Um Eine Bessere Führungskraft Zu werden, Hinterfragen Sie Ihre Annahmen.

Als sich der Wharton-Managementprofessor Adam Grant hinsetzte, um sein neues Buch „ Think Again: The Power of Knowing What You Don't Know“ zu schreiben, wollte er argumentieren, warum Führungskräfte ihre Herangehensweise an die Mitarbeiterführung am modernen Arbeitsplatz überdenken und neue Ideen auf der Grundlage systematischer Erkenntnisse aufgreifen sollten.

Grant ist ein international anerkannter Vordenker im Bereich Management und Arbeitsplatzdynamik, Bestsellerautor und Co-Direktor von Wharton People Analytics . In einem Webinar von Ivy Exec mit dem Titel „Einblicke in die Denkweise von Professor Adam Grant“, das vom Wharton MBA for Executives Program veranstaltet wurde, sprach Grant mit der Wharton-Dekanin Erika James , selbst Organisationspsychologin. Die beiden erörterten, wie wichtig es ist, die eigenen Annahmen über Interaktion und Kommunikation am Arbeitsplatz zu hinterfragen, um sich zu einer reiferen Führungskraft zu entwickeln.

Einblick in die Gedankenwelt von Professor Adam Grant von Ivy Exec auf Vimeo .

Im Folgenden sind fünf wichtige Erkenntnisse aus ihrer Diskussion aufgeführt.

Widerstand gegen neue Ideen ist ein häufiges Problem am Arbeitsplatz. Doch die Anwendung datenbasierter Ansätze kann Sie besser auf die Zukunft vorbereiten.

„Ich habe den größten Teil meines Lebens damit verbracht, frustriert zu sein, dass ich in Unternehmen mit systematischen Beweisen komme und Führungskräfte dann Dinge sagen wie: ‚Nun, so haben wir das nicht immer gemacht‘ oder ‚Das wird hier nie funktionieren‘“, sagte Grant.

„Der entscheidende Moment für mich war der Winter 2018. Ich sprach mit einer Reihe von CEOs der Fortune-500-Unternehmen und Gründern von Unicorn-Startups. Ich sagte: ‚Wir haben bereits gute Belege dafür, dass man, solange die Mitarbeiter die Hälfte der Woche im Büro sind, höhere Produktivität, mehr Zufriedenheit und eine geringere Mitarbeiterbindung erzielen kann, ohne dass die Zusammenarbeit darunter leidet, wenn man ihnen die andere Hälfte der Woche ortsunabhängiges Arbeiten ermöglicht‘“, sagte er. „Aber ich würde gerne etwas Kleineres ausprobieren. Lasst uns einfach ein Remote-Freitag-Experiment starten und den Mitarbeitern einen Tag pro Woche freistellen. Jeder einzelne der Führungskräfte, denen ich mein Konzept vorgestellt habe, lehnte ab.“

Mit Beginn der COVID-19-Pandemie haben diese Unternehmen auf dauerhaftes Fernarbeiten oder ein Hybridmodell umgestellt.

„Hätten sie ihren Widerstand im Jahr 2018 überdacht, hätten sie das ganze Jahr 2018 und 2019 Zeit gehabt, herauszufinden, wie man Fernarbeit zum Funktionieren bringt, bevor wir mitten in einer globalen Pandemie steckten“, fügte er hinzu.

Seien Sie kein „Logik-Tyrann“. Erkennen Sie stattdessen Ihre eigenen Schwächen an und stellen Sie Fragen, um die Perspektive des anderen kennenzulernen.

Grant sprach über eine seiner Persönlichkeitsmerkmale, bei der er „noch vehementer argumentiert“, wenn jemand seinen Standpunkt ablehnt.

Er sagte: „Mir war gar nicht bewusst, dass das ein Fehler war, bis mich eine Schülerin als ‚Logik-Tyrann‘ bezeichnete. Ich erinnere mich, dass ich mitten in einem Gespräch mit einer Schülerin war, die vor einer wichtigen Karriereentscheidung stand, und ich hatte den Eindruck, dass sie ganz klar in eine Richtung tendierte. Ich war besorgt, dass sie einige blinde Flecken haben könnte, also argumentierte ich mit aller Kraft für die entgegengesetzte Richtung.“

„Sie hat sich gewehrt, und ich habe mich wieder gewehrt. Schließlich sagte sie: ‚Adam, du bist ein Logik-Tyrann.‘ … Du bombardierst mich ständig mit Daten, Fakten und Gründen, und ich stimme nicht zu, aber ich habe das Gefühl, mich nicht wehren zu können.“

Diese Taktik ist keine effektive Kommunikationsmethode, da sie dem Gegenüber nur die Möglichkeit lässt, sich zu verteidigen, anzugreifen oder sich zurückzuziehen.

