お金がなくても社会変革を起こすことはできるのか？

お金がなくても社会を変えることはできるのでしょうか？ 決定的な答えはありませんが、この疑問を持ち続けるだけで、非常に興味深い洞察が得られるかもしれません。

お金の話が出たので、ウォール街の話を少ししたいと思います。友人の一人がウォール街でベンチャーファンドを運営していました。素晴らしい一年を過ごした友人は、上司に祝福され、白紙の小切手を差し出されました。「何か欲しいものはある？」彼は上司の目を見て言いました。「グループミーティングの前に1分間の黙祷を捧げていただければ嬉しいです」

すごい。上司は「3分ごとに料金を請求される状況で、何もせずに1分間黙祷するなんて時間の無駄だ」と考えていた。彼は拒否した。「いいえ。他に何かありますか？」と尋ねる。「いいえ」。しかし、上司は一晩考えた後、戻ってきてこう言った。「いいですか、本当に1分間の黙祷が欲しいなら、いいですよ。与えましょう」。彼らは会議を1分間の黙祷で始めた。その1分間は2分、3分、あるいは5分と長くなった。今では週に1回30分間の黙祷をしており、専用の瞑想ベルまで備えている。

友人は一体何を考えていたのでしょう？一方では昇給を求めることもできたでしょう。しかしもう一方では、全く異なる種類の資本、つまり心の静けさ、繋がり、信頼といったものがありました。彼は「慌ただしい中で人と会いたくない。もう少し穏やかな気持ちで会いたい」と考えていたのです。それは彼自身との関係を変え、他の人々との関係、そしてもちろん上司との関係も変えました。そして、それはそれだけにとどまりませんでした。皆の人間関係を変え、オフィス全体の文化を変えたのです。そして、彼は金銭的な資本よりも、その資本を大切にしていたのです。

どうすれば視野を広げ、代替資本も視野に入れることができるでしょうか？これは誰もがアクセスできる問いであり、可能性でもあります。しかし、現代の世界では、私たちは金融資本に非常に偏っています。

理論上、私たちの社会はこうしたバイアスのバランスを取るべきです。社会には大きく3つのセクターがあります。民間セクターは、金銭、権力、名声といった外発的動機に根ざしています。一方、ボランティアセクターは、思いやり、知識、目的意識といった、非常に内発的な動機に根ざしています。そして、公共セクターは、この2つのセクターを調整し、両陣営の協力を得る役割を担っています。

理論上はそうなるはずです。しかし実際には、民間セクターが主導権を握り始めます。実際、民間セクターが支配し始めています。確かに公共セクターは存在しますが、その公共セクターはますます民間セクターに支配されつつあります。小規模なボランティアセクターも存在しますが、昨今ではシェアリングエコノミーの名の下に、それさえもコモディティ化されつつあります。「シェアリングエコノミー」のおかげで、芝刈り機は1日6ドルで手に入り、エルメスのハンドバッグはパーティー1回につき100ドル、犬の散歩は1回につき5ドルでレンタルできます。

ハンマーを持っていると、すべてが釘に見えてしまいます。お金だけが唯一の尺度だと、あらゆるものに値札を付けてしまいます。

値札の問題は、私たちが値段のつかないものとの繋がりを失い始めることです。私たちは内発的な動機との繋がりを失い始めます。

科学はこれらについて何を言っているのでしょうか？ロチェスター大学のエドワード・デシ氏は40年以上にわたりインセンティブを研究してきました。数千もの実験を経て、彼は「アメとムチ」モデルは機能しないと断言しています。「これをすればこれが手に入る」という条件付き報酬という考え方自体が、実際には機能しないのです。

例えば、彼はパズルを解くのが大好きな人たちを研究しました。最初は、彼らはただパズルが好きで、それ自体の楽しみのためにパズルを解いていました。その後、彼は彼らに同じことをしてもらうためにお金を払い始めました。ここまでは順調でした。ところが、ある時点で彼は彼らにお金を払わなくなりました。お金を払わなくなった途端、彼らは元の状態に戻るだろうと思いませんか？しかし、結局、彼らはパズルを解くことに全く興味を失っていたのです！

彼の研究が示しているのは、お金は私たちの感覚を麻痺させるということです。科学が実際に教えてくれているのは、「お金を見せないで」ということです。内発的動機づけで行動している場合、金銭的な報酬は逆効果になることがあります。

マックス・プランク研究所の研究者たちは、生後18ヶ月の乳児を対象に研究を行っています。遊んでいると、突然、見知らぬ人たちが洗濯物を干しているのを目にします。その過程で洗濯ばさみを落としてしまい、それを取るのに助けを求めます。困っている人に気づいた乳児たちは、すぐに助けに向かいます。洗濯ばさみを拾い、見知らぬ人たちに渡します。この年齢の乳児たちは、まだ優しさや思いやりを教えられていませんが、それでも助けたいという気持ち、協力したいという気持ちに駆られます。

