Eu não estava adotando essa abordagem por reconhecer a inovação na liderança. Eu só estava defendendo a minha voz! Mas aí essa pessoa me dizia o que achava que deveríamos fazer. Quase sempre, fazia sentido. Na vida real, o mundo está cheio de pessoas incríveis que se importam com o que fazem. As pessoas têm bons instintos. Então, essa pessoa me dizia o que achava que poderia fazer em relação ao problema, e eu simplesmente respondia algo como "Parece bom, vamos fazer".
E lá ia a pessoa com a sua solução para o problema. Com o tempo, percebi que as pessoas já sabiam o que fazer. Elas já tinham ótimas respostas e não precisavam de uma solução imposta pelo CEO. Precisavam apenas de um pouco de incentivo e apoio para confiarem na própria intuição.
Bela: Uau! Qual livro você escreveu que fala sobre tudo isso?
Kevin: Os dois contribuem um pouco. O único livro publicado até agora é "Not for Sale: Finding Center in the Land of Crazy Horse" (Não está à venda: Encontrando o centro na terra de Crazy Horse). Acho importante que esse livro seja o primeiro, porque trata do processo de perceber que a liderança deve ser compartilhada e que pessoas excelentes estão em todos os lugares.
O segundo livro, que está atualmente em Nova York, sendo preparado para ser comercializado e produzido, provavelmente será lançado em algum momento do próximo ano. Ele aborda em detalhes como um líder realizado pode criar um modelo de liderança com poder descentralizado que ajude todos a se realizarem e a transformar o significado do trabalho na era moderna. Acredito que ele pode posicionar as empresas como agentes de mudança altamente eficazes e localizados, capazes de melhorar o mundo. Ao mesmo tempo, as empresas podem prosperar ao tornar o mundo um lugar melhor para as pessoas que trabalham nelas.
Bela: Realmente impactante. Muito obrigada.
Jyoti: Sim, obrigada, Kevin. Tenho outra pergunta: No âmbito comunitário, entendo a mudança do controle para a liderança compartilhada. Uma declaração como o pedido de desculpas inicial que você ofereceu é uma forma de desenvolver a confiança essencial para uma comunidade saudável. Mas, no âmbito organizacional, se houve traição, como um CEO pode restaurar a confiança? Não vejo as pessoas no poder pedindo desculpas dentro do contexto organizacional. Existem outras práticas que poderiam ajudar a transformar uma cultura antes controladora em uma cultura de confiança e apoio? Quais seriam essas práticas? E, para tornar a questão mais pessoal, se o gerente da sua serraria chegasse para você e dissesse "Estou só dando uma passada", como isso seria recebido pela liderança?
Kevin: (risos) Ótimas ideias e ótimas perguntas. Comigo, seria um sucesso, porque é assim que queremos que nossos líderes atuem. Queremos que nossos líderes se tornem mais difíceis de encontrar. Queremos delegar boa parte da responsabilidade de liderança a todos.
Acredito que o mundo está caminhando na direção que temos discutido. A humanidade está em um caminho para se realinhar com as leis básicas da natureza. A natureza dispersa o poder e compartilha a liderança.
Um fator que nos ajuda a avançar em direção a esse novo modelo é uma visão diferente do tempo. Para nós, dez anos ou cinco anos de carreira podem parecer um período incrivelmente longo. Na escala do universo, é um intervalo de tempo extremamente curto. As leis da natureza prevalecerão quando se trata da humanidade. Os líderes não poderão impedir isso, mas podem acelerar o processo. Essa é a grande oportunidade.
Os ventos da mudança estão soprando. As pessoas estão assumindo o seu próprio poder e encontrando as suas próprias vozes. Os líderes podem lutar e resistir a isso. Podem desacelerar o processo, mas é só isso que podem fazer. O verdadeiro poder está em abraçar o caminho. Wayne Gretzky, o grande artilheiro, disse: "Meu segredo é que eu não vou para onde o disco está. Eu patino para onde ele vai!" Os líderes precisam pensar na trajetória da humanidade e simplesmente tentar se antecipar a ela…
O mundo muda uma pessoa de cada vez. Posso desejar que todas as organizações mudem, mas, na verdade, onde preciso concentrar a maior parte da minha energia é em ser essa mudança eu mesma. Aprendi que sou um trabalho em tempo integral. É fácil para mim me perder. O maior presente que posso dar é tentar me reencontrar. Não me preocupo muito com o resto.
Bela: Como nós, enquanto comunidade ServiceSpace em geral, podemos apoiar seu trabalho?
Kevin: Quero agradecer a todos vocês que estão ouvindo e à organização, porque acredito que o ServiceSpace está fortalecendo as vozes de outras pessoas e ajudando-as a se realizarem. Me sinto realmente privilegiado por estar conectado. Como disse antes, a conectividade em si é poderosa. Acompanho a organização de vocês e aprendo com ela, e foi uma honra poder compartilhar meu conhecimento com vocês hoje. Tenho certeza de que isso se intensificará no futuro. Este grupo de ouvintes, esta comunidade que vocês construíram, está trilhando um caminho poderoso e continuará crescendo. Estou muito feliz por fazer parte disso. Então, obrigado.
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Para mais inspiração, participe do Awakin Call deste sábado com a ex-agente da CIA e agora defensora da paz, Janessa Gans Wilder. Mais detalhes e informações para confirmação de presença aqui.
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