मेरा एक सिद्धांत है - "बेहतर पुनर्निर्माण करो"। उनकी पहले से ही बहुत तंगी है। हम यह देखने जाते हैं कि हम उनके जीवन को कैसे बेहतर बना सकते हैं। यही हम उस गाँव में कर रहे हैं जहाँ मैं जा रहा हूँ। हम उनके पशुधन की जगह नए पशुधन ला सकते हैं, जो वे चाहते हैं। वे दूध संग्रहण और वितरण का केंद्र बनना चाहते हैं। हमें चिलर और जनरेटर चलाने के लिए 5000 डॉलर जुटाने होंगे। हम जानते हैं कि अगर हम पशुधन की जगह नए पशुधन ला सकें और उन्हें चिलर उपलब्ध करा सकें, जिससे उन्हें दूध वितरण केंद्र होने की विश्वसनीयता मिलेगी, तो दूध कंपनियाँ उनका दूध खरीदेंगी। इससे उस समुदाय की रौनक वापस लौट आएगी।
हम हमेशा से ग्राम नेताओं, युवा नेताओं और महिलाओं के साथ जुड़े रहे हैं। मैं हमेशा शिक्षकों से बात करता हूँ। शिक्षक सबसे सम्मानित लोग हैं। मैं आपको एक राज़ बताता हूँ। दुनिया में कहीं भी क्या चल रहा है, इसकी सबसे ज़्यादा जानकारी नाई और हेयरड्रेसर को होती है। हर कोई अपने राज़ नाई और हेयरड्रेसर से साझा करता है। अगर आप सच में जानना चाहते हैं कि क्या हो रहा है, तो नाई या हेयरड्रेसर के पास जाइए। मैं तीसरी दुनिया के देशों में यही करता हूँ। अमेरिका या ब्रिटेन में भी ठीक यही होता है। हम सभी अपने बाल बनाने वाले उस स्वतंत्र व्यक्ति से अपनी कहानियाँ साझा करते हैं। आपको उनकी दुनिया में पूरी तरह डूब जाना होगा। मूल रूप से, हमें उन्हें समझना होगा ताकि हम उन्हें अंदर से सहारा दे सकें। और यह एक प्रक्रिया है।
जब लोग किसी पिछड़े क्षेत्र में जाते हैं, तो अक्सर वे लोगों को बदलने की कोशिश करते हैं, जिसका मैं पूरी तरह से विरोध करता हूँ। सुनामी के बाद जब मैं थाईलैंड में उनकी मदद करने गया था, तब वहाँ एक बहुत छोटा मुस्लिम समुदाय था। कुछ नेक मिशनरी आए थे, लेकिन उनका एक ही मकसद था। वह था इस इस्लामी गाँव को ईसाई गाँव में परिवर्तित करना। मेरे लिए यह बिल्कुल अस्वीकार्य है। यह कतई अस्वीकार्य है। हम सभी के अपने-अपने विश्वास, अपने-अपने रीति-रिवाज और अपनी-अपनी व्यवस्थाएँ हैं। और हम उनके साथ निःस्वार्थ प्रेम और करुणा साझा कर सकते हैं। लेकिन हम लोगों के विश्वासों को तब तक नहीं बदल सकते, जब तक कि वे खुद ऐसा न चाहें। इसलिए, जब मैं ऐसा होते देखता हूँ, तो मुझे बहुत गुस्सा आता है और मैं इस बारे में हमेशा जागरूकता फैलाता रहूँगा। हम सभी को यह स्वतंत्रता होनी चाहिए कि हम जैसे हैं वैसे रहें और जो चाहें उसमें विश्वास करें।
कोज़ो: लिंडा, जैसा कि आपने कहा, आप उन लोगों के साथ बैठती हैं जो दिन में 2 डॉलर पर गुज़ारा करते हैं और कुछ लोगों ने तो अपना सब कुछ खो दिया है। उन्होंने अपना घर, अपना समुदाय और अपनी आजीविका खो दी है। लेकिन मुझे यह भी पता है कि आप व्यापारियों और नेस्ले जैसी बड़ी कंपनियों के साथ भी काम करती हैं। मैं जानना चाहता हूँ कि आप इस खाई को कैसे पाटती हैं? आप तो बड़ी सहजता से इस खाई को पार कर जाती हैं और मैं जानना चाहता हूँ कि आप ऐसा कैसे करती हैं, इस काम में आपके अनुभव क्या हैं और आपने दूसरी तरफ, बड़ी कंपनियों या व्यापारियों की तरफ, क्या बदलाव देखे हैं?
