Back to Stories

بين قلبين

قبل شهر تقريبًا، شاركتكم بعضًا من تفاصيل عملي مع المشردين في خلوة في ماوتيرندورف، النمسا. تأملت في كيفية مشاركتهم آلامهم معي، وكيف يجلبون مرارتهم إلى مكتبي... ولكن الأهم من ذلك كله، كيف نحاول أنا وزملائي إعادة البسمة إلى وجوههم، ومنحهم استراحة قصيرة من دموعهم، ومنحهم القوة والثقة للمستقبل.

بعد أن شاركتُ برأيي، اقترب مني أحد المشاركين. لا أعرف إن كان يرغب في أن أذكر اسمه، لذا أفضّل عدم الخوض في الأمر أكثر من ذلك.

قال لي: "لديّ كيس نوم . هل سيكون من المفيد لو أعطيتك إياه؟ لا بأس أن أقضي الأيام هنا بدونه." قبلت كيس النوم بامتنان وأخذته إلى ملجأ الطوارئ في فيينا.

يمكن للأشخاص الذين يعيشون في الشوارع وليس لديهم مكان آخر يذهبون إليه أن يأتوا إلى هناك.

يأتون للتدفئة، وللأكل، وللاستحمام، وللبحث عن مأوى من عنف الشوارع، أو للعمل معي لتحسين حياتهم.

للأسف، أسرّتنا غالباً ما تكون مشغولة. عندما يطرق أحدهم الباب ليلاً ولا نجد سريراً شاغراً، نحاول توفير سرير له في مكان آخر. وإن لم يتسنَّ لنا ذلك، نعطيه على الأقل كيس نوم ليتقي البرد القارس في الخارج.

إضافةً إلى ذلك، هناك أيضاً أشخاصٌ يعانون من أمراضٍ شديدةٍ، لدرجة أنهم لا يستطيعون قبول الإقامة الطارئة - يشعرون بالاضطهاد، ويرون صوراً لا نراها، أو يقولون: "لقد آذاني الناس مراتٍ عديدة، أفضل أن أستلقي في غابةٍ مظلمةٍ على أن أكون في غرفةٍ مع الناس". ثم يفعلون ذلك فعلاً. بصفتنا أخصائيين اجتماعيين، نزورهم في الغابة ونسألهم إن كانوا بحاجةٍ إلى شيء.

لقد قمت بتوصيل أكياس النوم لكل هؤلاء الأشخاص.

بعد بضع ليالٍ، حان الموعد. امتلأ ملجأنا الطارئ مجدداً، وبعد منتصف الليل، رنّ جرس الباب. سألت امرأة إن كان هناك سرير شاغر. كانت ترتدي ملابس خفيفة، وكان الجو بارداً جداً في الليل. نعرف هذه المرأة؛ فهي تعيش في الشوارع منذ سنوات طويلة. طلبنا منها الانتظار لنتمكن من إجراء بعض المكالمات الهاتفية لإيجاد مكان لها.

لسوء الحظ، هذه المرأة تعاني من مرض نفسي. أحيانًا يكون من المستحيل إجراء محادثة طويلة معها، وأحيانًا أخرى ينجح الأمر. في تلك الليلة تحديدًا، كان من شبه المستحيل التحدث معها بهدوء. كادت أن تستدير وتغادر في ظلام الليل، لكن كانت لدينا كلمة سحرية أخيرة: "لحظة، هل ترغبين في كيس نوم؟" توقفت وقالت: "أرجوكم، أرجوكم!"

بعد أيام، التقيت بها مجدداً. كان يومها رائعاً، بمعنى أننا استطعنا إجراء حديث شيق. سألتها عن تلك الليلة، فأثنت كثيراً على مدى فائدة كيس النوم لها. قصصت عليها حكاية كيس النوم، وكيف وصل من تجمع في قرية ماوتيرندورف الصغيرة إلى مجتمعنا في فيينا.

