दृढ़ संकल्प: जुनून और लगन की शक्ति

दृढ़ता क्या है? पेंसिल्वेनिया विश्वविद्यालय के कला एवं विज्ञान संकाय में मनोविज्ञान की प्रोफेसर एंजेला डकवर्थ कहती हैं कि यह कड़ी मेहनत करने और ध्यान केंद्रित रखने की क्षमता है। अपनी हाल ही में प्रकाशित पुस्तक, "ग्रिट: द पावर ऑफ पैशन एंड परसेवरेंस" में , वह बताती हैं कि प्रतिभा के साथ-साथ दृढ़ता क्यों आवश्यक है, और सफल होने के लिए प्रतिभा को दृढ़ता से मिलने वाली प्रेरणा की आवश्यकता क्यों होती है। 2013 की मैकार्थर फेलो डकवर्थ ने सिरियसएक्सएम चैनल 111 पर व्हार्टन बिजनेस रेडियो के नॉलेज@व्हार्टन शो में अपने विचारों पर चर्चा की। (इस पृष्ठ के शीर्ष पर पॉडकास्ट सुनें।)

बातचीत का संपादित प्रतिलेख नीचे दिया गया है।

नॉलेज@व्हार्टन: क्या आप बता सकते हैं कि दृढ़ता हमारी सफलताओं को कैसे प्रभावित करती है? इस विचार की उत्पत्ति कहाँ से हुई?

एंजेला डकवर्थ: मैं इसकी शुरुआत न्यूयॉर्क शहर के सरकारी स्कूलों में गणित पढ़ाने के दौरान हुई एक शिक्षिका के रूप में अपने अनुभव से जोड़ सकती हूँ। दोपहर के भोजन के समय उनके बगल में बैठकर उनसे बात करने मात्र से ही पता चल जाता था कि वे सीखने के लिए पर्याप्त बुद्धिमान तो हैं, लेकिन फिर भी सफल नहीं हो पा रहे हैं और अपनी पूरी क्षमता का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं। दृढ़ता के प्रति मेरी रुचि की शुरुआत उसी समय से हुई, लेकिन अगर मैं इसे बचपन से जोड़ूँ तो यह शायद अधिक सटीक होगा। मैं एक ऐसे पिता के साथ पली-बढ़ी जो उपलब्धि के प्रति जुनूनी थे और मुझे लगता है कि मैंने उनसे ही लोगों की सफलता के पीछे छिपे सिद्धांतों को सीखा या विरासत में पाया है।

नॉलेज@व्हार्टन: लेकिन कॉर्पोरेट जगत में काम करने के बाद न्यूयॉर्क पब्लिक स्कूल सिस्टम में नौकरी करना अपने आप में थोड़ी हिम्मत की बात थी, है ना?

डकवर्थ: जी हाँ। एक तरह से यह फैसला अचानक लिए गए फैसले जैसा लग रहा था। लेकिन कई मायनों में, यह मेरे लिए एक व्यक्ति के रूप में सबसे ज़्यादा मायने रखने वाली चीज़ की ओर वापसी थी। मैंने अपने पूरे कॉलेज के दौरान खाली समय में बच्चों और समुदाय के साथ काम किया था। कॉलेज के तुरंत बाद, मैंने कम आय वाले बच्चों के लिए एक समर स्कूल शुरू किया और दो साल तक उसे पूर्णकालिक रूप से चलाया। तो एक तरह से, शायद कॉर्पोरेट जगत मेरे लिए एक भटकाव था।

“आपमें चाहे जो भी प्रतिभा हो, उसे साकार करने के लिए आपको उसमें पूरी तरह से जुट जाना होगा। हम सभी ने प्रतिभा को बर्बाद होते देखा है।”

नॉलेज@व्हार्टन: क्या इसका मतलब यह है कि शायद हमें स्कूलों में पढ़ाने के तरीके और स्कूलों में हम जो देखते हैं, उसमें थोड़ा सा दर्शनशास्त्र शामिल करने की आवश्यकता है?

