Podemos Gerar mudanças Sociais Sem dinheiro?

É possível gerar mudanças sociais sem dinheiro? Não tenho uma resposta definitiva, mas só de pensar nessa questão já podemos ter algumas ideias muito interessantes.

Já que estamos falando de dinheiro, pensei em começar com uma história de Wall Street. Um amigo meu administrava um fundo de investimento em Wall Street. Eles tiveram um ano excelente, e o chefe o chamou para parabenizá-lo e ofereceu o proverbial cheque em branco: "O que você gostaria?". Ele olhou o chefe nos olhos e disse: "O que eu adoraria é um minuto de silêncio antes de todas as nossas reuniões de grupo".

Nossa! O chefe pensou: "Num contexto em que as pessoas cobram a cada três minutos, um minuto de silêncio sem fazer nada? É como perder tempo." Ele recusou. "Não. Mais alguma coisa?" perguntou. Não. Depois de refletir sobre o assunto, porém, o chefe voltou atrás e disse: "Olha, se você realmente quer esse minuto de silêncio, tudo bem, eu te dou." Eles começam as reuniões com um minuto de silêncio. Esse minuto se transformou em dois, três, cinco minutos. Hoje, eles fazem trinta minutos uma vez por semana e até têm seu próprio sino de meditação.

O que meu amigo estava pensando? Por um lado, ele poderia ter pedido um aumento salarial, mas por outro, havia um tipo de capital muito diferente: tranquilidade mental, conexão, confiança. Ele pensava: "Não quero conhecer pessoas em um ambiente de pressa. Prefiro conhecê-las com um pouco mais de paz." Isso mudou a relação dele consigo mesmo, mudou a relação dele com os outros e, certamente, com o chefe. E não parou por aí. Mudou a forma como todos se relacionavam. Mudou toda a cultura do ambiente de trabalho. E isso era algo que ele valorizava mais do que o capital financeiro.

Como podemos ampliar nossa perspectiva para incluir formas alternativas de capital? Essa é uma pergunta, uma possibilidade, que todos temos à nossa disposição, mas no mundo atual, estamos muito inclinados ao capital financeiro.

Em teoria, nossa sociedade deveria equilibrar todos esses vieses. Temos três grandes setores. O setor privado está enraizado em motivações extrínsecas, como dinheiro, poder e fama. Por outro lado, temos o setor voluntário, que está enraizado em motivações intrínsecas, como compaixão, conhecimento e propósito. E, por fim, há o setor público, que deve regular a relação entre os dois e trabalhar em ambos os lados.

Em teoria, é assim que deveria funcionar. Na prática, porém, o setor privado começa a assumir o controle. Aliás, começa a dominar. Temos um setor público, sim, mas ele está sendo cada vez mais controlado pelo setor privado. Existe um pequeno setor voluntário, mas hoje em dia, em nome da economia compartilhada, até ele está sendo transformado em mercadoria. Graças à " economia compartilhada ", você pode conseguir seis dólares por dia alugando seu cortador de grama, sua bolsa Hermès por cem dólares por festa e seu cachorro por cinco dólares por passeio.

Quando temos um martelo, tudo começa a parecer um prego. Se o dinheiro é a única métrica que temos, começamos a atribuir um preço a tudo.

O problema com os preços é que começamos a perder a conexão com o que não tem preço. Começamos a perder a conexão com nossa motivação intrínseca.

O que a ciência diz sobre tudo isso? Edward Deci, da Universidade de Rochester, estuda incentivos há mais de quarenta anos. Após milhares de experimentos, ele afirma categoricamente que o modelo da cenoura e do chicote não funciona. Essa ideia de recompensa contingente — se você fizer isso, receberá aquilo — na prática não funciona.

