No adoptaba ese enfoque porque viera en él una innovación en el liderazgo. ¡Simplemente estaba protegiendo mi voz! Pero entonces esa persona me decía lo que creía que debíamos hacer. Casi siempre tenía sentido. En la vida real, el mundo está lleno de gente estupenda a la que le importa lo que hace. La gente tiene buen instinto. Así que esa persona me decía lo que pensaba hacer respecto a ese problema, y yo simplemente decía algo como: «Me parece bien, hagámoslo».
Esa persona se ponía manos a la obra con su propia solución al problema. Con el tiempo, me di cuenta de que la gente ya sabía qué hacer. Ya tenían excelentes respuestas y no necesitaban una solución impuesta por el director ejecutivo. Solo necesitaban un poco de ánimo y apoyo para confiar en su intuición.
Bela: Guau. ¿Qué libro escribiste que habla de todo esto?
Kevin: Ambos escriben un poco. El único libro que se ha publicado hasta ahora es "Not for Sale: Finding Center in the Land of Crazy Horse". Creo que es importante que ese libro sea el primero porque trata sobre el proceso de comprender que el liderazgo debe estar descentralizado y que hay gente excepcional en todas partes.
El segundo libro, que actualmente se encuentra en Nueva York preparándose para su comercialización, probablemente saldrá a la venta el próximo año. Este libro profundiza en cómo un líder autorrealizado puede crear un modelo de liderazgo de poder distribuido que ayude a todos a autorrealizarse y a transformar el significado del trabajo en la era moderna. Creo que puede posicionar a las empresas para convertirse en agentes de cambio locales y altamente eficaces que mejoren el mundo. Al mismo tiempo, las empresas pueden prosperar al contribuir a un mundo mejor para sus empleados.
Bela: Realmente impactante. Muchísimas gracias.
Jyoti: Sí, gracias, Kevin. Tengo otra pregunta: A nivel comunitario, entiendo el cambio del control al liderazgo compartido. Una declaración como la disculpa inicial que ofreciste es una forma de desarrollar la confianza esencial para una comunidad sana. Pero a nivel organizacional, si ha habido traición, ¿cómo puede un director ejecutivo restaurar la confianza? No veo a las personas en el poder ofreciendo disculpas dentro del contexto organizacional. ¿Hay otras prácticas que ayudarían a transformar una cultura que antes era controladora hacia la confianza y el apoyo? ¿Cuáles podrían ser estas prácticas? Y para ponerlo en un plano más personal, si el gerente de tu aserradero se acerca a ti y te dice "Solo estoy pasando el rato", ¿cómo lo tomaría la dirección?
Kevin: (ríe) Son ideas geniales y preguntas estupendas. Conmigo, serían muy bien recibidas porque así es como queremos que funcionen nuestros líderes. Queremos que nuestros líderes sean más difíciles de encontrar. Queremos delegar una buena parte de la responsabilidad del liderazgo a todos.
Creo que el mundo se encamina en la dirección que hemos estado comentando. La humanidad está en vías de realinearla con las leyes básicas de la naturaleza. La naturaleza distribuye el poder y comparte el liderazgo.
Un factor que nos impulsa hacia este nuevo modelo es una perspectiva diferente del tiempo. Para nosotros, diez o cinco años de carrera profesional pueden parecer una eternidad. En la inmensidad del universo, es un periodo de tiempo ínfimo. Las leyes de la naturaleza se impondrán en el futuro de la humanidad. Los líderes no podrán impedirlo, pero sí pueden acelerarlo. Esta es la emocionante oportunidad.
Sopla un viento de cambio. La gente está empoderándose y encontrando su propia voz. Los líderes pueden luchar contra ello y resistirse. Pueden ralentizarlo, pero eso es todo lo que pueden hacer. El verdadero poder reside en aceptar el camino. Wayne Gretzky, el gran goleador, dijo: «Mi secreto es que no voy a donde está el disco. ¡Patino hacia donde va!». Los líderes deben pensar en la evolución de la humanidad y tratar de adelantarse a ella…
El mundo cambia persona a persona. Puedo desear que todas las organizaciones cambien, pero en realidad debo concentrar la mayor parte de mi energía en ser yo mismo ese cambio. He aprendido que mi trabajo es a tiempo completo. Me resulta fácil perder el rumbo. El mayor regalo que puedo ofrecer es intentar enmendarme. No me preocupo demasiado por lo demás.
Bela: ¿Cómo podemos, como comunidad de ServiceSpace en general, apoyar tu trabajo?
Kevin: Quiero darles las gracias a todos los que nos escuchan y a la organización, porque creo que ServiceSpace está fortaleciendo las voces de los demás y ayudando a las personas a desarrollarse plenamente. Me siento muy afortunado de estar conectado. Como dije antes, la conectividad en sí misma es poderosa. Sigo a su organización y aprendo de ella, y ha sido un honor hoy poder contribuir. Estoy seguro de que habrá más oportunidades en el futuro. Este grupo de oyentes, esta comunidad que han creado, está en un camino prometedor y seguirá creciendo. Me entusiasma formar parte de ella. Así que, gracias.
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Para inspirarte aún más, únete a la Llamada del Despertar de este sábado con Janessa Gans Wilder, ex oficial de la CIA convertida en promotora de la paz. Más detalles e información para confirmar tu asistencia aquí.
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