लिंडा : यह बहुत अच्छा सवाल है। मैंने अपने 50 साल इस बात को सुनिश्चित करने में लगाए हैं कि निजी क्षेत्र की बड़ी कंपनियां और व्यापारिक नेता जमीनी स्तर पर बदलाव लाने में सक्रिय रूप से शामिल हों। यह मॉडल मुझे प्रिंस चार्ल्स ने सिखाया था। अगर हम उन्हें शामिल नहीं करते हैं, तो हम वास्तव में सबसे अनमोल रत्नों से वंचित रह जाएंगे।
व्यावसायिक नेताओं के पास कई बेहतरीन कौशल होते हैं। मैंने जो सीखा है, वह यह है कि हमें बस उन्हें ये कौशल प्रदान करने में सहायता करनी चाहिए। वे अक्सर महसूस करते हैं कि उनका उपयोग केवल पैसा कमाने के साधन के रूप में किया जाता है। उनका एकमात्र उपयोग पैसा देना है। वास्तव में, वे इससे कहीं अधिक मूल्यवान हैं। हमें उनसे कहना चाहिए, इस संकट की घड़ी में, क्या आप कृपया अपने विपणन कौशल, लेखांकन कौशल या संचार कौशल साझा कर सकते हैं? क्या आप कृपया इस गरीब मछुआरे की मदद कर सकते हैं जिसने सब कुछ खो दिया है? उसने अपनी नाव बदल ली है। अब वह अपनी सेवा का बेहतर विपणन करना सीखना चाहता है। वह साइनबोर्ड बनाना सीखना चाहता है। वह स्वास्थ्य और सुरक्षा के बारे में जानना चाहता है।
बहुत कम दान-पुण्य कार्यकर्ता उस समुदाय के लिए इतना बड़ा वित्तीय प्रभाव डाल पाते। इसके लिए एक ऐसे कौशल की आवश्यकता होती है जिसे हम वास्तव में उनके साथ साझा कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए एक कुशल व्यवसायी की आवश्यकता थी और उन्होंने इसके लिए 10 साल की व्यावसायिक योजना भी बनाई थी। मैंने यह बार-बार देखा है। हमें आपसी तालमेल बिठाने की जरूरत है। मैं अक्सर वॉल स्ट्रीट की बड़ी संस्थाओं और निजी क्षेत्र के साथ मिलकर काम करता हूं ताकि उन्हें एक साथ लाया जा सके। क्योंकि, संदेह और अविश्वास का माहौल है। हमें यह जानना होगा कि हम सभी के पास बेहतरीन कौशल हैं। और एक-दूसरे के प्रति सतर्क रहना होगा। साथ ही, दान और व्यापार जगत में भी हम बहुत सारा पैसा बर्बाद करते हैं। बड़ी संस्थाओं को मिलने वाला बहुत सारा दान सीधे बर्बाद हो जाता है और लोगों तक नहीं पहुंचता।
वे जवाबदेही चाहते हैं; वे पारदर्शिता चाहते हैं; वे आपसी संबंध चाहते हैं। यही वह चीज़ है जो मैंने पहले दिन से की है। मैं दिखाता हूँ कि पैसा कहाँ खर्च हुआ है। मैं लोगों पर इसके प्रभाव को दिखाता हूँ और एक वीडियो भी दिखाता हूँ। मैं पहले, बीच और बाद की स्थिति दिखाता हूँ। मैं दिखाता हूँ कि व्यावसायिक हस्तक्षेप के माध्यम से कोई व्यक्ति अपने जीवन को पूरी तरह से कैसे फिर से बना सकता है।
