倫理的な勇気を養う方法

時には、私たちは自分の最も深い価値観に矛盾を感じたときに初めて、その価値観に気づくことがあります。

名門私立大学の准教授で、将来有望なアフリカ系アメリカ人女性であるティナにとって、そのような瞬間の一つは、彼女が切望していた管理職のポストを獲得した直後に訪れた。

私は5日間の多文化コンピテンス・ワークショップでティナと出会いました。ティナは、ワークショップの著名な創設者でありファシリテーターである彼によって、会場で蔓延していた人種的およびジェンダー的な偏見を巧みに声に出して批判した人物でした。

私が知る中で最も勇敢な女性の一人である彼女は、職場での困難な状況において、誰もがいかに簡単に大切な価値観を裏切ってしまうかを示す完璧な例です。そして逆説的ですが（しかし決して珍しいことではありません）、ティナの情熱と奉仕への強い思いこそが、最終的に彼女を苦しめることになったのです。

ティナは、学生、特に有色人種の学生が新しい、馴染みのない、そして大部分が白人であることが多い環境を乗り越えられるよう支援したいという強い願望から、大学の職を追求しました。

特にある生徒について、ティナさんはこう言います。「私や他の多くの有色人種の生徒が得た経験よりも良い経験を彼女が得られるよう手助けできることに、とても興奮しました。」

ティナは学生から重要な会議に出席し、円滑な進行と精神的なサポートをするよう依頼されましたが、最終的には上司に阻まれました。「あなたはこの件について議論する立場にありません。常勤の管理職に就きたいのであれば、ここでのやり方を理解しなければなりません」と言われたのです。（常勤の管理職に就けば、ティナはその役職に就く初の有色人種女性となり、より大きな影響力を持つことになります。）

ティナは、うまく付き合うためだけに付き合っていました。「あの生徒のために、もっとしっかりサポートできなかったと自覚しています。自分の行動が進級の妨げになるのではないかと心配でした。周りの人から『価値のある』受験生だと思われたかったんです。」

聞き覚えがありますか？悲しいことに、これはよくあることです。脈があるなら、同じようなことがあなたにも一度は起こったことがあるはずですし、また起こる可能性もあります。しかし、状況を捉え直すことで、「ただ従う」のではなく、勇気ある行動を起こす可能性を高めることは可能です。以下に、自分の価値観に忠実であり続け、それを守る勇気を持つための3つの方法をご紹介します。

1. 自分のパターンを学ぶ

この状況では、ティナにとって不利に働いていた現象は 4 つありました。2 つの非常に一般的な行動と 2 つの非常に破壊的な構造的障害です。

私たちは皆、安全、地位、帰属意識を得るために、たとえそれが正しいと感じていなくても、グループやリーダーに従うという自然な人間の本能を持っています（「傍観者効果」）。

私たちが目標に集中し、プレッシャーを感じているとき、私たちの行為の倫理的な意味合いは私たちの注意から簡単に消えてしまうことがあります（「倫理的フェードアウト」）。

組織が斬新なアイデアや視点を持った新しい人材を採用し、その新しい人材の関わり方を指示すると、サポートしたいと言っている創造性や情熱が消えてしまうことがよくあります。

少数の人間が大きな権力を握っている、厳しい階層構造を持つ組織では、組織の完全性と有効性の低下が典型的な結果となります。

これは悪いニュースですが、良いニュースもあります。ノートルダム大学経営学教授であり、世界倫理ビジネス研究所の研究ディレクターであるアン・テンブランセル氏によると、「私たちの研究によると、意思決定に価値観を含めると、その価値観に沿って行動する可能性がはるかに高くなります。」

言い換えれば、「ここで倫理的に正しい行動は何だろうか？」と自問自答するということです。テンブランセル氏の研究では、参加者が自分の意思決定を倫理的な問題ではなくビジネス上の選択として捉えた場合、嘘をついたり不正行為をしたりする可能性が高くなることが示されました。テンブランセル氏の研究は、倫理的な枠組みを持つことで、自分の価値観に沿って行動する可能性が大幅に高まることを示唆しています。

