Как тревога снижает эмпатию

Однажды днем ​​в Дублине я оказался в аэропорту, будучи убежден, что впервые в жизни опоздал на рейс.

При виде длинной очереди на досмотр меня охватила тревога, но, к счастью, сотрудник аэропорта пропустил меня вперед. Мне было все равно, что думают ожидающие пассажиры о моем особом отношении, и я мало что помню о людях, с которыми столкнулась в тот нервный день. Я думала только о своей цели: добраться домой.

Короче говоря, моя эмпатия к другим резко снизилась по мере роста тревожности — и недавняя статья помогает объяснить это явление, связывая тревожность с эгоцентризмом. Таким образом, она дает еще одну причину, почему развитие эмпатии так важно.

В серии из шести исследований с участием более 1300 человек исследователи из таких университетов, как Гарвард и Колумбия, вызывали у участников тревогу, гнев, отвращение, удивление или гордость, прося их написать о прошлом опыте, когда они испытывали одну из этих эмоций. (Некоторые участники ничего не делали или писали о том, как они обычно проводят вечера, вызывая нейтральное чувство.)

Затем участников проверяли на способность к пониманию чужой точки зрения. В одном исследовании они указывали, находится ли книга, лежащая справа от них (но слева от другого человека), справа или слева от стола. В другом исследовании они указывали положение зеленого индикатора с их точки зрения и с точки зрения другого человека.

В третьем эксперименте им нужно было выяснить, воспримет ли получатель электронного письма как искреннее, если у него была конфиденциальная информация, указывающая на сарказм. В ещё одном эксперименте они читали сценарии, подобные приведённому ниже, и как можно быстрее заполняли пропуск:

Анна приготовила лазанью в синей форме. После того, как Анна ушла, Иэн вернулся домой и съел лазанью. Затем он наполнил синюю форму спагетти и поставил её обратно в холодильник. Анна думает, что в синей форме находится (лазанья/спагетти).

В этих исследованиях участники, испытывавшие тревогу или удивление, чаще давали эгоцентричный ответ — или тратили больше времени на ответ с точки зрения другого человека — чем те, кто испытывал гнев, отвращение, гордость или нейтральное состояние. Другими словами, людям, испытывавшим стресс, было трудно взглянуть на вещи с точки зрения другого человека: «Я знаю, что в синей тарелке спагетти, значит, Анна тоже должна знать» . И чем больше они тревожились, тем более эгоцентричными становились. (В вопросах, не требующих понимания чужой точки зрения, они показали себя не хуже, чем другие участники.)

Вывод о том, что тревога и удивление усиливают эгоцентризм, был, мягко говоря, неожиданным — особенно учитывая, что эгоцентричная эмоция гордости этого не делала.

Почему это происходило? Исследователи нашли подсказку в двух заключительных исследованиях: участники также стали более эгоцентричными после того, как их заставили почувствовать неуверенность, а удивление и тревога связаны с неуверенностью. В то время как гнев делает нас уверенными в нашем праведном негодовании, тревога и удивление заставляют нас сомневаться в происходящем и в том, что произойдет дальше. А когда мы чувствуем неуверенность, мы склонны полагаться на то, что нам известно как истина, — а именно, на наши собственные взгляды и чувства.

Хотя лазанья Анны, возможно, и не имеет особого значения в масштабах всей истории, эти результаты указывают на тревожную возможность. Если наша жизнь, полная стресса, порождает больше моментов тревоги, это означает, что наша способность к пониманию чужой точки зрения регулярно нарушается, а вместе с этим и часть нашей способности сопереживать и устанавливать контакт с другими.

Сейчас, как никогда, нам нужно тренировать свою эмпатию. Попробуйте эти научно обоснованные методы, особенно если вы склонны к тревожности:

Активное слушание : Внимательнее слушайте и проявляйте активный интерес к своему собеседнику, чтобы он чувствовал, что его слышат и понимают.

Общая идентичность : Представьте себе человека, который очень отличается от вас, а затем попробуйте представить все сходства между вами, воспринимая его как личность, а не как члена чужой группы.

Осознанное дыхание : сосредоточьте внимание на собственном дыхании, чтобы развить осознанность.

В тот день в Дублине я успела на свой рейс. А ещё я усвоила урок эмпатии. Никто не хочет жить так, будто постоянно опаздывает на самолёт, слишком напряжен, чтобы оглядеться и пообщаться с другими. Нам гораздо лучше развивать эмпатию, налаживать связи и принимать то, что будет, будет — включая пропущенные рейсы.

Эта статья вызвала споры среди читателей Greater Good в социальных сетях. Подробнее об этом и для получения дополнительной информации об исследовании читайте в статье «Какова взаимосвязь между стрессом и эмпатией?».