लेकिन मैंने निजी क्षेत्र को भी स्वयंसेवा के माध्यम से यह दिखाया है कि यह कितना कारगर है। उदाहरण के लिए, केपीएमजी ने स्वयंसेवा में मदद की। उन्होंने अपने कर्मचारियों को छह महीने तक हर महीने एक दिन स्वयंसेवा करने का अवसर दिया। केपीएमजी एक लेखा फर्म है और उनके पास बहुत ही उच्च योग्य लोग हैं। लेकिन उन्होंने सहानुभूति दिखाते हुए अपने कर्मचारियों को छह महीने तक हर महीने एक दिन स्वयंसेवा करने की अनुमति दी। लेकिन एक बहुत ही अनोखी बात हुई । छह महीने बाद, केपीएमजी के वैश्विक अध्यक्ष वापस आए और अपने अद्भुत कर्मचारियों से कहा कि कंपनी की उत्पादकता बढ़ गई क्योंकि उनके कर्मचारियों ने स्वयंसेवा की। योगदान सबसे बड़ी मानवीय आवश्यकता है। यदि लोग स्वयंसेवा करते हैं, तो वे स्वयं के बारे में अच्छा महसूस करते हैं और इसलिए केपीएमजी जैसी एक सख्त लेखा फर्म और उच्च योग्य फर्म की उत्पादकता भी तब बढ़ गई जब उनके कर्मचारियों ने स्वयंसेवा करना शुरू किया। इसलिए वास्तविक सेवा, योगदान सबसे बड़ी मानवीय आवश्यकता है। और इसका हमारे जीवन के हर क्षेत्र में अविश्वसनीय प्रभाव पड़ता है।
कोज़ो: वाह! मुझे उम्मीद है कि अन्य सभी निगम और बड़े व्यवसाय इस बात से अवगत होंगे कि केपीएमजी में कर्मचारियों के स्वैच्छिक कार्य करने से उत्पादकता में कितनी वृद्धि हुई है।
लिंडा: यह एक बहुत ही गंभीर मुद्दा है जिसके बारे में बहुत कम कंपनियों को जानकारी है। और मेरे पास ऐसे कई शानदार अनुभव हैं जहाँ कंपनियाँ गंभीरता से इस दिशा में काम करना शुरू कर रही हैं और अपने कर्मचारियों को स्वयंसेवा करने के लिए अधिक अवसर दे रही हैं। विश्वविद्यालय और कॉलेज के छात्र ऐसी कंपनियों की तलाश में हैं जो उन्हें स्वयंसेवा के लिए समय देकर दुनिया में बदलाव लाने के लिए प्रतिबद्ध हों।
आपको पता है, इसी तरह मेरी मुलाकात वर्जिन के रिचर्ड ब्रैनसन से हुई। वे एक महान मानवतावादी हैं। वर्जिन में उनकी पूरी कंपनी में इस बात को बढ़ावा दिया जाता है कि कर्मचारी सिर्फ दिखावा न करें, बल्कि काम में बढ़-चढ़कर हिस्सा लें। वे खुद आगे बढ़कर नेतृत्व करते हैं। वे एक सच्चे मानवतावादी हैं। मेरी उनसे मुलाकात जोहान्सबर्ग के एक बेहद मुश्किल झुग्गी बस्ती में हुई। वहां वे खुद आगे बढ़कर टीम और कर्मचारियों का नेतृत्व कर रहे थे। कंपनियों को यही करने की जरूरत है। उन्हें आगे बढ़कर इस बात को समझना होगा जिसे मैं "कॉर्पोरेट सामाजिक अवसर" कहता हूं। कंपनियों को अब मदद को सिर्फ एक जिम्मेदारी नहीं समझना चाहिए। यह एक अवसर है। अपने कर्मचारियों को बाहर जाकर मदद करने और स्वयंसेवा करने की अनुमति देना वास्तव में कंपनी के लिए एक शानदार अवसर है। चाहे वह उत्पादकता हो या कर्मचारियों का मुस्कुराते हुए काम पर आना, क्योंकि वे अपना योगदान दे रहे हैं। यह सबके लिए फायदेमंद है।
कोज़ो: आपको पता है, मैंने एक और अध्ययन के बारे में सुना है। उन्होंने दो समूहों को लिया। एक समूह ने सप्ताह में पाँच बार व्यायाम किया और दूसरे समूह ने सप्ताह में एक बार स्वयंसेवा की। उन्होंने पाया कि सप्ताह में एक बार स्वयंसेवा करने वाला समूह, सप्ताह में पाँच बार व्यायाम करने वाले समूह की तुलना में अधिक स्वस्थ था और संभवतः अधिक समय तक जीवित रहेगा। लिंडा, आपमें बहुत ऊर्जा है। मैं सोच रहा हूँ कि क्या आप स्वयंसेवा के माध्यम से, दूसरों की सेवा करके अपनी उस ऊर्जा को महसूस करती हैं?
