Можно ли добиться социальных перемен без денег?

Можно ли добиться социальных изменений без денег? У меня нет однозначного ответа, но сам этот вопрос может привести к очень интересным выводам.

Раз уж мы заговорили о деньгах, я решил начать с истории с Уолл-стрит. Один из моих друзей руководил венчурным фондом на Уолл-стрит. У них был отличный год, и его босс вызывает его, чтобы поздравить, и предлагает, образно говоря, неограниченный чек: «Что бы вы хотели?» Он смотрит боссу в глаза и говорит: «Я бы хотел минуту молчания перед всеми нашими групповыми собраниями».

Ух ты. Начальник думает: «В условиях, когда люди выставляют счета каждые три минуты, минута молчания, чтобы ничего не делать? Это же пустая трата времени». Он отказывается. «Нет. Что-нибудь еще?» — спрашивает он. Нет. Однако, немного подумав, начальник возвращается и говорит: «Слушай, если ты действительно хочешь эту минуту молчания, хорошо, я тебе ее дам». Они начинают совещания с минуты молчания. Эта минута превратилась в две, три, а затем и в пять минут. Сегодня они проводят тридцать минут в неделю и даже имеют свой собственный колокольчик для медитации.

О чём думал мой друг? С одной стороны, он мог бы попросить повышения зарплаты, но с другой — совершенно иной капитал: душевное спокойствие, связь, доверие. Он думал: «Я не хочу встречаться с людьми в спешке. Я предпочитаю встречаться с ними в более спокойной обстановке». Это изменило его отношение к самому себе, к другим людям и, конечно же, к начальнику. И на этом всё не закончилось. Это изменило то, как все взаимодействуют друг с другом. Это изменило всю культуру их офисного пространства. И это было то, что он ценил больше, чем финансовый капитал.

Как нам расширить свой кругозор и включить в него альтернативные формы капитала? Это вопрос, это возможность, к которой мы все имеем доступ, но в современном мире мы очень предвзяты по отношению к финансовому капиталу.

В теории, наше общество должно уравновешивать все эти предрассудки. У нас есть три больших сектора. Частный сектор основан на внешних мотивах, таких как деньги, власть, слава. С другой стороны, у нас есть добровольный сектор, который основан на очень внутренних мотивах: сострадание, знания, цель. И, наконец, есть государственный сектор, который должен регулировать баланс между ними и работать на благо обеих сторон.

В теории это должно работать именно так. Однако на практике частный сектор начинает брать верх. Фактически, он начинает доминировать. У нас есть государственный сектор, но он все больше контролируется частным сектором. Существует небольшой некоммерческий сектор, но в наши дни, во имя экономики совместного потребления, даже он превращается в товар. Благодаря « экономике совместного потребления », ваша газонокосилка может приносить вам шесть долларов в день, вы можете сдавать в аренду свою сумочку Hermès за сто долларов на вечеринку и свою собаку за пять долларов за прогулку.

Когда у нас есть молоток, всё начинает казаться гвоздём. Если же единственным мерилом являются деньги, мы начинаем оценивать всё.

Проблема с ценниками в том, что мы начинаем терять связь с бесценным. Мы начинаем терять связь со своей внутренней мотивацией.

Что говорит об этом наука? Эдвард Деси из Рочестерского университета изучает мотивацию уже более сорока лет. После тысяч экспериментов он категорически утверждает, что модель «кнута и пряника» не работает. Идея условного вознаграждения — если вы сделаете это, вы получите это — на самом деле не работает.

Например, он изучал людей , которые любили разгадывать головоломки. Сначала они решали головоломки просто из любви к этому делу, просто ради удовольствия. Затем он начал платить им за то же самое. Пока все шло хорошо. Затем, позже, он перестал им платить. Казалось бы, как только он перестал им платить, они должны были вернуться к первоначальному состоянию, верно? Однако оказалось, что они вообще перестали интересоваться разгадыванием головоломок!

Его исследования показывают, что деньги притупляют нашу чувствительность. Наука, по сути, говорит нам следующее: не показывайте мне деньги. Когда вы работаете с внутренними мотивами, финансовое вознаграждение может иметь обратный эффект.

В Институте Макса Планка исследователи изучают детей в возрасте 18 месяцев . Эти малыши просто играют, и вдруг видят группу незнакомцев, которые развешивают одежду для сушки. При этом они роняют прищепку и им нужна помощь, чтобы достать её. Малыши видят, что человек нуждается в помощи, и тут же бросаются на помощь. Они поднимают прищепку и передают её незнакомцам. В этом возрасте их ещё не научили доброте и состраданию, но они всё ещё стремятся помочь. Они всё ещё стремятся к сотрудничеству.

Наука говорит нам о том, что давать — это естественно, что мы запрограммированы на заботу. Более того, она не только учит нас «не показывайте мне деньги», но и говорит о том, что не следует предлагать никаких вознаграждений вообще. В этом просто нет необходимости.