Por exemplo, ele estudou pessoas que adoravam resolver quebra-cabeças. Inicialmente, elas resolviam quebra-cabeças apenas por prazer, pela diversão intrínseca. Então, ele começou a pagá-las para fazer o mesmo. Até aí, tudo bem. Depois, ele parou de pagá-las. Assim que parou de pagar, você pensaria que elas voltariam ao estado original, certo? Acontece, porém, que elas não tinham mais interesse em resolver quebra-cabeças!

O que a pesquisa dele mostra é que o dinheiro nos dessensibiliza. O que a ciência está nos dizendo, na verdade, é o seguinte: não me mostre o dinheiro. Quando se trata de motivações intrínsecas, as recompensas financeiras podem ser contraproducentes.

No Instituto Max Planck, pesquisadores têm estudado crianças de 18 meses . Essas crianças estão brincando e, de repente, veem um grupo de estranhos estendendo roupas para secar. Nesse processo, elas deixam cair um prendedor de roupa e precisam de ajuda para pegá-lo. As crianças percebem que alguém precisa de ajuda e imediatamente vão até elas. Elas pegam o prendedor e o entregam aos estranhos. Nessa idade, elas ainda não aprenderam sobre bondade ou compaixão, mas mesmo assim são motivadas a ajudar. Elas ainda são motivadas a cooperar.

O que a ciência nos diz é que doar é natural, que estamos programados para cuidar. Aliás, ela não só nos orienta a "não me mostre o dinheiro", como também nos diz para não oferecermos recompensa alguma. Simplesmente não é necessário.

A questão que nos resta é a seguinte: que projetos surgem quando não priorizamos o dinheiro? Que projetos surgem quando priorizamos algo mais sutil ou algo interno? Temos muitos exemplos que oferecem insights para essa investigação.

Madre Teresa, claro, é um exemplo que todos conhecemos. Alguém puramente motivada por razões intrínsecas. Uma amiga minha, Lynne Twist , é uma arrecadadora de fundos de renome mundial e autora do livro " A Alma do Dinheiro" . Ela entende de dinheiro. Há muitos anos, ela teve uma conversa muito interessante com Madre Teresa, a quem conhecia pessoalmente. "Madre Teresa, qual é a sua estratégia de arrecadação de fundos?", perguntou. E Madre Teresa, com sua grande compaixão, simplesmente respondeu: "Ah, eu apenas oro. Tudo o que eu conseguir é o que eu preciso."

Era simples. Aqui estava uma mulher que tinha 400 centros em 102 países e era como a CEO de toda essa operação, e ela dizia: "Não tenho estratégia de arrecadação de fundos". Ou melhor, ela dizia: "Minha estratégia de arrecadação de fundos está tão profundamente enraizada na motivação intrínseca que a segurança externa nem sequer é uma preocupação".

Temos muitos exemplos modernos também. O Linux rivalizou com o Microsoft Windows puramente com um exército distribuído de voluntários. A Wikipédia fez o mesmo com a Enciclopédia Britânica. Só na Wikipédia, por meio dessas microedições feitas por voluntários, foram doadas centenas de milhões de horas de trabalho voluntário. O CouchSurfing, da mesma forma, permitiu que estranhos se hospedassem nos sofás uns dos outros e revolucionou a indústria hoteleira.

Ao analisarmos atentamente, percebemos um espectro completo de motivações. Começa com as motivações extrínsecas de um lado e vai até as motivações intrínsecas. No lado extrínseco, temos dinheiro, poder, fama; em algum lugar entre eles, encontramos coisas como diversão, aprendizado, crescimento e propósito. Já no extremo intrínseco do espectro, temos motivações muito profundas, como cura, perdão, transformação interior e, em última instância, compaixão.

No que diz respeito às motivações extrínsecas, temos milhares e milhares de exemplos, mas, por outro lado, no que se refere às motivações intrínsecas, não temos muitos. Os Alcoólicos Anônimos, por exemplo, são uma iniciativa completamente descentralizada, distribuída e que nunca foi monetizada. Isso aponta para o outro extremo do espectro, mas temos a oportunidade de criar muito mais exemplos aqui.