डकवर्थ: एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो किसी व्यक्ति की कड़ी मेहनत करने और उन चीजों पर ध्यान केंद्रित रखने की क्षमता का अध्ययन करता है जो उनके लिए मायने रखती हैं, मैं कहना चाहूंगा, "हां, ध्यान केंद्रित करने में बदलाव," लेकिन शायद ध्यान केंद्रित करने में वह बदलाव नहीं जो ज्यादातर लोग सोचते हैं कि मेरा मतलब है।

कई बार मुझे ये सुनने को मिलता है, “अगर वाकई मेहनत मायने रखती है, तो मैं इसकी ज़िम्मेदारी इन बच्चों के कंधों पर डालूँगा। और अगर ये अच्छा प्रदर्शन नहीं करते, तो इसमें उनकी गलती पहले से कहीं ज़्यादा होगी।” ये बिल्कुल गलत संदेश है। एक शिक्षक के तौर पर और समाज में हम सभी के लिए, जब कोई बच्चा ध्यान केंद्रित नहीं कर पाता और जब वो उपलब्धि हासिल नहीं कर पाता, तो पहला सवाल यही उठता है, “हम ऐसा क्या कर रहे हैं जो कारगर नहीं हो रहा?”

सवाल यह है: क्या हम जो पढ़ाते हैं और जिस तरह से पढ़ाते हैं, उसके बारे में मनोवैज्ञानिक रूप से अधिक समझदार हो सकते हैं? वास्तव में, बच्चों को अधिक मेहनत करने के लिए प्रेरित करना शायद ही कभी फायदेमंद होता है।

नॉलेज@व्हार्टन: प्रतिभा निश्चित रूप से इसमें एक महत्वपूर्ण कारक है, लेकिन कभी-कभी, केवल प्रतिभा ही सब कुछ नहीं होती। अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रबल इच्छाशक्ति ही सबसे अधिक मायने रखती है।

डकवर्थ: ऐसा नहीं है कि प्रतिभा का कोई महत्व नहीं है। मेरा मानना ​​है कि प्रतिभा होती है। कुछ लोग ऐसी दुनिया पसंद करते हैं जहाँ हम सभी हर क्षेत्र में समान रूप से प्रतिभाशाली हों। चाहे आप ऐसी दुनिया पसंद करें या न करें, मुझे नहीं लगता कि ऐसी दुनिया मौजूद है। लेकिन आपकी प्रतिभा चाहे जो भी हो, उसे साकार करने के लिए आपको उसमें पूरी तरह से लगन लगानी होगी। हम सभी ने प्रतिभा को व्यर्थ जाते देखा है। लगन और मेहनत बहुत मायने रखती है।

"किसी बेहतरीन शिक्षक या शानदार फुटबॉल टीम से उत्साह को बढ़ावा मिल सकता है - और इसे कुचला भी जा सकता है।"

जब लोग "लगन" शब्द के बारे में सोचते हैं, तो अक्सर उन्हें लगता है कि यह या तो होती है या नहीं होती, और यहीं हम गलत हैं। लगन एक ऐसी चीज है जिसे एक बेहतरीन शिक्षक, एक शानदार कक्षा का माहौल, या आपकी टीम में शामिल एक शानदार फुटबॉल टीम द्वारा प्रोत्साहित किया जा सकता है, और इसे कुचला भी जा सकता है।

नॉलेज@व्हार्टन: कई लोग दृढ़ता को एक ऐसी चीज मानते हैं जो आपके अंदर होती है। हो सकता है कि आप इसके साथ पैदा भी हों। लेकिन आप अपनी किताब में कहते हैं कि यह एक ऐसी चीज है जिसे सीखा भी जा सकता है।

डकवर्थ: "साथ ही" शब्द बहुत महत्वपूर्ण है। लोग हमेशा से पूछते आए हैं, "क्या यह प्रकृति है या पालन-पोषण?" क्या आप जन्मजात गुणों के साथ पैदा होते हैं या उन्हें विकसित करते हैं? इसका उत्तर है, "बिल्कुल दोनों।" जीन की भूमिका को नज़रअंदाज़ करना नासमझी होगी। लेकिन उस प्रकृति को पोषित करने में आसपास के लोगों की भी बहुत बड़ी भूमिका होती है। असली सवाल यह है कि हम अपने जीन का, चाहे वे जो भी हों, उपयोग करके अपना सर्वश्रेष्ठ रूप कैसे प्राप्त कर सकते हैं?

