। उन्हें पैसों की अच्छी समझ है। कई साल पहले, उनकी मदर टेरेसा से एक बहुत ही रोचक बातचीत हुई थी, जिन्हें वह व्यक्तिगत रूप से जानती थीं। उन्होंने पूछा, "मदर टेरेसा, आपकी फंड जुटाने की रणनीति क्या है?" और मदर टेरेसा ने अपने विशाल हृदय और करुणा के साथ सरल शब्दों में उत्तर दिया, "मैं बस प्रार्थना करती हूँ। मुझे जो कुछ भी मिलता है, वही मेरी ज़रूरत है।"

बात सीधी-सादी थी। एक महिला जिसके 102 देशों में 400 केंद्र थे और वह इस पूरे कारोबार की सीईओ की तरह थी, और वह कह रही थी, "मेरे पास कोई फंड जुटाने की रणनीति नहीं है।" या यूं कहें कि वह कह रही थी, "मेरी फंड जुटाने की रणनीति आंतरिक प्रेरणा पर इतनी गहराई से आधारित है कि बाहरी सुरक्षा की तो कोई चिंता ही नहीं है।"

हमारे पास इसके कई आधुनिक उदाहरण भी हैं। लिनक्स ने स्वयंसेवकों की एक विशाल टीम के दम पर माइक्रोसॉफ्ट विंडोज को टक्कर दी। विकिपीडिया ने एनसाइक्लोपीडिया ब्रिटानिका के साथ ऐसा ही किया। अकेले विकिपीडिया पर ही स्वयंसेवकों द्वारा किए गए उन छोटे-छोटे संपादनों के माध्यम से करोड़ों घंटे का स्वयंसेवी योगदान दिया गया है। इसी तरह, काउचसर्फिंग ने अजनबियों को एक-दूसरे के सोफे पर रहने की सुविधा दी और होटल उद्योग में क्रांतिकारी बदलाव लाया।

जब हम गौर से देखते हैं, तो हमें प्रेरणाओं का एक पूरा दायरा दिखाई देता है। एक तरफ बाहरी प्रेरणाएँ हैं और दूसरी तरफ आंतरिक प्रेरणाएँ। बाहरी प्रेरणाओं में पैसा, शक्ति, प्रसिद्धि शामिल हैं; इनके बीच में मनोरंजन, सीखना, विकास और जीवन का उद्देश्य जैसी चीजें हैं। फिर आंतरिक प्रेरणाओं की बात करें, तो आपको उपचार, क्षमा, आंतरिक परिवर्तन और अंततः करुणा जैसी गहरी प्रेरणाएँ मिलती हैं।

बाह्य प्रेरणाओं की बात करें तो हमारे पास हजारों उदाहरण हैं, लेकिन आंतरिक प्रेरणाओं की बात करें तो हमारे पास ज्यादा उदाहरण नहीं हैं। उदाहरण के लिए, अल्कोहलिक्स एनोनिमस एक पूरी तरह से विकेंद्रीकृत, वितरित और कभी भी आर्थिक लाभ से रहित प्रयास है। यह स्पेक्ट्रम के दूसरे छोर की ओर इशारा करता है, लेकिन हमारे पास यहां और भी कई उदाहरण बनाने का अवसर है।

सन् 1999 में, हमने सर्विसस्पेस की शुरुआत की, जो इस स्पेक्ट्रम के आंतरिक पहलू पर पूरी तरह से केंद्रित थी। इसकी शुरुआत हम चार लोगों ने गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए वेबसाइट बनाने से की थी। हालांकि, इस काम के पीछे हमारा मूल उद्देश्य सेवा भावना को पूरी तरह से अपनाना था। पिछले सोलह वर्षों में, हमने तीन मुख्य सिद्धांतों के आधार पर अपना संगठन बनाया है, जिन्होंने हमें उस आंतरिक प्रेरणा से जोड़े रखा है।

