जेरू एक सामाजिक उद्यमी हैं जो विशाल, वैश्विक गठबंधन बनाने के लिए जानी जाती हैं। उन्होंने सबसे पहले मुंबई में बेघर बच्चों के साथ काम करना शुरू किया। उन्होंने आपात स्थिति में मदद के लिए उन्हें अपना निजी फोन नंबर दिया था।
जल्द ही हर रात घंटी बजने लगी।
उस देखभाल और फिर व्यवस्था की ज़रूरत को पहचानते हुए चाइल्डलाइन की शुरुआत हुई। कोई भी बेघर बच्चा एक निःशुल्क नंबर पर कॉल कर सकता था और प्रशिक्षित एवं सहानुभूतिपूर्ण बेघर बच्चे से बात कर सकता था। कुछ ही समय बाद मदद पहुँच जाती थी।
इसके परिणाम दूरगामी थे। सेवाएं जरूरतमंदों तक पहुंच सकीं। अच्छा और बुरा प्रदर्शन स्पष्ट हो गया। जिन क्षेत्रों में संसाधनों की कमी थी, वहां संसाधन बढ़ गए। और पुलिस द्वारा शोषण में भारी कमी आई क्योंकि अगर कोई पुलिस अधिकारी अपने दोस्त के साथ दुर्व्यवहार कर रहा हो, तो कुछ ही दूरी पर बैठे किसी हमदर्द ऑपरेटर को फोन करने पर तुरंत उस अधिकारी को परेशानी का सामना करना पड़ता था।
निःशुल्क चाइल्डलाइन सेवा शीघ्र ही भारत के 50 से अधिक शहरों में फैल गई। और फिर 143 देशों तक पहुंच गई।
हाल ही में जेरू ने सभी युवाओं को वित्तीय सेवाओं को समझने और उन तक पहुंच प्राप्त करने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित किया है। इससे उनकी सुरक्षा और भविष्य बनाने की क्षमता में बहुत बड़ा फर्क पड़ता है। यह कार्य चाइल्ड एंड यूथ फाइनेंस इंटरनेशनल में समाहित है, जो एक और असाधारण वैश्विक गठबंधन है, जिसने 2014 में 3.6 करोड़ बच्चों और युवाओं तक अपनी पहुंच बनाई।
जेरू को अपने आस-पास के सभी लोगों की तरह एक अच्छी पेशेवर होने से अलग हटकर काम करने की प्रेरणा कहाँ से मिली? इसका कारण यह था कि वह बहुत पहले से जानती थी कि उसके पास कहीं अधिक शक्ति है। लगभग 11 वर्ष की आयु में उसने अपने अपार्टमेंट ब्लॉक में सभी घरेलू कामगारों को बैंक खाते खुलवाने के लिए संगठित किया। वह वित्तीय साक्षरता और उस तक पहुँच में अपनी रुचि का श्रेय इसी घटना को देती है।
जब वह 16 साल की हुई, तब उसने सचमुच में अपने जीवन से पूरी तरह से कदम रखा। उसकी माँ, जो पारसी समुदाय के गरीब सदस्यों के स्कूलों में एक समाजसेवी थीं, परिवार और अन्य गैर-शैक्षणिक मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करती थीं। जेरू को लगा कि यह एक गलती थी। चूंकि आधे छात्र गणित या अंग्रेजी में फेल होने के कारण स्कूल छोड़ रहे थे, इसलिए उसे लगा कि प्रयास इन्हीं विषयों पर केंद्रित होना चाहिए।
जेरू को उद्यमी बनने में मदद करने में माहिर उनकी मां ने अपनी बेटी से अपने लक्ष्य को हासिल करने की योजना बनाने को कहा और टाटा संस्थान के शिक्षकों से उनका परिचय कराया। जब जेरू ने अंग्रेजी और गणित को बेहतर ढंग से पढ़ाने के तरीकों के बारे में पूछताछ की, तो कई शिक्षकों ने उन्हें ग्लोरिया डी सूजा से मिलने का सुझाव दिया, जो उस समय "पर्यावरण शिक्षा" की शुरुआत कर रही थीं, जो वास्तविक वातावरण में समस्या-समाधान पर आधारित रटने की पद्धति का एक विकल्प था। जेरू ग्लोरिया से मिलने गईं; दोनों के बीच एक गठबंधन बना; और जेरू ने पारसी स्कूलों के प्रमुख को इस नए दृष्टिकोण के बारे में बताया। उनकी मां ने उनका हौसला बढ़ाया और महत्वपूर्ण बैठक में हस्तक्षेप नहीं किया।ग्लोरिया ने जेरू को प्रशिक्षित किया और उन्होंने कार्यान्वयन पर साथ मिलकर काम किया। ग्लोरिया अशोका की पहली फेलो थीं।
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3 PAST RESPONSES
Thank you for following your heart and helping so many children.
helping children resist bullying by police awesome. Helping them become financially smart great but here is the rub. Financializing everything has created the abstract reality that endows the banking industry and fellow corporate entities to claim ever more power and this is not really a wise thing. The short term goal to riches has exploited and trashed many things of greater yet more subtle value! The who, what and why benefits in this old story can change radically if humans intentionally shifted the paradigm from want and greed to story that nurtures the potential of everyone so that new possibilities could bloom. We cannot actualize what we cannot imagine. Anyway until the bullying of hierarchy itself is stopped how can the street bullying stop? After all the old system was built on the ideas of the god/kings and the lesser beings that served them, personally the god/kings appear as silly ego justifying immature souls but whatever!..
Wonderful, another example of following one's heart while also providing much needed skills. Thank you so much for sharing Jeroo's story and impact! May each of us seek to share our skills too!