قلت لها: "جاءني هذا الرجل. أعتقد أنه من المهم بالنسبة له ألا تشعري بالبرد! أعتقد حقًا أنه من المهم بالنسبة له أن تكوني دافئة! ... أجل، أنتِ محقة. إنه لا يعرفكِ! ... هذا الرجل لا يعرفكِ، لكنني أعتقد أنكِ مهمة بالنسبة له! كما تعلمين، أعتقد أننا جميعًا مترابطون، وربما يعتقد هذا الرجل ذلك أيضًا. وإذا كنا جميعًا مترابطين... فربما يعرفكِ في النهاية؟ ربما تعرفينه؟ ربما نعرف بعضنا جميعًا. انظري، لا أعرف ما هو طعامكِ المفضل، لكنني أتخيل أن لديكِ واحدًا! أتخيل أن هناك طبقًا تقولين عنه: "أوه نعم نعم نعم، أتطلع إلى تناوله"، وعندما تأخذين الملعقة الأولى، تقولين: "ممم، إنه لذيذ!"

قالت: "نعم، نعم، نعم: معكرونة سباغيتي!"

فأجبت: "انظر، أنا أحب أكل فطائر الشوكولاتة. أوه!"

وضعنا أيدينا على بطوننا وأصدرنا صوت "أوووه! ممم، هذا لذيذ!" ثم ضحكنا وقلت: "انظروا! هذه القصة ليست عن الطعام، بل عن وجهينا! انظروا، لدينا نفس الوجه. أعتقد أن هذا الرجل أيضاً لديه طعام يحبه كثيراً. وربما هو سعيد حقاً لأنه أعطاكم كيس نومه."

قالت: "نعم، من خلال وصفك له، أعتقد أنه سيكون سعيداً".

أجبت: "حسنًا، انظر، إذًا نحن الثلاثة نعرف بعضنا البعض في النهاية!"

ضحكنا بصوت عالٍ.

ابتسمت بعينين تلمعان كعيون طفلة صغيرة. طلبت مني أن أخبرك بذلك وأن أشكرك.

لم يكن هذا الرجل من ذلك المنتجع يعلم متى سيتم توزيع كيس النوم هذا. لم يكن يعلم لمن سيُعطى. إنه لا يعرف هذه المرأة، ولا يعرف قصتها - ومع ذلك، نطق قلبه قائلاً: "أنتِ مهمة!"

أنحني احتراماً لهذه اللحظة، التي سُمح لي فيها بمشاهدة ما حدث بين هذين الشخصين.

مئات الكيلومترات تفصل بين هذين الشخصين، ولكن في الوقت نفسه، كما تعلمنا: أقصر مسافة هي بين قلبين!

Share this story:
Enjoyed this story? Get one hand-picked story in your inbox each morning. Join 138,168 readers — free, no ads.
Subscribe Free

COMMUNITY REFLECTIONS

25 PAST RESPONSES

User avatar
Francyl Gawryn Nov 1, 2026
Working with homeless women in Seattle, I often encountered moments when there was nothing I could offer but a smile, a listening ear or a hug.. I couldn’t fix someone else’s life, but we could share a meal together, sing a song together, pray together. In those moments it was enough.
Reply 1 reply: Bernhard
User avatar
Bernhard Lentsch Nov 5, 2026
Dear Francyl Gawryn!

Thank you for your words - I feel that I understand every single one of them well.

I often feel the same way you described: someone is sitting across from me, describing profound experiences. I can’t just make those go away with a snap of my fingers.Sometimes it feels like I can't even make the slightest change. And it’s precisely THEN - when I stay there anyway, keep listening, perhaps listening to the silence together and enduring the pain together - that very act - even though I’d just felt like I couldn’t make a difference - sometimes means the world!

Thank you for your work!
User avatar
Richard Charles Apr 12, 2026
To me the most important part of the story is where Bernhard says he helps his people to improve their lives . Helping others to become strong and self-reliant is the most powerful gift.
Handouts (although sometimes necessary) can weaken someone . Handups can strengthen someone. And that strength can be a lifelong asset.
Reply 1 reply: Bernhard
User avatar
Bernhard Lentsch Nov 5, 2026
Dear Richard Charles!

Oh yes, I completely agree with you.
A helping hand—offering support while treating each other as equals.

