15年来，她只带了一个行李箱就游历了40个国家。 <

我常说“重建得更好”。他们现在的生活已经捉襟见肘。我们去那里是为了看看如何才能帮助他们重建得更好。这就是我即将前往的那个村庄正在做的事情。我们可以帮他们更换牲畜，这正是他们想要的。他们希望成为牛奶收集和分销中心。我们需要筹集5000美元来购置冷藏设备和发电机。我们知道，如果我们能帮他们更换牲畜，并为他们配备冷藏设备，从而让他们拥有牛奶分销中心的信誉，就能吸引牛奶公司来购买他们的牛奶。这将真正让这个社区重焕生机。

我们一直与村长、青年领袖和妇女保持联系。我总是和老师们交流。老师们是最受尊敬的人。我告诉你一个秘诀：在世界各地，最了解内情的人往往是理发师和理发师。每个人都会把自己的秘密告诉理发师和理发师。如果你真的想知道发生了什么，就去找理发师或理发师。我在发展中国家就是这么做的。在美国或英国也一样。我们都会和那个为我们理发的独立人士分享自己的故事。你必须真正融入他们的世界。说到底，我们需要了解他们，才能真正从内而外地帮助他们，伸出援手。这是一个循序渐进的过程。

当人们前往欠发达地区时，可能会出现一种倾向，那就是试图改变当地居民，而我对此完全反对。我曾在泰国海啸后前往当地援助，当时那里有一个很小的伊斯兰社区。一些优秀的传教士来到这里，但他们的目标只有一个：将这个伊斯兰村庄转变为基督教村庄。在我看来，这是不允许的，绝对不允许。我们每个人都有自己的信仰、仪式和体系。我们可以与他们分享无条件的爱和同情，但我们不能擅自改变他人的信仰体系，除非他们自己也愿意这样做。所以，每当我看到这种情况发生，我都会感到非常愤怒，我也会一直努力提高人们对这个问题的认识。我们都应该拥有选择的自由，可以做真实的自己，可以信仰自己想信仰的。

科佐：琳达，就像你说的，你接触过那些每天只靠2美元生活的人，有些人甚至失去了一切。他们失去了家园，失去了社区，失去了生计。但我也知道你同时也与商界人士和像雀巢这样的大型企业合作。我想知道你是如何平衡这两种截然不同的群体的？你似乎毫不费力地就能跨越这道鸿沟，我想知道你是怎么做到的，你的经验是什么，以及你在另一边——大型企业或商界人士那边——看到了哪些变化？

琳达：这是一个很好的问题。我毕生致力于确保私营领域的大公司和商界领袖积极参与到一线工作中来，发挥实际作用。是查尔斯王子教会了我这种模式。如果我们不让他们参与进来，我们实际上就错失了最宝贵的财富。

商业领袖们拥有许多宝贵的技能。我学到的是，我们只需要为他们创造机会。他们常常觉得自己被当作摇钱树，唯一的用处就是赚钱。但实际上，他们的价值远不止于此。我们需要告诉他们，在当前这种情况下，能否请他们分享一下自己的营销技能、会计技能或沟通技巧？能否请他们帮助我们，帮助这位失去一切的渔民？他已经买了新的渔船，现在想学习如何更好地推广他的服务，如何制作招牌，以及了解健康和安全方面的知识。

很少有慈善工作者能为那个社区带来如此巨大的经济效益。这需要一种我们能够与他们分享的技能。这需要一位商业精英的智慧，而且他们还为此制定了长达十年的商业计划。我一次又一次地看到这种情况。我们需要搭建桥梁。我经常与华尔街的慈善机构、大型慈善机构和私营部门合作，促成彼此的合作。因为彼此之间存在猜疑和不信任。我们需要知道我们每个人都拥有非常优秀的技能，并且要互相关注。此外，即使在慈善界和商界，我们也浪费了很多钱。许多捐给大型慈善机构的款项最终都打了水漂，并没有真正惠及需要帮助的人。

他们想要问责制；他们想要透明度；他们想要建立融洽的关系。从一开始，我就一直在这样做。我会清楚地展示资金的去向。我会展示它对人们的影响，还会播放视频。我会展示之前、之中和之后的情况。我会展示通过商业干预，人们的生活是如何得到改善，并彻底重建的。

