नैतिक साहस कैसे विकसित करें

कभी-कभी हमें अपने सबसे गहरे मूल्यों का एहसास तभी होता है जब हम उनका खंडन कर चुके होते हैं।

एक उभरती हुई अफ्रीकी-अमेरिकी महिला और एक प्रतिष्ठित निजी विश्वविद्यालय में एसोसिएट प्रोफेसर टीना के लिए, ऐसा ही एक क्षण तब आया जब उन्होंने एक प्रतिष्ठित प्रशासनिक पद हासिल किया था।

मेरी मुलाकात टीना से पांच दिवसीय बहुसांस्कृतिक दक्षता कार्यशाला में हुई। टीना ने ही कुशलतापूर्वक कार्यशाला में मौजूद नस्लीय और लैंगिक भेदभाव को उजागर किया, जिसे कार्यशाला के प्रसिद्ध संस्थापक और संचालक द्वारा विशेष रूप से चुनौती दी जा रही थी।

मेरी जानकारी में सबसे साहसी महिलाओं में से एक, टीना इस बात का एक सटीक उदाहरण है कि कार्यस्थल पर चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में हममें से किसी के लिए भी महत्वपूर्ण मूल्यों से समझौता करना कितना आसान होता है। और विडंबना यह है (लेकिन यह असामान्य नहीं है) कि सेवा करने की टीना की लगन और आकांक्षा ही अंततः उसके लिए विनाशकारी साबित हुई।

टीना ने विश्वविद्यालय में उस पद के लिए आवेदन किया था क्योंकि वह छात्रों, विशेष रूप से अश्वेत छात्रों की मदद करने की गहरी इच्छा रखती थी, ताकि वे एक नए, अपरिचित और अक्सर मुख्य रूप से श्वेत वातावरण में अपना रास्ता खोज सकें।

टीना विशेष रूप से एक छात्रा के बारे में कहती हैं, "मैं उसे मुझसे और कई अन्य अश्वेत छात्रों की तुलना में बेहतर अनुभव दिलाने में मदद करने के लिए बहुत उत्साहित थी।"

छात्र ने टीना से एक महत्वपूर्ण बैठक में शामिल होने और सहयोग व नैतिक समर्थन देने का अनुरोध किया, लेकिन अंततः उनके बॉस ने उन्हें रोक दिया। बॉस ने कहा, "पदानुक्रम में यह आपका काम नहीं है। अगर आप स्थायी प्रशासनिक पद पर पहुंचना चाहती हैं, तो आपको यह समझना होगा कि हम यहां कैसे काम करते हैं।" (यह पद प्राप्त करने पर टीना उस भूमिका में पहली अश्वेत महिला बन जाएंगी और उनका प्रभाव काफी बढ़ जाएगा।)

टीना ने समझौता कर लिया। “मुझे पता है कि मैंने उस छात्र के लिए उस तरह से वकालत नहीं की जिस तरह से मुझे करनी चाहिए थी। मुझे डर था कि मेरे कार्यों का मेरे आगे बढ़ने की क्षमता पर नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा—मैं दूसरों की नज़र में एक 'योग्य' आवेदक के रूप में दिखना चाहती थी।”

क्या ये जानी-पहचानी सी बात लगती है? दुख की बात है कि ऐसा अक्सर होता रहता है। और अगर आप जीवित हैं, तो आपके साथ भी ऐसा कुछ हुआ होगा, और दोबारा भी हो सकता है। लेकिन स्थिति को नए सिरे से देखना संभव है ताकि हम समझौता करने के बजाय साहसी कदम उठाने की ओर बढ़ें। नीचे तीन तरीके दिए गए हैं जिनसे आप अपने मूल्यों पर अडिग रह सकते हैं और उनके लिए खड़े होने का साहस जुटा सकते हैं।

1. अपने पैटर्न को पहचानें

इस परिस्थिति में टीना के खिलाफ चार कारक काम कर रहे थे: दो बहुत ही सामान्य व्यवहार और दो अत्यंत विनाशकारी संरचनात्मक बाधाएं:

हम सभी में किसी समूह या नेता के साथ चलने की स्वाभाविक मानवीय प्रवृत्ति होती है - भले ही हमें ऐसा करना सही न लगे - सुरक्षा, प्रतिष्ठा और अपनेपन की भावना के लिए (" दर्शक प्रभाव ")।

जब हम किसी उद्देश्य पर केंद्रित होते हैं और दबाव में होते हैं, तो हमारे कार्यों के नैतिक निहितार्थ आसानी से हमारे ध्यान से ओझल हो सकते हैं (" नैतिक लुप्त होना ")।

