6. 融合自我
爵士乐手深知控制自我的重要性；几乎每个爵士乐手都能讲出这样一个故事：某个技艺精湛的年轻乐手，演奏水平却糟糕透顶。他们缺乏的是将自我融入团队意识的能力，缺乏在倾听与表达自我之间寻求平衡的能力。
团队协作的“心流”是指所有环节完美契合的神奇时刻，此时团队成员步调一致，仿佛心有灵犀。在这种心流状态下，每个人的想法都建立在前人的基础上，小的想法汇聚成新的创意，最终迸发出创新的火花。
一位高管这样评价一位经常在小组讨论中全神贯注的同事：“他总是充满活力，积极参与讨论。[但]他也会全神贯注地倾听并回应你的发言。”
7. 平等参与
当所有参与者在最终产品或表演的集体创作中都扮演着同等重要的角色时，更容易产生团队协作的流畅性。如果任何成员的技能水平明显低于其他成员，团队协作的流畅性就会受到阻碍；所有成员的技能水平必须相当。这就是为什么职业运动员不喜欢和业余选手一起比赛的原因：团队协作的流畅性无法实现，因为职业选手会感到无聊，而业余选手会感到沮丧。此外，如果有人过于强势、傲慢自大，或者认为自己在讨论中无需学习任何东西，也会阻碍团队协作的流畅性。
8. 熟悉度
通过对众多不同工作团队的研究，心理学家发现，当我们与团队成员越熟悉时，工作效率越高，决策也越有效。当团队成员相处一段时间后，他们会形成共同的语言和一套不成文的默契——心理学家称之为“隐性知识”。由于这些知识是无需言说的，人们往往意识不到是什么让他们能够进行有效的沟通。
在即兴表演中，只有当所有演员都掌握了一套隐性知识时，才能实现团队的默契配合。即兴演员会学习一系列指导原则来帮助表演顺利进行，例如“不要否认”和“展示，而不是讲述”。
这种共识使团队成员对团队目标达成一致——而清晰的目标是团队高效运转的基石。彼此熟悉对方的沟通方式也有助于他们快速回应，而我们从齐克森米哈里的研究中得知，即时反馈对于团队高效运转至关重要。
9. 沟通
的确，团队协作需要持续不断的沟通。每个人都讨厌参加毫无意义的会议。但能够促进团队协作的沟通往往并非发生在会议室里，而是在走廊里轻松随意的自发交谈，或是下班后或午餐时的社交场合中更容易发生。
10. 失败的可能性
爵士乐团在排练中很少能达到心流状态；团体心流似乎需要观众，以及随之而来的真正意义上的失败风险。爵士乐手和即兴剧团永远无法预知演出的效果。专业演员学会的不是忽视怯场的感觉，而是驾驭它，将其转化为一股强大的力量，推动自己进入心流状态。
研究反复表明，创新的孪生兄弟是频繁的失败。没有失败就没有创造力，没有失败的风险就没有团队协作。这两个常见的研究发现相辅相成，因为团队协作往往是产生最重大创新的关键。
找到平衡
正如这份清单所示，当诸多张力达到完美平衡时，团队协作便会蓬勃发展：传统与创新、结构与即兴、批判性分析思维与自由奔放的创新思维、倾听团队其他成员的意见与表达个人观点之间的平衡。团队协作的核心悖论在于，它只有在规则存在且参与者之间存在默契的情况下才能发生；然而，规则过多或凝聚力过强，反而会扼杀创新的潜力。
对于那些需要创新的团队来说，关键问题在于如何找到恰到好处的结构来支持即兴发挥，但又不能过于严苛而扼杀创造力。爵士乐和即兴戏剧对所有团队都具有重要的借鉴意义，因为它们独特地成功地平衡了所有这些矛盾。
最高效的团队以同样的方式平衡这些矛盾：他们认真倾听，专注于任务，坦诚沟通，确保每个人都能获得即时反馈，并且相信天才会来自团队，而非某个成员。当这种情况发生时，团队就能进入心流状态——研究表明，随之而来的是更高效的团队绩效、更强的创新能力和更高的工作满意度。这不仅对组织有益，对员工也同样有益。
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION
4 PAST RESPONSES
This is exactly exactly the type of ideas we need to incorporate into how we coach teams. Often managers worry about tasks instead of process. And trusting in the process and trusting in the people you hired.
A lot of great insights to take from this one. Having worked with a lot of dynamic groups, it's interesting to see some of the factors presented here for team work. Thanks!
Thanks Dr. Keith, I have seen this work in the business world and understand how sensative that balance is and how quickly it can erode. We'll keep trying to make beautiful music together at my workplace.
What a bunch of bull stuff for the weak minded to use as buzz words in some grand speech about bringing the team together. Hot air and fluff.