Tenho um lema: "Reconstruir melhor". Eles já vivem com o mínimo necessário para sobreviver. Nós vamos lá para ver como podemos reconstruir melhor. É isso que fazemos na aldeia para onde vou. Podemos repor o gado deles, que é o que eles queriam. Eles gostariam de se tornar o centro de coleta e distribuição de leite. Precisamos arrecadar US$ 5.000 para o refrigerador e o gerador. Sabemos que, se conseguirmos repor o gado e equipá-los com o refrigerador, o que lhes dará a credibilidade de serem o centro de distribuição de leite, conseguiremos que as empresas de laticínios comprem o leite. Isso realmente trará de volta a vitalidade àquela comunidade.
Sempre interagimos com os líderes comunitários, líderes jovens e mulheres. Sempre converso com os professores. Os professores são as pessoas mais honradas. Vou lhes contar o segredo. A pessoa que sabe mais sobre o que acontece em qualquer lugar do mundo é o cabeleireiro e o barbeiro. Todo mundo compartilha seus segredos com o cabeleireiro e o barbeiro. Se você realmente quer saber o que está acontecendo, vá ao cabeleireiro ou ao barbeiro. É isso que eu faço nos países do terceiro mundo. Exatamente a mesma coisa nos EUA ou no Reino Unido. Todos nós compartilhamos histórias com aquela pessoa independente que está cortando nosso cabelo. Você precisa mergulhar no mundo deles. Basicamente, precisamos entender quem eles são para realmente ajudá-los de dentro para fora, dando-lhes uma mão amiga. E é um processo.
O que pode acontecer quando as pessoas vão para uma área subdesenvolvida é que elas queiram mudar as pessoas, algo com que sou completamente contra. Havia uma pequena comunidade islâmica na Tailândia, quando estive lá para ajudá-los após o tsunami. Alguns missionários maravilhosos tinham chegado, mas com um único objetivo: converter aquela vila islâmica em uma vila cristã. Para mim, isso é inaceitável. Absolutamente inaceitável. Todos nós temos nossas próprias crenças, nossos próprios rituais e nossos próprios sistemas. E podemos compartilhar com eles amor e compaixão incondicionais. Mas não podemos chegar e mudar o sistema de crenças das pessoas, a menos que seja algo que elas queiram fazer. Então, quando vejo isso acontecer, fico bastante irritado e é algo sobre o qual sempre vou conscientizar as pessoas. Todos nós devemos ter a liberdade de escolher quem somos e acreditar no que quisermos.
Kozo: Linda, como você disse, você convive com pessoas que vivem com 2 dólares por dia e algumas que perderam tudo. Perderam suas casas, suas comunidades e seus meios de subsistência. Mas eu também sei que você trabalha com empresários e grandes organizações como a Nestlé. Gostaria de saber como você transita entre esses dois mundos? Você parece transitar por essa fronteira com muita facilidade, e eu gostaria de saber como você faz isso, quais são suas experiências nesse sentido e quais transformações você presenciou do outro lado, do lado das grandes corporações ou dos empresários?
Linda : É uma ótima pergunta. Eu dediquei meus 50 anos a garantir que as grandes empresas do setor privado e os líderes empresariais estejam engajados em fazer a diferença na linha de frente. Foi o Príncipe Charles quem me ensinou esse modelo. Se não os envolvermos, estaremos perdendo as maiores joias.
Líderes empresariais têm muitas habilidades valiosas para contribuir. O que aprendi é que precisamos facilitar isso. Muitas vezes, eles se sentem usados como meros instrumentos para gerar renda. Seu único propósito é dar dinheiro. Na verdade, eles valem muito mais do que isso. Precisamos dizer: nesta situação na linha de frente, por favor, compartilhe suas habilidades de marketing, contabilidade e comunicação. Você pode nos ajudar a ajudar este pobre pescador que perdeu tudo? Ele comprou um barco novo. Agora, ele quer aprender a divulgar melhor seus serviços. Ele quer saber como fazer uma placa. Ele quer saber sobre saúde e segurança.
Pouquíssimos trabalhadores de ONGs teriam conseguido gerar um impacto financeiro tão incrível para aquela comunidade. É preciso uma habilidade que podemos compartilhar com eles. Foi necessário um grande gênio do mundo dos negócios para isso, e eles também elaboraram um plano de negócios de 10 anos. Já vi isso acontecer inúmeras vezes. Precisamos construir pontes. Frequentemente, trabalho com ONGs de Wall Street, grandes instituições de caridade e o setor privado para uni-los. Porque existe suspeita, existe desconfiança. Precisamos reconhecer que cada um de nós possui habilidades valiosas e estar atentos uns aos outros. Além disso, mesmo no mundo das ONGs, no mundo dos negócios, desperdiçamos muito dinheiro. Muitas das doações feitas para grandes instituições de caridade vão direto para o ralo e não chegam às pessoas.
Eles querem essa prestação de contas; querem transparência; querem esse relacionamento. Isso é algo que tenho feito desde o primeiro dia. Mostro exatamente para onde o dinheiro foi. Mostro o efeito que teve nas pessoas e mostro um vídeo. Mostro o antes, o durante e o depois. Mostro a transformação que a intervenção empresarial proporciona, mostrando como alguém pode reconstruir completamente a sua vida.
