नफरत का सामना करने के आठ तरीके

अब इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता: लंबे समय से समाज में दबी हुई नफरत अब पूरे संयुक्त राज्य अमेरिका में भड़क उठी है। एक सप्ताह से भी कम समय में, सदर्न पॉवर्टी लॉ सेंटर ने "घृणास्पद धमकी और उत्पीड़न" की 400 से अधिक घटनाओं का ब्यौरा दिया है—और लाखों अमेरिकी अब मौखिक और शारीरिक हमलों का शिकार होने से डरते हैं, संभवतः समाज के शीर्ष वर्गों से आ रही बेहद धमकी भरी और हिंसक भाषा के कारण।

ऐसे उथल-पुथल भरे माहौल में, आप उन लोगों की रक्षा के लिए कैसे तैयारी कर सकते हैं जो खतरे में हैं—हर व्यक्ति के सम्मान और गरिमा के लिए कैसे खड़े हो सकते हैं, भले ही यह असहज या डरावना क्यों न हो? इसकी शुरुआत खुद को मानसिक रूप से ऐसे कार्यों और उनसे जुड़े परिणामों के लिए तैयार करने से होती है।

"किसी भी व्यक्ति के लिए एक सक्रिय, रोजमर्रा का सामाजिक नायक बनने के लिए जो रोजाना मदद और करुणा के कार्य करता है, वह यात्रा और जीवन में नई भूमिका व्यक्ति के मन में शुरू होती है," द लूसिफर इफेक्ट के लेखक और हीरोइक इमेजिनेशन प्रोजेक्ट के संस्थापक, मनोवैज्ञानिक फिलिप जिम्बार्डो कहते हैं।

हालांकि हममें से कुछ ही लोग प्रत्यक्ष रूप से घृणा अपराध का सामना करेंगे, लेकिन कार्यस्थल पर, सड़क पर या यहां तक ​​कि थैंक्सगिविंग डिनर के दौरान भी किसी को भी घृणास्पद भाषा का सामना करना पड़ सकता है। यहां कुछ रणनीतियां दी गई हैं जिनका उपयोग आप रोजमर्रा की जिंदगी में वीरता की भावना जगाने और उस प्रतिबद्धता को दर्शाने वाले कार्यों को करने के लिए कर सकते हैं।

1. स्वयं को शिक्षित करें

हममें से ज्यादातर लोग यह मानना ​​चाहेंगे कि जब हम किसी पर हमला होते या उसे परेशान होते देखेंगे, तो हम तुरंत उसकी मदद के लिए दौड़ पड़ेंगे। लेकिन हालांकि दूसरों के प्रति सहानुभूति से प्रेरित होकर भी हमदर्दाना कदम उठा सकते हैं, पर व्यावहारिक प्रशिक्षण मिलने पर इसके सफल होने की संभावना अधिक होती है।

अगर आपको अभी भी किसी की रक्षा करने की अपनी क्षमता पर भरोसा नहीं है, तो कोई ऐसा कोर्स या वर्कशॉप चुनें जो प्रभावी हस्तक्षेप करना सिखाता हो। शुरुआत के लिए कुछ अच्छे विकल्प हैं: ग्रीन डॉट , होलाबैक! और रिस्पॉन्स-एबिलिटी । 2011 में केंटकी विश्वविद्यालय के एक अध्ययन में, ग्रीन डॉट प्रशिक्षण में भाग लेने वाले लोगों ने बताया कि जब उन्होंने किसी को मुसीबत में देखा तो उन्होंने अधिक सक्रियता से हस्तक्षेप किया। (एक और फायदा: आपको ऐसे कई लोगों से मिलने का मौका मिलेगा जो आपके मूल्यों को साझा करते हैं।)

2. अपनी बात कहने में सबसे पहले आगे आएं।

सामाजिक मनोविज्ञान के जाने-माने अध्ययनों से पता चलता है कि लोग आमतौर पर अपने आस-पास के लोगों से व्यवहार के संकेत लेते हैं और उन संकेतों पर भरोसा करते हैं, भले ही ऐसा करने से वे बुरी तरह भटक जाएं। उदाहरण के लिए, एश के अनुरूपता प्रयोग में, प्रतिभागियों को एक रेखा का चित्र दिखाया गया और उनसे पूछा गया कि तीन अन्य रेखाओं में से कौन सी रेखा लंबाई में इसके बराबर है। जब उनके आस-पास के अन्य लोगों ने गलत उत्तर चुना, तो प्रतिभागी अक्सर भीड़ के गलत निर्णय का समर्थन करने लगे।

