저는 "더 나은 미래를 건설하자"라는 말을 자주 합니다. 이 마을은 이미 하루 벌어 하루 먹고 사는 형편입니다. 우리는 어떻게 하면 더 나은 미래를 만들 수 있을지 고민하며 그곳에 갑니다 . 제가 방문할 마을에서도 바로 그런 일을 할 것입니다. 마을 사람들이 원했던 대로 가축을 다시 들여올 수 있도록 도울 것입니다. 또한, 우유 수집 및 유통의 중심지가 되기를 희망합니다. 이를 위해 냉각기와 발전기를 설치하는 데 5천 달러가 필요합니다. 가축을 다시 들여오고 냉각기를 설치하여 우유 유통의 중심지라는 이미지를 구축한다면, 우유 회사들이 우유를 사갈 것이라고 확신합니다. 그렇게 되면 마을 공동체에 활력이 되살아날 것입니다.
우리는 항상 마을 지도자, 청년 지도자, 그리고 여성들과 교류해 왔습니다. 저는 늘 선생님들과 이야기를 나눕니다. 선생님들은 가장 존경받는 분들이죠. 비밀 하나 알려드릴게요. 세상 돌아가는 일을 가장 잘 아는 사람은 바로 미용사와 이발사입니다. 모든 사람들이 미용사와 이발사에게 자신의 비밀을 털어놓죠. 정말 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 싶다면 미용사나 이발사를 찾아가 보세요. 제가 개발도상국에서 하는 일이 바로 그거예요. 미국이나 영국에서도 마찬가지입니다. 우리 모두 머리를 해주는 그 독립적인 사람에게 이야기를 털어놓죠. 그들의 세계에 깊이 들어가야 합니다. 그들이 어떤 사람인지 알아야 진정으로 그들을 안팎으로 도울 수 있으니까요. 그리고 그건 시간이 걸리는 과정입니다.
개발이 덜 된 지역에 가서 사람들이 다른 사람들을 바꾸려 드는 경우가 있는데, 저는 그런 생각에 절대적으로 반대합니다. 제가 쓰나미 피해 복구를 위해 태국에 갔을 때, 아주 작은 이슬람 공동체가 있었습니다. 훌륭한 선교사들이 왔지만, 그들의 목표는 단 하나였습니다. 이슬람 마을을 기독교 마을로 바꾸는 것이었습니다. 제 생각에 그것은 절대 용납될 수 없습니다. 우리 모두는 각자의 신념과 의식, 그리고 문화를 가지고 있습니다. 우리는 그들에게 무조건적인 사랑과 연민을 나눌 수 있습니다. 하지만 우리가 가서 다른 사람들의 신념 체계를 바꿀 수는 없습니다. 그들이 원하지 않는 한 말입니다. 그래서 저는 그런 일이 일어나는 것을 볼 때마다 매우 화가 나고, 앞으로도 계속해서 이러한 문제에 대한 경각심을 일깨우고 싶습니다. 우리 모두는 자신이 누구인지, 무엇을 믿고 싶은지에 대한 선택의 자유를 가져야 합니다.
코조: 린다, 말씀하신 것처럼 하루 2달러로 살아가는 사람들과 함께 일하기도 하고, 모든 것을 잃은 사람들과 함께 일하기도 하시잖아요. 집도 잃고, 공동체도 잃고, 생계 수단도 잃은 사람들이요. 그런데 린다 씨는 네슬레 같은 대기업을 비롯한 사업가들과도 함께 일하시는 걸로 알고 있어요. 어떻게 그 두 부류의 사람들 사이에서 균형을 잡으시는지 궁금합니다. 마치 아무런 어려움 없이 그 경계를 넘나드시는 것처럼 보이는데, 그 비결은 무엇인지, 어떤 경험을 바탕으로 그렇게 하시는지, 그리고 대기업이나 사업가 쪽에서는 어떤 변화를 목격하셨는지 알고 싶습니다.