नॉलेज@व्हार्टन: डेटा यह साबित करेगा कि क्या यह भविष्य की सफलता का प्रमाण है या नहीं, उदाहरण के लिए, एसएटी या आईक्यू टेस्ट की तुलना में।

डकवर्थ: मैं शिकागो विश्वविद्यालय के अर्थशास्त्री जिम हेकमैन के शोध का हवाला दूंगा। हम उनके साथ मिलकर काम करते हैं। उन्होंने संभवतः मानव पूंजी और उन कारकों पर सबसे व्यापक कार्य किया है जो अपराध, रोजगार, संबंध, स्थिरता, आय या संपत्ति जैसे कई क्षेत्रों में उपलब्धि का पूर्वानुमान लगाते हैं।

जिम हेकमैन कहते हैं कि यह बात स्पष्ट है कि 20वीं शताब्दी में अर्थशास्त्रियों का मानना ​​था कि बुद्धि मुख्य रूप से संज्ञानात्मक क्षमता या आईक्यू पर निर्भर करती है, और 21वीं शताब्दी में हम यह महसूस कर रहे हैं कि ये "गैर-आईक्यू" कारक या आपके "चरित्र गुण" भी उतने ही महत्वपूर्ण हैं। हमारी मापी गई बुद्धि के अलावा भी कई चीजें मायने रखती हैं, इसलिए आइए उन पर काम करना शुरू करें।

नॉलेज@व्हार्टन: तो हम समाज में सीखने के उस अगले स्तर को स्थापित कर रहे हैं क्योंकि हम ऐसे समय में हैं जहां डेटा और जानकारी प्रक्रिया जितनी ही महत्वपूर्ण हैं?

डकवर्थ: जी हाँ, यह तर्क दिया जा सकता है कि 20वीं सदी की सबसे बड़ी प्रगति सेमीकंडक्टर के आविष्कार से हुई, क्योंकि इसी से कंप्यूटरों का विकास हुआ। अब सूचना – जैसे कि आप अभी एक-दूसरे से बात कर रहे हैं – मुफ्त है। इसलिए, ज्ञान प्राप्त करने में अब कोई बाधा नहीं है। 21वीं सदी का सेमीकंडक्टर क्या होगा? मेरा तर्क है कि 21वीं सदी का 'सेमीकंडक्टर' व्यवहार और व्यवहार परिवर्तन को समझने का एक समाधान होगा।

नॉलेज@व्हार्टन: छात्रों या कंपनियों को यह जानकारी देते समय, उनके लिए दृढ़ता और प्रतिभा के बीच के अंतर को समझना सबसे महत्वपूर्ण क्या है? इन दोनों में शायद बहुत बड़ा अंतर है और यह आपके भविष्य की सफलता को कैसे प्रभावित कर सकता है।

डकवर्थ: खैर, जैसा कि व्हार्टन के छात्र शायद पहले से ही जानते होंगे, व्यापार जगत में लोग "प्रतिभा" शब्द का प्रयोग अलग-अलग तरीकों से करते हैं। कभी-कभी मानव संसाधन विभाग या सीईओ, जो किसी नए कर्मचारी की तलाश में होते हैं, इसका व्यापक अर्थ में प्रयोग करते हैं - यानी हर वो चीज़ जिसकी उन्हें तलाश होती है। वहीं, कुछ लोग इसका संकीर्ण अर्थ में प्रयोग करते हैं, जिनमें मैं भी शामिल हूँ। मैं प्रतिभा को उस गति के रूप में परिभाषित करता हूँ जिससे आप किसी काम में लगातार प्रयास करते हुए बेहतर होते जाते हैं। अत्यधिक प्रतिभाशाली होने का अर्थ है कि आप अन्य लोगों या अन्य चीजों की तुलना में अधिक तेज़ी से और आसानी से बेहतर होते जाते हैं।

"21वीं सदी का 'सेमीकंडक्टर' व्यवहार और व्यवहार परिवर्तन को समझने का एक समाधान होगा।"

प्रयास ही आपकी सहभागिता है। समय के साथ-साथ आप अपनी सहभागिता की गुणवत्ता और मात्रा पर गहन चिंतन करते हैं। ये दोनों मिलकर कौशल का निर्माण करते हैं, और एक बार जब आप कौशल प्राप्त कर लेते हैं और कुछ कर सकते हैं - जैसे कि आप अच्छा लिख ​​सकते हैं, अच्छी प्रस्तुति दे सकते हैं, या समस्या सुलझाने में माहिर हो सकते हैं।