पहली बात तो यह है कि हमारा संगठन स्वयंसेवकों द्वारा चलाया जाता है। कई लोग इसे वेतनभोगी कर्मचारियों की कमी के रूप में देखते हैं और पूछते हैं, "आप इसका विस्तार कैसे करेंगे?" हमने पाया कि वास्तव में हमारे पास सामाजिक पूंजी की प्रचुरता थी। कल्पना कीजिए कि आप दस लाख डॉलर जुटाने की कोशिश कर रहे हैं। आप इसे एक या दो लोगों से प्राप्त कर सकते हैं, या दस लाख लोगों से एक-एक डॉलर प्राप्त कर सकते हैं। कौन सा अधिक शक्तिशाली है? दस लाख लोगों का यह कहना, "हाँ, मुझे आपके काम पर विश्वास है। हाँ, मुझे परवाह है।" इसकी सामूहिक ऊर्जा बहुत गहरी है। यह शक्तिशाली है। यही हमने कई स्वयंसेवकों द्वारा समय के छोटे-छोटे योगदानों से अनुभव किया।

इसी प्रकार, हमारा दूसरा सिद्धांत है धन जुटाना नहीं। जब आप संसाधनों की मांग नहीं करते, तो स्वाभाविक रूप से आपको उन सभी चीजों के लिए कृतज्ञता का अनुभव होता है जो अंततः आपको प्राप्त होती हैं। आप अपने पास मौजूद संसाधनों के साथ रचनात्मक रूप से काम करना सीखते हैं और सहयोग करना शुरू करते हैं। विशेष रूप से गैर-वित्तीय पूंजी के साथ काम करते समय, अद्भुत तालमेल उभरता है।

अंत में, हमारा तीसरा सिद्धांत है छोटी-छोटी चीजों पर ध्यान केंद्रित करना। यह बाहरी बड़ी चीजों के बारे में नहीं था, बल्कि आंतरिक सूक्ष्म चीजों के बारे में था। दुनिया में आप जो बदलाव देखना चाहते हैं, उसमें लीन रहने से हम सूक्ष्म चीजों के प्रति सजग हो जाते हैं। परिणामस्वरूप उत्पन्न जागरूकता, अत्यंत गहन तरीके से, अंतर्संबंध की हमारी गहरी समझ को प्रज्वलित करती है।

इन तीन सिद्धांतों के दम पर सर्विसस्पेस दुनिया पर व्यापक प्रभाव डालने में कामयाब रहा है। हमने गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए वेबसाइटें बनाकर शुरुआत की और हजारों संस्थाओं को ऑनलाइन लाने में मदद की। फिर हमने डेलीगुड और कर्माट्यूब जैसे पोर्टल बनाना शुरू किया। हम हर साल सत्तर मिलियन ईमेल भेजते हैं, और उनमें से एक में भी विज्ञापन नहीं होता - या कुछ खरीदने का कोई ज़िक्र भी नहीं होता। यह पूरी तरह से गैर-वित्तीय है।

फिर भी, हम केवल इन आंतरिक प्रेरणाओं के बल पर ही काम करते हुए खुद को कितनी हद तक आगे बढ़ा सकते हैं?

हमने स्माइल कार्ड्स नाम से दयालुता का यह खेल शुरू किया और यह सौ से अधिक देशों में फैल गया। स्थानीय समुदायों में हमने कर्मा किचन जैसे उपहार-आधारित प्रयोग शुरू किए, जहाँ लोग लेन-देन के मायने बदल रहे हैं। दुनिया भर के घरों में अवेकिन सर्कल्स की शुरुआत हुई। कुल मिलाकर, पाँच लाख से अधिक सदस्य मिलकर कुछ ऐसा बना रहे थे जो लाखों लोगों का ध्यान आकर्षित कर रहा था - और यह सब बिना एक पैसा जुटाए, प्रेम, सेवा और एक-दूसरे के प्रति हमारे सहज जुड़ाव से प्रेरित होकर किया गया।

