शहरी-ग्रामीण विभाजन के पार सहानुभूति कैसे विकसित करें

जब थॉमस श्नाउबेल्ट 2000 के दशक की शुरुआत में हास सेंटर फॉर पब्लिक सर्विस का नेतृत्व करने के लिए स्टैनफोर्ड पहुंचे, तो उन्होंने एक छोटी लेकिन महत्वपूर्ण बात पर ध्यान दिया। जब वे बताते कि उनका बचपन दक्षिणपूर्वी विस्कॉन्सिन के एक वृक्ष फार्म में बीता था—कार आने से बहुत पहले ट्रैक्टर चलाते थे—तो लगभग कोई भी जवाब में "मेरा भी" नहीं कहता था। कैंपस में ग्रामीण बचपन एक आम जुड़ाव का विषय नहीं था।

कुछ समय तक इस बात को समझने के बाद, श्नाउबेल्ट ने विश्वविद्यालय से ग्रामीण क्षेत्रों (संघीय ग्रामीण स्वास्थ्य नीति कार्यालय द्वारा परिभाषित) से आने वाले छात्रों की पहचान करने को कहा। उन्हें 320 नाम मिले और फिर उन्होंने उन सभी को पिज्जा खाने और बातचीत करने के लिए आमंत्रित किया। 90 छात्र आए, जो श्नाउबेल्ट की अपेक्षा से कहीं अधिक थे।

“और मैंने यह महसूस किया कि ग्रामीण इलाकों से आने वाले स्टैनफोर्ड के कई छात्र अलगाव का अनुभव कर रहे थे, जहाँ उन्हें इस जगह से जुड़ाव महसूस नहीं हो रहा था, जिसे विडंबना यह है कि 'द फार्म' कहा जाता है,” स्टैनफोर्ड के उपनाम का उपयोग करते हुए श्नाउबेल्ट कहते हैं। पाठ्यक्रम, इंटर्नशिप और शोध में ग्रामीण जीवन का शायद ही कभी जिक्र होता था। उन्होंने एक बड़ा सवाल पूछना शुरू किया: हम इस खाई को कैसे पाट सकते हैं?

कई वर्षों बाद, श्नाउबेल्ट स्टैनफोर्ड के हूवर इंस्टीट्यूशन स्थित सेंटर फॉर रिवाइटलाइजिंग अमेरिकन इंस्टीट्यूशंस में चले गए और उन्होंने पीपल, पॉलिटिक्स एंड प्लेसेस फेलोशिप की शुरुआत की। यह फेलोशिप स्नातक और स्नातकोत्तर छात्रों को - जिनमें से कई को ग्रामीण जीवन का बहुत कम या बिल्कुल भी अनुभव नहीं होता है - अलास्का और विस्कॉन्सिन भेजती है ताकि वे दूरस्थ फील्ड स्कूलों और स्थानीय समुदायों में व्यावहारिक कार्य कर सकें। यह कार्यक्रम छात्रों को शहरी-ग्रामीण विभाजन को समझने में मदद करने के लिए बनाया गया है, एक ऐसा विभाजन जिस पर अक्सर सैद्धांतिक रूप से चर्चा तो होती है लेकिन वास्तविक जीवन में इसका सामना कम ही किया जाता है।

बस एक ही समस्या थी। स्टैनफोर्ड के शहरी चालाक लोगों को गर्मियों में ग्रामीण इलाकों में जाने के लिए कैसे राजी किया जाए? श्नाउबेल्ट ने एक ऐसी तरकीब अपनाई जो विज्ञान द्वारा समर्थित है और शहरी-ग्रामीण विभाजन तक ही सीमित नहीं है, बल्कि हर तरह के अंतर पर लागू होती है। जब लोगों को ऐसी जानकारी दी जाती है जो उनके अवचेतन पूर्वाग्रह के विपरीत होती है, तो इससे उन्हें रूढ़िवादिता प्रतिस्थापन नामक प्रक्रिया में प्रवेश करने में मदद मिलती है। यदि वे विनम्र और जिज्ञासु बने रहते हैं और इस प्रक्रिया में बने रहते हैं, तो वे अंततः रूढ़िवादिता के विपरीत और अधिक जानकारी की तलाश करेंगे और पूर्वाग्रह को एक बुरी आदत की तरह छोड़ देंगे।