मुझे सबसे ज़्यादा उन लोगों की प्रशंसा होती है जो कर्मठ होते हैं। जब आप अपने बारे में सोचते हैं, तो आप सोचते हैं, “मेरी प्रतिभाएँ क्या हैं? मैं किन चीज़ों में लंबे समय तक निरंतर प्रयास कर पाऊँगा?” आम तौर पर, इस दूसरे प्रश्न का उत्तर वेतन जैसी चीज़ों से ज़्यादा आपकी रुचियों और मूल्यों से मिलता है।

मेरे काम पर गौर कीजिए। ऐसा नहीं है कि इसमें परेशानियां या निराशाएं नहीं होतीं, लेकिन अपने काम से प्यार करने के लिए उसमें गहरी रुचि होनी चाहिए। इस बारे में मैं युवाओं को बस यही कहना चाहता हूं कि अगर आप थोड़ा आत्मनिरीक्षण करें और सोचें, "अरे, मुझमें तो कोई जुनून ही नहीं है," और घबरा जाएं, तो बस यह समझ लीजिए कि यह जुनून समय के साथ विकसित होता है।

नॉलेज@व्हार्टन: अधिक से अधिक उद्यमी और लोग अपने जुनून का अनुसरण कर रहे हैं। आप कुछ वर्षों के लिए वॉल स्ट्रीट पर, अस्पताल में या वकील के रूप में काम कर सकते हैं, लेकिन आप अपने करियर में बदलाव करते हैं और कुछ ऐसा करते हैं जिससे आपको प्यार है।

डकवर्थ: जीवन में सबसे सफल लोग वही करते हैं जो कुछ ऐसा करते हैं जिसके बारे में वे कह सकें, "मुझे अपना काम पसंद है।" अधिकांश लोग यह नहीं कह सकते, "मुझे अपना काम इसलिए पसंद है क्योंकि मैं बहुत पैसा कमाता हूँ या मुझे अपना काम इसलिए पसंद है क्योंकि रसोई में मुफ्त नाश्ता मिलता है।" मुफ्त नाश्ता तो बढ़िया बात है। लेकिन अपने काम से प्यार करना एक अलग ही तरह की खुशी है।

मैं प्रतिभा को उस दर के रूप में परिभाषित करता हूं जिससे आप किसी चीज में बेहतर होते जाते हैं जब आप प्रयास करते हैं।

नॉलेज@व्हार्टन: आप अपनी किताब में न्यूयॉर्क शहर में पढ़ाते समय के बारे में बताते हैं कि कई बार आप कुछ बच्चों की प्रतिभा से विचलित हो जाते थे।

डकवर्थ: जब आप युवाओं के साथ काम कर रहे होते हैं और उन्हें कुछ सिखाने की कोशिश कर रहे होते हैं, तो यह सिर्फ कक्षा शिक्षकों का काम नहीं होता। हममें से बहुत से लोग मार्गदर्शक की भूमिका में होते हैं। जब हम किसी युवा को कुछ नया सिखाने की कोशिश करते हैं, तो हम उन बच्चों से आसानी से निराश हो जाते हैं जो हमारी उम्मीदों या सोच के मुताबिक जल्दी नहीं सीख पाते।

मैं अक्सर उनकी सीखने की कमी का कारण उनकी अक्षमता, उनकी प्रतिभा की कमी को मान लेता था। अब, मैं कहूंगा कि सवाल यह होना चाहिए था, "एक शिक्षक के रूप में मुझसे क्या गलती हो रही है? मैं उन्हें जल्दी सीखने में कैसे मदद कर सकता हूं?" सारा दोष और बोझ छात्र पर डालना बिल्कुल भी कारगर नहीं है। अक्सर ऐसा होता है कि शिक्षक कुछ अलग या बेहतर कर सकता था।

नॉलेज@व्हार्टन: क्या आपको लगता है कि शिक्षा में बदलाव आएगा क्योंकि यह समझ विकसित हो रही है कि यह बच्चों के बढ़ते जीवन में सफलता का एक महत्वपूर्ण कारक होना चाहिए?

