अपनी ही सलाह मानना ​​इतना मुश्किल क्यों होता है?

यह लेख मूल रूप से अक्टूबर 2015 में प्रकाशित हुआ था।

फोटो: जस्टिन पम्फ्रे/गेटी इमेजेस

इस हफ्ते, द कट सलाह के बारे में बात कर रहा है - अच्छी, बुरी, अजीबोगरीब और वो बातें जिन्हें आप वाकई में मानना ​​चाहते थे।

अगर मैं अपने दोस्तों को कोई एक सलाह नियमित रूप से देता हूँ, तो वह यही है: "बस उससे बात करो !" चाहे उससे, चाहे उनसे, या जिससे भी हो। मैं अपने दोस्तों को लगातार यही सलाह देता हूँ कि अगर वे उस व्यक्ति से सीधे बात कर लें जो उन्हें इस समय परेशान कर रहा है, तो उनकी समस्याएँ अधिक तेज़ी से और प्रभावी ढंग से हल हो जाएँगी।

और शायद, यह तरीका काम करता है। मुझे तो पता नहीं, क्योंकि मैं खुद ऐसा बहुत कम करती हूँ। किसी और को सलाह देना, चैट पर ज्ञान भरी बातें कहना एक बात है। लेकिन उन्हीं सुझावों को अपनी ज़िंदगी में लागू करके देखिए, तो अक्सर सब गड़बड़ हो जाता है। आपको अपनी दोस्त से खुलकर बात करनी चाहिए कि उसकी आखिरी मिनट में योजनाएँ रद्द करने की आदत आपको कितनी परेशान और दुखी करती है; लेकिन मैं अपनी इस लापरवाह दोस्त को बहुत लंबे समय से जानती हूँ, इसलिए अभी इस बारे में बात करना ठीक नहीं समझती। मामला पेचीदा है। चिंता मत कीजिए।

दरअसल, यह नज़रिए का सीधा-सा मामला है। खुद का सलाहकार बनना मुश्किल होता है क्योंकि आप अपनी समस्याओं से बहुत करीब से जुड़े होते हैं, और इसलिए आपकी भावनाएं आपके फैसले को प्रभावित कर सकती हैं। दूसरी ओर, जब आप किसी बाहरी व्यक्ति के नज़रिए से देखते हैं, तो सबसे तर्कसंगत विकल्प को पहचानना कहीं ज़्यादा आसान हो जाता है। व्यवहार अर्थशास्त्री, बेस्टसेलर लेखक और कभी-कभी वॉल स्ट्रीट जर्नल के लिए सलाह स्तंभ लिखने वाले डैन एरिएली कहते हैं, "जब हम किसी विशेष स्थिति में होते हैं, तो हम कई अप्रासंगिक कारकों को ध्यान में रखते हैं।" (उनकी सलाह स्तंभों का एक संग्रह, जिसका शीर्षक 'इर्रेशनली योर्स' है , पिछले महीने प्रकाशित हुआ था।) "लेकिन जब हम उस स्थिति से बाहर होते हैं, तो हम कभी-कभी चीजों को ज़्यादा निष्पक्ष रूप से देखते हैं।"

एरियली मुझे अपने एक प्रयोग के बारे में बताते हैं जो उनकी बात को बखूबी साबित करता है। एरियली ने कहा, "किसी डॉक्टर से दूसरी राय लेने के बारे में सोचिए।" उन्होंने अपने अध्ययन में शामिल लोगों से पूछा, मान लीजिए कि आपके नियमित डॉक्टर ने आपको कोई गंभीर बीमारी बताई है। क्या आप किसी दूसरे डॉक्टर से सलाह लेने के लिए रेफरल मांगेंगे? उन्होंने पाया कि ज़्यादातर लोग 'नहीं' कहते हैं - वे अपने डॉक्टर को नाराज़ नहीं करना चाहते, भले ही मामला कितना भी गंभीर क्यों न हो। एरियली ने आगे कहा, "लेकिन अगर हम उनसे पूछें कि क्या वे किसी और को दूसरी राय लेने के लिए कहेंगे, तो वे कहते हैं, ' बिल्कुल, हाँ'। " उन्होंने यह भी बताया कि यह बात कई तरह की स्थितियों में लागू होती है। उन्होंने कहा, "जब आप प्यार में होते हैं, तो आप सोच भी नहीं सकते कि हालात कभी बदलेंगे। इसलिए आप हमेशा यही सोचते रहते हैं, ' मैं हमेशा ऐसा ही महसूस करूंगा। ' लेकिन जब कोई दूसरा आपको बाहर से देखता है, तो वह कह सकता है, ' यह सही है' , ' यह गलत है' , या 'ऐसा मत करो' , क्योंकि वह आप पर मोहित नहीं है। वह चीजों को ज़्यादा निष्पक्ष नज़रिए से देख सकता है।"

