خلق شعور صحي أكثر بالمسؤولية

هل سألت نفسك يوماً "كيف وصلت إلى هنا؟" هل تساءلت لماذا حققت مستوى معيناً من النجاح بينما لم يحققه آخرون تعرفهم؟ أو على العكس من ذلك، هل كافحت لفهم سبب حدوث شيء سيء لك، مثل فقدان وظيفتك أو عدم حصولك على الوظيفة التي كنت تريدها، بينما استمرت مسيرة أصدقائك المهنية في الازدهار؟

ربما مررت بشخص يعاني من التشرد وحكمت عليه دون وعي بسبب محنته الحالية. أو تساءلت عن الأسباب التي أدت إلى نجاح شخص آخر أو فشله؟

إنّ كيفية تفسيرنا لما يحدث للناس في الحياة تؤثر على دوافعنا وسلوكنا ومواقفنا تجاه الآخرين، وتجاه أنفسنا أيضاً. وقد تكون هذه الطريقة أيضاً أساساً للعديد من مشكلاتنا المجتمعية وانقساماتنا السياسية. من خلال تسليط الضوء على هذه الافتراضات اللاواعية، يمكننا أن نكون أكثر وعياً وامتناناً لما ساعدنا على طول الطريق، وأن نمارس المزيد من التعاطف والتفهم للتقلبات التي يمر بها كل شخص في الحياة.

ما هو الإسناد؟

يُطلق على دراسة العلاقة بين السبب والنتيجة في الإنسان اسم "الإسناد"، وقد طُرح هذا المفهوم لأول مرة عام 1958 على يد عالم النفس فريتز هايدر، ثم طوّره عالم النفس الاجتماعي برنارد واينر في سبعينيات القرن العشرين. بعبارة أخرى، ما الذي نُسند إليه أي نتيجة بشرية معينة، بدءًا من السؤال اليومي "كيف تمكنت من فعل ذلك؟" وصولًا إلى السؤال الوجودي "كيف انتهى بي المطاف هنا؟". يُعد الإسناد أساسًا لكيفية رؤيتنا لأنفسنا وللآخرين والحكم عليهم.

يقول بول ك. بيف، الأستاذ المشارك في العلوم النفسية بجامعة كاليفورنيا في إرفاين، والذي يركز بحثه على قضايا مثل التسلسل الهرمي الاجتماعي والمكانة وعدم المساواة: "إنها توفر اللبنات الأساسية للكثير من العمليات الأخرى - أشياء مثل أخذ المنظور والتعاطف ومفاهيم الامتياز كلها نتائج لاحقة للإسنادات التي ينخرط فيها المرء".

على سبيل المثال، لماذا يحقق بعض الناس أداءً اقتصادياً أفضل من غيرهم؟ قد يفترض البعض منا أن الأمر يعود إلى جهودهم الفردية، بينما قد يولي آخرون أهمية أكبر لمجموعة من العوامل الخارجية، مثل تعليمهم، وآبائهم، وعرقهم، أو المكان الذي نشأوا فيه.

يكمن جوهر نظرية الإسناد في مسألة التحكم، أو ما هي العوامل التي تساهم في النتائج: العوامل الداخلية التي تقع ضمن سيطرتنا (والتي يشار إليها غالبًا باسم العوامل الشخصية) والعوامل الخارجية (وتسمى أيضًا العوامل الظرفية أو السياقية) التي تقع خارج سيطرتنا.

بشكل عام، غالباً ما نستسلم لـ "خطأ الإسناد الأساسي"، وهو ميل إلى المبالغة في تقدير دور العوامل الداخلية مع التقليل من تأثير العوامل الظرفية.

يُعدّ مثال دراسة بيف حول لعبة مونوبولي مثالًا بارزًا على ذلك. ففي هذه الدراسة، يحصل أحد المشاركين على مزايا كبيرة على الآخر في لعبة مونوبولي بناءً على رمية عملة معدنية (ضعف المبلغ المدفوع في البداية، وضعف المبلغ عند المرور بنقطة البداية، والقدرة على رمي نردين مقابل نرد واحد لخصمه). ورغم هذه الميزة، يستنتج الفائز - وهو دائمًا من فاز برمي العملة - أن فوزه ناتج عن عوامل تحت سيطرته، مثل شراء "بارك بليس"، وليس نتيجة رمية العملة.

يمكنك أن تتخيل كيف يحدث هذا في الحياة الواقعية: فنحن نحكم على "الفائزين والخاسرين" ليس فقط في الألعاب ولكن في حياتنا، ونلوم أنفسنا على الإخفاقات عندما كانت هناك مشكلات نظامية معقدة تعيقنا أو ننسب لأنفسنا الفضل في النجاحات التي ساعدنا فيها أشخاص أو قوى قد نكون غافلين عنها أو نعتبرها أمراً مفروغاً منه.

