अजनबियों से कैसे जुड़ें

जब आप सार्वजनिक स्थानों पर होते हैं तो आप दूसरों से कितना संवाद करते हैं? वास्तव में, बहुत से लोग दूसरों से बिल्कुल भी संवाद नहीं करते हैं। सार्वजनिक परिवहन में सफर कर रहे यात्रियों के बारे में सोचिए जो ईयरबड्स लगाए अपने फोन में ही देखते रहते हैं।

सामाजिक मनोविज्ञान के प्रोफेसर के रूप में, मैं अपने विश्वविद्यालय परिसर में भी इसी तरह के रुझान देखता हूं, जहां छात्र अक्सर अपने हेडफोन लगा लेते हैं और अगली कक्षा में जाने से पहले लेक्चर हॉल से निकलने से पहले अपने फोन चेक करना शुरू कर देते हैं।

इन तरीकों से दैनिक अनुभवों को संजोना आपकी व्यक्तिगत रुचियों को तो आकर्षित कर सकता है, लेकिन इससे सामाजिक जुड़ाव के अवसर भी सीमित हो जाते हैं। मनुष्य सामाजिक प्राणी हैं: हम दूसरों से जुड़ाव महसूस करना चाहते हैं, और अजनबियों से जुड़ना भी हमारे मूड को बेहतर बना सकता है।

हालांकि हाल के तकनीकी विकास ने मानव इतिहास के किसी भी अन्य समय की तुलना में संपर्क के अधिक साधन उपलब्ध कराए हैं, फिर भी कई लोग अलग-थलग और कटे हुए महसूस करते हैं । वास्तव में, अमेरिकी आबादी में अकेलापन महामारी के स्तर तक पहुंच गया है, और अमेरिकियों का एक-दूसरे पर भरोसा ऐतिहासिक रूप से सबसे निचले स्तर पर है।

साथ ही, सूचना के अत्यधिक संतृप्त वातावरण में हमारा ध्यान तेजी से विभिन्न दिशाओं में बंट रहा है, जिसे अब आमतौर पर " ध्यान अर्थव्यवस्था " के रूप में जाना जाता है।

इसलिए शायद यह आश्चर्य की बात नहीं है कि इतने सारे अमेरिकी सामाजिक जुड़ाव के संकट का सामना कर रहे हैं। सामाजिक मनोविज्ञान में किए गए शोध से यह समझने में मदद मिलती है कि एक व्यक्ति के रूप में हमारे द्वारा किए जाने वाले छोटे-छोटे व्यवहार और विकल्प सार्वजनिक परिवेश में दूसरों के साथ हमारे अनुभवों को कैसे प्रभावित करते हैं।

आप अपना ध्यान कहाँ केंद्रित करते हैं?

सार्वजनिक स्थानों पर लोगों के अनुभवों को प्रभावित करने वाले कारकों में से एक यह है कि वे अपना ध्यान कहाँ केंद्रित करते हैं। चूंकि दुनिया में इतनी अधिक जानकारी उपलब्ध है कि कोई भी व्यक्ति उसे पूरी तरह से ग्रहण नहीं कर सकता, इसलिए लोग अपने सीमित मानसिक संसाधनों को उन चीजों के लिए बचाकर रखते हैं जो दुनिया में सफलतापूर्वक आगे बढ़ने के लिए सबसे महत्वपूर्ण लगती हैं। इसका अर्थ यह है कि प्रत्येक व्यक्ति का ध्यान सीमित और चयनात्मक होता है: कुछ सूचनाओं पर ध्यान देने से आप अनजाने में अन्य सूचनाओं को नजरअंदाज कर देते हैं ।

अक्सर, जिस जानकारी को आप ध्यान देने योग्य समझते हैं, वह स्वयं से संबंधित होती है। यानी, लोग ऐसी जानकारी से जुड़ना अधिक पसंद करते हैं जो उनकी रुचि जगाती है या किसी न किसी तरह से उनसे जुड़ी होती है , जबकि वे ऐसी जानकारी को अनदेखा कर देते हैं जो उनके जीवन से असंबंधित या अप्रासंगिक लगती है।

विकासवादी दृष्टिकोण से ये अंतर्निहित प्रवृत्तियाँ तार्किक रूप से समझ में आ सकती हैं, लेकिन जब इन्हें रोजमर्रा की सामाजिक बातचीत पर लागू किया जाता है, तो ये बताती हैं कि लोग दूसरों पर अपना ध्यान और सम्मान तब तक सीमित रखेंगे जब तक कि वे दूसरों को किसी न किसी तरह से अपने से जुड़ा हुआ या अपने जीवन के लिए प्रासंगिक न समझें।

इसका एक दुर्भाग्यपूर्ण परिणाम यह हो सकता है कि व्यक्ति दूसरों के साथ बातचीत को लेन-देन के रूप में देखने लगे, जिसमें उसका मुख्य ध्यान अपनी आवश्यकताओं की पूर्ति या अपने प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करने पर केंद्रित हो। एक बिल्कुल अलग दृष्टिकोण यह होगा कि दूसरों के साथ बातचीत को सामाजिक जुड़ाव के अवसरों के रूप में देखा जाए; दूसरों के अनुभवों को सुनने और साझा रुचि के विषयों पर विचारों का आदान-प्रदान करने के लिए कुछ अतिरिक्त मानसिक ऊर्जा खर्च करने की इच्छा सामाजिक संबंधों के निर्माण की नींव रख सकती है।