लेकिन अगर आप लोगों की अनुरूपतावादी प्रवृत्तियों को समझते हैं, तो आप उनका सदुपयोग कर सकते हैं। एश प्रयोग के एक संशोधित रूप में, लोगों के भीड़ का अनुसरण करने की संभावना तब बहुत कम हो जाती है जब उनके पास केवल एक ही व्यक्ति होता है जो सही लंबाई की पंक्तियाँ चुनता है। जब आप अपने सामने हो रहे अन्याय के बारे में आवाज़ उठाते हैं, तो आप सामाजिक संतुलन को सच्चाई की ओर मोड़ने में मदद कर सकते हैं।

ऐसा रुख अपनाकर आप सोशल मीडिया पर भी लोगों को प्रभावित कर सकते हैं। एनवाईयू के शोधकर्ताओं ने इस साल बताया कि जब ट्विटर पर नस्लवादी टिप्पणी करने वाले लोगों को उनके "इन-ग्रुप" के किसी लोकप्रिय उपयोगकर्ता द्वारा फटकारा गया, तो टिप्पणी करने वालों ने उस टिप्पणी का इस्तेमाल काफी कम कर दिया।

3. ध्यान आकर्षित करने का अभ्यास करें

किसी धमकी का सामना कर रहे व्यक्ति की रक्षा करने के लिए, आपको अपनी अंतरात्मा की आवाज को सर्वोपरि मानना ​​होगा। लेकिन सामाजिक दबाव का विरोध करने के लिए बहुत साहस चाहिए, और सहज महसूस करने के लिए कुछ अभ्यास करना सहायक होता है।

स्टैनफोर्ड में पढ़ाते समय, ज़िम्बार्डो अपने छात्रों को एक अभ्यास करवाते थे जिसे वे "एक दिन के लिए विद्रोही बनो" कहते थे—जिसका मतलब हो सकता था, उदाहरण के लिए, अपने माथे पर एक बड़ा गोला बनाना या कैंपस में गुलाबी खरगोश वाली चप्पलें पहनना। यह लीक से हटकर चलने का अनुभव करने का एक अच्छा तरीका है। हीरो कंस्ट्रक्शन कंपनी के संस्थापक, ऑस्ट्रेलियाई शिक्षाविद मैट लैंगडन कहते हैं, "अगर आप सुरक्षित माहौल में अभ्यास कर सकते हैं, तो आप असहज होने में सहज महसूस करने लगेंगे।"

अपनी गैर-परंपरागत शैली को निखारने के साथ-साथ, उन विशिष्ट असहज स्थितियों के लिए अभ्यास करना भी फायदेमंद होता है जिनका सामना आपको करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी राहगीर पर सार्वजनिक रूप से हमला होते हुए देखते हैं या यदि कोई मित्र डिनर पार्टी में अनायास ही कोई अपमानजनक टिप्पणी करता है, तो आप कैसी प्रतिक्रिया देंगे? मनोवैज्ञानिक लिन हेंडरसन के "सामाजिक फिटनेस" शोध से पता चलता है कि यदि आप एक योजना बनाते हैं और उसका अभ्यास करते हैं (शायद किसी मित्र के साथ रोल-प्ले करके), तो आप सबसे अधिक आवश्यकता पड़ने पर उसे अमल में लाने के लिए बेहतर रूप से तैयार रहेंगे।

4. जब आपको मदद की ज़रूरत हो, तो मदद मांगें।

किसी मुसीबत में फंसे व्यक्ति की मदद करने के लिए, आपको अपनी झिझक को दरकिनार करना होगा। फिर भी, साहस और सावधानी के बीच संतुलन बनाए रखना महत्वपूर्ण है। आपको खुद को खतरे में तभी डालना चाहिए जब आपके पास कोई और चारा न हो, और सभी उचित विकल्पों को खारिज कर दिया गया हो। अगर कोई उत्पीड़न करने वाला बंदूक लहरा रहा है और गोली मारने की धमकी दे रहा है, तो बीच में कूदना शायद सबसे अच्छा विचार नहीं होगा।