但我也向私营部门展示了志愿服务的有效性。例如，毕马威会计师事务所就曾开展过类似的志愿服务活动。他们让员工每月抽出一天时间，持续六个月。毕马威是一家会计师事务所，拥有众多高素质人才。但他们决定展现同理心，允许员工每月抽出一天时间参与志愿服务，持续六个月。然而，一件非常奇妙的事情发生了。六个月后，毕马威的全球主席回来告诉员工们，由于员工的志愿服务，公司的生产力提高了。奉献是人类最根本的需求。如果人们参与志愿服务，他们会感到自我价值得到认可。因此，即使像毕马威这样一家以会计业务为主、人才济济的公司，在员工开始参与志愿服务后，生产力也得到了提升。所以，真正的服务和奉献是人类最根本的需求。它会对我们生活的方方面面产生不可思议的连锁反应。

Kozo：哇！我希望其他所有公司和大型企业都能意识到毕马威通过鼓励员工志愿服务提高了生产力。

琳达：这是件非常重要的事情，但很少有公司意识到这一点。我有很多很棒的经历，一些公司开始认真对待此事，并允许员工更多地参与志愿服务。大学生和研究生都在寻找那些真正致力于为世界做出贡献、并允许他们抽出时间参与志愿服务的公司。

你知道，我就是这样认识了维珍集团的理查德·布兰森。他是一位伟大的人道主义者。维珍集团鼓励员工积极参与，而不是仅仅停留在口头上。他总是身体力行，身体力行。他以身作则，是一位真正的人道主义者。我在约翰内斯堡一个条件非常艰苦的贫民窟里见到了他。在那里，他身先士卒，带领着团队和员工。这正是企业应该做的。他们需要站出来，认识到这一点——我称之为“企业社会责任”。企业不应该再把帮助他人视为一种责任，而是一种机遇。允许员工走出去，参与志愿服务，实际上对公司来说是一个绝佳的机会。无论是提高生产力，还是让员工带着笑容来上班，因为他们正在做出贡献，这都是双赢的局面。

科佐：你知道吗，我还听说过另一项研究。他们把人分成两组，一组每周锻炼五次，另一组每周做一次志愿者工作。研究发现，每周做一次志愿者工作的那组人更健康，而且可能比每周锻炼五次的那组人更长寿。琳达，你真是活力四射。我想知道，你是否能感受到这份活力在你做志愿者、服务他人的过程中迸发出来？

琳达：当然。我从来不需要休假，因为每一天都充满快乐。这其中肯定有原因……我想这当然源于我的热情。所以我还会跟别人说：“如果你没有在做自己热爱的事情，那就离开。”因为如果你身处的环境或工作中没有激情或满足感……这就是为什么我感觉精力充沛、活力四射、充满喜悦。因为我对自己所处的职位充满感激和感激，能够为成千上万人的生活带来改变，我感到非常荣幸。

永远不要觉得自己一无是处。因为我告诉你，我这里有热情拥抱的人，有身怀马戏技艺的人，有能绕着魔术师转圈的人，有演员，有商界领袖，有妈妈，有爸爸，你们每个人都有自己的价值。我们与那份热情和那份心意相连，魔法就蕴藏其中！

奥黛丽：琳达，我很好奇，在如此忙碌的生活中，你还有个人的修行方式吗？你是如何保持内心的平静和专注的？

琳达：当然，我当然会。我很幸运，因为我生活在那些真正注重自我提升、追求精神生活、与自然和谐共处、懂得欣赏一切美好事物的国家，无论是温暖的阳光，还是野生稻田里盛开的鲜花。我学习了人类已知的所有宗教的仪式。从伊斯兰教、佛教、印度教，到基督教，再到原住民社区、美洲原住民，甚至难民营，我都从中学习。告诉你，我每天早上醒来都会祈祷。我会点燃香，点上蜡烛，默默祈祷。我会随身携带一些能提醒我敞开心扉、思念家人的物品。我会给我的孩子、孙子孙女和祖父母拍照。这只是为了时刻提醒自己，要与我们美丽世界的奇妙和魔力保持联系。我每天起床和睡觉前都有自己的仪式。大多数仪式都以“谢谢”开始，也以“谢谢”结束。这关乎感恩、欣赏和喜悦。我的每一天都充满了这些仪式。