एक और सलाह लीजिए जो मैं अक्सर देता हूँ लेकिन शायद ही कभी खुद इस्तेमाल करता हूँ: जब मेरे गैर-पत्रकार दोस्तों को काम के लिए कुछ लिखना होता है, तो वे अक्सर मुझसे पूछते हैं कि लेखन में आने वाली रुकावट को दूर करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है। मैं उन्हें बताता हूँ कि उन्हें बिल्कुल शुरुआत से शुरू करने की ज़रूरत नहीं है - बस जहाँ भी सहज महसूस हो, वहीं से शुरू करें; एक बार जब वे लिखना शुरू कर देंगे, तो शुरुआत अपने आप उनके दिमाग में आ जाएगी। बढ़िया सलाह है, है ना? मैंने पिछले हफ्ते इस सलाह को मानने का सोचा था, लेकिन फिर नहीं माना, इसके बजाय मैंने शुरुआत के हिस्से पर थोड़ा और काम करने का फैसला किया। एक घंटे बाद, मैंने ठीक दो पैराग्राफ लिखे थे।

यूसीएलए के मनोवैज्ञानिक हैल हर्षफील्ड ने समझाया, "जब हम दूसरों के बारे में सोचते हैं, और उनके लिए क्या सही हो सकता है, तो उन्हें समग्र रूप से देखना बहुत आसान होता है। लेकिन खुद पर उस समग्र दृष्टिकोण को लागू करना बहुत मुश्किल होता है।" यह उस चीज़ का परिणाम है जिसे मनोवैज्ञानिक मूलभूत अभिकारक त्रुटि कहते हैं, यानी लोग अपने कार्यों को परिस्थितियों के आधार पर समझाते हैं, लेकिन दूसरों के व्यवहार को उनकी स्पष्ट चारित्रिक कमियों का संकेत मानते हैं। हर्षफील्ड ने कहा, "इसलिए अगर मैं फुटपाथ पर ठोकर खाकर गिर जाता हूँ, तो वह ज़रूर ऊबड़-खाबड़ रहा होगा। लेकिन अगर आप ठोकर खाकर गिर जाते हैं, तो आप अनाड़ी हैं।" आपको इस लेखन सलाह का पालन करना चाहिए क्योंकि आप एक नौसिखिया हैं; मैं , एक पेशेवर लेखक, इससे ऊपर हूँ, और वह शुरुआती वाक्य मुझे सूझ नहीं रहा था क्योंकि... क्योंकि मुझे कैफीन की ज़रूरत थी, या कुछ और।

एक तरह से कहें तो, हर्षफील्ड सलाह देने का काम करते हैं। उनके काम का एक हिस्सा अमेरिकियों को सेवानिवृत्ति के लिए अधिक बचत करने के लिए प्रेरित करने के तरीकों पर केंद्रित है, और जब मैंने कुछ महीने पहले उनके काम के बारे में उनका साक्षात्कार लिया, तो मैंने उनसे पूछा कि क्या वे इस शोध क्षेत्र की ओर इसलिए आकर्षित हुए क्योंकि वे निर्णय लेते समय अपने भविष्य पर विशेष रूप से विचार करने में कुशल हैं। वे थोड़ा हँसे और बोले कि बात बिल्कुल उलट है: वे शुरू में इस विषय की ओर इसलिए आकर्षित हुए क्योंकि वे इसमें बिल्कुल भी अच्छे नहीं हैं।

सामाजिक मनोवैज्ञानिक कभी-कभी इसे मज़ाकिया तौर पर "स्वयं की खोज" कहते हैं, जिसका अर्थ है मनोवैज्ञानिक शोध के लिए आत्मनिरीक्षण का दृष्टिकोण, और यह उतना ही पुराना है जितना कि स्वयं यह विषय। उदाहरण के लिए, 19वीं सदी के प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक विलियम जेम्स ने अपने करियर का अधिकांश समय आदतों के विषय पर ज़ोर देने में बिताया: उनका अक्सर तर्क था कि सुखी और उत्पादक जीवन की कुंजी जीवन के अधिकांश कार्यों को स्वचालित करना है। जेम्स ने अपनी पुस्तक "साइकोलॉजी: ए ब्रीफर कोर्स" में लिखा, "उस व्यक्ति से अधिक दुखी कोई नहीं है जिसमें अनिर्णय के अलावा कुछ भी आदतन नहीं है, और जिसके लिए हर सिगार जलाना, हर प्याला पीना, हर दिन उठने और सोने का समय, और हर काम की शुरुआत, स्पष्ट स्वैच्छिक विचार-विमर्श के विषय हैं।" लेकिन, जैसा कि मेसन क्यूरी ने अपनी (मनोरम) 2013 की पुस्तक "डेली रिचुअल्स: हाउ आर्टिस्ट्स वर्क" में बताया है, जेम्स शायद खुद का ही वर्णन कर रहे थे - उनके जीवनीकार के अनुसार, मनोवैज्ञानिक ने अपने पूरे जीवन में एक नियमित दिनचर्या का पालन करने के लिए संघर्ष किया।

अगली बार जब आप किसी को किसी मामले पर सलाह दें, तो अपने शब्दों पर अधिक ध्यान दें। संभव है कि आप कुछ ऐसा कह रहे हों जिसे आपको खुद भी सुनने की जरूरत हो।

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