В итоге перед нами встаёт вопрос: какие идеи возникают, когда мы не начинаем с денег? Какие идеи возникают, когда мы начинаем с чего-то более тонкого или внутреннего? У нас есть множество примеров, которые позволяют глубже разобраться в этом вопросе.

Конечно, Мать Тереза ​​— это пример, известный каждому из нас. Человек, движимый исключительно внутренними мотивами. Одна из моих подруг, Линн Твист , — всемирно известный специалист по сбору средств и автор книги « Душа денег» . Она хорошо разбирается в деньгах. Много лет назад у неё состоялся очень интересный разговор с Матерью Терезой, которую она знала лично. «Мать Тереза, какова ваша стратегия сбора средств?» — спросила она. И Мать Тереза, с присущим ей великодушием и состраданием, просто ответила: «О, я просто молюсь. Всё, что я получаю, — это то, что мне нужно».

Всё было просто. Перед нами женщина, владеющая 400 центрами в 102 странах, своего рода генеральный директор всей этой организации, и она говорит: «У меня нет стратегии привлечения средств». Или, скорее, она говорит: «Моя стратегия привлечения средств настолько глубоко основана на внутренней мотивации, что внешняя безопасность даже не является проблемой».

У нас есть множество современных примеров. Linux соперничал с Microsoft Windows исключительно благодаря распределенной армии добровольцев. Википедия сделала то же самое с помощью Энциклопедии Британника. Только в Википедии, благодаря микроредактированиям, которые вносили добровольцы, было отработано сто миллионов часов волонтерской работы. Аналогичным образом, CouchSurfing позволил незнакомцам останавливаться на диванах друг у друга и произвел революцию в гостиничной индустрии.

При ближайшем рассмотрении мы видим целый спектр мотиваций. Он начинается с внешних мотиваций с одной стороны и доходит до внутренних. К внешним мотивациям относятся деньги, власть, слава; где-то посередине находятся такие вещи, как развлечение, обучение, личностный рост и цель в жизни. А на внутреннем конце спектра находятся очень глубокие мотивации, такие как исцеление, прощение, внутренняя трансформация и, в конечном итоге, сострадание.

На внешнем полюсе у нас тысячи и тысячи примеров, но на другом полюсе, на стороне внутренних мотиваций, их не так уж много. Например, «Анонимные Алкоголики» — это полностью децентрализованная, распределенная и никогда не монетизируемая организация. Она указывает на другой конец спектра, но у нас есть возможность привести гораздо больше примеров.

В 1999 году мы основали ServiceSpace , который прочно обосновался на внутреннем конце этого спектра. Начинали мы вчетвером, создавая веб-сайты для некоммерческих организаций. Однако в основе нашей работы лежало стремление к служению. За последние шестнадцать лет мы выработали три основных принципа, которые помогают нам оставаться верными этой внутренней мотивации.

Во-первых, мы работаем на волонтерских началах. Многие воспринимают это как нехватку оплачиваемых сотрудников и спрашивают: «Как вы будете масштабироваться?» Мы же обнаружили, что у нас на самом деле огромный социальный капитал. Представьте, что вы пытаетесь собрать миллион долларов. Вы можете получить его от одного-двух человек, или доллар от миллиона человек. Что сильнее? Миллион человек, говорящих: «Да, я верю в то, что вы делаете. Да, мне не все равно». Совокупная энергия этого огромна. Она мощна. Именно это мы и испытывали, когда многие волонтеры вносили свой небольшой вклад, уделяя нам свое время.

Аналогично, наш второй принцип — не заниматься привлечением средств. Когда вы не просите о ресурсах, вы естественным образом испытываете огромную благодарность за все, что в итоге оказывается у вас под рукой. Вы учитесь творчески работать с тем, что у вас есть, и начинаете сотрудничать. Возникают невероятные синергии, особенно при работе с нефинансовым капиталом.

Наконец, наш третий принцип — сосредоточиться на малом. Речь шла не о больших внешних вещах, а о тонких внутренних процессах. Нахождение в мире, в котором вы хотите видеть перемены, начинает настраивать нас на тонкие нюансы. В результате этого осознание, на очень глубоком уровне, пробуждает наше углубляющееся понимание взаимосвязи.

Руководствуясь этими тремя принципами, ServiceSpace удается оказывать огромное влияние на мир. Мы начали с создания веб-сайтов для некоммерческих организаций и в итоге помогли тысячам проектов выйти в онлайн. Затем мы начали создавать порталы, такие как DailyGood и KarmaTube . Каждый год мы отправляем семьдесят миллионов электронных писем, и ни в одном из них нет рекламы — или даже упоминания о покупке чего-либо. Это чисто нефинансовая деятельность.

Тем не менее, насколько далеко мы можем зайти, продолжая действовать исключительно на основе этих внутренних мотиваций?