इस कहानी के पीछे का विज्ञान आधारित अभ्यास

श्नाउबेल्ट से हमारी पहली मुलाकात 'ब्रिजिंग डिफरेंसेस इन हायर एजुकेशन लर्निंग फेलोशिप' के माध्यम से हुई (जिसका श्रेय वे इस क्विज़ को प्रेरित करने के लिए देते हैं)। उनकी कहानी आप हमारी नई 'ब्रिजिंग डिफरेंसेस इन हायर एजुकेशन प्लेबुक' में पा सकते हैं, जो एक व्यावहारिक मार्गदर्शिका है और इसमें नस्ल, धर्म, विचारधारा, भूगोल और अन्य कई बाधाओं को पार करते हुए कैंपस समुदायों को जोड़ने में मदद करने के लिए 16 शोध-आधारित प्रथाओं का सार प्रस्तुत किया गया है।

कैंपस में आयोजित इंटर्नशिप भर्ती मेले में, श्नाउबेल्ट ने छात्रों को ग्रामीण अमेरिका के बारे में सात प्रश्नों वाली एक प्रश्नोत्तरी दी। उन्होंने छात्रों से "ग्रामीण अमेरिका में रहने वाले लोगों में से कितने प्रतिशत लोग अश्वेत हैं?" और "क्या आप इस मानचित्र पर मिसौरी को इंगित कर सकते हैं?" जैसे प्रश्न पूछे।

उद्देश्य छात्रों को "पकड़ना" नहीं था, और श्नाउबेल्ट यह देखकर प्रसन्न हुए कि जब छात्रों को पता चला कि उन्हें उतना ज्ञान नहीं है जितना उन्हें होना चाहिए, तो उन्होंने विनम्रता और जिज्ञासा के साथ प्रतिक्रिया दी। रुचि में ज़बरदस्त उछाल आया और पहले वर्ष में उपलब्ध सीटों की तुलना में आवेदनों की संख्या चार गुना बढ़ गई।

श्नाउबेल्ट की प्रश्नोत्तरी हमारी प्लेबुक की कार्यप्रणाली "प्रतिवर्ती रूढ़िवादिता वाली जानकारी की खोज और प्रचार" का एक जीवंत उदाहरण है। रूढ़िवादिताएँ अक्सर हमारी जानकारी के बिना ही हमारे आपसी संबंधों को प्रभावित करती हैं। लेकिन जब हमें ऐसी जानकारी मिलती है जो इन रूढ़िवादिताओं को चुनौती देती है, तो हमारे दृष्टिकोण में बदलाव आ सकता है, जिससे सहानुभूति का द्वार खुल जाता है।

पैट्रीशिया डेविन और विलियम कॉक्स के शोध से पता चलता है कि अंतर्निहित पूर्वाग्रह को कम करना एक आदत को तोड़ने जैसा है। एक प्रमुख रणनीति—जिसे कभी-कभी स्टीरियोटाइप रिप्लेसमेंट कहा जाता है—हमें एक रूढ़िवादी विचार पर ध्यान देने , उसे रोकने और उसे डेटा, कहानियों और प्रत्यक्ष संपर्क से एकत्रित अधिक सटीक, प्रति-रूढ़िवादी जानकारी से बदलने के लिए कहती है।

यह आजमाएं: रूढ़ियों के विपरीत जानकारी खोजें और उसका प्रचार करें।

धारणा का नाम बताइए। रूढ़िवादिता को पहचानें और उसे नाम दें ("मैं ग्रामीण मतदाताओं के बारे में X मान रहा हूँ")। रूढ़िवादिता को नाम देने से एक स्वतःस्फूर्त आदत सचेत हो जाती है, जिससे आप एक अलग प्रतिक्रिया चुन सकते हैं।

पूछें: "इस बात को कौन गलत साबित कर सकता है?" खोजबीन करें: आंकड़े, प्रत्यक्ष अनुभव, स्थल भ्रमण। सक्रिय रूप से विपरीत साक्ष्य खोजने से रूढ़िवादिता के साथ संज्ञानात्मक संघर्ष उत्पन्न होता है, जो समय के साथ उसे कमजोर कर देता है।