बात सिर्फ इतनी ही नहीं है कि आप इससे बहुत कुछ कर सकते हैं। हम अक्सर आंतरिक प्रभाव को मापने के लिए बाह्य पहलुओं से संबंधित मापदंडों का उपयोग करते हैं। इससे इसकी क्षमता की सीमा बहुत कम हो जाती है।

केवल आंतरिक प्रेरणा की शक्ति से कार्य करने से हमारे एक-दूसरे से संबंध बनाने का तरीका मौलिक रूप से बदल जाता है। इससे संभावनाओं का एक बिल्कुल नया संसार जन्म लेता है।

कर्मा किचन एक आम रेस्टोरेंट की तरह है, बस फर्क इतना है कि खाने के बाद आपका बिल शून्य होता है। शून्य इसलिए क्योंकि आपसे पहले किसी ने आपके लिए भुगतान कर दिया है और आपको अपने बाद किसी के लिए भुगतान करने का मौका मिलता है। आप जब चाहें तब दूसरों के लिए भुगतान कर सकते हैं। जब लोग सिर्फ दिल से दान करते हैं, तो इससे उस सामूहिक माहौल में उनके आपसी व्यवहार में बदलाव आता है। यह एक गहरा विचार है जिसने दुनिया भर के सत्रह स्थानों पर अद्भुत परिणाम दिखाए हैं।

लेकिन असल बात तो बौद्धिक विचार नहीं है, बल्कि अनुभव है। यह एहसास होना कि जब आप अंदर आते हैं, तो आपका स्वागत करने वाला व्यक्ति एक स्वयंसेवक होता है। आपकी मेज पर सेवा करने वाला, खाना परोसने वाला, मेज साफ करने वाला, सभी स्वयंसेवक हैं। पीछे बर्तन धोने वाला वह व्यक्ति, जिसने छह घंटे खड़े रहकर सिर्फ इसलिए काम किया ताकि आप उदारता का अनुभव कर सकें, वह भी एक स्वयंसेवक है। जब आप यह महसूस करते हैं, तो आपके भीतर एक अलग ही तरह की उदारता जागृत होती है। गहरी करुणा का प्रवाह उभरता है। यह बहुत स्वाभाविक है।

मीना जंग यूसी बर्कले में छात्रा थीं जब उन्होंने पहली बार कर्मा किचन में स्वयंसेवा की। वे इस अवधारणा से इतनी प्रभावित हुईं कि उन्होंने इस पर अध्ययन करने का निर्णय लिया। वास्तव में, कर्मा किचन और अन्य उपहार अर्थव्यवस्थाओं पर उनका शोध ही उनकी पीएचडी थीसिस बन गया। आठ अलग-अलग प्रयोगों के साथ, उन्होंने अकादमिक गंभीरता से डेटा का गहन विश्लेषण किया और " दूसरों के लिए भुगतान करते समय अधिक भुगतान करना " शीर्षक से एक महत्वपूर्ण शोध पत्र प्रकाशित किया। यदि आप एक सशक्त संदर्भ बनाते हैं, तो लोग उदारता के प्रति और भी अधिक उदारता से प्रतिक्रिया करते हैं।

रिचर्ड व्हिटेकर भी अपनी कला पत्रिका को इसी तरह चलाते हैं। वे पंद्रह वर्षों से पारंपरिक ग्राहक मॉडल के साथ इसे चला रहे थे, फिर उनकी नज़र सर्विसस्पेस पर पड़ी और उन्होंने कहा, "वाह, यह तो कमाल है। मैं दुनिया के सामने इसी तरह आना चाहता हूँ।" उन्होंने अपने सभी मौजूदा ग्राहकों को पैसे वापस करने की पेशकश की और कहा, "अब से पत्रिका केवल आभार व्यक्त करते हुए ही चलेगी।"

