我们能否在不花钱的情况下创造社会变革？

我们能否在不依赖金钱的情况下创造社会变革？我没有确切的答案，但仅仅是思考这个问题就能带来一些非常有趣的见解。

既然聊到了钱，我想先讲个华尔街的故事。我有个朋友在华尔街经营一家风险投资基金。他们那一年业绩斐然，他的老板把他叫去祝贺，并递给他一张空白支票，问他：“你想要什么？”他直视着老板的眼睛说：“我希望在我们所有的团队会议之前，能默哀一分钟。”

哇。老板心想：“在每三分钟就要计费的情况下，一分钟的静默无事？这简直就是浪费时间。”他拒绝了。“不行。还有其他办法吗？”他问。没有。不过，老板考虑了一夜之后，又说：“听着，如果你真的想要那一分钟的静默，好吧，我给你。”于是，他们开始以一分钟的静默开始会议。那一分钟逐渐延长到两分钟、三分钟、五分钟。如今，他们每周进行一次三十分钟的静默，甚至还有自己的冥想铃。

我的朋友当时在想什么呢？一方面，他可以要求加薪，但另一方面，他追求的是另一种截然不同的财富——内心的平静、人际关系和信任。他心想：“我不想在匆忙的环境中与人交流，我更希望在更平和的氛围中与他们相处。” 这改变了他与自己的关系，改变了他与他人的关系，当然也改变了他与老板的关系。而且，这还远不止于此。它改变了每个人彼此之间的相处方式，改变了整个办公室的文化。而这些，对他来说，比金钱更宝贵。

我们如何拓宽视野，将其他形式的资本纳入考量？这是一个问题，也是一种可能性，我们每个人都有机会去思考，但在当今世界，我们却非常偏向于金融资本。

理论上，我们的社会应该平衡所有这些偏见。我们有三大领域。私营部门根植于金钱、权力、名望等外在动机。另一方面，志愿部门则根植于非常内在的动机，例如同情心、知识和使命感。然后是公共部门，它应该在两者之间进行调节，并致力于服务于各方。

理论上应该是这样运作的。然而在实践中，私营部门开始接管一切，甚至占据主导地位。我们确实有公共部门，但公共部门正日益受到私营部门的控制。虽然存在一个规模较小的志愿部门，但如今，在共享经济的名义下，就连它也被商品化了。多亏了“共享经济”，你的割草机一天能卖六美元，你的爱马仕手袋可以以每次一百美元的价格出租，你的狗可以以每次五美元的价格遛一次。

当我们手里只有一把锤子时，所有东西看起来都像钉子。如果金钱是我们唯一的衡量标准，我们就会给所有东西都贴上价格标签。

价格标签的问题在于，它让我们开始与无价之宝失去联系，让我们开始与内在动力失去联系。

科学对此有何看法？罗切斯特大学的爱德华·德西（Edward Deci）研究激励机制已有四十余年。经过数千次实验，他断言胡萝卜加大棒模式行不通。这种条件性奖励——如果你做了这件事，你就会得到那件事——实际上并不奏效。

例如，他研究了一些热爱解谜的人。起初，他们解谜纯粹出于热爱，享受其中的乐趣。后来，他开始付钱让他们做同样的事情。一切似乎都很顺利。但之后，他停止了支付报酬。你可能会认为，一旦停止支付，他们就会恢复到最初的状态，对吧？然而，结果却出乎意料，他们对解谜完全失去了兴趣！

他的研究表明，金钱会让我们变得麻木。科学实际上告诉我们的是：别给我钱。当你的动力源于内在动机时，金钱奖励反而会适得其反。

在马克斯·普朗克研究所，研究人员一直在研究18个月大的幼儿。这些幼儿正在玩耍，突然看到一群陌生人在晾晒衣服。晾晒过程中，他们不小心掉落了一个衣夹，需要帮忙捡起来。幼儿们看到有人需要帮助，立刻走上前去帮忙。他们捡起衣夹递给了陌生人。虽然在这个年纪，他们还没有被教导善良或同情，但他们仍然被感动，想要帮助别人，仍然愿意合作。