सामने लाएं और साझा करें। कक्षा, बैठकों या प्रकाशनों में विपरीत उदाहरण प्रस्तुत करें। इसे स्पष्ट रूप से उदाहरण सहित प्रस्तुत करें: "मैंने खुद को X मानकर चलते हुए पाया। यहाँ मैंने जो सीखा है, वह इस धारणा को जटिल बनाता है।" बौद्धिक विनम्रता प्रदर्शित करने से दूसरों को स्वयं पर विचार करने का प्रोत्साहन मिलता है और सूक्ष्म अंतरों को समझना सामान्य हो जाता है।

हम इन तकनीकों को "अभ्यास" कहते हैं क्योंकि ये त्वरित समाधान देने के बजाय पाठकों को निरंतर संवाद स्थापित करने के लिए प्रेरित करती हैं। समय के साथ, इनका अभ्यास छात्रों और शिक्षकों को ऐसे चरित्रिक गुण विकसित करने में मदद करता है जो संवाद को बनाए रखते हैं, अपनेपन की भावना को पोषित करते हैं और विविध समुदायों को एक साथ रहने और सीखने में सहायक होते हैं।

चरित्र वैज्ञानिक एलिस एम. डाइखुइस के अनुसार, इस अभ्यास से तीन प्रमुख खूबियां विकसित होती हैं:

• बौद्धिक विनम्रता —यह स्वीकार करना कि हमारा ज्ञान सीमित है और हमारे विचार गलत हो सकते हैं—वह गुण है जो हमें यह मानने में मदद करता है कि अन्य लोगों के बारे में और भी बहुत कुछ सीखना बाकी है । इस आवश्यकता को पहचानने और स्वीकार करने के लिए हमें बौद्धिक विनम्रता की आवश्यकता होती है।
• जिज्ञासा —दूसरों को समझने और अपने से भिन्न दृष्टिकोणों का पता लगाने की इच्छा, जो दूसरे व्यक्ति की गरिमा के प्रति सम्मान से प्रेरित होती है—वह प्रेरक शक्ति है जो हमें कुछ नया खोजने के लिए प्रेरित करती है । हम अपने ज्ञान या अनुभव में कमियों को स्वीकार कर सकते हैं, लेकिन जिज्ञासा के बिना, हम अगला कदम—नई जानकारी की खोज—शुरू नहीं करेंगे।
• धैर्य —तनाव सहन करने, असुविधा को झेलने और विकास की संभावना पर भरोसा रखने की क्षमता—हमें नई जानकारी के साथ अपने दृष्टिकोण का खंडन करने की प्रक्रिया में मदद करता है। हमें अपने आप पर और रूढ़िवादी सोच के विपरीत दृष्टिकोण को अपनाने की भावनात्मक प्रक्रिया पर धैर्य रखने की आवश्यकता है ।

चरित्र से हमारा तात्पर्य उन नैतिक गुणों (सद्गुणों) से है जो हमारी पहचान और व्यवहार को निर्देशित करते हैं, विशेषकर दूसरों के साथ हमारे व्यवहार को। ये सद्गुण—जैसे जिज्ञासा, करुणा, साहस और धैर्य—स्थिर विशेषताएँ नहीं हैं; ये समय के साथ विकसित होते हैं, हमारे परिवेश, हमारे कार्यों, दैनिक आदतों और दूसरों के साथ अनुभवों से आकार लेते हैं।

“प्रतिवर्ती रूढ़िवादिता वाली जानकारी की खोज और प्रचार” नामक अभ्यास, अभ्यासकर्ता की मौजूदा चारित्रिक खूबियों का लाभ उठाता है—लेकिन यहअधिक सहानुभूति विकसित करने का साधन भी प्रदान करता है। डाइखुइस बताते हैं, “किसी प्रचलित रूढ़िवादिता के विपरीत जानकारी को सक्रिय रूप से खोजकर और उसका प्रचार करके, आप दूसरों के जीवन के अनुभवों को बेहतर ढंग से समझ पाएंगे और उन अनुभवों को उन लोगों तक बेहतर तरीके से पहुंचा पाएंगे जिन्हें शायद उनकी जानकारी न हो।”