लिंडा: बिलकुल। मुझे कभी छुट्टी लेने की ज़रूरत नहीं पड़ती क्योंकि हर दिन आनंदमय होता है। मुझे लगता है कि यह जुनून से प्रेरित है। इसीलिए मैं लोगों से कहती हूँ, "अगर आप अपने जुनून को नहीं जी रहे हैं, तो इस काम से बाहर निकल जाइए।" क्योंकि अगर आप ऐसे माहौल या कार्यक्षेत्र में नहीं हैं जो जुनून या संतुष्टि से भरा हो... इसीलिए मैं ऊर्जा, उत्साह और जीवन से भरपूर महसूस करती हूँ और आनंदित रहती हूँ। क्योंकि मैं अपनी स्थिति के लिए बहुत आभारी और कृतज्ञ हूँ और लाखों लोगों के जीवन में बदलाव लाने में सक्षम हूँ।
कभी भी यह मत सोचिए कि आपके पास देने के लिए कुछ नहीं है। क्योंकि मैं आपको बता दूं, मेरे पास गले लगाने वाले लोग हैं, सर्कस के हुनर वाले लोग हैं, जादूगर के चारों ओर गेंद घुमाने वाले लोग हैं, अभिनेता हैं, व्यवसायी हैं, माताएं हैं, पिता हैं, आप सभी के पास कुछ न कुछ देने के लिए है। हम उस जुनून और उस दिल की धड़कन से जुड़ते हैं और यहीं जादू है!
ऑड्रे: लिंडा, मुझे जिज्ञासा है, इस सब चहल-पहल के बीच, क्या आपकी कोई निजी साधना है? आप खुद को शांत और स्थिर कैसे रखती हैं?
लिंडा: जी हाँ, बिल्कुल। मैं बहुत भाग्यशाली रही हूँ क्योंकि मैंने ऐसे देशों में जीवन बिताया है जहाँ लोग अपने सर्वश्रेष्ठ स्वरूप को जीने, आध्यात्मिक होने और प्रकृति और पर्यावरण से जुड़ने में विश्वास रखते हैं। चाहे वह सूरज की गर्माहट हो या जंगली धान के खेतों में खिले फूलों की सुंदरता, हर चीज की सराहना करना सिखाया जाता है। मैंने मनुष्य द्वारा ज्ञात हर धर्म के रीति-रिवाज सीखे हैं। इस्लाम, बौद्ध धर्म, हिंदू धर्म, ईसाई धर्म, आदिवासी समुदायों, मूल अमेरिकी भारतीयों से, मैंने शरणार्थी शिविरों से भी सीखा है। और मैं आपको बता दूँ, मैं सुबह उठते ही ईश्वर को आशीर्वाद देती हूँ। मैं अगरबत्ती जलाती हूँ, मोमबत्ती जलाती हूँ और प्रार्थना करती हूँ। मैं अपने साथ कुछ ऐसा रखती हूँ जो मुझे अपने दिल को खोलने और अपने परिवार को याद करने की याद दिलाता है। मैं अपने बच्चों, पोते-पोतियों और दादा-दादी की तस्वीरें लेती हूँ । यह बस निरंतर हमारे सुंदर संसार के अद्भुत और जादुई स्वरूप से जुड़े रहने की याद दिलाता है। मेरे सुबह उठने और रात को सोने के कुछ रीति-रिवाज हैं। उनमें से अधिकांश धन्यवाद से शुरू होते हैं और धन्यवाद पर ही समाप्त होते हैं। यह कृतज्ञता, प्रशंसा और आनंद के बारे में है। मेरा दिन इन्हीं अनुष्ठानों से भरा हुआ है।