ज़िम्बार्डो कहते हैं, "आप तभी एक प्रभावी सामाजिक परिवर्तनकर्ता बन सकते हैं जब आपको पता हो कि कब अकेले काम करना है, कब टीम में काम करना है, या कब बिल्कुल भी काम नहीं करना है।" "जब आपको लगे कि स्थिति खतरनाक है, तो पुलिस, अग्निशमन विभाग या आस-पास के अन्य लोगों को बुलाकर सही काम करने में मदद लें, यह जानते हुए कि कुछ न करना हमेशा गलत होता है।"

यदि खतरे का स्तर कम लगता है लेकिन आप सीधे टकराव के लिए तैयार नहीं हैं, तो उत्पीड़न का शिकार हो रहे व्यक्ति के साथ दोस्ताना बातचीत शुरू करने का प्रयास करें ("मुझे आपका स्कार्फ बहुत पसंद आया! आपने इसे कहाँ से खरीदा?"), जिससे स्थिति को शांत करने में मदद मिल सकती है।

5. एक आदर्श नायक की तलाश करें

अपने सिद्धांतों पर अडिग रहने की चुनौती का सामना करने के लिए, किसी ऐसे व्यक्ति से प्रेरणा लेना सहायक होता है जिसने इस तरह की चुनौती का सामना किया हो और सफलतापूर्वक कार्रवाई की हो। यह आपके परिवार का कोई सदस्य हो सकता है जिसने युद्धग्रस्त देश से आए शरणार्थियों को शरण दी हो। या फिर यह नागरिक अधिकार कार्यकर्ता रोज़ा पार्क्स जैसी कोई शख्सियत हो सकती है, जिन्होंने नस्लवादी अलगाव कानूनों की अवहेलना करते हुए मोंटगोमरी, अलबामा की एक बस में अपनी सीट छोड़ने से इनकार कर दिया था। एक आदर्श व्यक्ति होने से वास्तविक जीवन में आपकी वीरता की क्षमता बढ़ सकती है: उदाहरण के लिए, होलोकॉस्ट पीड़ितों को बचाने वाले कई लोगों ने शोधकर्ताओं को अपने जीवन के उन निस्वार्थ लोगों के बारे में बताया है जिन्होंने उन्हें संकट में फंसे लोगों की मदद करने के लिए प्रेरित किया।

साथ ही, अपने आदर्श को किसी अलौकिक शक्ति के रूप में देखने से बचें, क्योंकि असल जिंदगी के नायक भी आम लोगों की तरह गलतियाँ कर सकते हैं। इसके बजाय, उन विशिष्ट गुणों पर ध्यान केंद्रित करें जिन्हें आप अपनाना चाहते हैं। लैंगडन कहते हैं, "हर व्यक्ति में अच्छाई और बुराई दोनों होती हैं। शायद उनके द्वारा किए गए अच्छे काम ही महत्वपूर्ण होते हैं।"

अपने आदर्शों की खोज को केवल इतिहास की किताबों तक ही सीमित न रखें। अपने दोस्तों और परिचितों के दायरे में मौजूद निस्वार्थ लोगों पर भी ध्यान दें—उनके साथ बने रिश्ते और साझा मूल्य, मुश्किल समय में आपके लिए सहारा बन सकते हैं।

6. अपने से भिन्न लोगों से संबंध बनाएं।

विभिन्न प्रकार के लोगों के साथ मानवीय स्तर पर संवाद स्थापित करने से भविष्य में होने वाले अन्याय को रोकने में मदद मिल सकती है। 2011 के एक शोध समीक्षा से पता चलता है कि जब असहिष्णु लोग अन्य समूहों के सदस्यों के साथ मित्रता स्थापित करते हैं, तो भय और पूर्वाग्रह कम होने लगते हैं।