जब हम मतभेदों को पाटने का अभ्यास करते हैं, तो हम उन गुणों को विकसित करते हैं जो हमें उन लोगों से अधिक गहराई से जुड़ने में सक्षम बनाते हैं जिनके विचार या पृष्ठभूमि हमसे भिन्न हैं। ऐसा करने से, मतभेदों को पाटना न केवल हमारे व्यवहार को बदलता है, बल्कि हमारे व्यक्तित्व को भी आकार देता है। दूसरे शब्दों में, चरित्र गुण हमें मतभेदों को पाटने में मदद करते हैं, और मतभेदों को पाटना चरित्र गुणों के निर्माण में सहायक होता है।

हम उन गतिकी को देख सकते हैं जिनका नाम डाइखुइस ने लिया है, जो मनोविज्ञान और संचार के विद्वानों द्वारा चरित्र विकास पर किए जा रहे शोध के बढ़ते हुए संग्रह में प्रलेखित हैं, लेकिन हम उन्हें एक छात्र की कहानी में भी देख सकते हैं।

एक साहसी छात्र

जेनेट वांग कैलिफोर्निया के पालो ऑल्टो की रहने वाली स्टैनफोर्ड की छात्रा हैं। अपने जूनियर और सीनियर वर्ष के बीच की गर्मियों के मौसम में, वह वही करने के बारे में सोच रही थीं जो उनके कई दोस्त सोच रहे थे—किसी प्रतिष्ठित कंपनी में ग्रीष्मकालीन इंटर्नशिप हासिल करना जिससे उन्हें स्नातक होने के बाद नौकरी का प्रस्ताव मिल सके।

लेकिन फिर उन्हें श्नाउबेल्ट की 'पीपल, पॉलिटिक्स एंड प्लेसेस फेलोशिप' के बारे में पता चला। क्विज़ ने उनकी जिज्ञासा जगा दी और उन्होंने अपनी गर्मियों की योजनाओं पर पुनर्विचार करना शुरू कर दिया। जेनेट कहती हैं, "मुझे खुद को याद दिलाना पड़ा कि कॉलेज में होना एक अलग दृष्टिकोण प्राप्त करने और कुछ ऐसा करने का सबसे अच्छा समय है जो मेरे कम्फर्ट ज़ोन से बिल्कुल बाहर हो।"

उसने आवेदन किया और विस्कॉन्सिन के विरोक्वा में छह सप्ताह बिताए, जहाँ वह हर सुबह एक खेत में काम करती थी। बागवानी, घास की गठ्ठी बनाना और भेड़ों की देखभाल का काम खत्म होने के बाद, वह और उसके साथी छात्र कक्षाओं, चर्चाओं और सामुदायिक कार्यक्रमों में भाग लेते थे। वास्तव में, इस फेलोशिप में जेनेट की उम्मीद से कहीं अधिक सामुदायिक समारोह और सामूहिक भोज शामिल थे। “हर दूसरे सप्ताह कोई न कोई सामुदायिक समारोह होता था। मैं सोचती थी, अरे, हमने तो अभी दो सप्ताह पहले ही तो ऐसा ही सामुदायिक समारोह मनाया था।”

कैंपस किन चीजों की नकल कर सकते हैं?

जिज्ञासा को सहज बनाएं । सरल तरीके (श्नाउबेल्ट की प्रश्नोत्तरी, संक्षिप्त "मिथक या तथ्य" बोर्ड, पांच मिनट के सर्वेक्षण) विनम्रता और रुचि को जगाते हैं।

वास्तविक संपर्क स्थापित करें। अभ्यासों को संरचित, समर्थित अंतर-संदर्भ अनुभवों (ग्रामीण भागीदारों के साथ पाठ्यक्रम, अल्पकालिक आवासीय कार्यक्रम, साझा परियोजनाएं) के साथ जोड़ें।

गलतियों को साझा करने को सामान्य बनाएं। कक्षाओं और स्टाफ मीटिंग्स में "अपना विचार बदल दिया" जैसे क्षणों का जश्न मनाएं; इन्हें बौद्धिक विनम्रता की जीत के रूप में मानें।

सद्गुणों को व्यवहारों से जोड़ें। यह स्पष्ट करें कि प्रत्येक गतिविधि किन सद्गुणों को विकसित करती है या उन पर आधारित है (जैसे, सहानुभूति, जिज्ञासा, धैर्य), और इस बात पर विचार करने के लिए आमंत्रित करें कि वे कैसे विकसित हो रहे हैं।