لماذا كل هذا مهم؟

على الصعيد الشخصي، من الأهمية بمكان أن نشعر بقدر من السيطرة على حياتنا. وقد ربطت دراسات عديدة هذا الشعور بالسيطرة بكل شيء، بدءًا من تحسين الصحة وصولًا إلى تقليل اللامبالاة واليأس.

علقت إيزابيل ساويل من معهد بروكينغز ذات مرة لي على الإيمان بالحلم الأمريكي، حيث السيطرة الفردية هي الأهم: "يحتاج الناس إلى الأمل ... لكنهم يحتاجون أيضًا إلى تقدير أعمق للعديد من العوامل الأخرى [الخارجية] التي تساهم في المكان الذي انتهى بنا المطاف إليه".

في الوقت نفسه، قد يكون الأشخاص الذين يجهلون أو يقللون من شأن دور العوامل الخارجية قاسيين للغاية على أنفسهم في لحظات الفشل أو غير متعاطفين مع محنة الآخرين الأقل حظاً منهم.

على المستوى المجتمعي، لننظر في بعض القضايا الأكثر إلحاحاً في عصرنا من منظور الإسناد:

• التعليم: لماذا ينجح بعض الطلاب بينما يفشل آخرون؟ هل يعود ذلك إلى أن بعض الطلاب يبذلون جهداً أكبر، أم أن بعض المدارس والمعلمين يقدمون دعماً وموارد أكثر؟
• تغير المناخ: ما هو سبب تغير المناخ؟ هل يمكن للأفراد إحداث فرق في التخفيف من آثاره؟
• العنصرية: لماذا تم تهميش الأقليات تاريخياً؟ هل هي عنصرية منهجية مستمرة أم أفعال تاريخية لأفراد؟

كما قال لي زميلٌ عمل في مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها ذات مرة: "إن نظرتنا للمشكلة هي التي تحدد كيفية ابتكارنا للحل". فإذا نظرنا إلى المشكلات من منظور شخصي، نعتقد أن التغيير يحدث على المستوى الفردي. أما إذا نظرنا إليها من منظور سياقي، فإن التغيير على مستوى الأنظمة يصبح أداةً أفضل لمعالجتها. وهذا له آثارٌ بالغة على السياسات المقترحة وعلى احتمالية دعم الجمهور لها.

إن نظرتنا إلى الإسناد تتأثر أيضاً بوضعنا الحالي في الحياة. فقد أظهرت إحدى الدراسات أن الأشخاص ذوي الوضع الاجتماعي والاقتصادي المتدني كانوا أكثر ميلاً إلى تقديم تفسيرات خارجية لمجموعة واسعة من النتائج الإيجابية أو السلبية، بدءاً من "نشر كتاب، والالتحاق بكلية الطب، وفقدان الوظيفة، وصولاً إلى الإصابة بفيروس نقص المناعة البشرية".

وعلى النقيض من ذلك، وجدت دراسة أخرى أن المديرين التنفيذيين من الطبقة العليا "كانوا أكثر عرضة من العمال من الطبقة الدنيا لتأييد التفسيرات الشخصية للسلوكيات والعواطف الاجتماعية اليومية".

من المهم ملاحظة أنه في أي موقف، تلعب العوامل الشخصية والظرفية دورًا في أغلب الأحيان. فهي ليست متناقضة، ومع ذلك غالبًا ما يبدو الأمر كذلك في تفكيرنا. ما نحتاجه هو طريقة سليمة ودقيقة لفهم ما يحدث لنا وللآخرين.

شعور أكثر صحة بالمسؤولية

لحسن الحظ، هناك العديد من الأشياء التي يمكننا القيام بها لخلق شعور أكثر صحة بالمسؤولية في حياتنا ومجتمعنا.

ابدأ بحياتك. على الصعيدين الشخصي والمهني، عانيتُ من مسألة تحديد أسباب نجاحي، إذ تختلف نتائج حياتي اختلافًا كبيرًا عن نتائج أفراد عائلتي وأصدقائي الذين نشأت معهم. شعرتُ في مراحل مختلفة من حياتي بالذنب وعدم استحقاقي لنجاحي، وبالغضب لأن المجتمع لم يُوفر الفرص والدعم نفسه لمن أحبهم. عندما فهمتُ بشكل أفضل أسباب نجاحي ، حلّ الامتنان محلّ الشعور بالذنب، وخفّ الغضب بفضل معرفة جديدة بكيفية دعم الآخرين بشكل أفضل. إن التأمل في حياتك وإجراء حوار صادق مع نفسك حول "كيف وصلتَ إلى هنا" خطوة أولى جيدة.