Mas também mostrei ao setor privado como o voluntariado funciona bem. Por exemplo, a KPMG promoveu o voluntariado. Eles concederam aos seus funcionários um dia por mês, durante seis meses. A KPMG é uma empresa de contabilidade com profissionais altamente qualificados. Mas, por empatia, decidiram permitir que seus funcionários dedicassem um dia por mês ao voluntariado, durante seis meses. E algo muito curioso aconteceu. Após os seis meses, o presidente global da KPMG voltou e disse aos funcionários que a produtividade da empresa havia aumentado graças ao voluntariado. Contribuir é a maior necessidade humana. Quando as pessoas se voluntariam, sentem-se bem consigo mesmas e, assim, mesmo uma empresa de contabilidade rigorosa e com profissionais altamente qualificados como a KPMG viu sua produtividade aumentar quando seus funcionários começaram a se voluntariar. Portanto, o serviço genuíno, a contribuição, é a maior necessidade humana. E isso tem um impacto incrível em todas as áreas da nossa vida.
Kozo: Uau! Espero que todas as outras corporações e grandes empresas estejam cientes do aumento de produtividade na KPMG graças ao trabalho voluntário de seus funcionários.
Linda: É algo muito sério que poucas empresas sabem. E eu tive muitas experiências ótimas em que empresas estão começando a se envolver de forma séria e permitindo que seus funcionários façam mais trabalho voluntário. Estudantes universitários e de faculdades estão procurando empresas que estejam realmente comprometidas em fazer a diferença no mundo, permitindo que eles dediquem tempo ao voluntariado.
Sabe, foi assim que conheci Richard Branson, da Virgin. Ele é um grande humanitário. É algo que é incentivado em toda a Virgin, para garantir que os funcionários não fiquem só na conversa. Eles arregaçam as mangas e se envolvem. Ele lidera pelo exemplo. Ele é um grande humanitário. Eu o conheci em Joanesburgo, em uma favela muito difícil. E lá estava ele, liderando o caminho, liderando a equipe e os funcionários. É isso que as empresas precisam fazer. Elas precisam se posicionar e reconhecer o que eu chamo de "oportunidade social corporativa". As empresas não precisam mais pensar que ajudar é uma responsabilidade. É uma oportunidade. Permitir que seus funcionários saiam e ajudem, fazendo trabalho voluntário, é, na verdade, uma oportunidade incrível para a empresa. Seja em termos de produtividade, seja em ter funcionários chegando com um grande sorriso no rosto por estarem contribuindo. É uma situação em que todos ganham.
Kozo: Sabe, ouvi falar de outro estudo. Eles dividiram os participantes em dois grupos. Um grupo se exercitava cinco vezes por semana, enquanto o outro fazia trabalho voluntário uma vez por semana. O estudo descobriu que o grupo que fazia trabalho voluntário uma vez por semana era mais saudável e provavelmente viveria mais do que o grupo que se exercitava cinco vezes por semana. Você tem tanta vida, Linda. Gostaria de saber se você sente essa vitalidade transparecendo no seu trabalho voluntário, no ato de servir ao próximo.
Linda: Com certeza. Nunca preciso tirar férias porque cada dia é uma alegria. Existe isso... Acho que é movido pela paixão, claro. Por isso, outra coisa que sempre digo às pessoas é: "Se você não está vivendo sua paixão, saia dela." Porque se você não está em um ambiente ou situação de trabalho repleta de paixão ou satisfação... É por isso que me sinto completamente cheia de energia, vitalidade e alegria. Porque sinto muita gratidão e apreço pela posição que ocupo e por poder fazer a diferença na vida de centenas de milhares de pessoas.
Nunca pense que você não tem nada a oferecer. Porque eu digo a vocês, eu tenho os que gostam de abraçar, as pessoas com habilidades circenses, as pessoas que passam a bola para o mágico, os atores, os líderes empresariais, as mães, os pais... Todos vocês têm algo a oferecer. Nós nos conectamos com essa paixão e essa vibração do coração, e é aí que a mágica acontece!
Audrey: Linda, estou curiosa, em meio a toda essa atividade, você tem alguma prática pessoal? Como você se mantém centrada?
Linda: Sim, claro que sim. Tive muita sorte porque vivi em países que realmente se dedicam a ser o melhor que podem ser, a serem espirituais e a se conectarem de verdade com a natureza e o meio ambiente, apreciando tanto o calor do sol quanto a beleza das flores nos campos de arroz. Aprendi os rituais de todas as religiões conhecidas pelo homem: islamismo, budismo, hinduísmo, cristianismo, comunidades indígenas, nativos americanos, aprendi em campos de refugiados e, quer saber? Eu acordo e faço uma bênção todas as manhãs. Acendo incenso, acendo uma vela e faço uma oração. Levo comigo algo que me lembre de abrir meu coração, de me lembrar da minha família. Tiro fotos dos meus filhos, netos e avós. É simplesmente uma forma de me lembrar constantemente de estar em contato com a maravilha e a magia do nosso belo mundo. Tenho rituais ao acordar e rituais ao dormir. A maioria deles começa e termina com um agradecimento. É sobre gratidão, apreço e alegria. Meu dia é repleto desses rituais.