Мы запустили эту игру доброты под названием «Карточки улыбок» , и она распространилась более чем на сто стран. В местных сообществах мы начали эксперименты в сфере экономики дарения, такие как «Карма-кухня», где люди переосмысливают значение транзакций. В гостиных по всему миру зародились «Круги пробуждения» . В общей сложности более полумиллиона участников совместно создавали нечто, привлекающее внимание миллионов — и всё это без единой копейки, движимые любовью, служением и нашей врожденной связью друг с другом.

Дело не только в том, что с этим можно многое сделать. Мы часто используем показатели из внешней сферы для оценки влияния на внутреннюю. Это устанавливает очень низкий потолок его потенциала.

Использование исключительно внутренней мотивации коренным образом меняет наши взаимоотношения. Это открывает совершенно новые возможности.

Karma Kitchen — это как обычный ресторан, за исключением того, что в конце трапезы ваш чек равен нулю. Он равен нулю, потому что кто-то до вас заплатил за вас, и вы можете заплатить за кого-то после вас. Вам доверяют, и вы можете заплатить в любое время. Когда люди просто дарят из любви к делу, это меняет то, как они взаимодействуют в этом коллективном пространстве. Это глубокая идея, которая сотворила чудеса в семнадцати местах по всему миру.

Однако работает не интеллектуальная идея, а сам опыт. Важно осознать, что когда вы заходите, встречающий вас человек — волонтер. Тот, кто обслуживает ваш столик, тот, кто раскладывает еду по тарелкам, тот, кто убирает со столов, — все они волонтеры. Тот парень, который моет посуду на кухне, который записался на шестичасовую работу, чтобы просто помыть посуду и показать вам свою щедрость, тоже волонтер. Когда вы это осознаете, в вас пробуждается совершенно иная щедрость. Возникает поток глубокого сострадания. Это происходит совершенно естественно.

Мина Чонг была студенткой Калифорнийского университета в Беркли, когда впервые стала волонтером в Karma Kitchen. Ее настолько впечатлила эта концепция, что она решила ее изучить. Фактически, ее исследование Karma Kitchen и других экономических систем дарения стало основой для ее докторской диссертации. Проведя восемь различных экспериментов, она тщательно проанализировала данные и написала основополагающую работу под названием « Платить больше, когда платишь за других ». Если создать благоприятный контекст, люди ответят на щедрость еще большей щедростью.

Ричард Уитакер ведет свой художественный журнал по той же модели. Пятнадцать лет он работал по традиционной подписной модели, а затем наткнулся на ServiceSpace и сказал: «Вау, это здорово. Вот так я хочу проявлять себя в мире». Он предложил вернуть деньги всем своим нынешним подписчикам и заявил: «Отныне журнал будет публиковать только слова благодарности».

Аналогичным образом, Тхуй Нгуен экспериментирует с этой моделью взаимопомощи в своей клинике иглоукалывания.

В заключение хочу рассказать историю одного из моих друзей, Удай-бхаи . Он работает водителем рикши. По всем традиционным меркам, он, вероятно, попал бы в статистику ООН по уровню бедности. Он скромный водитель рикши, но у него есть другой ресурс. Он верит в любовь, он верит в людей. Удай-бхаи решил управлять своей рикшей по принципу «плати вперед». Вы садитесь в его рикшу, и там нет счетчика денег. Кто-то до вас заплатил за вас, и вы можете платить дальше тем, кому заплатили, сколько бы вы ни предложили. Он верил в эту доброту людей в шестом по величине городе Индии. Естественно, многие спрашивали его: «Работает ли это?» Он отвечает: «Вот мой отчет. От точки А до точки Б, от точки Б до точки С. Да, кто-то заплатил больше, кто-то меньше. В целом, все выравнивается».

Затем он добавляет: «Позвольте мне показать вам еще один блокнот. Здесь я прошу людей записывать свои чувства, когда они сидят в моей рикше». Представьте, что вы сидите в рикше Удай-бхаи и вас совершенно поражает щедрость его подхода. Это не миллиардер, занимающийся благотворительностью, а обычный герой, рискующий всем своим благополучием ради любви. Это трогает людей до слез, люди дают клятвы на всю жизнь. Это оказывает глубокое преобразующее воздействие, и вы можете увидеть это во всех записях.

У Удай-бхаи не было денег, но у него был более глубокий ресурс. Благодаря этому ресурсу, благодаря его вере в нашу врожденную щедрость, он создал мощную волну, которая, безусловно, меняет мир. Он переосмысливает значение капитала. Он диверсифицирует свой инвестиционный портфель. Когда вы это делаете, когда вы действительно начинаете говорить «да» этой идее, вы, по сути, говорите: «Речь больше не идет о генеральном директоре, речь идет об обычном человеке. Речь больше не идет о привлечении средств, речь идет о налаживании дружеских связей. Речь больше не идет о ценах, речь идет о бесценном».

Всё это основано на одной идее — то, что мы делаем из любви, всегда будет важнее того, что мы делаем ради денег. Пусть все мы будем руководствоваться любовью и изменим мир. Спасибо.