أسطورة المغامر: لا يشترط أن تكون جريئاً لتنجح

آدم غرانت أستاذ علم نفس مرموق في كلية وارتون ومؤلف كتاب "المبدعون: كيف يُغيّر غير الملتزمين بالقواعد العالم" ، وهو من الكتب الأكثر مبيعًا. انضم مؤخرًا إلى رايان هوك ، مقدم برنامج "ذا ليرنينج ليدر شو" ، للحديث عن صفات الشخصية المبدعة، ودور الإبداع والفضول في عدم الالتزام بالقواعد، وما يتطلبه النجاح في ريادة الأعمال.

تم تحرير هذه المحادثة واختصارها. للاستماع إلى المحادثة الكاملة بين آدم وريان، انقر هنا .

آدم: السمة المشتركة الأبرز بين الأشخاص الذين حققوا نجاحًا باهرًا وكرروا هذا النجاح مرارًا وتكرارًا هي شغفهم الدائم بالتعلم. الأمر المثير للإعجاب هو أنهم، مهما بلغوا من التميز، يسعون دائمًا إلى رفع سقف طموحاتهم. وهذا ما نراه جليًا لدى العديد من عمالقة التكنولوجيا - فعندما أتحدث مع إيلون ماسك أو مارك زوكربيرج أو لاري بيج أو جيف بيزوس، أول ما نلاحظه هو أنه كلما زاد إنجازهم، زادت توقعاتهم من أنفسهم. دائمًا ما يكون لديهم شيء جديد يتشوقون لتعلمه.

ريان: قالت إليزابيث جيلبرت: "نقطة انطلاق الإبداع هي الفضول". كيف يرتبط الإبداع والفضول بما تفعله وما درسته؟

آدم: أرى أن الفضول هو نقطة انطلاق كل إبداع. فعندما يبتكر الناس أفكارًا ليست مختلفة فحسب، بل أفضل أيضًا، فإنهم يبدأون حتمًا بالنظر إلى شيء ما في عالمهم ويتساءلون: "لماذا هو على هذا النحو؟ من ابتكره؟ وهل يجب أن يكون كذلك؟ هل هناك طريقة أخرى للقيام به؟" إذا كان هذا هو توجهك تجاه العالم من حولك، فستجد نفسك باستمرار تبحث عن طرق لتحدي الوضع الراهن، وستقدم اختراعات واكتشافات جديدة.

ريان: شيريل ساندبيرغ تصفكِ بأنكِ شخصية فريدة. لكن بعض ما كتبتيه وقلتيه يُظهر أنكِ تشكّين في ذلك قليلاً. هل تعتبرين نفسكِ شخصية فريدة؟

آدم: لا.

ريان: حقاً؟ لماذا؟

آدم: لأنني أدرس الأعمال الأصلية. لا أعتقد أنني بارعٌ في الإبداع. عندما أُقدّم أفكارًا للعالم، تكمن نقاط قوتي في قدرتي على التوليف أكثر من الاكتشاف. أقرأ كثيرًا وأجري الكثير من الأبحاث بنفسي، وما يلفت انتباهي دائمًا هو الروابط بين مختلف الأشياء التي أدرسها. ما حاولتُ تقديمه هو رؤية الصورة الكلية والتفاصيل الدقيقة، ومساعدة الناس على وضع أُطر لتنظيم الأفكار المتاحة. الكثير من الأصالة يعني عدم الانصياع للتقاليد، ولطالما كنتُ شخصًا أكثر ارتياحًا للانصياع. لكن منذ حصولي على التثبيت الوظيفي، أعتقد أنني أصبحتُ أكثر عدم انصياعًا للتقاليد، وهذا يعني أنني أحيانًا أسير عكس التيار وأُخالف الرأي السائد. هل هذا أصالة؟ ليس من شأني الحكم. سأترك الأمر للآخرين.