एक असाधारण उदाहरण में, अफ्रीकी-अमेरिकी पियानोवादक डैरिल डेविस ने कु क्लक्स क्लान के सदस्यों से व्यक्तिगत रूप से मिलने का जोखिम उठाया। जब उन्हें इस बात का प्रत्यक्ष प्रमाण मिला कि उनके घृणास्पद विचार गलत थे, तो अंततः उनमें से कई लोगों ने क्लान से इस्तीफा दे दिया और डेविस को अपने नकाब और वस्त्र सौंप दिए।

डेविस की कहानी यह दर्शाती है कि जिनसे आप डरते हैं या जिन्होंने आपको निराश किया है, उनसे मानवीय संबंध बनाना किसी भी तरह से पूर्वाग्रह या गलत काम को स्वीकार करने का संकेत नहीं देता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति कट्टरपंथी टिप्पणी करता है, तो उस व्यक्ति को चुनौती देना—उसे यह बताना कि आप इसे बर्दाश्त नहीं करेंगे—शायद प्रेम का सबसे उच्चतम रूप है जिसे आप प्रदर्शित कर सकते हैं।

7. लोगों से पूछें कि उन्हें वास्तव में क्या चाहिए।

जब हमलावर किसी विशेष रंग या पंथ के लोगों को निशाना बना रहे हों, तो यदि आप मानते हैं कि सभी मनुष्य मूल्यवान हैं और सुरक्षा के योग्य हैं, तो हस्तक्षेप करना आपका दायित्व है।

इसी भावना से प्रेरित होकर, कार्यकर्ताओं ने लोगों को सेफ्टी पिन पहनने के लिए प्रोत्साहित किया है ताकि यह संकेत दिया जा सके कि हमले की स्थिति में उन पर भरोसा किया जा सकता है। लेकिन कुछ आलोचकों ने चिंता व्यक्त की है कि पिन पहनने से केवल आत्मसम्मान की भावना बढ़ती है और पिन पहनने वाले शायद उन लोगों की वास्तविक जरूरतों को नहीं समझते जिनकी रक्षा करने का वे दावा करते हैं।

सुरक्षा पिन पहनना उन लोगों के प्रति अपनी एकजुटता व्यक्त करने का एक अच्छा तरीका है जो खतरे में महसूस कर रहे हैं। लेकिन आप इससे भी आगे बढ़कर अपने परिचितों से पूछ सकते हैं, “आप कैसे हैं? मैं आपकी मदद कैसे कर सकता हूँ?” फिर उनकी बातों को ध्यान से सुनें, भले ही उनके कुछ जवाब आपकी अपेक्षा के अनुरूप न हों।

8. मानसिक विराम बटन दबाएँ

यह एक असुविधाजनक मनोवैज्ञानिक सच्चाई है: आपके मूल्य कितने भी दृढ़ क्यों न हों, आपको क्षण भर के लिए उन्हें नजरअंदाज करने की प्रवृत्ति से सावधान रहना होगा।

प्रिंसटन विश्वविद्यालय में किए गए प्रसिद्ध गुड समैरिटन प्रयोग में, जो लोग कहीं जाने की जल्दी में थे, उनके किसी गली में फंसे पीड़ित की मदद करने के लिए रुकने की संभावना बहुत कम थी। और जब कई लोग किसी भयावह स्थिति को घटते हुए देख रहे होते हैं, तो उनमें से प्रत्येक व्यक्ति के मदद करने की संभावना अक्सर कम होती है। मनोवैज्ञानिक इसे दर्शक प्रभाव कहते हैं, और यह हमारी उस मानवीय प्रवृत्ति पर आधारित है कि हम मान लेते हैं कि कोई और मदद करेगा।

हीरोइक इमेजिनेशन प्रोजेक्ट की कार्यशालाओं में, छात्र गंभीर परिस्थितियों में रुककर यह सवाल करना सीखते हैं कि कौन सा कदम उनके सच्चे मूल्यों को दर्शाता है। ज़िम्बार्डो कहते हैं, "बिना सोचे-समझे कोई कदम उठाने या आवेग में आकर निर्णय लेने से पहले थोड़ा रुकें।" इसमें सिर्फ एक या दो सेकंड लगते हैं, लेकिन यह किसी मुसीबत में फंसे व्यक्ति के जीवन में बहुत बड़ा बदलाव ला सकता है।