इसी तरह, थुय गुयेन अपने एक्यूपंक्चर क्लिनिक में इस पे-फॉरवर्ड मॉडल के साथ प्रयोग कर रही हैं।

मैं अपने एक मित्र उदय-भाई की कहानी सुनाकर अपनी बात समाप्त करना चाहता हूँ। वह एक रिक्शा चालक हैं। सभी पारंपरिक मानकों के अनुसार, गरीबी रेखा से नीचे गिरने पर शायद वह संयुक्त राष्ट्र के गरीबी रेखाचित्रों में शामिल होंगे। वह एक साधारण रिक्शा चालक हैं, लेकिन उनके पास एक अलग ही गुण है। वह प्रेम में विश्वास रखते हैं, वह लोगों में विश्वास रखते हैं। उदय-भाई ने अपने रिक्शा को 'पे-इट-फॉरवर्ड' (आगे भुगतान करने का सिद्धांत) के आधार पर चलाने का निर्णय लिया। आप उनके रिक्शा में बैठते हैं और वहाँ कोई हिसाब-किताब नहीं होता। आपसे पहले कोई आपके लिए भुगतान कर चुका होता है और आप अपने बाद आने वाले लोगों के लिए अपनी इच्छा अनुसार भुगतान करते हैं। उन्होंने भारत के छठे सबसे बड़े शहर में लोगों की अच्छाई पर भरोसा किया। स्वाभाविक रूप से, कई लोगों ने उनसे पूछा, "क्या यह कारगर है?" उन्होंने कहा, "यह रहा मेरा हिसाब-किताब। बिंदु A से बिंदु B तक, बिंदु B से बिंदु C तक। हाँ, कुछ ने अधिक भुगतान किया, कुछ ने कम। कुल मिलाकर, हिसाब बराबर हो जाता है।"

फिर वे कहते हैं, "चलिए, मैं आपको ये दूसरी नोटबुक भी दिखा देता हूँ। इसमें मैं लोगों से पूछता हूँ कि मेरी रिक्शा में बैठकर उन्हें कैसा लगा।" कल्पना कीजिए उदय-भाई की रिक्शा में बैठे हुए, उनकी उदारता देखकर आप दंग रह जाएँ। ये कोई अरबपति नहीं है जो परोपकार कर रहा है, बल्कि एक आम आदमी है जो प्यार के लिए अपनी पूरी आजीविका दांव पर लगा रहा है। ये लोगों को रुला देता है, लोग जीवन भर के लिए प्रतिज्ञाएँ लेते हैं। ये सचमुच बहुत प्रभावशाली है और ये सब कुछ लिखे हुए नोटों में साफ दिखता है।

उदयभाई के पास धन नहीं था, लेकिन उनके पास एक गहरी क्षमता थी। उस क्षमता के माध्यम से, हमारी सहज उदारता में उनके विश्वास के माध्यम से, उन्होंने एक व्यापक प्रभाव उत्पन्न किया जो निश्चित रूप से दुनिया को बदल रहा है। वे पूंजी होने के मायने को फिर से परिभाषित कर रहे हैं। वे धन के अपने पोर्टफोलियो में विविधता ला रहे हैं। जब आप ऐसा करते हैं, जब आप वास्तव में इस विचार को स्वीकार करना शुरू करते हैं, तो आप मूल रूप से कह रहे होते हैं, "अब यह सीईओ के बारे में नहीं है, यह आम आदमी के बारे में है। अब यह धन जुटाने के बारे में नहीं है, यह मित्र-सहयोग के माध्यम से धन जुटाने के बारे में है। अब यह मूल्य टैग के बारे में नहीं है, यह अमूल्यता के बारे में है।"

इन सब बातों का मूलमंत्र यही है कि प्रेम के लिए किए गए कार्य धन के लिए किए गए कार्यों से कहीं अधिक महत्वपूर्ण होते हैं। हम सब प्रेम का मार्ग अपनाएं और इस संसार को बदलें। धन्यवाद।