린다 : 정말 좋은 질문입니다. 저는 지난 50년간 민간 부문의 대기업과 기업 리더들이 최전선에서 실질적인 변화를 만들어낼 수 있도록 돕는 데 헌신해 왔습니다. 이 모델은 찰스 왕세자께서 제게 가르쳐주신 것입니다. 만약 우리가 그들을 참여시키지 않는다면, 사실상 가장 귀중한 자산을 놓치는 셈입니다.
비즈니스 리더들은 정말 많은 훌륭한 능력을 가지고 있습니다. 제가 배운 것은 우리가 그 능력을 발휘할 수 있도록 도와줘야 한다는 것입니다. 그들은 종종 자신들이 돈벌이 수단으로 이용당한다고 느낍니다. 돈을 내는 것 외에는 아무런 역할도 없다고 생각하는 거죠. 하지만 사실 그들은 그보다 훨씬 더 가치 있는 존재입니다. 현장에서 직접 나서서 이런 질문을 해야 합니다. "마케팅 능력, 회계 능력, 소통 능력을 좀 나눠주시겠어요?" 모든 것을 잃은 이 불쌍한 어부를 도와주세요. 그는 배를 새로 샀지만, 이제는 자신의 서비스를 더 효과적으로 홍보하는 방법을 배우고 싶어 합니다. 간판 만드는 법도 알고 싶어 하고, 안전 수칙에 대해서도 알고 싶어 합니다.
그처럼 엄청난 재정적 효과를 지역사회에 가져다줄 아이디어를 생각해낸 자선단체 직원은 극히 드뭅니다. 우리가 그들과 공유할 수 있는 특별한 능력이 필요한 일이죠. 그런 일을 해내려면 뛰어난 사업 감각이 필요했고, 10년짜리 사업 계획까지 세워야 했습니다. 저는 이런 사례를 수없이 봐왔습니다. 우리는 서로 간의 다리를 놓아야 합니다. 저는 월스트리트의 자선단체, 대형 자선단체, 그리고 민간 부문이 협력할 수 있도록 돕는 일을 자주 합니다. 서로에 대한 의심과 불신이 존재하기 때문입니다. 우리는 각자 뛰어난 능력을 가지고 있다는 것을 알아야 하고, 서로를 도와야 합니다. 자선단체뿐 아니라 기업계에서도 많은 돈이 낭비됩니다. 대형 자선단체에 기부된 많은 돈이 필요한 사람들에게 전달되지 않고 그대로 사라집니다.
그들은 책임감과 투명성, 그리고 신뢰를 원합니다. 저는 처음부터 줄곧 그렇게 해왔습니다. 돈이 어디에 쓰였는지 정확하게 보여주고, 사람들에게 어떤 영향을 미쳤는지 영상으로 보여줍니다. 이전, 중간, 이후의 모습을 보여주는 거죠. 기업의 개입을 통해 누군가가 어떻게 완전히 새로운 삶을 시작할 수 있었는지, 그 변화를 보여주는 겁니다.
하지만 저는 민간 부문에도 자원봉사가 얼마나 효과적인지 보여주었습니다. 예를 들어 KPMG는 자원봉사 활동을 지원했습니다. 직원들에게 6개월 동안 매달 하루씩 봉사할 수 있도록 했습니다. KPMG는 회계법인이고 매우 유능한 사람들이 많이 근무하는 곳입니다. 하지만 그들은 사회에 대한 공감대를 형성하기 위해 직원들이 6개월 동안 매달 하루씩 봉사할 수 있도록 했습니다. 그런데 놀라운 일이 일어났습니다. 6개월 후, KPMG의 글로벌 회장이 직원들에게 회사의 생산성이 향상되었다고 말했습니다. 직원들의 봉사 활동 덕분에 생산성이 높아졌다는 것입니다. 기여는 인간의 가장 중요한 욕구입니다. 사람들은 봉사를 통해 스스로에게 만족감을 느낍니다. 그래서 KPMG처럼 엄격하고 유능한 전문가들이 근무하는 회사에서도 직원들이 봉사 활동을 시작하자 생산성이 향상되었습니다. 진정한 봉사, 즉 기여는 인간의 가장 중요한 욕구이며, 우리 삶의 모든 영역에 놀라운 파급 효과를 가져옵니다.