डकवर्थ: जी हां, मुझे उम्मीद है कि सीखने के बारे में हमारी सोच में एक बड़ा बदलाव आएगा। हमें इसे एक ऐसी चीज के रूप में देखना चाहिए जिसे हम हर समय करते हैं और जो हमारी परिस्थितियों से बहुत प्रभावित होती है, न कि केवल किसी जन्मजात क्षमता से जिसे हम बदलते नहीं समझते।

यह भी सच नहीं है। सीखने की आपकी क्षमता बदलती रहती है और यह आपके अवसरों और अनुभवों पर निर्भर करती है। साथ ही, मैं सावधानी बरतने की सलाह दूंगा। जब हम एक दृष्टिकोण से दूसरे दृष्टिकोण पर अंधाधुंध बदलते हैं और सोचते हैं, "अच्छा, दृढ़ता ही सब कुछ है और यही सब कुछ है" - तो यह भी गलत है। हमें समझदारी से काम लेना चाहिए और कहना चाहिए, "ठीक है, हम यहाँ कुछ नया सीख रहे हैं, लेकिन हमें जल्दबाजी नहीं करनी चाहिए, उदाहरण के लिए, यह न मान लें कि डॉ. डकवर्थ को दृढ़ता को बदलने के बारे में सब कुछ पता है, जो कि डॉ. डकवर्थ को नहीं पता।"

"जब आप वॉरेन बफेट के वार्षिक पत्र पढ़ते हैं, तो आप सोचते हैं - यह व्यक्ति विश्व स्तरीय मनोवैज्ञानिक है।"

नॉलेज@व्हार्टन: आपने इस किताब में कई अलग-अलग लोगों के उदाहरण दिए हैं, जिनमें से दो बिल्कुल विपरीत छोर पर हैं। एक हैं वॉरेन बफेट - इस चैनल को सुनने वाले कई लोग उनकी सफलता के स्तर से वाकिफ हैं। दूसरे हैं अभिनेता विल स्मिथ, जो पुराने टीवी सिटकॉम "फ्रेश प्रिंस ऑफ बेल-एयर" में मुख्य भूमिका निभा चुके हैं। ये दोनों आपके द्वारा प्रस्तुत सिद्धांतों में किस प्रकार भूमिका निभाते हैं?

डकवर्थ: वॉरेन बफेट और विल स्मिथ जैसे लोगों के प्रति मेरा आकर्षण यह है कि वे इतने सफल हैं कि मैं उनके व्यक्तित्व को गहराई से समझने की कोशिश कर सकता हूँ। ये असाधारण लोग कौन हैं और इनका स्वभाव कैसा है? लेकिन असल में, मुझे वे दोनों मनोवैज्ञानिक रूप से बहुत ही समझदार लगते हैं। जब आप वॉरेन बफेट के वार्षिक पत्र पढ़ते हैं, तो आप सोचते हैं - या कम से कम मैं तो सोचता हूँ - "यह व्यक्ति विश्वस्तरीय मनोवैज्ञानिक है।"

जब मैं विल स्मिथ को सुनता हूँ—मुझे हाल ही में उनसे व्यक्तिगत रूप से मिलने का मौका मिला, लेकिन आप उनके यूट्यूब वीडियो और इंटरव्यू पढ़ सकते हैं—तो मुझे लगता है कि वे असाधारण रूप से मनोवैज्ञानिक रूप से संवेदनशील व्यक्ति हैं। मुझे लगता है कि उनकी बातों में ऐसी अंतर्दृष्टि है जो मुझे अपने शोध में भी मिलती है। लेकिन जिस तरह से वॉरेन बफेट और विशेष रूप से विल स्मिथ उन्हें व्यक्त करते हैं, उन्हें सुनना कहीं अधिक आनंददायक होता है।

नॉलेज@व्हार्टन: अगर आप इसे व्यावसायिक दृष्टिकोण से देखें, तो कई लोग कह सकते हैं, "ठीक है, यह शायद कला के क्षेत्र के लिए अधिक उपयुक्त है। जैसे कि अगर आप संगीतकार हैं, कलाकार हैं या अभिनेता हैं, जो भी हो।" लेकिन शायद ऐसा नहीं है। मेरे विचार से, वॉरेन बफेट में व्यवसाय के प्रति ऐसा जुनून है जो शायद बहुत कम लोगों में होता है।

