ثماني طرق لمواجهة الكراهية

لا يمكن إنكار ذلك بعد الآن: الكراهية تتفجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة، بعد أن ظلت كامنة لفترة طويلة تحت السطح الاجتماعي. في أقل من أسبوع، أحصى مركز قانون الفقر الجنوبي أكثر من 400 حادثة من "الترهيب والمضايقة بدافع الكراهية"، ويخشى ملايين الأمريكيين الآن أن يصبحوا ضحايا للاعتداءات اللفظية والجسدية، ربما بسبب بعض الخطابات التهديدية والعنيفة الصادرة من أعلى مستويات مجتمعنا.

في مواجهة هذه الاضطرابات، كيف يمكنك الاستعداد لحماية من يتعرضون للتهديد، والدفاع عن قيمة وكرامة كل إنسان، حتى وإن كان ذلك غير مريح أو مخيف؟ يبدأ كل شيء بتجهيز نفسك ذهنياً لمثل هذا العمل، ولتحمل عواقبه.

يقول عالم النفس فيليب زيمباردو، مؤلف كتاب "تأثير لوسيفر " ومؤسس مشروع الخيال البطولي: "لكي يصبح أي شخص بطلاً اجتماعياً نشطاً في حياته اليومية، يقوم بأعمال يومية من المساعدة والتعاطف، فإن تلك الرحلة والدور الجديد في الحياة يبدأ في عقل المرء".

مع أن قلة منا ستشهد جريمة كراهية حقيقية، إلا أن أي شخص قد يتعرض لخطاب كراهية - في العمل، أو في الشارع، أو حتى على مائدة عشاء عيد الشكر. إليكم بعض الاستراتيجيات التي يمكنكم استخدامها لتوجيه تفكيركم نحو البطولة اليومية، وللتصرف بطرق تعكس هذا الالتزام.

1. ثقّف نفسك

يرغب معظمنا في الاعتقاد بأننا سنسارع لنجدة من يتعرض للهجوم أو المضايقة. ولكن مع أن التدخل البطولي قد ينبع من التعاطف مع الآخرين، إلا أنه يكون أكثر نجاحًا عند امتلاك تدريب عملي واقعي.

إذا لم تكن واثقًا بعد من قدرتك على حماية الآخرين، فابحث عن دورة تدريبية أو ورشة عمل تُعلّم كيفية التدخل الفعال في حالات الطوارئ. إليك بعض المواقع الجيدة للبدء: Green Dot و Hollaback! و Response-Ability . في دراسة أجرتها جامعة كنتاكي عام ٢٠١١، أفاد المشاركون في تدريب Green Dot بأنهم يتدخلون بشكل أكثر فعالية عندما يرون شخصًا في ورطة. (ميزة أخرى: ستتعرف على الكثير من الأشخاص الذين يشاركونك قيمك).

2. كن أول من يتحدث بصراحة

تكشف الدراسات الكلاسيكية في علم النفس الاجتماعي أن الناس عادةً ما يستقون من المحيطين بهم إشاراتٍ حول كيفية التصرف، وأنهم يميلون إلى الثقة بتلك الإشارات حتى عندما تقودهم إلى الضلال. ففي تجربة آش للتوافق، على سبيل المثال، عُرضت على المشاركين صورة لخط، وطُلب منهم تحديد أي من ثلاثة خطوط أخرى يساويه في الطول. وعندما اختار الآخرون من حولهم الإجابة الخاطئة، غالباً ما وافق المشاركون على حكم المجموعة الخاطئ.

لكن إذا كنتَ مُدركًا لكيفية عمل نزعة الناس إلى التوافق، فيمكنك محاولة تسخيرها للخير. في نسخة مُعدّلة من تجربة آش، كان الناس أقل ميلًا لاتباع نهج الحشد عندما كان هناك شخص واحد فقط بالقرب منهم اختار أطوال الصف الصحيحة. عندما تتحدث علنًا عن الظلم الذي يحدث أمامك، يمكنك المساهمة في ترجيح كفة الميزان الاجتماعي نحو الحق.

باتخاذك هذا الموقف، يمكنك التأثير على الناس على وسائل التواصل الاجتماعي أيضاً. فقد أفاد باحثون من جامعة نيويورك هذا العام أنه عندما تم توبيخ الأشخاص الذين يستخدمون عبارات عنصرية على تويتر من قبل مستخدم ذي متابعة عالية في مجموعتهم، قلل هؤلاء الأشخاص بشكل كبير من استخدامهم لتلك العبارات.

