أعطت أطفال الشوارع رقم هاتفها المحمول وغيرت حياتهم

بدأت جيرو ، وهي رائدة أعمال اجتماعية معروفة ببناء تحالفات عالمية ضخمة، عملها في مومباي مع أطفال الشوارع. وقد أعطتهم رقم هاتفها الخاص في حالات الطوارئ.

وسرعان ما أصبح يرن كل ليلة.

انطلاقاً من هذا الاهتمام، ثم إدراكاً لحاجة النظام، نشأت مؤسسة "تشايلدلاين" . يمكن لأي طفل شوارع الاتصال برقم مجاني، وسيجيب عليه طفل شوارع مدرب ومتعاطف. وبعد ذلك بوقت قصير، ستصل المساعدة.

كانت العواقب وخيمة. فقد باتت الخدمات قادرة على تلبية الاحتياجات. وأصبح الأداء الجيد والسيئ واضحاً. وحصلت المناطق التي تعاني من نقص الموارد على الدعم اللازم. وانخفض استغلال الشرطة بشكل حاد، إذ أن مجرد اتصال هاتفي بموظف استقبال متعاطف من مسافة قريبة للإبلاغ عما يفعله أحد الضباط بصديقه كان كفيلاً بإلحاق الضرر بذلك الضابط.

سرعان ما انتشرت خدمة خط مساعدة الأطفال المجانية إلى أكثر من 50 مدينة هندية، ثم إلى 143 دولة.

ركزت جيرو مؤخرًا على مساعدة جميع الشباب على فهم الخدمات المالية والوصول إليها، مما يُحدث فرقًا كبيرًا في سلامتهم وقدرتهم على بناء مستقبل أفضل. ويتجسد هذا العمل في منظمة "تمويل الطفل والشباب الدولي" ، وهي تحالف عالمي متميز آخر، وصل إلى 36 مليون طفل وشاب في عام 2014.

ما الذي دفع جيرو إلى التميّز عن غيرها من النساء العاملات في مجال الخدمات المالية؟ لقد أدركت منذ زمن بعيد أنها تمتلك قوةً أكبر بكثير. ففي سن الحادية عشرة تقريبًا، نظّمت جميع العاملات المنزليات في بنايتها السكنية لفتح حسابات بنكية. وتعزو جيرو اهتمامها بالثقافة المالية وتوفير الخدمات المالية إلى هذه المبادرة.

انطلقت جيرو بكل حماسة عندما بلغت السادسة عشرة من عمرها. كانت والدتها، وهي أخصائية اجتماعية في مدارس الفقراء من أبناء الطائفة البارسية، تُركز على شؤون الأسرة وقضايا أخرى غير أكاديمية. شعرت جيرو أن هذا خطأ، فبما أن نصف الطلاب كانوا يتسربون من المدارس بسبب رسوبهم في الرياضيات أو اللغة الإنجليزية، رأت أن هذا هو المجال الذي يجب أن تُوجّه إليه الجهود.

طلبت والدة جيرو، التي كانت بارعة في مساعدتها على أن تصبح رائدة أعمال، من ابنتها وضع خطة لتحقيق هدفها، وقدمتها إلى أعضاء هيئة التدريس في معهد تاتا. وبينما كانت جيرو تستفسر عن كيفية تحسين تدريس اللغة الإنجليزية والرياضيات، اقترح عليها العديد من أعضاء هيئة التدريس مقابلة غلوريا دي سوزا، التي كانت تُقدم آنذاك "التعليم البيئي"، وهو بديل للحفظ عن ظهر قلب يعتمد على حل المشكلات في البيئة الحقيقية. ذهبت جيرو لمقابلة غلوريا، وشكّلتا تحالفًا، وقدّمت جيرو المنهج الجديد لمدير مدارس البارسي، بينما كانت والدتها تشجعها وتتجنب حضور الاجتماع المهم. درّبتغلوريا جيرو، وعملتا معًا على التنفيذ. وكانت غلوريا أول زميلة في مؤسسة أشوكا.