科学が教えてくれるのは、与えることは自然なことであり、私たちは思いやりを持つようにできているということです。実際、科学は私たちに「お金を見せないで」と指示するだけでなく、報酬を一切与えてはいけないとも言っています。報酬は必要ではないのです。

残された疑問はこれです。お金で主導権を握らないと、どのようなデザインが生まれるのでしょうか？より繊細なもの、あるいは内面的なもので主導権を握ると、どのようなデザインが生まれるのでしょうか？この問いへの洞察を与えてくれる例は数多くあります。

もちろん、マザー・テレサは誰もが知っている例です。純粋に内発的動機によって動かされた人です。私の友人の一人、リン・ツイストは、世界的に有名な募金活動家で、『 Soul of Money（お金の魂）』という本の著者です。彼女はお金のことを熟知しています。何年も前、彼女は個人的に知り合いだったマザー・テレサと非常に興味深い会話をしました。「マザー・テレサ、あなたの募金戦略は何ですか？」と彼女は尋ねました。するとマザー・テレサは、その寛大な慈悲の心で、ただこう答えました。「ええ、私はただ祈るだけです。私が得るものは何でも、必要なものなのです。」

単純な話です。102カ国に400のセンターを持ち、いわばこの事業全体のCEOのような立場にある女性が、「私には資金調達戦略はありません」と言っているのです。いや、むしろ「私の資金調達戦略は、内発的動機に深く根ざしたものなので、外的な安全性など全く問題になりません」と言っているのです。

現代的な例も数多くあります。Linuxは、分散したボランティア集団によってMicrosoft Windowsに匹敵しました。Wikipediaはブリタニカ百科事典でも同じことを成し遂げました。Wikipediaだけでも、ボランティアによるマイクロエディットを通じて、1億時間ものボランティア活動が行われました。同様に、カウチサーフィンは見知らぬ人同士が互いのソファに泊まる機会を提供し、ホテル業界に革命をもたらしました。

よく見てみると、様々な動機のスペクトルが存在します。それは外発的動機から始まり、内発的動機にまで至ります。外発的動機には、お金、権力、名声などがあり、その中間には、楽しみ、学び、成長、目的といったものがあります。そして、スペクトルの内発的側には、癒し、許し、内面の変容、そして究極的には思いやりといった、非常に深い動機があります。

外発的動機については、実に数え切れないほどの例がありますが、その反対、内発的動機については、それほど多くはありません。例えば、アルコホーリクス・アノニマスは完全に分散化され、分散型で、決して収益化されていない活動です。これはスペクトルの反対側を指していますが、ここでさらに多くの例を生み出す機会があります。

1999年、私たちはまさにこのスペクトルの内発的な側面に根ざしたServiceSpaceを設立しました。当初は4人で非営利団体向けのウェブサイト構築に携わっていましたが、その仕事の根底には、純粋に奉仕の精神に身を委ねたいという思いがありました。この16年間、私たちは3つの核となる原則を掲げ、その内発的な動機に根ざした活動を続けています。

一つ目は、私たちがボランティアで運営しているということです。多くの人は、それを有給スタッフの不足と捉え、「どうやって規模を拡大するのですか？」と尋ねます。しかし、実際には、私たちには豊富な社会資本があることに私たちは気づきました。100万ドルを集めようとしているところを想像してみてください。1人か2人から集めるのと、100万人から1ドル集めるのとでは、どちらが強いでしょうか？100万人が「はい、あなたの活動を信じています。関心があります」と言ってくれること。その積み重ねが生み出すエネルギーは計り知れません。それは力強いものです。多くのボランティアの皆さんから少しの時間の提供で、まさに私たちが経験したことなのです。

同様に、私たちの第二の原則は資金調達をしないことです。リソースを求めなければ、自然と自分の手に渡るすべてのものに対して大きな感謝の気持ちを抱くようになります。手元にあるものを創造的に活用することを学び、協力し合うようになります。特に非金融資本と連携する際には、信じられないほどの相乗効果が生まれます。

最後に、3つ目の原則は、小さなことに焦点を当てることです。これは外側の大きなことではなく、内側の微細なことに焦点を当てたものです。世界に見たいと思う変化の中に身を置くことで、私たちは微細なことに気づき始めます。その結果得られる気づきは、非常に深い意味で、相互の繋がりに対する理解を深めるきっかけとなります。

ServiceSpaceは、この3つの原則に基づき、世界に多大なインパクトを与えることに成功しています。非営利団体向けのウェブサイト構築からスタートし、最終的には数千もの活動のオンライン化を支援しました。その後、 DailyGoodやKarmaTubeといったポータルの構築にも着手しました。毎年7000万通のメールを送信していますが、広告は1通も含まれておらず、商品購入を促すような内容も一切ありません。純粋に非金銭的なものです。

それでも、私たちは、こうした内発的動機の力のみに頼りながら、どこまで自分たちを追い込むことができるのでしょうか?