我们必须向原住民社群学习。他们的生活总体上比我们幸福得多。因为他们懂得如何衡量和过好每一天。我现在明白，有一种非常非常简单的方法可以让我们活出自己的目标和热情，每天都充满喜悦和幸福。而我只是一个非常普通的人。我来自一个非常普通的家庭。但我做到了。任何人都能做到，任何人都可以。

Kozo： Linda，Nayantara的问题我收到了。她说：“你的才智和激励人心、自我提升的能力让我印象深刻。我们缺乏对郊区青年的培养，他们有时找不到工作甚至生活的意义。你建议我们该如何激励他们找到自己的热情所在？从某种意义上说，这些青年也是被遗忘的群体。”

琳达：我认为我们必须做的就是搭建这些桥梁。我们必须创造一个安全、有趣、令人向往的环境，让人们能够聚集在一起。所以，如果你注意到某个地区或郊区的人们感到迷茫、没有目标、缺乏热情，而你又渴望与他们建立联系，那就开始调查一下，究竟是什么能真正激发那里人们的热情。我告诉你，这往往体现在体育运动上。可能是足球、篮球，也可能是曲棍球之类的运动。去调查一下什么能真正让他们兴奋。而这仅仅是了解他们的第一个平台。你必须创造一个公平的平台，让大家在外表、穿着、行为和饮食方面都保持一致。正是在这种公平的环境下，你才能开始理解人们的目标和热情所在。体育运动本身就是一种真正的平等工具，而且人们对它充满热情。我鼓励你在你想帮助的地区进行大量的调查研究。同样，可以先从体育这类具有共同点的领域入手，搭建沟通的桥梁，并以此为基础展开深入的对话，探讨人们的热情所在以及他们想要做的事情。然后，奇迹就会发生。接下来，你可以将他们与能够帮助他们成长的公司或大型组织联系起来。

Kozo：太好了，Linda。我知道你最后必须离开。作为ServiceSpace，作为社区，作为我们所有的志愿者，我们该如何分享这份感悟？我们该如何帮助你？我们能做些什么？

琳达：谢谢你的询问。这可以作为我宣传团队的一部分。例如，你刚才听到我提到波士顿的一些地方。我非常希望把这些信息放在你的网站上，这样人们就知道，如果他们来波士顿，不仅可以见到我们，还能获得绝佳的体验，并进行捐赠。

你们当中有很多才华横溢的年轻人，你们都是社交媒体达人，能否在Facebook和Twitter上关注我？看看我们未来会做些什么，并成为我们社区的一份子。实际上，如果可以的话，欢迎加入我们，一起站在前线，成为变革的推动者。报名参加前线体验活动吧！

如果您身处商界，我非常希望您能与我联系。我渴望与贵公司合作。我希望能召集最具创造力和创新精神的领导者组成智囊团，共同探讨并解决各种问题。如果您实在没有其他想法，如果您想为尼泊尔购买一只山羊，请访问Wandaid.org 网站。我保证一周后抵达尼泊尔时会给您看照片。您可以做很多美好的事情。

最后一点就是，遇到下一个人时，请对他/她微笑，灿烂的笑容，给他/她带来快乐。这对我也很有帮助。

奥黛丽：光是听着我就忍不住微笑。

琳达：太棒了！太棒了！

奥黛丽：琳达，非常感谢你在百忙之中抽出时间来和我们聊天。你每天早上五点就起床，确保所有事情都能按时完成，能听到你讲的所有故事真是太好了。

琳达：不客气。

奥黛丽：正如米什所说，你的精神真的很有感染力，这一点在你说话的方式中体现得淋漓尽致。听你讲话，我能感受到你真诚的待人。所以，谢谢你为我们的通话带来如此美妙的体验，无论是周六的早晨、下午还是晚上，取决于我们身处世界的哪个角落。

琳达：哦！那真是我的荣幸。和你聊天很愉快。感谢你促成此事，也感谢你帮助我们运营WandAid.org网站并进行宣传。因为我们非常需要你。我们是一个团结、强大、优秀的团队。非常感谢你。