코조: 와! KPMG에서 직원들의 자원봉사 활동 덕분에 생산성이 향상되었다는 사실을 다른 대기업들도 알았으면 좋겠네요.
린다: 이건 정말 중요한 문제인데, 제대로 인식하는 기업이 많지 않아요. 다행히 요즘 기업들이 이 문제에 진지하게 관심을 갖고 직원들의 자원봉사 활동을 장려하기 시작하면서 좋은 사례들이 많이 생겼습니다. 대학생들은 세상에 긍정적인 변화를 가져오기 위해 봉사활동에 참여할 시간을 주는 기업을 찾고 있어요.
아시다시피, 제가 버진 그룹의 리처드 브랜슨을 만나게 된 계기가 바로 그런 겁니다. 그는 정말 훌륭한 인도주의자입니다. 버진 그룹 전체가 직원들이 말로만 하는 것이 아니라 실제로 행동으로 옮기도록 장려하고 있습니다. 그는 솔선수범하는 사람입니다. 그는 진정한 인도주의자입니다. 저는 요하네스버그의 매우 열악한 슬럼가에서 그를 만났는데, 그는 직접 나서서 팀과 직원들을 이끌고 있었습니다. 기업들도 그렇게 해야 합니다. 제가 "기업의 사회적 책임 기회"라고 부르는 것을 기업들은 인식하고 적극적으로 나서야 합니다. 기업은 더 이상 도움을 주는 것을 의무로 생각할 필요가 없습니다. 그것은 기회입니다. 직원들이 직접 나서서 봉사 활동을 하도록 지원하는 것은 회사에 엄청난 기회를 가져다줍니다. 생산성 향상이든, 직원들이 기여했다는 생각에 밝은 얼굴로 출근하는 것이든, 모두에게 이득이 되는 윈윈 전략입니다.
코조: 제가 들은 또 다른 연구 결과가 있는데요. 두 그룹을 대상으로 연구를 진행했어요. 한 그룹은 일주일에 다섯 번 운동을 하고, 다른 그룹은 일주일에 한 번 봉사활동을 했는데, 일주일에 한 번 봉사활동을 한 그룹이 일주일에 다섯 번 운동한 그룹보다 더 건강하고 수명도 더 길다는 결과가 나왔어요. 린다 씨는 정말 활력이 넘치시잖아요. 봉사활동이나 다른 사람을 돕는 일을 통해 그 활력을 발산하고 계신다고 느끼시는지 궁금해요.
린다: 물론이죠. 매일매일이 즐겁기 때문에 휴가를 낼 필요가 전혀 없어요. 제 생각에는 그 비결은 열정에 있는 것 같아요. 그래서 사람들에게 항상 하는 말이 있어요. "열정을 느끼며 살고 있지 않다면, 그만두세요." 열정이나 만족감으로 가득 찬 환경이나 직장에 있지 않다면, 저는 항상 에너지가 넘치고, 활력이 넘치고, 행복감을 느껴요. 제가 맡은 자리에 감사하고, 수십만 명의 삶에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 것에 큰 자부심을 느끼기 때문이에요.
절대로 자신이 아무것도 기여할 수 없다고 생각하지 마세요. 제가 장담하는데, 따뜻한 포옹을 좋아하는 사람, 서커스 묘기를 부리는 사람, 마술사 주변에서 공을 던지는 사람, 배우, 사업가, 엄마, 아빠 등 여러분 모두 각자의 재능을 가지고 있습니다. 우리는 그 열정과 마음의 진동으로 연결될 때 비로소 마법이 일어납니다!