डकवर्थ: मुझे नहीं लगता कि जुनून सिर्फ रचनात्मक कलाओं तक ही सीमित है, हालांकि, बेशक, उन लोगों में भी जुनून होता है। लेकिन मैं ऐसी दाइयों से मिली हूँ जो अपने काम को लेकर बेहद जुनूनी हैं।

"जब आप बार-बार किसी बाधा से टकराते हैं, तो उससे टकराते रहना दृढ़ता नहीं है। दृढ़ता यह है कि आप एक कदम पीछे हटें और चिंतन करें।"

मैंने ऐसे कई मध्यम स्तर के प्रबंधकों और सेल्सपर्सन को देखा है जो अपने काम के प्रति बेहद जुनूनी हैं। अगर आप किसी काम में लग जाते हैं—शायद जब आप 18 साल के हों—तो आप यह सोच भी नहीं सकते कि आपको उससे प्यार हो जाएगा। लेकिन कुछ बातें ऐसी होती हैं, जैसे, "मुझे लोगों के साथ काम करना और जटिल समस्याओं को सुलझाना बहुत पसंद है। मुझे ऐसी नौकरियां पसंद हैं जिनमें मुझे हर समय खड़े रहना पड़े और बाहर रहना पड़े।" कुछ बातें ऐसी होती हैं जिनका पहले से अनुमान लगाना मुश्किल होता है, लेकिन वे ही तय करती हैं कि आपको क्या पसंद है।

नॉलेज@व्हार्टन: दृढ़ता, जो आपकी पुस्तक के शीर्षक का हिस्सा है, का अर्थ यह भी है कि जब चीजें सही न हों तो अनुकूलन करने में सक्षम होना, न कि केवल यह कहना कि "ओह, ठीक है, अब मैं हार मान चुका हूँ, मैं इस परियोजना को पूरा नहीं कर सकता" - बल्कि रास्ते में आए मोड़ को स्वीकार कर फिर से सही रास्ते पर लौटने में सक्षम होना।

डकवर्थ: कुछ मायनों में लोग सोचते हैं कि दृढ़ता का मतलब है हर हाल में एक ही दिशा में अड़ियल तरीके से आगे बढ़ते रहना। लेकिन जब आप बार-बार किसी बाधा से टकराते हैं, तो उसे बार-बार पार करना दृढ़ता नहीं है। दृढ़ता का मतलब है एक कदम पीछे हटना, कुछ पल रुककर सोचना और शायद फिर से रास्ता बदलना।

जिस बात पर अडिग रहना है, जिस बात पर दृढ़ और अडिग रहना है, वो हैं आपके उच्च-स्तरीय मूल्य जो आपके कार्यों का मार्गदर्शन करते हैं, जिनकी जड़ें गहरी होती हैं। अक्सर दृढ़ता का अर्थ होता है एक दिन का अवकाश लेना और स्थिति को समझना, या किसी परियोजना को बीच में ही छोड़कर एक नई परियोजना शुरू करना, क्योंकि आपको एहसास होता है कि आगे बढ़ने का यही बेहतर तरीका है।

नॉलेज@व्हार्टन: लेकिन क्या बहुत से लोगों के लिए इसे सही मायने में समझना और दो कदम आगे बढ़ने के लिए एक कदम पीछे हटने की इच्छा रखना मुश्किल है?

डकवर्थ: मेरे लिए भी यह मुश्किल है। मैं बस यही सलाह देना चाहूँगी। इसीलिए दोस्त, सलाहकार, पूर्व प्रोफेसर जिनसे आप अभी भी संपर्क में हैं, बहनें और चाचा-चाची, सभी इतने महत्वपूर्ण होते हैं, क्योंकि अक्सर उनके मन में सही रास्ता ज़्यादा स्पष्ट होता है, जितना आपके मन में नहीं होता — आप परिस्थितियों में इतने उलझे होते हैं। एक व्यावहारिक सलाह यह है कि कुछ ऐसे लोगों को अपना दोस्त बनाएँ जिन पर आप सच में भरोसा करते हैं और उनसे सलाह लें। उनसे पूछें, “क्या मैं यहाँ कोई बेवकूफी कर रही हूँ? या मुझे कुछ अलग करना चाहिए?”