لقد قامت منظمتنا غير الربحية، Moving Up Media Lab، بإنشاء بعض الأدوات التي تسمح لك بتقييم نسب المحتوى الخاصة بك بشكل أفضل.

الأول هو اختبار بسيط بعنوان " ما هي نتيجة حلمك الأمريكي؟ ". يطرح هذا الاختبار سلسلة من الأسئلة حول عوامل مختلفة (داخلية وخارجية) ربما ساهمت في وضعك الحالي في الحياة. في النهاية، تحصل على نتيجة تعكس عدد "العوائق" التي تواجهك أو "الفرص" التي تدفعك للأمام (وهي مفاهيم من الباحثين شاي دافيداي وتوماس جيلوفيتش ).

أداة أخرى، بعنوان " من هم أعضاء فريق أحلامك؟ "، تُبسّط الأمر إلى مستوى شخصي أكثر من خلال تقديم سلسلة من الأسئلة، حيث تُدرج أسماء الأشخاص الذين ساهموا بشكل مباشر أو غير مباشر في تكوين شخصيتك الحالية. في النهاية، تحصل على رسم توضيحي مؤثر لـ"فريق أحلامك". وقد أخبرنا مستخدمو هذه الأدوات أنهم شعروا بالامتنان لما حققوه من مزايا، وازداد فهمهم للتحديات التي يواجهها الآخرون.

تأمل في حياة الآخرين. في سلسلة من الدراسات ، اختبر بيف وزملاؤه أنشطة مختلفة لمعرفة ما إذا كان بإمكانها تحسين تصورات الناس عن عدم المساواة. في إحدى الحالات، قدموا موضوعًا كتابيًا موجزًا ​​طُلب فيه من المشاركين كتابة إجابات قصيرة على أسئلة مثل: "لماذا بعض الناس فقراء ولا يستحقون ذلك؟"

وطُلب من المشاركين الآخرين لعب 10 دقائق من لعبة محاكاة الفقر المسماة SPENT والتي توضح العوامل السياقية المختلفة التي تساهم في الفقر.

في كلتا الحالتين، شهد المشاركون تحولاتٍ ملحوظة في مواقفهم، بغض النظر عن جنسهم أو انتمائهم الحزبي. فقد وجدوا أن الناس أقل استحقاقًا لظروفهم الاقتصادية، ورأوا أسبابًا خارجية أكثر للفقر. كما كانوا أكثر استعدادًا للتبرع لحملة "النضال من أجل 15 دولارًا" التي تهدف إلى رفع الحد الأدنى للأجور الفيدرالية.

اروِ قصصًا أفضل. تُركّز الثقافة الغربية، وخاصة في أمريكا، على الفردية المتشددة أو ما يُعادلها في العصر الحديث من مثابرة. غالبًا ما تُعزّز هذه القصص الثقافية خطأ الإسناد الأساسي من خلال التركيز على إرادة شخص واحد أو مرونته في تحقيق النجاح.

لكن حتى في تلك القصص، نرى قوى خارجية مؤثرة. خذ فيلم "روكي" كمثال. لا أحد ينكر الجهد الكبير الذي يبذله روكي لتحقيق المجد في الحلبة. في الوقت نفسه، إذا شاهدت الفيلم الأصلي بتأنٍّ، ستلاحظ عوامل خارجية عديدة، لو غابت لكانت حالت دون نجاحه.

على سبيل المثال، لم يحصل على فرصة المنافسة على البطولة إلا بعد إصابة ملاكم آخر. تم اختياره من بين مجموعة من الملاكمين المحليين، ويعود ذلك في الغالب إلى اسمه الإيطالي. في البداية، رفض عرض المنافسة على البطولة حتى أقنعه منظم مباريات الملاكمة بخلاف ذلك. منحه رئيسه في العمل، الذي يعمل لديه كمرابي، إجازة ومالًا للتدريب. كان باولي يقدم له شرائح لحم مجانية كل يوم. كان أدريان يدعمه بلا قيد أو شرط، وهكذا دواليك.

عندما نروي قصصًا أكثر دقة عن الإسناد، فإننا نساهم في ثقافة لديها فكرة أكثر صحة وشمولية عما يؤدي حقًا إلى نتائج الحياة.

قلل من إصدار الأحكام. من السهل الحكم على من لا يرون مفهوم الإسناد بنفس نظرتنا، إما بالسذاجة أو بعدم الاكتراث. مع ذلك، فإن الإسناد، كغيره من المفاهيم النفسية، معقد، وغالبًا ما لا يكون خيارًا واعيًا، بل انعكاسًا لتأثيرات متنوعة، بدءًا من وضعنا الاجتماعي والاقتصادي وصولًا إلى ثقافتنا. بعبارة أخرى، فإن ميولنا الشخصية للإسناد تنطوي على جوانب معقدة.