ريان: كيف تطورت علاقتك أنت وشيريل بهذه الروعة خلال السنوات القليلة الماضية؟

آدم: إنها القائدة الأكثر تميزًا التي عملت معها على الإطلاق. التقينا عندما صدر كتابا "انطلق" و "العطاء والأخذ" بفارق شهر تقريبًا، وتحدثنا في بعض الفعاليات المشتركة، وطرحت عليّ أسئلة كثيرة حول تحليل بياناتي من منظور النوع الاجتماعي. بعد إحدى هذه المحادثات، كانت لديّ رحلة طيران طويلة للعودة إلى الساحل الشرقي، وأعدت تحليل بياناتي لعقد من الزمن، وانزعجت بشدة مما وجدته. كانت النساء مثقلات بمعظم الأعمال المكتبية الروتينية - تخطيط الاجتماعات، وتنظيم الفعاليات، وتدوين الملاحظات - كما كنّ يقمن بمعظم العطاء والمساعدة القيّمة، وإن كانت الأقل وضوحًا. كنّ يملن إلى القيام بالنصيب الأكبر من التوجيه، وحل المشكلات، والتواصل الفردي خلف الكواليس.

في مجال الابتكار ، عندما كان الرجل يطرح فكرة جديدة، كان الناس يميلون إلى الاحتفاء بها، قائلين: "يا له من إبداع!". أما عندما كانت المرأة تطرح الفكرة نفسها، فإما أن تُتجاهل أو تُعتبر عدوانية للغاية. هذا الأمر دفعني حقًا إلى التفكير في كيفية تحسين إيصال الأفكار. فنحن لا نعاني من نقص الإبداع، بل من نقص الأصالة، لأن القادة غالبًا ما يخطئون في اختيار الأفكار وتحديد الجيد منها والسيئ. كان إنشاء منظمات تُحارب التفكير الجماعي وتُرحب بالاختلاف أمرًا مثيرًا للاهتمام بالنسبة لي، وشكّل خلفيةً لتعاوني مع شيريل.

إنها القائدة الأكثر انفتاحًا، وأفضل من يستمع إليّ من بين جميع من تعاونت معهم. في كثير من الأحيان، كنت أقول شيئًا عابرًا قد يتجاهله الآخرون أو يرفضونه، فتقول: "هذا مثير للاهتمام حقًا. أخبرني المزيد"، و"هل لديك بيانات تدعم ذلك؟". أعتقد أن هذا الفضول قادنا معًا إلى العديد من الأفكار الجديدة.

ريان: بالانتقال إلى موضوع آخر، أودّ أن أسمع عن أصحاب الرؤى المبتكرة الذين يتجنبون المخاطرة. لقد عرض عليك فريق واربي باركر فرصة استثمارية قبل إطلاق شركتهم، وأريدك أن تشاركنا سبب عدم استثمارك فيهم ولماذا كان ذلك خطأً.

آدم: لقد حظيت بفرصة رائعة. في أول محاضرة لي في وارتون، جاءني طالب يُدعى نيل وقال: "أريد بيع النظارات عبر الإنترنت"، ودعاني للتحدث، ثم سألني: "هل ترغب بالاستثمار في الشركة؟" كنت أعتقد أنه إذا أراد المرء أن يصبح رائد أعمال ناجحًا، فعليه ترك الدراسة. لكن نيل وشركاءه المؤسسين كانوا جميعًا لا يزالون يدرسون، وبدلًا من العمل بدوام كامل في الشركة، التحق ثلاثة منهم بتدريبات صيفية. سألتهم إن كانوا سيعودون للعمل بدوام كامل بعد التخرج، فقالوا: "لا، لقد رتبنا جميعًا وظائف بديلة تحسبًا لأي طارئ". لذا رفضت الاستثمار، وبالطبع، أصبحت قيمة شركتهم تتجاوز مليار دولار، وحصلت العام الماضي على لقب "الشركة الأكثر ابتكارًا في العالم" من مجلة فاست كومباني . ولهذا السبب تتولى زوجتي الآن إدارة جميع استثماراتنا.

إنّ الصورة النمطية القائلة بأنّ النجاح في ريادة الأعمال، أو ابتكار أي شيء أصيل، يتطلب جرأةً كبيرة، هي مجرد خرافة. صحيحٌ أنّ الكثير من رواد الأعمال المبدعين يغامرون ويخوضون غمار الإبداع، لكنّهم ليسوا بالضرورة الناجحين. هناك دراسة رائعة نُشرت العام الماضي تناولت نوعين من رواد الأعمال: النوع الأول هم من يملكون فكرةً عظيمة، فيتركون وظائفهم، ويستثمرون فيها كل ما يملكون. أما النوع الثاني، فهم أكثر حذرًا، مثلي (ومثل مؤسسي شركة واربي باركر)، إذ يقولون: "لا أعرف إن كان هذا المشروع سينجح، لذا سأحتفظ بوظيفتي الحالية، وسأبدأ هذه الشركة كهواية جانبية، وأرى ما سيحدث".

