Как развить этическую смелость

Иногда мы осознаем свои самые сокровенные ценности только тогда, когда им противоречим.

Для Тины, подающей надежды афроамериканки и доцента престижного частного университета, один из таких моментов наступил сразу после того, как она получила желанную административную должность.

Я познакомилась с Тиной на пятидневном семинаре по межкультурной компетентности. Именно Тина умело озвучила расовые и гендерные предрассудки, царившие в зале, особенно бросавшие вызов известной основательнице и ведущей этого семинара.

Как одна из самых смелых женщин, которых я знаю, она является прекрасным примером того, как легко любому из нас предать важные ценности в сложных ситуациях на работе. И, как это ни парадоксально (но не редкость), именно стремление Тины быть полезной и служенной другим в итоге подорвало ее репутацию.

Тина добивалась этой должности в университете из-за своего глубокого желания помочь студентам, особенно представителям меньшинств, адаптироваться к новой, незнакомой и зачастую преимущественно белой среде.

По словам Тины, в частности, она сказала: «Я была так рада помочь одной ученице получить лучший опыт, чем тот, который был у меня и у многих других учеников из числа представителей меньшинств».

Студентка попросила Тину присутствовать на важном совещании, чтобы помочь в организации и оказать моральную поддержку, но в итоге ей помешал… её начальник, который сказал: «Вам не место в иерархии, чтобы заниматься этим. Вы должны понимать, как у нас здесь всё устроено, если хотите занять постоянную административную должность». (Получение этого статуса сделало бы Тину первой цветной женщиной на этой должности и предоставило бы ей гораздо больше влияния.)

Тина поступила так, чтобы ладить с другими. «Я знаю, что не защищала интересы этой студентки так, как следовало бы. Я боялась, что мои действия негативно повлияют на мои шансы продвинуться по карьерной лестнице — я хотела, чтобы другие считали меня „достойной“ абитуриенткой».

Знакомо? К сожалению, такое случается постоянно. И если у вас есть пульс, то что-то подобное уже случалось с вами и может случиться снова. Но можно переосмыслить ситуацию так, чтобы мы меньше склонны «соглашаться ради сближения» и больше — к смелым действиям. Ниже приведены три способа оставаться верными своим ценностям и найти в себе смелость отстаивать их.

1. Изучите свои закономерности.

В этой ситуации Тине противодействовали четыре явления: два очень распространенных типа поведения и два крайне разрушительных структурных препятствия:

У всех нас есть естественный человеческий инстинкт следовать за группой или лидером — даже если нам это не нравится — ради чувства безопасности, статуса и принадлежности (« эффект наблюдателя »).

Когда мы сосредоточены на достижении цели и находимся под давлением, этические последствия наших действий могут легко ускользнуть от нашего внимания (« этическое затухание »).

Когда организации привлекают новых людей со свежими идеями и взглядами, а затем диктуют им, как им следует взаимодействовать, они часто подавляют творчество и энтузиазм, которые, как они заявляли, хотят поддерживать .

Подрыв организационной целостности и эффективности является типичным результатом в организациях с жесткой иерархией, где небольшое число людей обладает значительной властью.

Это плохие новости, но есть и хорошие. По словам Энн Тенбрунсел , профессора делового администрирования в Университете Нотр-Дам и директора по исследованиям Института этичного бизнеса во всем мире: « Наши исследования показывают, что если вы формулируете свое решение, опираясь на ценности, вы с гораздо большей вероятностью будете действовать в соответствии с ними».

Другими словами, спросите себя: «Что здесь этично?» В исследовании Тенбрунселя участники чаще лгали и обманывали, когда представляли свое решение как деловой выбор, а не как этическую проблему. Исследование Тенбрунселя показывает, что этическая трактовка значительно повышает вероятность того, что мы будем действовать в соответствии со своими ценностями.