أحد الأمثلة التي أجدها مقنعة بشكل خاص هو بحث راشيل ل. روتان، الأستاذة المساعدة في السلوك التنظيمي بجامعة تورنتو. فقد وجدت أن الأشخاص الذين مروا بصعوبات حياتية مختلفة وتغلبوا عليها كانوا في كثير من الأحيان أقل تعاطفاً مع أولئك الذين يواجهون حالياً نفس الصعوبة، وأقل تعاطفاً من أولئك الذين لم يمروا بها قط.

على سبيل المثال، كان الشخص الذي أقلع عن التدخين أو فقد وظيفته أقل تعاطفًا مع من يحاول الإقلاع عن التدخين أو من فقد وظيفته مؤخرًا، مقارنةً بشخص لم يدخن قط أو لم يُفصل من عمله. وهذا يتعارض مع فهمنا للتعاطف. ولكن كما يفترض روتان، قد يكون السبب مرتبطًا بالإسناد. فإذا اعتقد الناس أن نجاحهم مرتبط بالظروف المحيطة، سيبدو نجاحهم أقل أمانًا. وعلى العكس، إذا اعتقدوا أن نجاحهم من صنع أيديهم، فسيشعرون بطبيعة الحال بمزيد من الأمان في إنجازهم، ولكنهم سيكونون أيضًا أكثر ميلًا للحكم على الآخرين بأنهم لا يملكون الإرادة الكافية للتغلب على الصعوبات كما فعلوا هم أنفسهم.

استغل معتقدات الناس. إن مجرد فهم آلية الإسناد، دون محاولة تغييرها، قد يؤتي ثماره. فقد توصلت دراسة أجرتها آشلي ويلانز، الأستاذة المساعدة في إدارة الأعمال بكلية هارفارد للأعمال، إلى أن المنظمات التي خاطبت شعور الأفراد الأثرياء بالسيطرة الداخلية في رسائلها، ألهمتهم للتبرع بمزيد من التبرعات الخيرية.

ملاحظة تدعو للتفاؤل

يُعدّ فهم مفهوم الإسناد أداةً فعّالةً لإحداث تغيير في حياتنا ومجتمعنا ككل. فهو يدعونا إلى التفكير في مسائل مهمة بطريقة غير مُهدِّدة. وهو خالٍ من الأحكام المسبقة المتأصلة في التساؤلات حول الامتيازات، وأكثر دقةً وشموليةً من الحلول القائمة على المثابرة. كما يُمكنه تحسين الروايات التي نرويها عن أنفسنا وعن الآخرين.

الأهم من ذلك، كما توضح هذه الأمثلة، أن تحديد أسباب الفقر ليس موقفاً ثابتاً. وكما يقول بيف: "إذا كانت أسباب الفقر تساهم في التسامح مع عدم المساواة، فإنها تمثل أداةً متاحةً وفعّالةً لرفع مستوى المعارضة لها، واتخاذ إجراءات للحد منها".

يمكن لأنشطة بسيطة، تتراوح بين اختبار قصير وكتابة موضوع معين أو حتى قضاء بضع دقائق في لعب لعبة، أن تُحدث أثراً بالغاً وطويل الأمد. ففي دراسة بيف التي تناولت لعبة محاكاة الفقر، ظلّ تحوّل مواقف المشاركين تجاه عدم المساواة ثابتاً بعد أربعة أشهر من الدراسة الأصلية.

وعلق شخص آخر على الإنترنت بعد أن تأمل في تجربته في إجراء اختبار الحلم الأمريكي قائلاً: "لن أنظر إلى حياتي بنفس الطريقة مرة أخرى".

والآن تخيل لو أن المزيد من الناس مروا بتجارب مماثلة. كم سنقدم أكثر؟ كم سنتحمل من المسؤولية؟ كم سنكون ألطف مع أنفسنا ومع الآخرين، وكم سنكون أقل إصداراً للأحكام؟

إنّ فهمًا أعمق لمفهوم الإسناد قد يكون تجربةً مُتواضعةً، ومُوسِّعةً، ومُلهمةً. ولعلّ أفضل ما يُلخّص استكشافه هو قول كارل ساغان: "إذا أردتَ صنع فطيرة تفاح من الصفر، فعليك أولًا أن تخترع الكون". وهذا يعني أننا لن نعرف أبدًا الإجابة الكاملة أو الدقيقة على سؤال "كيف وصلتُ إلى هنا؟" أو غيره من الأسئلة المُعقّدة المُتعلّقة بالإسناد، ولكنّ في مجرّد طرح هذا السؤال قيمةٌ عظيمة.

تم دعم هذه المقالة من قبل مشروع الإبلاغ عن المصاعب الاقتصادية، وهو منظمة صحفية غير ربحية.