दूसरे लोग आपके कार्यों की व्याख्या कैसे करते हैं

इसके अलावा, अपने व्यक्तिगत हितों पर इतना अधिक ध्यान केंद्रित करने से, लोग अनजाने में अपने सामाजिक परिवेश में दूसरों के प्रति अरुचि का संकेत दे सकते हैं।

उदाहरण के तौर पर, कल्पना कीजिए कि रोज़ाना आने-जाने के दौरान होने वाली उन परेशानियों का सामना करना कैसा लगेगा। आप खुद को ऐसे लोगों से घिरा हुआ पाते हैं जिनके कान बंद हैं, जिनकी नज़रें झुकी हुई हैं और जिनका ध्यान कहीं और है – और आपको शायद ऐसा लगने लगे कि किसी को इस बात की परवाह ही नहीं है कि आप मौजूद हैं या नहीं।

सामाजिक प्राणी होने के नाते, मनुष्यों का यह स्वाभाविक है कि वे दूसरों द्वारा देखे और सराहे जाना चाहें। आँखों से संपर्क या मुस्कान जैसे छोटे-छोटे इशारे, भले ही वे किसी अजनबी से ही क्यों न हों, यह संकेत देकर जुड़ाव की भावना को बढ़ावा दे सकते हैं कि हमारा अस्तित्व मायने रखता है। इसके विपरीत, जब ये संकेत अनुपस्थित होते हैं, तो व्यक्ति को यह महसूस हो सकता है कि वह महत्वहीन है, या वह दूसरों के ध्यान के योग्य नहीं है।

सार्वजनिक स्थानों में आपसी जुड़ाव को कैसे बढ़ावा दिया जाए

इन सभी कारणों से, यह विचार करना महत्वपूर्ण हो सकता है कि आप अपने सीमित मानसिक संसाधनों का उपयोग कैसे करते हैं, ताकि आप इस बात के प्रति अधिक सचेत और उद्देश्यपूर्ण हो सकें कि आपका ध्यान किन चीजों और किन लोगों पर केंद्रित है। जैसा कि मैं अपने छात्रों को प्रोत्साहित करता हूं, लोग मनोवैज्ञानिक उदारता का अभ्यास कर सकते हैं: आप जानबूझकर अपना कुछ ध्यान अपने आसपास के लोगों की ओर मोड़ सकते हैं और सामाजिक परिवेश में सक्रिय रहने के लिए आवश्यक से अधिक मानसिक संसाधनों का उपयोग कर सकते हैं।

मनोवैज्ञानिक उदारता दिखाना कोई बहुत कठिन काम नहीं है, न ही इसके लिए किसी बड़े-बड़े दिखावे की ज़रूरत है। लेकिन इसमें सामान्य तौर पर ज़रूरी न्यूनतम प्रयासों से थोड़ा अधिक प्रयास करना पड़ सकता है। दूसरे शब्दों में, इसमें दूसरों के साथ केवल लेन-देन की भावना से हटकर, उनके साथ बातचीत करते समय अधिक भावनात्मक जुड़ाव विकसित करना शामिल होगा।

मनोवैज्ञानिक उदारता के कुछ सरल उदाहरणों में निम्नलिखित कार्य शामिल हो सकते हैं:

• उपकरणों को बंद करके ध्यान केंद्रित करना । अपने फोन पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, उसकी आवाज़ बंद करने या उसे एयरप्लेन मोड पर सेट करने का प्रयास करें। देखें कि क्या आपके आस-पास के लोगों के साथ आपके व्यवहार में कोई बदलाव आता है।

• आँखों से संपर्क बनाना और हल्की-फुल्की बातचीत करना । जैसा कि इतिहासकार टिमोथी स्नाइडर लिखते हैं, आँखों से संपर्क बनाना और हल्की-फुल्की बातचीत करना "न केवल शिष्टाचार" है, बल्कि "समाज के एक जिम्मेदार सदस्य होने का एक हिस्सा" भी है।

• किसी अपरिचित व्यक्ति को देखकर मुस्कुराएं और अभिवादन करें । सामाजिक संबंधों में भी "दोषी साबित होने तक निर्दोष" के सिद्धांत को अपनाएं और दूसरों के प्रति उदासीनता और उपेक्षा दिखाने के बजाय उनका स्वागत करने की इच्छा प्रदर्शित करें। ऐसे सरल कार्य अपनेपन की भावना को बढ़ावा देने और दूसरों के साथ सामुदायिक जुड़ाव बनाने में सहायक हो सकते हैं।

कुछ लोग तो ऐसे उदाहरणों को शुरू में यह कहकर खारिज कर सकते हैं कि ये अक्सर गाड़ियों के बम्पर स्टिकर पर छपे दयालुता के यादृच्छिक कार्यों को अपनाने की अपील मात्र हैं। लेकिन ये कार्य आकस्मिक नहीं होते – इनमें इरादा और ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है, ठीक वैसे ही जैसे किसी नई आदत को विकसित करने के लिए आवश्यक होता है।

कुछ लोग शायद यह सोचें कि समाज को मिलने वाले संभावित लाभ व्यक्तिगत नुकसान के लायक हैं या नहीं, क्योंकि ध्यान और प्रयास सीमित संसाधन हैं। लेकिन अंततः, एक व्यक्ति के रूप में हमारा कल्याण और हमारे समुदायों का स्वास्थ्य सामाजिक जुड़ाव से ही बढ़ता है।

इसलिए, मनोवैज्ञानिक उदारता के कार्यों का अभ्यास करने से आपको सामाजिक जुड़ाव से लाभ उठाने के अवसर मिल सकते हैं, साथ ही ये कार्य अन्य लोगों और आपके समुदाय के सामाजिक ताने-बाने को भी लाभ पहुंचा सकते हैं।