Em 1999, fundamos a ServiceSpace , que se situava firmemente no extremo intrínseco desse espectro. Começamos com quatro pessoas, criando sites para organizações sem fins lucrativos. No entanto, por trás do trabalho, o que queríamos era nos ancorar puramente no espírito de serviço. Ao longo dos últimos dezesseis anos, nos organizamos em torno de três princípios fundamentais que nos mantiveram enraizados nessa motivação intrínseca.

A primeira razão é que somos uma organização gerida por voluntários. Muitas pessoas interpretam isso como uma falta de funcionários remunerados e perguntam: "Como vocês vão escalar?". O que percebemos foi que, na verdade, tínhamos uma abundância de capital social. Imagine que você está tentando arrecadar um milhão de dólares. Você poderia conseguir esse valor de uma ou duas pessoas, ou um dólar de um milhão de pessoas. O que é mais forte? Um milhão de pessoas dizendo: "Sim, eu acredito no que vocês estão fazendo. Sim, eu me importo." A energia cumulativa disso é profunda. É poderosa. Era isso que estávamos vivenciando com as pequenas contribuições de tempo de muitos voluntários.

Da mesma forma, nosso segundo princípio é não buscar financiamento. Quando você não pede recursos, naturalmente sente muita gratidão por tudo que acaba chegando até você. Você aprende a trabalhar criativamente com o que tem e começa a cooperar. Sinergias incríveis surgem, principalmente quando se trabalha com capital não financeiro.

Por fim, nosso terceiro princípio é focar no pequeno. Não se tratava de grandes coisas externas, mas sim do sutil no interior. Estar presente na mudança que você deseja ver no mundo começa a nos sintonizar com o sutil. A consciência resultante, de uma forma muito profunda, desperta nossa compreensão cada vez mais profunda da interconexão.

Com esses três princípios, a ServiceSpace consegue gerar um grande impacto no mundo. Começamos criando sites para organizações sem fins lucrativos e acabamos ajudando milhares de iniciativas a entrarem no ar. Depois, começamos a construir portais como o DailyGood e o KarmaTube . Enviamos setenta milhões de e-mails por ano, e nenhum deles contém um anúncio — ou sequer uma referência à compra de algo. É tudo puramente não financeiro.

Ainda assim, até que ponto podemos nos esforçar enquanto continuamos agindo unicamente com base nessas motivações intrínsecas?

Começamos este jogo de gentileza chamado Smile Cards , que se espalhou por mais de cem países. Em comunidades locais, iniciamos experimentos de economia da dádiva, como o Karma Kitchen, onde as pessoas estão redefinindo o significado de se envolver em uma transação. Nas salas de estar ao redor do mundo, surgiram os Awakin Circles . Ao todo, mais de meio milhão de membros estavam cocriando algo que prendia a atenção de milhões — tudo isso sem arrecadar um único centavo, movidos pelo amor, pelo serviço e pela nossa conexão inata uns com os outros.

Não se trata apenas de poder fazer muita coisa com isso. Muitas vezes, usamos métricas do lado extrínseco do espectro para medir o impacto no lado intrínseco. Isso limita bastante o seu potencial.

Operar apenas com o poder da motivação intrínseca muda fundamentalmente a forma como nos relacionamos uns com os outros. Dá origem a um novo leque de possibilidades.

O Karma Kitchen é como um restaurante comum, com a diferença de que, ao final da refeição, sua conta é zero. É zero porque alguém antes de você pagou e você tem a oportunidade de pagar para alguém depois. Você tem a confiança de que pode pagar sempre que quiser. Quando as pessoas doam por puro prazer, isso transforma a maneira como interagem nesse espaço coletivo. É uma ideia profunda que tem feito maravilhas em dezessete lugares ao redor do mundo.