إذا تابعت هؤلاء الرواد على مدى عقد من الزمن، ستجد أن احتمالية فشل المجموعة الثانية أقل بنسبة 33%. وهذا ما حدث بالضبط مع مؤسسي شركة واربي باركر. فحرصهم الشديد على تجنب المخاطرة دفعهم إلى اختبار أفكارهم وتطويرها باستمرار بدلاً من المخاطرة بكل شيء في مشروع واحد.

ريان: عندما اطلعت على بحثك واستمعت إليك تتحدث عنه، شعرتُ براحة أكبر تجاه امتلاك الأفكار والإبداع، مع ضرورة توخي الحذر والتحفظ في النهج. إذا كان لديك خطة بديلة فيما يتعلق بالتمويل، وكان تركيزك منصبًا على إنتاج وتقديم محتوى أو منتج رائع، فأنت في وضع أفضل بكثير كقائد أعمال، إذ لن تضطر في البداية إلى التفكير في مجرد تغطية نفقات التشغيل.

آدم: لقد وجدتُ الأمر مطمئناً للغاية أيضاً، بصفتي شخصاً شديد النفور من المخاطرة، أنني اخترتُ المهنة الوحيدة التي لا يمكن لأحد أن يفصلني منها. معظم الأشخاص المبدعين الذين قابلتهم ودرستهم وراقبتهم ينظرون إلى المخاطرة كما لو كانت محفظة أسهم، فإذا كنتَ ستستثمر في سهم شديد الخطورة، فإنك ستأخذ مبلغاً كبيراً من المال وتضعه في صناديق استثمار مشتركة عادية، كما تعلم، للتأكد من عدم حدوث أي شيء كارثي لمحفظتك بأكملها. والعديد من رواد الأعمال الناجحين ينظرون إلى المخاطرة بنفس الطريقة تماماً.

لنأخذ مثالاً ماركوس بيرسون، الذي عمل على تطوير أنواع مختلفة من ألعاب الفيديو، لكن معظمها لم يحقق نجاحاً، فتمسك بوظيفته الأساسية وحرص على دخل ثابت. في النهاية، طرح لعبة غير مكتملة، ولاقت استحساناً، لتصبح لعبة ماينكرافت . استمر في وظيفته لمدة عام تقريباً قبل أن يتركها ليتأكد من أن ماينكرافت مشروع يستحق الاستثمار فيه. نرى هذا يتكرر مراراً وتكراراً. سارة بلاكلي باعت أجهزة الفاكس لأكثر من عامين بالتزامن مع ابتكارها لعلامة سبانكس ، ثم أصبحت أصغر مليارديرة عصامية في العالم. أعتقد أن هذا مُلهم لنا جميعاً ممن يخشون خوض هذه التجربة. يمكنك البدء بهذه المشاريع الجانبية ومراقبة نموها.

ريان: أكثر كتاب أهديه هو "العطاء والأخذ" ، خاصةً عندما أقدم الإرشاد لشخص ما. أحد الأسئلة التي أتلقاها غالبًا بعد قراءة هذا الكتاب هو: عندما ترى شخصًا أنانيًا يحقق النجاح، كيف تتعامل مع ذلك؟

آدم: كثيرًا ما يقول الناس، وخاصة القادة الذين وصلوا إلى مناصب عليا في مسيرتهم المهنية: "أتعرفون؟ كنتُ أشعر بالضيق عندما أرى ذلك يحدث، أما الآن فأشعر بالأسف تجاههم". يقول بوب ساتون، الذي كتب كثيرًا عن هذه الفكرة في كتابه "قاعدة لا للأوغاد" : "انظروا، ربما حققتم بعض النجاح المهني، لكنكم خاسرون في الحياة".