„Ich gehe gerne in Diskussionen, und sobald ich merke, dass jemand eine andere Sichtweise hat, gestehe ich meine eigenen Schwächen ein… Das lädt den anderen dazu ein, sich ebenfalls offen zu zeigen. Und dann sind wir beide bereit, voneinander zu lernen. Das verändert meine Art zu debattieren grundlegend“, sagte Grant.

Lass Wissen und Meinungen los, die dir nicht mehr gut dienen.

Grant erinnerte sich an eine Zeit, in der er seine Annahmen hinterfragen musste. Vor der Covid-19-Pandemie, so Grant, habe er sich vehement gegen die Umstellung der Wharton-Universität auf Online-Lehre gewehrt, da er befürchtete, die Energie eines Präsenzunterrichts ginge dadurch verloren.

„Ich habe mich lange gegen jede Form von Online-Unterricht gewehrt, aber das habe ich komplett überdacht. Ich hatte die bereicherndsten Gespräche, die ich je in einem Klassenzimmer geführt habe, als ich über Zoom unterrichtete“, sagte er. „Zum ersten Mal in meiner Karriere konnte ich, anstatt einfach die nächsthöhere Hand aufzurufen – meistens die eines extrovertierten weißen Mannes –, die verschiedenen Perspektiven im Gespräch erkennen und eine Diskussion lenken, in der die Teilnehmenden aufeinander aufbauten, sich gegenseitig herausforderten und so viel Tiefe und Vielfalt an Stimmen einbrachten, weil ich die Gedanken der anderen nachvollziehen konnte. Genau das möchte ich in den Präsenzunterricht zurückbringen.“

Erfolg hängt davon ab, ob man andere zum Erfolg führen kann. Deshalb ist es so wichtig, Zeit in das Erlernen effektiver Führungskompetenzen zu investieren.

Grant sagte: „Eines der Dinge, die ich ziemlich oft höre, insbesondere wenn ich mit Executive-MBA-Studenten zusammenarbeite, ist, dass sie an einem Punkt in ihrer Karriere stehen, an dem sie sagen: ‚Ich habe einen Bachelor-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften und wünschte, ich hätte mich früher um [den Aufbau von Führungskompetenzen] gekümmert.‘ Mein Ziel ist es, dass die Teilnehmer nach Abschluss eines meiner Kurse diesen Gedanken nie wieder haben – dass sie in den Aufbau von Führungskompetenzen investieren, die relevant sind, um ihre Wirkung zu verstärken.“

Er fügte hinzu: „Egal wie hoch man in seiner Karriere aufsteigt, Erfolg allein ist unmöglich. Im Gegenteil: Je höher man kommt, desto mehr hängt der Erfolg davon ab, andere zum Erfolg zu führen. Und wenn man nicht mit derselben Disziplin und analytischen Strenge an die Entwicklung effektiver Führungsqualitäten denkt wie im operativen Bereich oder im Finanzwesen, schränkt man seine beruflichen Erfolgschancen ein.“

Führungskompetenz ist keine „weiche Fähigkeit“. Im Gegenteil, sie gehört zu den am schwierigsten zu meisternden Fähigkeiten.

Dean James stellte eine Annahme in Frage, die sie häufig gehört habe – nämlich, dass Führungskompetenzen „Soft Skills“ seien.

„Führung zu meistern ist gerade deshalb so schwierig, weil es keine Patentlösung gibt“, sagte sie. „Man kann nicht einfach Zahlen einsetzen und eine Antwort erhalten. Jede Situation ist anders, und es erfordert ein individuelles Maß an emotionaler Intelligenz, Intellekt und zwischenmenschlichem Geschick, um das Beste aus den Mitarbeitern herauszuholen.“

Grant erwiderte, dass James' Argument ein gutes Beispiel dafür sei, wie man eine Annahme überdenken könne.

„Das ist brillant. Ich muss meine Herangehensweise an dieses Thema ändern, denn jahrelang habe ich meinen Studierenden gesagt: ‚Ich werde Ihnen nun fundierte Daten zu Soft Skills präsentieren.‘ Und was Sie mir gerade bewusst gemacht haben, ist, dass ich immer noch implizit die Vorstellung unterstütze, dass diese Fähigkeiten weich sind“, sagte er. „Ich denke, es erfasst viel treffender sowohl die Bedeutung als auch die Schwierigkeit, die Fähigkeiten, die wir Psychologen lehren, in der Praxis anzuwenden … Es gibt keine harten Fakten mehr zu Soft Skills. Die Fähigkeiten sind hart.“