जब संगठन नए विचारों और दृष्टिकोणों वाले नए लोगों को शामिल करते हैं, और फिर यह तय करते हैं कि नए लोगों को किस तरह से काम करने की अनुमति दी जाएगी, तो वे अक्सर उस रचनात्मकता और जुनून को खत्म कर देते हैं जिसे वे समर्थन देना चाहते हैं।

एक कठोर पदानुक्रम वाली संस्थाओं में, जहां मुट्ठी भर लोग बड़ी मात्रा में शक्ति रखते हैं, संगठनात्मक अखंडता और प्रभावशीलता का क्षरण एक विशिष्ट परिणाम है।

यह बुरी खबर है—लेकिन अच्छी खबर भी है। नोट्रे डेम में बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन की प्रोफेसर और इंस्टीट्यूट फॉर एथिकल बिजनेस वर्ल्डवाइड की रिसर्च डायरेक्टर एन टेनब्रुनसेल के अनुसार, " हमारे शोध से पता चलता है कि यदि आप अपने निर्णय में मूल्यों को शामिल करते हैं, तो आपके उनके अनुसार कार्य करने की संभावना बहुत अधिक बढ़ जाती है।"

दूसरे शब्दों में कहें तो, खुद से पूछें, "यहाँ नैतिक रूप से सही क्या है?" टेनब्रुनसेल के अध्ययन में, प्रतिभागियों द्वारा झूठ बोलने और धोखा देने की संभावना तब अधिक थी जब उन्होंने अपने निर्णय को नैतिक समस्या के बजाय व्यावसायिक विकल्प के रूप में प्रस्तुत किया। टेनब्रुनसेल का शोध बताता है कि नैतिक दृष्टिकोण अपनाने से हमारे मूल्यों के अनुरूप कार्य करने की संभावना बहुत बढ़ जाती है।

हालांकि टीना का व्यवहार "अनैतिक" नहीं था, फिर भी वह कहती हैं कि वह अपने मूल मूल्यों और छात्रों की मदद करने के अपने लक्ष्य से भटक गईं। टेनब्रुनसेल बताती हैं कि यह भी आम बात है। वह कहती हैं, "जब हम अपने मूल्यों और लक्ष्यों को 'व्यवहारिक रूप देने' की कोशिश करते हैं, तो हम ठोस सोच को बढ़ावा देते हैं, जिसकी हमारे मूल्यों तक पहुंच अमूर्त सोच की तुलना में कम होती है।" उदाहरण के लिए, जब टीना ने पद पाने के लिए नियमों और सांस्कृतिक मानदंडों का पालन करने के "तरीके" (व्यवहारिक/ठोस सोच) पर ध्यान केंद्रित किया, तो वह इस बात को भूल गईं कि वह अंततः उस पद के लिए प्रयास क्यों कर रही थीं (मूल्य/अमूर्त सोच)।

साठ से अधिक वर्षों के सामाजिक मनोविज्ञान से पता चलता है कि कार्यस्थल जैसे सामाजिक परिवेश में अपने मूल्यों पर अमल करने के मामले में हम सभी में कुछ खूबियाँ और कुछ कमियाँ होती हैं। हममें से कुछ लोग दुर्व्यवहार का शिकार हो रहे सहकर्मी के लिए आसानी से आवाज़ उठा लेते हैं, लेकिन अपने लिए नहीं। वहीं कुछ लोग अन्यायपूर्ण या नासमझ सत्ता के खिलाफ आसानी से खड़े हो जाते हैं, लेकिन जिन लोगों का वे दिल से सम्मान करते हैं, उनसे अपनी गलतियाँ छुपा लेते हैं। इन कमियों को समय रहते पहचानना ही बेहतर निर्णय लेने की कुंजी हो सकता है।

2. अपने शरीर की सुनें

अक्सर अपने मूल्यों को नज़रअंदाज़ करने की कीमत चुकानी पड़ती है, शुरुआत में शारीरिक रूप से। टीना कहती हैं, "जब भी मैं अपनी अंतरात्मा के विरुद्ध जाती हूँ, तो इसके शारीरिक परिणाम होते हैं। मैं सचमुच बीमार पड़ जाती हूँ।"

हमारी शारीरिक संवेदनाएं अक्सर हमारी पहली चेतावनी होती हैं, और ये हमारी मार्गदर्शक भी हो सकती हैं।

टीना उस पल के बारे में कहती हैं जब उन्होंने अपने बॉस की बात मानने पर सहमति जताई थी, "इससे मैं अंदर तक हिल गई थी। मुझे लगा जैसे मैंने किसी को धोखा दिया हो।"