हमें आदिवासी समुदाय से सीखना चाहिए। उनका जीवन आम तौर पर हमसे कहीं अधिक सुखमय होता है। क्योंकि वे अपने दैनिक जीवन को जीना और उसका आकलन करना जानते हैं। अब मुझे पता है कि अपने उद्देश्य और जुनून को जीने और हर दिन आनंद और खुशी का अनुभव करने का एक बहुत ही आसान तरीका है। और मैं एक साधारण व्यक्ति हूँ। मेरा परिवार साधारण था। और मैंने यह कर दिखाया। कोई भी इसे कर सकता है, कोई भी।
कोज़ो: लिंडा, नयनतारा का प्रश्न आया। वह कहती हैं, “मैं आपकी सूझबूझ और प्रेरणा देने व आत्म-पोषण के तरीके से बहुत प्रभावित हूँ। हम अपने उपनगरीय युवाओं के पालन-पोषण में कमी कर रहे हैं, जिन्हें कभी-कभी काम करने या जीने का भी कोई कारण नहीं दिखता। आप क्या सुझाव देती हैं कि हम उन्हें अपनी रुचि खोजने के लिए प्रेरित करने के लिए क्या कर सकते हैं? ये युवा एक तरह से मौन और उपेक्षित हैं।”
लिंडा: मुझे लगता है कि हमें उन पुलों का निर्माण करना होगा। हमें लोगों के एक साथ आने के लिए एक सुरक्षित, मनोरंजक और दिलचस्प वातावरण बनाना होगा। इसलिए, यदि आप किसी ऐसे क्षेत्र या उपनगर से परिचित हैं जहाँ लोग वास्तव में खोए हुए हैं, उद्देश्यहीन और उत्साहहीन हैं, और आप उनसे जुड़ना चाहते हैं, तो उस क्षेत्र में लोगों को वास्तव में क्या उत्साहित करता है, इस बारे में शोध करना शुरू करें। मैं आपको एक बात बताती हूँ। यह खेल जैसी किसी चीज़ के माध्यम से पता चलता है। यह फुटबॉल, बास्केटबॉल या हॉकी जैसा कुछ भी हो सकता है। पता करें कि उन्हें वास्तव में क्या उत्साहित करता है। और यह उन्हें जानने का पहला मंच है। आपको एक ऐसा मंच बनाना होगा जहाँ सभी एक समान दिखें, एक समान कपड़े पहनें, एक समान व्यवहार करें और एक समान भोजन करें। इसी समान अवसर से आप लोगों के उद्देश्य और जुनून को समझना शुरू करते हैं। और खेल एक वास्तविक समानता लाने वाला माध्यम है और लोग इसके प्रति बेहद जुनूनी भी होते हैं। मैं आपको उस क्षेत्र में व्यापक शोध करने के लिए प्रोत्साहित करूंगी जहाँ आप मदद करना चाहते हैं। इसी तरह, खेल जैसी किसी साझा चीज़ से शुरुआत करें और लोगों की रुचियों और उनकी इच्छाओं के बारे में गहराई से बातचीत शुरू करें। फिर चमत्कार होता है। इसके बाद आप उन्हें उन कंपनियों या बड़े संगठनों से जोड़ सकते हैं जो उनके विकास में मदद कर सकते हैं।
कोज़ो: बहुत बढ़िया, लिंडा। मुझे पता है कि आपको इसके बिल्कुल अंत में जाना होगा। हम सर्विसस्पेस के रूप में, एक समुदाय के रूप में, हमारे सभी स्वयंसेवक, इस विचार को कैसे साझा कर सकते हैं? हम आपकी मदद कैसे कर सकते हैं और हम क्या कर सकते हैं?