오드리: 린다, 이렇게 바쁜 와중에도 개인적인 수행을 하시는지 궁금해요. 어떻게 마음의 평정을 유지하시는 건가요?
린다: 네, 물론이죠. 저는 정말 운이 좋게도 삶의 질을 높이고 영적인 면을 중요시하며 자연과 환경에 진정으로 교감하고 감사하는 나라들에서 살았습니다. 따스한 햇살이든 들판에 피어나는 꽃들의 아름다움이든 말이죠. 저는 인류에게 알려진 모든 종교의 의식을 배웠습니다. 이슬람교, 불교, 힌두교, 기독교, 토착 공동체, 아메리카 원주민, 난민 캠프 등 다양한 곳에서 배웠죠. 저는 아침에 일어나면 꼭 그날을 축복합니다. 향을 피우고, 촛불을 켜고, 기도를 드립니다. 마음을 열고 가족을 떠올리게 하는 무언가를 가지고 다니기도 합니다. 아이들과 손주들, 조부모님의 사진을 꺼내 보기도 하고요. 아름다운 세상의 경이로움과 마법을 끊임없이 느끼려고 노력하는 거죠. 저는 아침에 일어날 때도, 잠들 때도 의식을 치릅니다. 대부분 감사 인사로 시작해서 감사 인사로 끝나요. 감사와 고마움, 그리고 기쁨에 관한 것입니다. 제 하루는 이러한 의식들로 가득 차 있습니다.
우리는 원주민 공동체로부터 배워야 합니다. 그들은 일반적으로 우리보다 훨씬 더 행복한 삶을 살고 있습니다. 왜냐하면 그들은 일상생활의 가치를 가늠하고 살아가는 방법을 알고 있기 때문입니다. 이제 저는 삶의 목적과 열정을 따라 살면서 매일 기쁨과 행복을 느끼는 아주 쉬운 방법을 알게 되었습니다. 저는 아주 평범한 사람입니다. 아주 평범한 가정에서 자랐고, 가족도 평범했습니다. 그런데도 저는 이렇게 해냈습니다. 누구든 할 수 있습니다.
코조: 린다, 나얀타라의 질문이 들어왔어요. 그녀는 이렇게 말했어요. "당신의 독창성과 영감을 불어넣고 스스로를 돌보는 모습에 깊은 감명을 받았어요. 우리는 교외 지역의 많은 젊은이들을 제대로 보살피지 못하고 있어요. 그들은 때때로 일할 이유조차, 심지어 살아갈 이유조차 찾지 못하죠. 그들이 열정을 찾도록 영감을 주기 위해 우리가 할 수 있는 일은 무엇일까요? 이 젊은이들은 어찌 보면 잊혀진 존재들이기도 해요."
린다: 제 생각에 우리가 해야 할 일은 다리를 놓는 거예요. 사람들이 함께 모일 수 있는 안전하고 재미있고 흥미로운 환경을 만들어야 하죠. 만약 사람들이 방황하고 목적도 없고 열정도 없는 지역이나 동네를 알고 있고, 그들과 소통하고 싶다면, 그 지역 사람들을 진정으로 흥분시키는 것이 무엇인지 조사해 보세요. 제가 장담하는데, 스포츠가 그 해답이 될 수 있어요. 축구, 농구, 하키 같은 스포츠가 될 수 있죠. 그들이 무엇에 열광하는지 알아보세요. 그게 바로 그들을 알아가는 첫걸음이에요. 서로 똑같이 생기고, 똑같이 옷을 입고, 똑같이 행동하고, 똑같이 먹는 환경을 만들어야 해요. 그런 평등한 환경에서 비로소 사람들의 목적과 열정을 이해할 수 있게 되는 거죠. 스포츠는 정말 평등을 가져다주는 도구이고, 사람들은 스포츠에 열광하기도 하잖아요. 여러분이 돕고 싶은 분야에 대해 철저한 조사를 해 보시길 권합니다. 마찬가지로 스포츠처럼 공통분모가 있는 것을 시작으로 사람들의 열정과 하고 싶은 일에 대해 심도 있는 대화를 나눠보세요. 그러면 놀라운 일이 일어날 겁니다. 사람들을 연결하고, 그들의 성장을 도울 수 있는 기업이나 대규모 조직과 연결해 줄 수 있습니다.