इस प्रक्रिया को पूरा करें। छात्रों को अपने अनुभव साझा करने के लिए प्रोत्साहित करें—जैसे कि अपने विचार लिखना, पैनल चर्चा आयोजित करना या अगले बैच के छात्रों को भर्ती करना—ताकि सीखने की प्रक्रिया कई गुना बढ़ जाए।

शुरुआत में यह काफी असहज था। विरोक्वा में होने वाली सभाओं ने जेनेट को यह एहसास दिलाया कि स्टैनफोर्ड में रहते हुए चीजें बहुत तेजी से आगे बढ़ती हैं और अक्सर भविष्य और व्यक्तिगत प्रगति पर केंद्रित होती हैं। वह याद करती हैं, "स्टैनफोर्ड में, मैं हमेशा अगली योजना बनाती रहती हूँ।" लेकिन ये आयोजन धीमी गति और अलग मूल्यों के साथ प्रयोग करने के लिए एक तरह की प्रयोगशाला बन गए।

“साथ में मौजूद एक और व्यक्ति ने यह कहा था, लेकिन मुझे लगता है कि जब मैं वहाँ थी, तो मुझे वास्तव में यह सीखना पड़ा कि उपस्थित होना और अपूर्ण रूप से उपस्थित होना कितना महत्वपूर्ण है,” वह बताती हैं। “लोग इस पोटलक पार्टी में हॉट डॉग का आधा पैकेट ही लाते थे।” यह उन अपेक्षाओं से बिल्कुल अलग था जो उसने खुद से रखी थीं। जेनेट को हमेशा यही लगता था कि उपस्थित होने के लिए, “मुझे हॉट डॉग का पूरा पैकेट और बन्स भी लाने होंगे!”

जेनेट की पुरानी सोच बदल गई है, और इस सेमेस्टर में स्कूल वापस आने के बाद से, वह विरोक्वा में सीखी हुई बातों को याद रखने की कोशिश कर रही है। वह कहती है, "मुझे हमेशा ऐसा लगता है कि मुझे एक साथ लाखों काम करने हैं और वो भी अकेले ही।" दूसरे लोगों से दोबारा जुड़ने से उसे पूर्णतावाद और व्यक्तिवाद के आकर्षण से बचने में मदद मिलती है। वह एक ऐसी बात याद दिलाती है जिसे शायद हमें भी सुनने की ज़रूरत है:

"अक्सर, जो काम मैं वास्तव में करना चाहता हूँ, वे समुदाय में ही पूरे होते हैं। और बहुत से काम जो मैं करना चाहता हूँ, वे बेहतर तरीके से पूरे होते हैं अगर मैं उन्हें करते समय लोगों से बात करता रहूँ। हो सकता है कि काम में थोड़ा कम समय लगे, लेकिन यह ऐसे तरीके से होता है जिसमें विभिन्न विचारों को शामिल किया जाता है और जो वास्तव में व्यापक समुदाय की रुचियों से जुड़ा होता है।"

जेनेट की शहरी-ग्रामीण विभाजन को पाटने की इच्छा ने न केवल उन्हें ग्रामीण समुदायों के बारे में बनी रूढ़ियों को चुनौती देने के अवसर दिए, बल्कि इसने उनके व्यक्तित्व और मूल्यों को समझने के तरीके को भी आकार दिया। उनकी बौद्धिक विनम्रता और जिज्ञासा ने उन्हें विरोक्वा में अपने समुदाय से सीखने का अवसर दिया, और साहस ने उन्हें रास्ते में आने वाले असहज क्षणों से उबरने में मदद की। जेनेट के अनुसार, विरोक्वा में बिताया गया समय "अक्सर बहुत ही असहज" था!

साहस ने ही जेनेट को अपनी कहानी, गलतियों, धारणाओं और सब कुछ, हमारे साथ साझा करने के लिए प्रेरित किया। यह एक और तरीका है जिससे उन्होंने स्टैनफोर्ड में अपने पूरे समय के दौरान खोजी गई रूढ़िवादी सोच को चुनौती देने वाली जानकारी को और अधिक प्रभावी ढंग से फैलाया है।