Precisamos aprender com as comunidades indígenas. Elas geralmente têm uma vida muito mais feliz do que a nossa, porque sabem como lidar com o dia a dia e viver plenamente. Agora sei que existe uma maneira muito, muito fácil de vivermos com propósito e paixão, e de termos alegria e felicidade todos os dias. E eu sou uma pessoa comum. Vim de uma família comum. E foi isso que consegui fazer. Qualquer um consegue, qualquer um.
Kozo: Linda, a pergunta da Nayantara chegou. Ela diz: “Estou muito impressionada com a sua engenhosidade e com a forma como você inspira e promove o autocuidado. Estamos pecando na maneira como incentivamos muitos dos nossos jovens da periferia, que às vezes não encontram motivos para trabalhar ou mesmo para viver. O que você sugere que façamos para inspirá-los a encontrar sua paixão? Esses jovens também são, de certa forma, esquecidos e silenciosos.”
Linda: Acho que o que precisamos fazer é construir essas pontes. Precisamos criar um ambiente seguro, divertido e interessante para que as pessoas se unam. Então, se você conhece alguma área ou bairro onde as pessoas estão realmente perdidas, sem propósito e sem paixão, e você quer se conectar com elas, comece pesquisando o que realmente empolga as pessoas daquela região. Sabe de uma coisa? Isso vem de algo como o esporte. Pode ser futebol, basquete ou hóquei, algo assim. Pesquise o que realmente as empolga. E essa é apenas a primeira plataforma para conhecê-las. Você precisa criar uma plataforma para nivelar o campo de jogo, onde todos se vistam, se vistam, ajam e comam da mesma forma. É a partir desse campo de jogo nivelado que você começa a entender o propósito e a paixão das pessoas. E o esporte é um verdadeiro nivelador, além de as pessoas serem fanáticas por ele. Eu encorajaria você a fazer uma pesquisa extensa na área que você quer ajudar. Comece construindo uma ponte em algo que tenha um denominador comum, como o esporte, e inicie conversas profundas a partir disso sobre as paixões das pessoas e o que elas gostariam de fazer. E então a mágica acontece. Depois, você pode começar a conectá-las com empresas ou grandes organizações que podem ajudá-las a crescer.
Kozo: Que ótimo, Linda. Sei que você precisa sair logo no final. Como nós, da ServiceSpace, como comunidade, como todos os nossos voluntários, como podemos compartilhar essa visão? Como podemos te ajudar e o que podemos fazer?
Linda: Obrigada por perguntar. Pode ser como parte da minha equipe de comunicação. Por exemplo, você me ouviu mencionar lugares em Boston. Eu adoraria ter isso no seu site, para que as pessoas saibam que, se vierem, terão a oportunidade de nos visitar, ter uma experiência incrível e também fazer uma doação.
Muitos de vocês, jovens brilhantes, são ótimos nas redes sociais. Que tal me seguirem no Facebook e no Twitter? Vejam o que estamos construindo e façam parte da nossa comunidade. Aliás, se puderem, venham para a linha de frente comigo, venham e sejam a mudança. Inscrevam-se para a experiência na linha de frente.
Se algum de vocês faz parte do mundo dos negócios, adoraria que entrassem em contato comigo. Gostaria muito de envolver sua organização. Gostaria de reunir um grupo de líderes criativos e inovadores para trabalharem juntos na resolução de problemas. Se nada mais, se quiserem comprar uma cabra para o Nepal, acessem Wandaid.org e comprem uma. Prometo que mostrarei a foto quando chegar ao Nepal daqui a uma semana. Há tantas coisas lindas que vocês podem fazer.
E a última coisa é sorrir para a próxima pessoa que você vir, um sorriso bem grande, e transmitir alegria. Isso também me ajudaria.
Audrey: Estou sorrindo só de ouvir isso.
Linda: Maravilhoso! Maravilhoso!
Audrey: Muito obrigada, Linda, por ter reservado um tempo para se juntar a nós em meio a todas essas viagens. Acordar às 5 da manhã para garantir que você consiga fazer tudo a tempo foi um verdadeiro presente, e foi maravilhoso poder ouvir todas as suas histórias.
Linda: Com prazer.
Audrey: Como a Mish mencionou, seu espírito é realmente contagiante e isso transparece na sua maneira de falar e de se expressar. Sinto uma abertura de coração ao ouvi-la. Então, obrigada por trazer essa magia para a nossa chamada, seja na manhã, tarde ou noite de sábado, dependendo de onde estivermos no mundo.
Linda: Oh! É um prazer enorme. Foi ótimo conversar com você. Obrigada por permitir que isso acontecesse e por nos ajudar com o WandAid.org e por divulgar a causa. Porque precisamos de você tanto quanto de qualquer outra coisa. Somos uma grande e linda equipe. Muito obrigada.
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