अपने मूल्यों पर अमल न करना या उनका विरोध करना शर्मिंदगी का कारण बन सकता है। भले ही हमें उनसे दूर भागने की इच्छा हो, लेकिन अपराधबोध और शर्म जैसी भावनाएँ एक उपयोगी संकेत हो सकती हैं कि हम उन चीज़ों के अनुरूप व्यवहार नहीं कर रहे हैं जो हमारे लिए सबसे ज़्यादा मायने रखती हैं। यह संकेत हमें अपने व्यवहार पर विचार करने और ज़रूरत पड़ने पर उसे समायोजित करने में मदद कर सकता है।

शर्म को सुनने के लिए, हमें इसे बंधन की तरह नहीं, बल्कि एक मार्गदर्शक के रूप में उपयोग करना चाहिए। हम खुद को "कायर" या "गद्दार" कहने की प्रवृत्ति से बचना चाहते हैं, क्योंकि इससे हमें और अधिक शर्मिंदगी महसूस होती है और हम कुछ भी करने में असमर्थ हो जाते हैं।

“मुश्किल विचारों और भावनाओं को जानकारी के रूप में देखना ही असली बात है, उनसे दूर भागने के बजाय, उनसे थोड़ा पीछे हटकर उनके बारे में जानने की जिज्ञासा पैदा करना। इस तरह से, खुद के प्रति सहानुभूति रखना और अपने मूल्यों का इस्तेमाल करते हुए साहसपूर्वक आगे बढ़ना आसान हो जाता है,” यह बात डॉ. रॉब आर्चर कहते हैं, जो व्यावहारिक मनोविज्ञान का उपयोग करके संगठनों को कार्यस्थल पर कर्मचारियों की भलाई में सुधार करने में मदद करते हैं।

ऐसा करने का एक तरीका यह है कि हम खुद से वैसे ही बात करें जैसे हम किसी प्रिय मित्र से करते हैं : "मैं समझती हूँ कि यह कठिन है; और मैं देखती हूँ कि छात्रों की मदद के लिए आवाज़ उठाना आपके लिए बहुत मायने रखता है," टीना ने शायद खुद से कहा होगा।

अंततः, टीना उस घटना से जुड़ी अपनी नकारात्मक भावनाओं को आगे बढ़ने की प्रेरणा के रूप में इस्तेमाल करने में सफल रही। जैसा कि वह कहती हैं, "मैंने एक कदम पीछे हटकर देखा और महसूस किया कि मैंने कुछ खोया है। यह आत्मचिंतनशील, सचेत और साहसी बनने के मेरे वास्तविक प्रयास की शुरुआत थी।"

3. प्रतिबद्धता की शक्ति का उपयोग करें

एक बार जब उसने अपने आंतरिक मार्गदर्शक को निर्धारित कर लिया, तो टीना अपनी पूरी ऊर्जा आगे बढ़ने का रास्ता खोजने में लगा सकती थी: "मैंने एक संकल्प लिया: आगे चलकर मैं उन मूल्यों का समर्थन करने में साहसी बनूंगी जो वास्तव में मेरे लिए मायने रखते हैं।"

जब हम कोई फैसला कर लेते हैं, तो हम रचनात्मक हो सकते हैं। हमें यह तर्क देने में समय बर्बाद नहीं करना पड़ता कि हमें क्यों नहीं बोलना चाहिए। हम अपनी सारी ऊर्जा इस बात पर लगाते हैं कि कैसे बोलना है, न कि इस बात पर कि बोलना है या नहीं।

मेरी कंपनी, करेजियस लीडरशिप, एलएलसी में, हम हमेशा सलाह देते हैं: अपनी हर साहसी बातचीत का अभ्यास करें ताकि आपको बेहतर समझ आ सके कि आप क्या कहना चाहते हैं, इस पहली बातचीत में किन बातों पर चर्चा करना समझदारी होगी, और कौन एक संभावित सहयोगी है जो किसी प्रणालीगत समस्या को बदलने में मदद कर सकता है।


प्रतिबद्धताएं हमें मुश्किल समय में भी डटे रहने में मदद करती हैं। यह अक्सर सिर्फ एक साहसी बातचीत नहीं होती; हमारे कार्यस्थल पर बार-बार और लंबे समय तक साहस की आवश्यकता हो सकती है। और हालांकि इसके कुछ परिणाम हो सकते हैं, लेकिन आमतौर पर इसके सकारात्मक प्रभाव भी होते हैं—विशेष रूप से सीखने और साहस और लचीलेपन की भावना विकसित करने के संदर्भ में।