코조: 아름다워요, 린다. 이 영상이 끝나고 떠나셔야 한다는 걸 알아요. 서비스스페이스로서, 우리 커뮤니티로서, 우리 자원봉사자 모두가 이 아름다운 풍경을 어떻게 함께 나눌 수 있을까요? 어떻게 도와드릴 수 있을까요? 무엇을 할 수 있을까요?
린다: 질문해 주셔서 감사합니다. 제 홍보팀의 일환으로 진행할 수 있습니다. 예를 들어, 제가 보스턴의 여러 장소를 언급했던 것을 들으셨을 텐데요. 웹사이트에 그 정보를 추가하면 방문객들이 저희를 만나고 멋진 경험을 하며 기부도 할 수 있다는 것을 알 수 있을 것 같습니다.
많은 재능 있는 젊은이 여러분, 소셜 미디어 활용 능력이 뛰어나시죠? 저와 함께 페이스북과 트위터를 팔로우해 주시겠어요? 앞으로 저희가 어떤 활동을 할지 함께 살펴보고, 저희 커뮤니티의 일원이 되어 주세요. 더 나아가, 가능하다면 저와 함께 최전선에서 변화를 만들어가는 데 참여해 주세요. 현장 경험 프로그램에 지원하세요.
혹시 사업계에 종사하시는 분이 계시다면, 저와 연락 주시면 정말 감사하겠습니다. 여러분의 조직과 함께 협력하고 싶습니다. 가장 창의적이고 혁신적인 리더들이 한자리에 모여 문제 해결에 도움을 줄 수 있는 싱크탱크를 만들고 싶습니다. 그뿐 아니라, 네팔을 위해 염소를 기증하고 싶으시다면 Wandaid.org 에 방문하셔서 염소를 기증해 주세요. 제가 일주일 후에 네팔에 도착하면 사진을 꼭 보여드리겠습니다. 여러분이 할 수 있는 아름다운 일들이 정말 많습니다.
그리고 마지막으로, 다음에 만나는 사람에게 활짝 웃어주세요. 그들에게 기쁨을 전해주세요. 저에게도 도움이 될 거예요.
오드리: 지금 그 얘기를 듣고 있으니 저도 모르게 미소가 지어지네요.
린다: 멋져요! 멋져요!
오드리: 린다, 이렇게 바쁜 여행 중에도 시간을 내어 함께해 주셔서 정말 감사합니다. 모든 일정을 제시간에 마치기 위해 새벽 5시에 일어나신 것도 감사하고, 린다의 이야기를 들을 수 있어서 정말 행운이었어요.
린다: 저도 기쁩니다.
오드리: 미쉬가 말했듯이, 당신의 활기 넘치는 모습은 정말 전염성이 강하고, 말하는 방식과 태도에서 그게 고스란히 느껴져요. 당신의 이야기를 들으면 진심이 담겨 있다는 걸 알 수 있어요. 토요일 아침이든 오후든 저녁이든, 우리가 세계 어디에 있든 간에, 이렇게 마법 같은 순간을 만들어주셔서 정말 감사해요.
린다: 오! 정말 반가웠어요. 이렇게 이야기 나눌 수 있어서 너무 좋았습니다. 이렇게 함께할 수 있게 해주셔서 감사하고, WandAid.org를 통해 저희를 홍보해주시고 도와주신 것도 정말 감사해요. 저희에게는 여러분의 도움이 무엇보다 중요하거든요. 우리는 정말 멋지고 훌륭한 팀입니다. 다시 한번 진심으로 감사드립니다.
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