3. تدرب على أن تكون ملفتًا للنظر

للدفاع عن شخص مُهدَّد، عليك أن تُصغي لضميرك قبل كل شيء. لكن مقاومة الضغوط الاجتماعية تتطلب شجاعة كبيرة، ومن المفيد القيام ببعض التجارب لتشعر براحة أكبر.

عندما كان زيمباردو يُدرّس في جامعة ستانفورد، كان يُدرّب طلابه على تمرينٍ أسماه "كُن مُخالفًا ليومٍ واحد"، والذي قد يعني، على سبيل المثال، رسم دائرةٍ كبيرةٍ على جباههم أو ارتداء زوجٍ من النعال الوردية على شكل أرنبٍ في أرجاء الحرم الجامعي. إنها طريقةٌ جيدةٌ لتعلّم شعور مُخالفة المألوف. يقول المُعلّم الأسترالي مات لانغدون، مؤسس شركة هيرو للإنشاءات: "إذا استطعتَ التدرّب في بيئةٍ آمنة، فستكون أكثر استعدادًا للشعور بعدم الارتياح".

إلى جانب صقل مهاراتك في التمرد على الأعراف، من المفيد التدرب على مواقف محرجة محددة قد تواجهها. كيف ستتصرف، على سبيل المثال، إذا رأيت شخصًا يتعرض للاعتداء في مكان عام، أو إذا أدلى صديق بتعليق جارح عابر في حفل عشاء؟ تشير أبحاث عالمة النفس لين هندرسون حول "اللياقة الاجتماعية" إلى أنه إذا وضعت خطة وتدربت عليها (ربما من خلال تمثيل أدوار مع صديق)، فستكون أكثر استعدادًا لتطبيقها عند الحاجة إليها.

4. اطلب المساعدة عندما تحتاجها

للدفاع عن شخص في محنة، عليك التغلب على خوفك من إثارة المشاكل. مع ذلك، من المهم تحقيق التوازن بين الشجاعة والحذر. لا تُعرّض نفسك للخطر إلا كملاذ أخير، بعد استنفاد جميع الخيارات المعقولة الأخرى. إذا كان المُضايق يُلوّح بمسدس ويهدد بإطلاق النار، فإن التسرع في التدخل ليس الخيار الأمثل.

يقول زيمباردو: "لا يمكنك أن تكون عامل تغيير اجتماعي فعال إلا إذا كنت تعرف متى تتصرف بمفردك، أو ضمن فريق، أو لا تتصرف على الإطلاق. عندما ترى موقفًا خطيرًا، اتصل بالشرطة أو إدارة الإطفاء أو غيرهم من الجهات القريبة لمساعدتك على فعل الصواب، مدركًا أن عدم القيام بأي شيء هو دائمًا الخيار الخاطئ."

إذا بدا مستوى الخطر منخفضًا ولكنك لست مستعدًا للمواجهة المباشرة، فحاول بدء محادثة ودية مع الشخص الذي يتعرض للمضايقة ("أحب وشاحك! من أين حصلت عليه؟")، مما قد يساعد في تهدئة الموقف.

5. ابحث عن قدوة بطولية

لتعزيز قدرتك على التمسك بمبادئك، من المفيد أن تتخذ قدوة لشخص واجه هذا النوع من التحديات ونجح في التصرف. قد يكون أحد أفراد عائلتك ممن استقبلوا لاجئين من بلد مزقته الحرب، أو قد تكون شخصية مثل الناشطة الحقوقية روزا باركس، التي رفضت التخلي عن مقعدها في حافلة بمدينة مونتغمري بولاية ألاباما تحديًا لقوانين الفصل العنصري. إن وجود قدوة يُعزز من قدراتك البطولية في الواقع: فقد أخبر العديد من منقذي ضحايا المحرقة، على سبيل المثال، الباحثين عن أشخاص متفانين في حياتهم ألهموهم لمساعدة المحتاجين.

في الوقت نفسه، احذر من وضع قدوتك في مكانة مثالية، فالأبطال الحقيقيون يخطئون كغيرهم. بدلاً من ذلك، ركّز على الصفات التي ترغب في محاكاتها. يقول لانغدون: "لكل شخص جوانب إيجابية وسلبية، وربما تكون الجوانب الإيجابية هي الأهم".