ティナは「非倫理的」な行動をとっていたわけではありませんが、自分の核となる価値観と学生を支援するという目標を見失ってしまったと述べています。テンブランセル氏は、これもよくあることだと指摘しています。「自分の価値観や目標を『実践化』しようとすると、具体的な思考が引き起こされます。具体的な思考は、抽象的な思考よりも自分の価値観に繋がりにくいのです」と彼女は言います。例えば、ティナは役職を獲得するためにルールや文化的規範に従う「方法」（実践的／具体的な思考）に焦点を絞っていたため、最終的にその役職を目指した「理由」（価値観／抽象的な思考）を見失ってしまいました。

60年以上にわたる社会心理学の研究は、職場などの社会的な場で自分の価値観に基づいて行動する際に、誰もが強みと弱みを持っていることを示しています。中には、不当な扱いを受けている同僚のためには喜んで声を上げるものの、自分自身のためには声を上げない人もいます。また、不当な権威や愚かな権威には容易に立ち向かう一方で、深く尊敬する人の過ちを隠す人もいます。こうした弱点が現れた時にそれを認識することが、より良い選択をする鍵となるのです。

2. 自分の体の声に耳を傾ける

自分の価値観を無視することは、往々にして代償を伴います。最初は身体的な代償です。「自分の魂に逆らうと、身体的な影響が出ます。文字通り病気になってしまいます」とティナは言います。

私たちの身体感覚は、多くの場合、最初の警告であり、私たちを導くものでもあります。

ティナは、上司の言うことに同意した瞬間についてこう語る。「心の底から震え上がりました。まるで売国奴になったような気がしました。」

自分の価値観に従わなかったり、それに反する行動をとったりすると、恥を感じてしまうことがあります。逃げ出したくなる衝動に駆られることもあるかもしれませんが、罪悪感や恥といった感情は、自分が最も大切にしているものに沿って行動していないことを示す、有益なシグナルとなり得ます。このシグナルは、必要に応じて自分の行動を見直し、調整するのに役立ちます。

恥に耳を傾けるには、それを拘束具ではなく羅針盤として使う必要があります。自分を「臆病者」や「裏切り者」とレッテルを貼ってしまう衝動は避けたいものです。そうすることで、ますます恥ずかしさを感じ、行動できない気持ちになるだけです。

「難しい考えや感情を、逃げるべきものではなく、情報として捉え、一歩引いて好奇心を持つべきものとして捉えることが重要です。そうすれば、自分自身に思いやりを持ち、自分の価値観を頼りに勇気を持って前進することが容易になります」と、応用心理学を用いて組織の職場におけるウェルビーイング向上を支援しているロブ・アーチャー博士は述べています。

これを実践する一つの方法は、親しい友人に話すように自分自身に語りかけることです。「これは大変なことだとわかっています。そして、学生を助けるために声を上げることがあなたにとってとても重要なことだとわかっています」とティナは自分自身に言ったかもしれません。

最終的に、ティナは事件に対するネガティブな感情を糧に、前に進むことができました。彼女はこう言います。「一歩引いて、自分が何かを失ったことに気づきました。それが、自分を省み、意図的に、そして勇気を持って行動するための真の努力の始まりでした。」

3. コミットメントの力を活用する

一旦自分の心の羅針盤が決まると、ティナは前進する方法を見つけることに全力を注ぐことができました。「私は決意しました。これからは、自分にとって本当に大切な価値観を大胆に支持していきます。」

コミットすることで、創造性を発揮できるようになります。なぜ発言しなくていいのかを合理化しようと時間を無駄にする必要はありません。私たちは「もし」ではなく「どのように」に全力を注ぎます。

私の会社、 Courageous Leadership, LLCでは、常に次のようにアドバイスしています。 「自分が何を言いたいのか、この最初のやり取りで何を取り上げるのが賢明なのか、そして体系的な問題を変える力を与えてくれそうな味方は誰なのかをよりよく理解するために、これから行う勇気ある会話はすべて練習しておきましょう。」


困難な状況でも、決意は粘り強く続ける助けとなります。勇気ある会話は一度きりで終わることは稀です。職場環境によっては、繰り返し、長期的な勇気が求められることもあります。結果が出ることもありますが、通常はプラスの効果もあります。特に学び、勇気と回復力を育むという点で、その効果は顕著です。