Хотя Тина и не действовала «неэтично», она говорит, что упустила из виду свои основные ценности и цель — помогать студентам. Тенбрунсель отмечает, что это тоже распространенное явление. «Когда мы начинаем «операционализировать» наши ценности и цели, мы запускаем конкретное мышление, которое имеет меньший доступ к нашим ценностям, чем более абстрактное мышление», — говорит она. Например, когда Тина сосредоточилась на том, «как» (операциональное/конкретное мышление) следовать правилам и культурным нормам, чтобы получить должность, она упустила из виду, «почему» (ценности/абстрактное мышление) она в конечном итоге добивается этой роли.

Более шестидесяти лет исследований в области социальной психологии показывают нам , что у всех нас есть сильные и слабые стороны, когда дело доходит до проявления наших ценностей в социальных ситуациях, например, на работе. Некоторые из нас охотно заступятся за коллегу, с которым плохо обращаются , но не за себя. Другие легче противостоят несправедливой или неразумной власти, но скрывают свои ошибки от людей, которых мы глубоко уважаем. Распознавание этих уязвимостей по мере их возникновения может стать ключом к принятию более правильных решений.

2. Прислушивайтесь к своему телу.

Часто игнорирование наших ценностей имеет свою цену, сначала физическую. «Всякий раз, когда я иду против своей собственной души, это имеет физические последствия. Я буквально заболеваю», — говорит Тина.

Наши физические ощущения часто являются первым сигналом тревоги и могут служить нам ориентиром.

Вспоминая тот момент, когда она согласилась пойти навстречу своему боссу, Тина говорит: «Это потрясло меня до глубины души. Я чувствовала себя предательницей».

Несоответствие нашим ценностям или их противоречие могут вызывать чувство стыда. Хотя у нас может возникнуть желание убежать от них, такие эмоции, как вина и стыд, могут служить полезным сигналом того, что мы действуем не в соответствии с тем, что для нас наиболее важно. Этот сигнал может помочь нам переосмыслить и скорректировать свое поведение, если это необходимо.

Чтобы научиться прислушиваться к стыду, нам нужно использовать его как компас, а не как смирительную рубашку. Мы хотим избежать импульса называть себя «трусами» или «предателями», поскольку это только усиливает чувство стыда и неспособность действовать.

«Главное — воспринимать сложные мысли и эмоции как информацию, от которой нужно отстраниться и проявить любопытство, а не как то, от чего следует убегать. С этого момента становится легче проявлять сострадание к себе и использовать свои ценности, чтобы смело двигаться вперед», — говорит Роб Арчер, доктор философии , который использует прикладную психологию, чтобы помочь организациям улучшить благополучие на рабочем месте.

Один из способов сделать это — поговорить с собой так, как мы бы разговаривали с дорогим другом : «Я понимаю, что это сложно; и я вижу, что для тебя очень важно высказаться и помочь ученикам», — могла бы сказать себе Тина.

В конце концов, Тина смогла использовать свои негативные чувства по поводу произошедшего, чтобы двигаться дальше. Как она сама говорит: «Я сделала шаг назад и поняла, что что-то потеряла. Это стало началом настоящих усилий по самоанализу, осознанности и проявлению смелости».

3. Используйте силу приверженности.

Установив свой внутренний компас, Тина смогла направить всю свою энергию на поиск пути вперед: «Я дала себе обещание: впредь я буду смело отстаивать ценности, которые действительно важны для меня».

Когда мы берем на себя обязательства, мы можем проявить творческий подход. Нам не нужно тратить время на поиски оправданий, почему мы не должны высказываться. Мы направляем всю свою энергию на вопрос «как», а не на вопрос «если».

В моей компании, Courageous Leadership, LLC , мы всегда советуем: репетируйте каждый запланированный вами смелый разговор, чтобы лучше понять, что вы хотите сказать, что целесообразно обсудить в первом диалоге и кто может стать вашим союзником и помочь вам добиться изменений в решении системных проблем.
۬
Обязательства также помогают нам не сдаваться, когда это трудно. Редко бывает достаточно одного смелого разговора; наша рабочая среда может требовать многократной и длительной смелости. И хотя могут быть последствия, обычно есть и положительные эффекты — особенно в плане обучения и развития нашего чувства смелости и стойкости.