नॉलेज@व्हार्टन: क्या कभी-कभी ऐसा करना मुश्किल होता है? अगर आपके दोस्त आपकी मदद कर सकें, तो यह फ़ायदेमंद है। लेकिन मुझे लगता है कि कॉर्पोरेट माहौल में ऐसा करना कभी-कभी मुश्किल होता है, क्योंकि व्यवसायों की संरचना ऐसी होती है, हालांकि कुछ व्यवसाय इस तरह की सोच को बदल रहे हैं और इससे शायद थोड़ा आसान हो जाए।

डकवर्थ: यह एक सच्चाई है कि कॉर्पोरेट संस्कृति में कमज़ोरी को स्वीकार नहीं किया जाता, बल्कि दूसरों पर निर्भरता को बढ़ावा दिया जाता है। लेकिन वास्तव में, विश्व स्तरीय व्यवसाय, जो सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन कर रहे हैं और आगे भी करते रहेंगे, वे ऐसे व्यवसाय हैं जहाँ लोग काम पर आते हैं और यह एक उच्च-विश्वास वाला वातावरण होता है जहाँ उन्हें झूठ बोलने की ज़रूरत नहीं होती। वे कह सकते हैं कि उनका दिन खराब था। या वे कह सकते हैं, "मैंने एक गलत निर्णय लिया और मुझे इसे सुधारने की ज़रूरत है, लेकिन पहले मुझे इसे स्वीकार करना होगा।"

मुझे उम्मीद है कि लोग ऐसी कंपनियों में नौकरी पाएंगे जहां कार्यस्थल का माहौल सकारात्मक हो। अगर ऐसा नहीं होता है, तो भी आप किसी ऐसे भरोसेमंद व्यक्ति पर भरोसा कर सकते हैं जिससे आपकी मुलाकात शुरुआत में हुई हो और जिस पर आप विश्वास करते हों, या कभी-कभी यह कोई ऐसा व्यक्ति भी हो सकता है जो कार्यस्थल से बाहर का हो।

नॉलेज@व्हार्टन: इसका व्यवसायों पर असर पड़ सकता है। यह उन विचारों में से एक हो सकता है जो असरदार साबित हो सकते हैं, बशर्ते कि शीर्ष प्रबंधन से लेकर नीचे तक सभी को इस पर विश्वास हो जाए। अधिकांश कंपनियां लाभ तो चाहती ही हैं, साथ ही वे यह भी चाहती हैं कि उनके कर्मचारी सफल और खुश रहें।

डकवर्थ: उपलब्धि और खुशी पर आधुनिक मनोविज्ञान की सबसे अच्छी बात यह है कि यह या तो यह या वह वाली बात नहीं है, न ही यह कोई समझौता है। सबसे खुश कर्मचारी लगभग हमेशा सबसे अधिक उत्पादक होते हैं और इसका उल्टा भी सच है। मैं यह नहीं कह रहा कि ऐसा करना आसान है, लेकिन आप निश्चित रूप से ऐसा वातावरण बनाने का प्रयास कर सकते हैं जो खुशी और सफलता दोनों को प्रोत्साहित करे।

"जब लोग सोशल मीडिया पर बहुत समय बिताते हैं, तो उन्हें लगता है कि उन्हें सामाजिक मेलजोल मिल रहा है और वे खुश हैं, लेकिन वास्तव में आप अपने बारे में बुरा महसूस करते हैं।"

नॉलेज@व्हार्टन: यह बच्चों के लिए बहुत महत्वपूर्ण साबित होता है, क्योंकि कई लोगों का मानना ​​है कि शिक्षा एक स्तर पर "मैं तुम्हारे लिए क्या कर सकता हूँ, जॉनी या जेन?" जैसी बातों में उलझ गई है। बच्चों को सीखने और खुद को थोड़ा मजबूत बनाने के बजाय, हम उनकी मदद करने के चक्कर में हद से ज्यादा आगे बढ़ गए हैं।

डकवर्थ: दशकों के शोध से पता चलता है कि बच्चों को अच्छी तरह से विकसित होने के लिए प्यार और समर्थन, साथ ही अपेक्षाएँ और चुनौतियाँ, तीनों की आवश्यकता होती है। इसलिए, यदि आप केवल एक ही चीज़ देते हैं - केवल प्रशंसा - और कोई चुनौती नहीं देते, तो यह अच्छा नहीं है। हमें चुनौती और समर्थन दोनों प्रदान करने का प्रयास करना चाहिए। पालन-पोषण संबंधी साहित्य से एक और तथ्य यह है कि पालन-पोषण में निरंतरता, अनियमितता से कहीं अधिक प्रभावी होती है।