O que funciona, porém, não é a ideia intelectual — é a experiência em si. É perceber que, ao entrar, o recepcionista é um voluntário. A pessoa que atende à sua mesa, a que monta o prato, a que recolhe os pratos, todos são voluntários. Aquele rapaz que lava a louça na cozinha, que se ofereceu para ficar de pé por seis horas, só para lavar louça para que você possa vivenciar a generosidade, também é um voluntário. Quando você percebe isso, surge em você um tipo muito diferente de generosidade. Um fluxo de profunda compaixão emerge. É muito natural.

Minah Jung era estudante da UC Berkeley quando começou a trabalhar como voluntária na Karma Kitchen. Ela ficou tão comovida com o conceito que decidiu estudá-lo. De fato, sua pesquisa sobre a Karma Kitchen e outras economias de dádiva tornou-se sua tese de doutorado. Com oito experimentos diferentes, ela analisou os dados com rigor acadêmico e publicou um artigo fundamental intitulado " Pagando Mais Quando Pagamos por Outros ". Se você criar um contexto forte, as pessoas respondem à generosidade com ainda mais generosidade.

Richard Whitaker administra sua revista de arte da mesma maneira. Ele a manteve por quinze anos com o modelo tradicional de assinatura, até que descobriu o ServiceSpace e pensou: "Uau, isso é ótimo. É assim que quero me apresentar ao mundo." Ele ofereceu reembolsos a todos os seus assinantes e declarou: "A partir de agora, a revista funcionará apenas com base em ofertas de gratidão."

Da mesma forma, Thuy Nguyen está experimentando esse modelo de pagamento antecipado em sua clínica de acupuntura.

Quero terminar com a história de um amigo meu, Uday-bhai . Ele é motorista de riquixá. Pelos critérios tradicionais, ele provavelmente seria apenas mais um número nas estatísticas da ONU sobre pobreza. Mas ele é um motorista de riquixá humilde, e tem um recurso diferente. Ele acredita no amor, acredita nas pessoas. Uday-bhai decidiu administrar seu riquixá com base no princípio de "pague adiante". Você entra no riquixá dele e não há taxímetro. Alguém antes de você pagou, e você paga para as pessoas depois, com o valor que você ofereceu. Ele confiou na bondade das pessoas, na sexta maior cidade da Índia. Naturalmente, muitos perguntaram: "Está funcionando?". Ele respondeu: "Aqui está meu registro. Do ponto A ao ponto B, do ponto B ao ponto C. Sim, alguns pagaram mais, outros menos. No geral, fica equilibrado."

Então ele acrescenta: "Deixe-me mostrar também este outro caderno. É aqui que peço às pessoas que escrevam como se sentiram sentadas no meu riquixá." Imagine-se sentado no riquixá do Uday-bhai e ser completamente surpreendido pela generosidade do seu gesto. Não se trata de um bilionário fazendo filantropia, mas de um herói do dia a dia que coloca todo o seu sustento em risco — por amor. Isso comove as pessoas até às lágrimas, elas fazem promessas para a vida toda. É profundamente transformador e isso transparece em todas as anotações.

Uday-bhai não tinha dinheiro, mas possuía um recurso mais profundo. Através desse recurso, através de sua crença em nossa generosidade inata, ele criou um impacto enorme que certamente está mudando o mundo. Ele está redefinindo o que significa ter capital. Ele está diversificando esse portfólio de riqueza. Quando você faz isso, quando você realmente começa a dizer sim a essa ideia, você está essencialmente dizendo: "Não se trata mais do CEO, mas sim do cidadão comum. Não se trata mais de arrecadar fundos, mas sim de cultivar amizades. Não se trata mais de preços, mas sim do que é inestimável."

Tudo isso se baseia em uma única ideia: o que fizermos por amor será sempre maior do que o que fizermos por dinheiro. Que todos nós possamos agir com amor e transformar o mundo. Obrigado.