लिंडा: पूछने के लिए धन्यवाद। यह मेरी संचार टीम का हिस्सा हो सकता है। उदाहरण के लिए, आपने मुझे बोस्टन के कुछ स्थानों का ज़िक्र करते हुए सुना। मुझे खुशी होगी अगर आप इसे अपनी वेबसाइट पर शामिल करें, ताकि लोगों को पता चले कि अगर वे आते हैं, तो वे हमें देख सकते हैं, एक अद्भुत अनुभव प्राप्त कर सकते हैं और दान भी कर सकते हैं।
आपमें से बहुत से प्रतिभाशाली युवा, आप सोशल मीडिया पर काफी सक्रिय हैं, क्या आप फेसबुक और ट्विटर पर मुझसे जुड़ सकते हैं? देखिए हम क्या कर रहे हैं, एक दिन आप भी हमारे समुदाय का हिस्सा बनें। वास्तव में, यदि आप सक्षम हैं, तो मेरे साथ अग्रिम पंक्ति में आइए, बदलाव का हिस्सा बनिए। अग्रिम पंक्ति में काम करने का अनुभव प्राप्त करने के लिए पंजीकरण करें।
अगर आपमें से कोई व्यापार जगत से जुड़ा है, तो कृपया मुझसे संपर्क करें। मैं आपके संगठन के साथ जुड़ना चाहूँगा। मैं सबसे रचनात्मक और नवोन्मेषी नेताओं का एक समूह बनाना चाहूँगा जो मिलकर समस्याओं का समाधान करें। अगर आप नेपाल के लिए बकरी खरीदना चाहते हैं, तो Wandaid.org पर जाकर बकरी खरीद लें। मैं वादा करता हूँ कि एक हफ्ते में नेपाल पहुँचने पर मैं आपको उसकी तस्वीर दिखाऊँगा। आप बहुत से नेक काम कर सकते हैं।
और आखिरी बात, अगली बार जब भी आपको कोई दिखे तो मुस्कुराइए, खुलकर मुस्कुराइए और उन्हें खुशी दीजिए। इससे मुझे भी मदद मिलेगी।
ऑड्रे: इसे सुनकर अभी मेरे चेहरे पर मुस्कान आ रही है।
लिंडा: बहुत बढ़िया! बहुत बढ़िया!
ऑड्रे: लिंडा, इन सभी यात्राओं के बीच समय निकालने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद। सुबह 5 बजे उठकर यह सुनिश्चित करना कि आप सब कुछ समय पर कर लें, और आपकी सभी कहानियाँ सुनना मेरे लिए सचमुच एक उपहार जैसा रहा।
लिंडा: मुझे खुशी हुई।
ऑड्रे: जैसा कि मिश ने बताया, आपकी ऊर्जा सचमुच संक्रामक है और यह आपके बोलने के तरीके और बातचीत में साफ झलकती है। आपको सुनकर मुझे एक खुले दिल का एहसास होता है। तो धन्यवाद, हमारी बातचीत में जादू बिखेरने के लिए, चाहे शनिवार की सुबह हो, दोपहर हो या शाम, चाहे हम दुनिया में कहीं भी हों।
लिंडा: ओह! मुझे बहुत खुशी हुई। आपसे बात करके बहुत अच्छा लगा। इसे संभव बनाने के लिए धन्यवाद और WandAid.org के साथ हमारी मदद करने और इसके बारे में जागरूकता फैलाने के लिए भी धन्यवाद। क्योंकि हमें आपकी उतनी ही ज़रूरत है जितनी किसी और चीज़ की। हम एक बड़ी, शानदार और बेहतरीन टीम हैं। बहुत-बहुत धन्यवाद।
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