नॉलेज@व्हार्टन: अगर हमारे बच्चे स्कूल में आगे बढ़ते हुए इन सिद्धांतों को सीख रहे हैं और उनमें अधिक दृढ़ता आ रही है, जिसका असर कॉलेज और फिर व्यवसाय में दिखेगा, तो जब ये बच्चे उस स्तर पर पहुंचेंगे तो व्यवसाय पर इसका किस तरह का प्रभाव पड़ेगा?

डकवर्थ: अगर मैं एक बहुत ही आशावादी तस्वीर पेश करूं तो यह एक अद्भुत दुनिया होगी। ट्रेन में बैठे लोग जब अपना लैपटॉप खोलते हैं और आप उनसे बातचीत शुरू करते हैं, तो वे कह सकते हैं, "मुझे अपना काम बहुत पसंद है।" वे इतने मग्न हो सकते हैं कि चरम स्थिति में वे यह भी कह सकते हैं, "हाँ, यह मेरे लिए एक जुनून है।" यह एक शानदार दुनिया होगी। कभी-कभी लोग कहते हैं, "अगर हर कोई ऐसा हो जाए तो क्या होगा? क्या यह एक भयानक बात होगी?" मुझे लगता है कि बिल्कुल विपरीत। मुझे लगता है कि यह बहुत ही बढ़िया होगा।

आज जो बड़ा बदलाव हो रहा है, उसकी तुलना अगर हम 100 या 200 साल पहले के अपने आपसी व्यवहार से करें, तो हम अपने पूर्वजों की तुलना में कहीं अधिक सहानुभूतिशील और मनोवैज्ञानिक रूप से समझदार हैं। सामान्य तौर पर, यह सिर्फ दृढ़ता की बात नहीं है, बल्कि कई अन्य गुण भी हैं, जैसे भावनात्मक बुद्धिमत्ता, जिनके बारे में हम और अधिक सीख रहे हैं। यह सिर्फ वैज्ञानिकों को ही नहीं, बल्कि सभी को पता है, और यह एक अच्छी बात है।

नॉलेज@व्हार्टन: क्या यह तथ्य हमारे लिए सहायक है या बाधक है कि हम इस डिजिटल समाज में हैं और हम अपने स्मार्टफोन पर ही जीते हैं, और हम आमने-सामने या फोन पर उतना संवाद नहीं करते जितना हम युवावस्था में करते थे?

डकवर्थ: हाल ही में मेरी द हफिंगटन पोस्ट की संस्थापक एरियाना हफिंगटन से बातचीत हुई। उन्होंने कहा कि उनकी प्राथमिकताओं में से एक है लोगों को उनके गैजेट्स से दूर रखना। मैंने कहा, 'वाह, जब आप ऐसा कह रही हैं, तो मुझे लगता है कि इसका बहुत महत्व है।' जब लोग सोशल मीडिया पर बहुत समय बिताते हैं, तो उन्हें लगता है कि उन्हें सामाजिक मेलजोल मिल रहा है और वे खुश हैं, लेकिन कई अध्ययनों में पाया गया है कि वास्तव में आप अपने बारे में बुरा महसूस करते हैं - आंशिक रूप से इसलिए क्योंकि सोशल मीडिया एक बहुत ही अवास्तविक तस्वीर पेश करता है। हमेशा सूर्यास्त होता है और आपके बाल हमेशा अच्छे दिखते हैं। और हमेशा आपका जन्मदिन होता है और हर कोई हमेशा सुंदर दिखता है। यह वास्तविकता नहीं है।

मुझे उम्मीद है कि डिजिटल तकनीक मानव विकास में बाधा डालने के बजाय उसे बढ़ावा देगी। ऐसा तभी संभव है जब हम इसके लिए सचेत प्रयास करेंगे। यदि आप बाज़ार की शक्तियों को मनमानी करने देंगे, तो हो सकता है कि डिजिटल तकनीक से आपको कोई लाभ न मिले।