Not charity handed down to “those down there,” but simply a helping hand between two people.
User avatar
Jan Dec 9, 2025
So much in this story! I work where we serve members that are much like the woman in the story. I will remember this and try to find commonality whenever I can.
Reply 1 reply: Bernhard
User avatar
Bernhard Lentsch Nov 5, 2026
Dear Jan!

Oh, thank you so much. Your words are a gift!
Perhaps reading this brought a smile to your face, and while you were thinking about the story, you might have passed on that smile to one of the women you care for.

All the best in your work!
User avatar
Mariana Dec 2, 2025
Beautiful story. We are interconnected! Our interdependence nourishes and heals us 🩵
Reply 1 reply: Bernhard
User avatar
Bernhard Lentsch Nov 5, 2026
"Beautiful story. We are interconnected! Our interdependence nourishes and heals us" - I smile gently and nod softly.

Yes.
That’s right.
User avatar
Deanna Nov 26, 2025
Beautiful❣️
Reply 1 reply: Bernhard
User avatar
Bernhard Lentsch Nov 5, 2026
I always find it lovely, too!
User avatar
Khokha Nov 18, 2025
Aaaah, yes! I very much agree with this wonderful story.
Reply 1 reply: Bernhard
User avatar
Bernhard Lentsch Nov 5, 2026
I'm really glad to hear that - thank you so much for your comment!
User avatar
Jane Nov 17, 2025
This is a story of reciprocity. Giving, receiving, giving. Beautiful.
Reply 1 reply: Bernhard
User avatar
Bernhard Lentsch Nov 5, 2026
Exactly - and everything always balances out.

I find that every hand I reach out to is, in a way, a hand I’m reaching out to myself. Every hand that’s extended to me is one I, too, have extended to someone who was going through a difficult time...
User avatar
Pauline Nov 12, 2025
Such a deeply touching story. Yes, at essence we are connected and the same. We share the same need to feel safe, supported, valued and accepted and we are connected by cycles of giving and receiving. The man gave. The woman received. The woman, in turn, gave (her appreciation and her story) and now we, the readers, have received the story and benefited by its message of kindness and connectedness. And others will give because of this story … and so the cycle of generosity - of giving and receiving - will continue. Giving and receiving are two equal blessings. The gift is only of value when it is received. The man and the woman are equally important in this cycle of generosity. Thank you for sharing this beautiful story and may we all continue to find our shared bonds of connection and kindness.
Reply 1 reply: Bernhard
User avatar
Bernhard Lentsch Nov 6, 2026
Dear Pauline!

"The gift is only of value when it is received." and "The man and the woman are equally important in this cycle of generosity."

What two beautiful, wise sentences! I'm going to write them down and think about them more often from now on. Thank you so much - your words were a great inspiration!
User avatar
Hannah Nov 12, 2025
Oh my. So so touching .
This is what we need to see on front of newspapers. Such kindness. Love bless you all out there
Reply 1 reply: Bernhard
User avatar
Bernhard Lentsch Nov 6, 2026
Dear Hannah!

Oh yes, I totally agree with you...
User avatar
ruth Nov 12, 2025
Seeing such caring among those who have little to give is heart warming and does remind me that we are all connected. Each day, when I recognize and feel gratitude for the many blessings in my own life, I pray that those blessings will be shared with those who most need them.
Reply 1 reply: Bernhard
User avatar
Bernhard Lentsch Nov 6, 2026
Dear Ruth!
Hearing your words, I can only nod silently... how beautiful what you say!
User avatar
E Rogers Nov 12, 2025
Joy and sorrow touching my heart. Blessed be the ones that care. E
User avatar
Patrick Nov 12, 2025
Here's to everyone who enjoys good food and those who cannot - we are all interconnected like a plateful of spaghetti covered with the same sauce!
User avatar
Annie Nov 12, 2025
I love this story! I realize I have a sleeping bag in storage that I don’t use. You’ve inspired me to offer it to someone who really needs it. That makes my heart happy!
Reply 2 replies: Hannah, Bernhard
User avatar
Hannah Nov 12, 2025
Well done. You are wonderful...
User avatar
Bernhard Lentsch Nov 6, 2026
Wow, Annie! That's so sweet of you! Thank you for taking such good care!