ريان: بالعودة إلى مسلسل Originals ، فقد قدمتَ محاضرة TED عالمية المستوى [حول هذا الموضوع] في فبراير 2016. عندما يتعلق الأمر بالتحضير لإلقاء خطاب يمكن أن يؤثر على الكثير من الناس، [كيف] كنتَ تستعد؟

آدم: أنا دائمًا ما أنجز الأمور المهمة بالنسبة لي قبل الموعد المحدد، وكنت أعلم أن هذا العبء سيقع على عاتقي إن لم يكن لديّ شيء جاهز ومتحمس لتقديمه على المسرح مسبقًا. عملت على مسودات مختلفة على مدار عدة أشهر. ألقيت أول عرض تجريبي لي أمام جمهور حقيقي في نوفمبر، وكرهت كل كلمة فيه، فتخلصت من المسودة وعدت إلى نقطة الصفر. ثم قدمت أنا وتيم أوربان عرضًا تجريبيًا. ألقينا عروضنا معًا في ديسمبر، ولم أستطع تحمل ذلك العرض أيضًا. عدت إلى نقطة الصفر مرة أخرى. أخيرًا، أدركت أنه عليّ أن آخذ بعض نصائحي على محمل الجد، وأن أبدأ بالمماطلة وأمنح نفسي فرصة لتنضج الأفكار.

لم تتضح لي الأمور تماماً إلا قبل أسبوع تقريباً من صعودي على المسرح. أعتقد حقاً أن تقبلي للمراجعة كان أهم ما جعل خطابي أقل سوءاً مما كان عليه.

ريان: هل كان لديك مدرب؟

آدم: في الواقع، كان لديّ العديد من المدربين. أهم ما تعلمته منهم هو نموذجهم 2×2، حيث يمثل أحد محاوره الجانب المجرد مقابل الجانب الملموس. "إلى أي مدى تميل إلى الأمثلة المحددة التي يمكنك تذوقها ولمسها، مقارنةً بالأفكار والمفاهيم المجردة؟" أما المحور الثاني فيمثل الجانب المنطقي مقابل الجانب العاطفي. "إلى أي مدى تتفاعل مع الحقائق مقابل المشاعر؟" لقد رسموا نموذج 2×2 وقالوا: "آدم، أنت متميزٌ للغاية في الجانبين المنطقي والمجرد في طريقة إلقائك لهذا الحديث. وإذا نظرت إلى محاضراتك الأخرى التي لاقت استحسانًا، ستجد أنك تجيد سرد القصص المؤثرة. إنها ليست مجرد بيانات، بل تُضفي عليها حيويةً من خلال ابتكار شخصيات، وتقديم أمثلة على المعطاءين والآخذين."

لقد غيّر رسم المربع 2×2 طريقة تفكيري في إعداد الخطاب، لأنني أدرك أن كل فرد من الجمهور سيتواجد في أحد الأرباع الأربعة. لذا، يجب ملء جميع هذه الأرباع والتأكد من وجود محتوى مناسب لكل فرد. وهذا ما ساعدني في النهاية على تقديم الخطاب الذي شعرت بالراحة في إلقائه.

ريان: رائع! شكرًا جزيلًا لك. أُقدّر العمل الذي تُقدّمه للعالم والتأثير الذي تُحدثه في حياة الكثيرين، وبالتأكيد في حياتي، فهو عملٌ غيّر حياتي، وأنا جادٌّ في كلامي. لقد كان من دواعي سروري التحدث إليك.

آدم: يا ريان، لا، لا، لا. لن تفلت من هذا كخاتمة. سأطرح عليك سؤالاً. أنت شخصٌ يجسد قيم العطاء، ولديك شغفٌ كبيرٌ بالتعلم. عندما تفكر في جميع الأشخاص الذين قابلتهم وتعلمت منهم، ما هو أكثر شيءٍ رسخ في ذهنك حول كيفية الحفاظ على عقليةٍ تركز على الآخرين وتكون مستعداً للاعتراف بأخطائك؟

ريان: أعتقد أن الكثير مما أتحدث عنه هو أشياء تعلمتها من الآخرين. أخبرتني كات كول بذلك ، لكن السبيل لإحداث تأثير إيجابي في العالم هو التحلي بالشجاعة والثقة بالنفس إلى جانب الفضول والتواضع، لأن الغرور قد يكون خطيرًا للغاية. هذا ما أحاول أن أعيش وفقه.