科学告诉我们，付出是天性，我们天生就富有爱心。事实上，科学不仅引导我们“不要用金钱来回报”，而且还告诉我们完全不需要提供任何奖励。这完全没有必要。

我们最终要思考的问题是——当我们不以金钱为导向时，会涌现出怎样的设计？当我们以更微妙或更内在的因素为导向时，又会涌现出怎样的设计？我们有很多例子可以为此提供启示。

当然，特蕾莎修女就是一个我们耳熟能详的例子。她完全是出于内在动机而行动。我的朋友琳恩·特维斯特是一位世界知名的筹款人，也是《金钱的灵魂》一书的作者。她深谙金钱之道。多年前，她与特蕾莎修女有过一次非常有趣的对话，她与特蕾莎修女私交甚笃。“特蕾莎修女，您的筹款策略是什么？”她问道。特蕾莎修女以她那宽广的胸怀和慈悲之心，简单地回答说：“哦，我只是祈祷。无论我得到什么，都是我需要的。”

事情很简单。这位女士在102个国家拥有400个中心，她就像整个机构的首席执行官，她说：“我没有筹款策略。”或者更确切地说，她是在说：“我的筹款策略深深植根于内在动力，以至于外部安全根本不在考虑范围内。”

我们也有许多现代的例子。Linux 完全依靠一支分布式的志愿者队伍，就足以与微软 Windows 相媲美。维基百科也凭借《不列颠百科全书》做到了这一点。仅维基百科一项，志愿者们通过微编辑就贡献了数亿小时的志愿服务时间。同样，CouchSurfing 让陌生人可以借宿在彼此的沙发上，颠覆了酒店行业。

仔细观察，我们会发现动机构成了一个完整的谱系。它从一端的外部动机开始，一直延伸到内在动机。外部动机包括金钱、权力、名望；介于两者之间的是乐趣、学习、成长和目标感。而在谱系的内在动机方面，则包含着一些非常深刻的动机，例如疗愈、宽恕、内在转变，以及最终的慈悲。

在外在动机方面，我们有成千上万个例子，但在内在动机方面，我们却不多见。例如，匿名戒酒会就是一个完全去中心化、分布式且从未盈利的组织。它指向了另一个极端，但我们有机会创造更多这样的例子。

早在1999年，我们创立了ServiceSpace ，它完全秉持着服务至上的理念。公司最初只有我们四个人，主要为非营利组织搭建网站。然而，在工作的核心，我们真正想要做的是将服务精神融入到公司运营中。在过去的十六年里，我们始终围绕着三大核心原则开展工作，正是这些原则让我们始终坚守着这份内在的动力。

首先，我们是由志愿者运营的。很多人认为这意味着缺乏付费员工，并会问：“你们如何扩大规模？” 但我们发现，我们实际上拥有丰富的社会资本。想象一下，你要筹集一百万美元。你可以从一两个人那里筹集到，也可以从一百万人那里筹集到一美元。哪种方式更有力量？一百万人说：“是的，我相信你们正在做的事情。是的，我关心你们。” 这种力量的累积是巨大的，是强大的。这就是我们从众多志愿者贡献的时间中感受到的。

同样，我们的第二个原则是不筹款。当你不主动寻求资源时，你自然会对最终到手的一切心怀感激。你会学会创造性地利用现有资源，并开始与他人合作。尤其是在利用非金融资本时，会产生惊人的协同效应。

最后，我们的第三个原则是关注细微之处。这并非关乎外在的大事，而是关乎内在的微妙变化。当你身体力行地做出你希望看到的改变时，你便开始觉察到这些细微之处。由此产生的觉察，会以一种非常深刻的方式，激发我们对万物互联的更深入理解。

秉持这三大原则，ServiceSpace 在世界范围内产生了巨大的影响。我们最初为非营利组织搭建网站，最终帮助成千上万个项目上线。之后，我们开始构建DailyGood和KarmaTube等门户网站。我们每年发送七千万封电子邮件，其中没有一封包含广告，甚至没有任何购买提示。我们的内容完全不涉及任何商业利益。

但是，如果我们仅仅依靠这些内在动力，我们又能把自己逼到什么程度呢？

我们发起了一项名为“微笑卡片”的善意游戏，它迅速传播到一百多个国家。在各个社区，我们开展了诸如“业力厨房”之类的礼物经济实验，人们正在重新定义交易的意义。在世界各地的客厅里， “觉醒圈”也应运而生。总而言之，超过五十万名成员共同创造了一项吸引了数百万人关注的盛事——而这一切，都是在没有筹集任何资金的情况下完成的，源于爱、服务以及我们与生俱来的彼此联结。