私たちは「スマイルカード」という親切のゲームを始め、それが100カ国以上に広がりました。地域社会では、カルマ・キッチンのようなギフトエコノミーの実験を始め、人々が取引の意味を再定義しています。世界中のリビングルームでは、アワキン・サークルが始まりました。合計で50万人以上のメンバーが、何百万人もの人々の注目を集める何かを共同で作り上げていました。しかも、一銭も集めることなく、愛、奉仕、そして私たちが互いに持つ本来のつながりに心を動かされたのです。

これを使えば多くのことができるというだけではありません。私たちはしばしば、スペクトルの外在的な側面から指標を取り、内在的な側面への影響を測ります。そのため、その潜在能力は非常に低くなってしまいます。

内発的動機の力だけで行動することで、私たちの人間関係は根本的に変わります。そして、全く新しい可能性の世界が生まれるのです。

カルマ・キッチンは普通のレストランと似ていますが、食事が終わると会計がゼロになるという点が違います。ゼロなのは、あなたより前に誰かがあなたのために支払ってくれたからで、あなたは後から誰かのために支払いをすることができるのです。あなたはいつでも好きな時に支払いをすることができます。人々がただ愛のために与えることで、その集団空間における人々の交流の仕方が変わります。これは世界17か所で素晴らしい成果を上げてきた、深遠なアイデアです。

しかし、効果を発揮するのは知的な考えではなく、実際に体験することです。店に入ると、出迎えてくれる人はボランティアだということを実感することです。テーブルで接客してくれる人、料理を盛り付けてくれる人、テーブルを片付けてくれる人、彼らは皆ボランティアです。奥で皿洗いをしているあの男性も、あなたに寛大さを感じてもらうために、6時間立ちっぱなしで皿洗いをすることを申し込んできたのです。彼もまたボランティアです。このことに気づくと、あなたの中に全く異なる種類の寛大さが生まれます。深い思いやりが湧き上がってきます。それはとても自然なことです。

ミナ・ジュンは、カリフォルニア大学バークレー校の学生だった頃、カルマ・キッチンで初めてボランティア活動を行いました。彼女はこの概念に深く感銘を受け、研究を決意しました。実際、カルマ・キッチンをはじめとする贈与経済に関する研究は、彼女の博士論文となりました。彼女は8つの異なる実験を行い、学術的に厳密なデータ解析を行い、「 他人のために支払うとき、より多く支払う」という画期的な論文を発表しました。強い文脈を生み出せば、人々は寛大さに対してさらに寛大に反応するのです。

リチャード・ウィテカーも同じようにアート雑誌を運営しています。彼は15年間、従来の定期購読モデルで雑誌を運営していましたが、ServiceSpaceに出会い、「これは素晴らしい。これこそ私が世界に示したい姿だ」と確信しました。彼は既存の購読者全員に払い戻しを申し出、「今後は感謝の気持ちを表すものだけを雑誌に載せていきます」と宣言しました。

同様に、トゥイ・グエンさんは自身の鍼灸院でこのペイ・フォワード・モデルを実験している。

最後に、友人の一人、ウダイバイの話をしたいと思います。彼は人力車の運転手です。従来の基準で考えれば、おそらく国連の貧困統計表に載るほどでしょう。彼は質素な人力車の運転手ですが、彼には別の力があります。愛を信じ、人々を信じています。ウダイバイは、自分の人力車を「ペイ・イット・フォワード」方式で運営することに決めました。彼の人力車に座ると、料金メーターはありません。先に誰かが支払ってくれたので、自分が移動して提供した分を、後から来た人に「ペイ・イット・フォワード」するのです。インドで6番目に大きな都市に住む彼は、人々の持つ善意を信じていました。当然のことながら、多くの人が彼に「うまくいってるの？」と尋ねました。彼はこう答えます。「これが私の台帳です。A地点からB地点、B地点からC地点。ええ、支払額が多い人もいれば、少ない人もいます。でも、全体的には均衡しています。」

それから彼は付け加えます。「もう一つのノートも見せてください。私の人力車に乗った時の気持ちを書いてもらうんです」。ウダイバイの人力車に座って、彼の寛大さに全く驚かされるのを想像してみてください。これは億万長者が慈善活動を行うのではなく、愛のために生活のすべてを賭ける普通の英雄です。人々は涙を流し、生涯の誓いを立てます。それはまさに深く変容をもたらすもので、すべてのノートにそれが表れています。

ウダイバイはお金は持っていませんでしたが、より深い資源を持っていました。その資源を通して、そして人間が本来持つ寛大さへの信念を通して、彼は世界を確実に変える大きな波紋を起こしました。彼は資本を持つことの意味を再定義し、資産ポートフォリオを多様化しています。そうすることで、そして本当にその考えに「イエス」と言い始めるとき、それは本質的に「もはやCEOの話ではなく、一般の人々の話だ。もはや資金調達の話ではなく、友人関係の構築の話だ。もはや値段の話ではなく、かけがえのない価値の話だ」と言っているようなものです。

これらすべては、一つの理念に基づいています。愛のために行うことは、お金のために行うことよりも常に偉大である、という理念です。私たち皆が愛をもって世界を導き、変えられますように。ありがとうございます。