لا تحصر بحثك عن قدوة في كتب التاريخ فقط. ابحث عن الأشخاص المتفانين في دائرة أصدقائك ومعارفك - فالعلاقات التي تبنيها معهم، والقيم التي تتشاركونها، يمكن أن تكون مصدر دعم بالغ الأهمية عندما تشتد الأمور.

6. كوّن علاقات مع أشخاص مختلفين عنك

إن التفاعل مع شريحة واسعة من الناس على المستوى الإنساني يُسهم في ضمان عدم وقوع الظلم في المستقبل. وقد أظهرت مراجعة بحثية أجريت عام ٢٠١١ أن الأشخاص المتعصبين عندما يقيمون صداقات مع أفراد من مجموعات أخرى، فإن مخاوفهم وتحيزاتهم تميل إلى التلاشي.

في مثالٍ متطرف، خاطر عازف البيانو الأمريكي من أصل أفريقي داريل ديفيس بالتعرف على أعضاء جماعة كو كلوكس كلان شخصيًا. وعندما واجهوا أدلةً حيةً على خطأ أفكارهم البغيضة، استقال عددٌ من هؤلاء الرجال في نهاية المطاف من الجماعة، ومنحوا ديفيس أغطية رؤوسهم وأرديتهم.

تُبيّن قصة ديفيس أن بناء علاقات إنسانية مع من تخشاهم، أو من خيّبوا ظنك، لا يعني بأي حال من الأحوال قبول التحيّز أو الخطأ. فإذا أدلى أحدهم بتعليقٍ مُتعصّب، على سبيل المثال، فإنّ مواجهته - وإخباره بأنك لن تتسامح مع ذلك - قد يكون أسمى أشكال الحب التي يمكنك إظهارها.

7. اسأل الناس عما يحتاجونه حقًا

عندما يستهدف المهاجمون أشخاصاً من لون بشرة أو معتقد معين، تقع عليك مسؤولية التدخل إذا كنت تعتقد أن جميع البشر ذوو قيمة وجديرون بالحماية.

وانطلاقاً من هذا المبدأ، شجع النشطاء الناس على ارتداء دبابيس الأمان كإشارة ظاهرة إلى إمكانية الاعتماد عليهم للمساعدة في حال وقوع هجوم. لكن بعض النقاد أعربوا عن قلقهم من أن هذه الدبابيس لا تُشعر مرتديها إلا بالرضا عن أنفسهم، وأنهم قد لا يدركون الاحتياجات الحقيقية لمن يدّعون حمايتهم.

ارتداء دبوس أمان طريقة جيدة للتعبير عن تضامنك مع من يشعرون بالتهديد. لكن يمكنك أن تذهب أبعد من ذلك ببذل الجهد لسؤال من تعرفهم: "كيف حالكم الآن؟ كيف يمكنني أن أطمئن عليكم؟" ثم استمع جيدًا لما يقولونه، حتى لو لم تكن بعض إجاباتهم كما توقعت.

8. اضغط على زر الإيقاف المؤقت الذهني

إنها حقيقة نفسية مزعجة: مهما كانت قيمك راسخة كالصخر، فسيتعين عليك الحذر من الميل إلى تجاهلها في اللحظة الراهنة.

في تجربة السامري الصالح الشهيرة التي أُجريت في جامعة برينستون، كان الأشخاص الذين كانوا في عجلة من أمرهم للوصول إلى مكان ما أقل ميلاً بكثير للتوقف ومساعدة ضحية في محنة في زقاق. وعندما يشاهد عدة أشخاص موقفاً خطيراً يتكشف أمامهم، غالباً ما يكون كل فرد منهم أقل ميلاً للمساعدة. يُطلق علماء النفس على هذه الظاهرة اسم "تأثير المتفرج"، وهي متأصلة في ميلنا البشري الفطري إلى افتراض أن شخصاً آخر سيتصرف.

في ورش عمل مشروع الخيال البطولي، يتعلم الطلاب التريث في المواقف الحرجة والتفكير ملياً في أي فعل يعكس قيمهم الحقيقية. يقول زيمباردو: "خذ قسطاً من الراحة قبل التصرف بتهور أو اتخاذ قرارات متسرعة". قد لا يستغرق الأمر سوى ثانية أو ثانيتين، لكنه قد يُحدث فرقاً كبيراً في حياة شخص يواجه مشكلة.