这不仅仅意味着你可以用它做很多事情。我们常常从外部因素入手，用一些指标来衡量其对内部因素的影响。这大大限制了它的潜力。

仅仅依靠内在动力行事，从根本上改变了我们彼此之间的关系。它开启了一个全新的可能性领域。

Karma Kitchen就像一家普通餐厅，只不过用餐结束时，你的账单会显示为零。这是因为在你之前有人已经为你付过钱，而你也可以为之后的人买单。你可以随时自愿地为他人买单。当人们出于善意付出时，他们在这个集体空间中的互动方式就会发生改变。这是一个意义深远的理念，已经在世界各地的十七个地方取得了显著成效。

然而，真正起作用的并非是理论上的概念，而是切身的体验。当你走进餐厅，你会意识到迎宾员是志愿者；为你服务的服务员、为你盛菜的师傅、收拾餐桌的师傅，他们都是志愿者。就连后厨洗碗的那位，为了让你体验到这种慷慨，甘愿站着工作六个小时，他也是志愿者。当你意识到这一点，你心中便会涌起一种截然不同的慷慨。一股深切的同情心油然而生。一切都那么自然而然。

郑敏娜（Minah Jung）在加州大学伯克利分校就读时，第一次在“爱心厨房”（Karma Kitchen）做义工。她被这个理念深深打动，决定深入研究。事实上，她对“爱心厨房”和其他“礼物经济”的研究最终成为了她的博士论文。她进行了八项不同的实验，以严谨的学术态度分析数据，最终发表了一篇题为《 为他人付出更多》（Paying More When Paying For Others ）的开创性论文。论文指出，如果营造出良好的氛围，人们会以更大的慷慨回应善意。

理查德·惠特克经营他的艺术杂志的方式也一样。他以传统的订阅模式运营了十五年，后来偶然发现了ServiceSpace，说道：“哇，这太棒了。这就是我想要呈现在世人面前的方式。”他为所有现有订阅者退还了费用，并表示：“从今以后，杂志将只以感恩之心运营。”

同样，阮翠（Thuy Nguyen）也在她的针灸诊所尝试这种预付模式。

我想以我朋友乌代·巴伊的故事作为结尾。他是一名人力车夫。按照所有传统标准来看，他很可能被列入联合国贫困人口统计表。他是一位朴实的人力车夫，但他拥有另一种资源。他相信爱，相信人性。乌代·巴伊决定让他的人力车以“传递爱心”的方式运营。你坐上他的车，车上没有收费表。在你之前有人已经为你付过钱，而你之后就可以把这份爱心传递给后面的人，无论你愿意付出多少。在印度第六大城市，他相信人性的善良。自然，很多人问他：“这种方式有效吗？” 他说：“这是我的账簿。从A点到B点，从B点到C点。是的，有些人付得多，有些人付得少。总的来说，收支平衡了。”

然后他补充道：“我还想给你们看看这本笔记本。我在这里请人们写下他们坐在我的人力车上的感受。”想象一下，坐在乌代·巴伊的人力车上，被他慷慨的举动深深打动。这不是亿万富翁的慈善之举，而是一位平凡的英雄，为了爱，将自己的全部生计都投入其中。这感动得人们热泪盈眶，人们甚至发誓要终生奉献。这真的是一种深刻的改变，你可以在所有人的留言中看到这一点。

乌代·巴伊没有钱，但他拥有更深层次的资源。凭借这种资源，凭借他对我们与生俱来的慷慨的信念，他掀起了巨大的波澜，这无疑正在改变世界。他正在重新定义资本的意义。他正在实现财富组合的多元化。当你这样做，当你真正开始认同这个理念时，你实际上是在说：“这不再关乎首席执行官，而是关乎普通人。这不再关乎筹款，而是关乎结交朋友。这不再关乎价格标签，而是关乎无价之宝。”

这一切都基于一个理念——我们为爱所做的一切，永远大于我们为金钱所做的一切。愿我们都能以爱为先，改变世界。谢谢。